商場(chǎng)店長(zhǎng)責(zé)任制及提成方案

1、商場(chǎng)店長(zhǎng)責(zé)任書公司為增強(qiáng)終端治理,實(shí)現(xiàn)銷售良性循環(huán),現(xiàn)擬定了店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的終端銷售 模式.根本要求是強(qiáng)化店長(zhǎng)作為當(dāng)?shù)赇N售團(tuán)隊(duì)的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者作用,積極完成各項(xiàng)日常治理工作,實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)赇N售目標(biāo),調(diào)整當(dāng)?shù)晟唐芳皫?kù)存結(jié)構(gòu)適銷對(duì)路, 對(duì) 當(dāng)?shù)晁苹顒?dòng)、暢銷品敏感并能及時(shí)提出建議和要求.一、店長(zhǎng)的責(zé)任：店長(zhǎng)應(yīng)做好如下對(duì)人、對(duì)貨品以及對(duì)賣場(chǎng)的治理工作,并到達(dá)公司要求.對(duì)人員的治理工作內(nèi)容目標(biāo)要求評(píng) 估合理分解下分至每人/每天本專柜銷售指標(biāo), 并做好會(huì)員客戶登記治理工作帶著導(dǎo)購(gòu)人員努力完成每天、 每周、每月的銷售目標(biāo).帶著及催促員工遵守公司、商場(chǎng)各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律做好公司形象的維護(hù).公司對(duì) 被獎(jiǎng)勵(lì)處分的員工實(shí)行雙 倍

2、獎(jiǎng)懲.及時(shí)反映銷售工作中遇到的問(wèn)題新品上市、陳 列出樣、質(zhì)量問(wèn)題、周報(bào)告等公司各相關(guān)部門做出調(diào)整學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提升專業(yè)水平,完善銷售技巧. 增強(qiáng)對(duì)團(tuán)購(gòu)、禮品單的處理方法和技巧對(duì)公司貨品賣點(diǎn)熟悉,能推薦 適合顧客的商品而達(dá)成購(gòu)置.對(duì)貨品的治理工作內(nèi)容目標(biāo)要求評(píng) 估正確填寫銷售報(bào)表,帶著導(dǎo)購(gòu)經(jīng)常對(duì)賬目和實(shí)物進(jìn) 行核對(duì)交接班的盤點(diǎn)、每日早上的例盤保證賬實(shí)相符經(jīng)常檢查貨品存量,及時(shí)補(bǔ)貨和調(diào)貨,不允許出現(xiàn) 暢銷品斷貨的現(xiàn)象熟知庫(kù)存量和庫(kù)存商 品位置檢查商品到貨情況,認(rèn)真填寫新品反應(yīng)表按公司耍求布置主題應(yīng)季商品的陳列以及按規(guī) 定義換、調(diào)整陳列面.每周一次小調(diào).每月一 次大調(diào)增強(qiáng)對(duì)貨品銷售折扣的限制,保證公

3、M下達(dá)的折扣 要求.特殊情況及時(shí)se告.催促員工及時(shí)上帳、銷賬,保證賬實(shí)相符.對(duì)賣場(chǎng)銷售的治理工作內(nèi)容要求及時(shí)總結(jié)銷售進(jìn)步或滯后原因,及時(shí)上 場(chǎng)和它牌的促銷活動(dòng)及執(zhí)行情況要求銷售部適時(shí)調(diào)整活動(dòng),爭(zhēng)取在 商場(chǎng)銷售中名列前茅.妥善處理顧客調(diào)貨、換貨、退貨、維修、投 訴等售后事宜做好關(guān)鍵的售后工作.處理好與商場(chǎng)治理、與它柜員工之間的關(guān)系積極的匕商場(chǎng)治理處好關(guān)系有助 于銷售帶著和催促導(dǎo)購(gòu)做好專柜的清潔衛(wèi)生工作收柒了解商場(chǎng)及它牌近期促銷、活動(dòng)信息.能提出有針對(duì)性的活動(dòng)建議如對(duì) 貨品、折扣等,團(tuán)隊(duì)精神- 1要以身作那么,虛心進(jìn)取.保持良好、積極的工作心態(tài)和狀態(tài),為導(dǎo)購(gòu)做1 好模范典范.- 2掌握導(dǎo)購(gòu)的情緒

