從足球看團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、從足球看團(tuán)隊(duì)建設(shè)足球和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)系， 不是牽強(qiáng)附會(huì)的， 有一件事件可以證實(shí)。 2005 年，英國(guó)皇家人力資源協(xié)會(huì)在其年會(huì)上特意請(qǐng)來(lái)了埃里克森， 給 眾多的、職業(yè)的人力資源經(jīng)理做了一個(gè)培訓(xùn)，題目就是怎樣讓你的 團(tuán)隊(duì)出色發(fā)揮。在會(huì)上，埃里克森對(duì)管理足球隊(duì)的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了 概括性總結(jié)，只有三點(diǎn)：要有優(yōu)秀的球員，尊重球員，行事要簡(jiǎn)單。 雖然是三點(diǎn)，但每一點(diǎn)都是經(jīng)典。如果把這三點(diǎn)引入到軟件團(tuán)隊(duì)管理 中，其解釋是：要有優(yōu)秀的軟件工程師，正如強(qiáng)調(diào)的個(gè)人能力和素質(zhì)， 隊(duì)員是團(tuán)隊(duì)能力的來(lái)源。尊重每一個(gè)技術(shù)人員，也就是尊重“人是最 寶貴的財(cái)富”格言，以人為本，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和主動(dòng)性。 簡(jiǎn)單的流程和模式。

2、簡(jiǎn)單的可能是最好的，如敏捷方法所倡導(dǎo)的那樣。 故事過(guò)后，下面讓我們從足球展開(kāi)討論團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。1團(tuán)隊(duì)分工明確又靈活在足球隊(duì)，分工明確，由前鋒、中場(chǎng)、前衛(wèi)、后衛(wèi)、門(mén)將等不同 角色組成，組成 442 、433 、4312 等陣容，各司其職。前鋒主要任務(wù) 就是進(jìn)攻、后衛(wèi)主要責(zé)任是防守，但有時(shí)這些角色也發(fā)生變化。由于 球場(chǎng)情況瞬息萬(wàn)變，后衛(wèi)有時(shí)參與進(jìn)攻而直接射門(mén)得分，后衛(wèi)線有險(xiǎn) 情時(shí)，前鋒也有必要與時(shí)回防。高效的軟件團(tuán)隊(duì)也設(shè)定不同的角色。 一個(gè)軟件團(tuán)隊(duì)需要由不同技能的人員構(gòu)成，雖然團(tuán)隊(duì)分工不同，但需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作努力 才能保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作。一方面大家工作重心和側(cè)重點(diǎn)是清楚 的，但各自的分

3、工也不是絕對(duì)的，相互幫助、相互支持，使整個(gè)團(tuán)隊(duì) 更有效地、高質(zhì)量地完成任務(wù)。2團(tuán)隊(duì)文化和精神沒(méi)有良好的團(tuán)隊(duì)文化，軟件產(chǎn)品是很難成功的。德國(guó)戰(zhàn)車(chē)一如既 往的繼承了鋼鐵般的意志力、踏實(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)，獲得了好成績(jī)季軍。 事前，人們認(rèn)為德國(guó)隊(duì)進(jìn)入八強(qiáng)，就戰(zhàn)績(jī)不錯(cuò)了。而阿根廷的點(diǎn)球失 敗，從側(cè)面說(shuō)明了其隊(duì)員的心理素質(zhì)不夠強(qiáng)、意志薄弱。韓國(guó)隊(duì)、日 本隊(duì)也表現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)精神，而中國(guó)隊(duì)就缺乏團(tuán)隊(duì)精神、缺乏頑強(qiáng) 斗志的精神，在許多比賽中得到印證。激勵(lì)是一種文化，良好的文化講究激勵(lì)，以激勵(lì)、引導(dǎo)為主，不 斷促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的士氣、積極性，而很少使有懲罰。在軟件團(tuán)隊(duì)中，我們 可以一天送出一個(gè)“胡蘿卜”（寓意獎(jiǎng)勵(lì)），通過(guò)面對(duì)面口

4、頭表?yè)P(yáng)、 通過(guò)郵件向大家表?yè)P(yáng)某個(gè)人、設(shè)置游戲獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)勝者、不斷征求大家意 見(jiàn)、將結(jié)果反饋給大家等等，以此激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。3團(tuán)隊(duì)的能力有經(jīng)驗(yàn)的球隊(duì)，首先對(duì)如何踢好下場(chǎng)球以與每個(gè)球員在其中所承 擔(dān