4、和精神狀態(tài),做好疏通和開導(dǎo).傳遞其他專柜好的銷售信 息；鼓舞士氣,激發(fā)大家的工作積極性.- 3培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)互助、友愛、理解、寬容的良好氣氛,制止相互推諉、埋怨等不 良風(fēng)氣蔓延.二、店長(zhǎng)的權(quán)利*-1店長(zhǎng)可根據(jù)本店實(shí)際擬定治理獎(jiǎng)懲細(xì)那么,經(jīng)公司復(fù)核后以公司名義下發(fā)執(zhí)行.- 2店長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況安排員工上班班次,并記錄員工上班考勤情況.員工調(diào) 班、調(diào)休、請(qǐng)病事假必須經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)同意,否那么按曠工計(jì).- 3店長(zhǎng)對(duì)本店的貨品有建議權(quán),可根據(jù)實(shí)際要求公司配發(fā)貨品和提出銷售折扣建議- 4店長(zhǎng)對(duì)當(dāng)?shù)陠T工有考核權(quán)和建議權(quán), 針對(duì)員工是否適合可向公司提出要求 和建議,公司經(jīng)復(fù)核后作出決定.店長(zhǎng)的責(zé)任和工作流程.每日工作-

5、上崗前整理自己的儀容儀表,做好表率- 向當(dāng)班導(dǎo)購(gòu)傳達(dá)公司的最新方案和要求- 了解商場(chǎng)和競(jìng)品的動(dòng)態(tài),及時(shí)向公司匯報(bào).- 進(jìn)行柜臺(tái)檢查：導(dǎo)購(gòu)的儀容儀表、柜臺(tái)衛(wèi)生情況服裝、鏡子、貨柜、支架等、商品平安情況柜臺(tái)陳列情況、促銷海報(bào)、促銷商品是否完備了解庫(kù)存情況,及時(shí)補(bǔ)貨.檢查日?qǐng)?bào)表并跟進(jìn)銷售日?qǐng)?bào)的匯報(bào)跟進(jìn)售后情況,要保證按時(shí)解決顧客提出的各種售后問(wèn)題-檢查導(dǎo)購(gòu)的出勤情況.要求店長(zhǎng)必須掌握導(dǎo)購(gòu)調(diào)班和加班情況并做好記錄. 原那么上排班表制定后不得更改,如有特殊情況導(dǎo)購(gòu)需調(diào)班或加班必須經(jīng)柜長(zhǎng)同意,每周工作- 參加柜長(zhǎng)例會(huì),通報(bào)本專柜上周銷售情況- 總結(jié)上周工作,提出存在的問(wèn)題和需改良、需支援的事宜- 根據(jù)銷售

6、和庫(kù)存情況,提出調(diào)整和補(bǔ)貨建議- 對(duì)商場(chǎng)的客情維系情況進(jìn)行匯報(bào)并提出建議- 根據(jù)公司的陳列要求對(duì)柜臺(tái)陳列進(jìn)行至少一次的調(diào)整.每月工作- 根據(jù)記錄計(jì)算和統(tǒng)計(jì)本專柜人員的工資和加班情況,按時(shí)上報(bào)導(dǎo)購(gòu)的考勤表和加班匯總表,及時(shí)上報(bào)公司以便財(cái)務(wù)進(jìn)行核準(zhǔn).-完成對(duì)賬和結(jié)賬工作.務(wù)必在商場(chǎng)要求的時(shí)限內(nèi)完成賣場(chǎng)與柜臺(tái)、與公司 財(cái)務(wù)對(duì)賬以及發(fā)票的送達(dá)等結(jié)算工作,絕對(duì)不允許因延誤而造成無(wú)法結(jié)算當(dāng)月貨 款的情況發(fā)生-根據(jù)公司規(guī)定參加每月的盤點(diǎn),并按要求填制盤點(diǎn)表,如有盤盈或盤虧情況 根據(jù)公司指示進(jìn)行處理公司對(duì)店長(zhǎng)的考核表達(dá)在：1 .銷售任務(wù)的達(dá)成率；銷售折扣的限制程度.2 .貨品、及庫(kù)存結(jié)構(gòu)合理性；3 .對(duì)商場(chǎng)、

7、它牌的暢銷品和活動(dòng)等信息的及時(shí)；4 .當(dāng)?shù)陠T工的團(tuán)隊(duì)氣氛和銷售水平是否提升；5 .各種報(bào)表填制是否及時(shí)6 .公司新產(chǎn)品的信息反應(yīng)二、公司對(duì)合格店長(zhǎng)的鼓勵(lì)政策：店長(zhǎng)按工作業(yè)績(jī)分為：見習(xí)店長(zhǎng)、店長(zhǎng)、高級(jí)店長(zhǎng).見習(xí)店長(zhǎng)試用期為1個(gè)月,如各項(xiàng)工作均可完成經(jīng)公司評(píng)估后即可轉(zhuǎn)正店長(zhǎng), 如店長(zhǎng)連續(xù)三個(gè)月未能完成公司根本銷售目標(biāo),公司將予以撤換.店長(zhǎng)享受如下待遇：店長(zhǎng)薪酬=根本工資+銷售提成+補(bǔ)貼+店長(zhǎng)提成1. 原根本工資 元.轉(zhuǎn)正后為 元.2.對(duì)店長(zhǎng)工作未達(dá)標(biāo)的處分：-其他工作完成,但當(dāng)?shù)陿I(yè)績(jī)完成根本銷售方案 60犯下,公司予以扣發(fā)100元 店長(zhǎng)工資.-如店長(zhǎng)當(dāng)月有3項(xiàng)含3項(xiàng)其他工作未完成,如：報(bào)表未能及時(shí)

8、傳送、當(dāng)月 新品信息反應(yīng)表未反應(yīng)、當(dāng)?shù)陰?kù)存超出當(dāng)月銷售3倍的、未及時(shí)補(bǔ)貨和申請(qǐng)促銷 活動(dòng)的,不管當(dāng)?shù)陿I(yè)績(jī)完成比例,公司予以扣發(fā) 100元店長(zhǎng)津貼并予以警告.附表:直營(yíng)店店長(zhǎng)補(bǔ)助及提成表級(jí)別薪酬構(gòu)成根本工資補(bǔ)貼銷售提成店長(zhǎng)提成保底銷售目標(biāo)元店長(zhǎng)提成根本銷售目標(biāo)元店長(zhǎng)提成超額銷售目標(biāo)元見習(xí)店長(zhǎng)%元%元%高級(jí)店長(zhǎng)%元%總經(jīng)理：銷售部：店長(zhǎng):注：附半年銷售目標(biāo)明細(xì)月度月月月月月月/J、計(jì)去年同期萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)保底目標(biāo)萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)根本目標(biāo)萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)超額目標(biāo)萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)備注:一、公司對(duì)見習(xí)店長(zhǎng)晉升店長(zhǎng)的考核：1 .考核期1-3個(gè)月.2 .見習(xí)店長(zhǎng)能按專柜銷售手冊(cè)要求對(duì)本專柜人員、貨品、賣場(chǎng)進(jìn)行治理,并及 時(shí)填寫上報(bào)各類報(bào)表；3 .考核期內(nèi)能帶著員工完成公司下達(dá)的保底銷售目標(biāo)及根本銷售目標(biāo).4 .銷售部對(duì)見習(xí)店長(zhǎng)工作進(jìn)行評(píng)核并上報(bào)公司確認(rèn).二、公司對(duì)店長(zhǎng)晉升高級(jí)店長(zhǎng)的考核：1 .考核期為6個(gè)月及以上.2 .期內(nèi)店長(zhǎng)除按銷售手冊(cè)要求完成對(duì)人員、 貨品、賣場(chǎng)的治理外,還能做好如貨 品結(jié)構(gòu)、促銷活動(dòng)尤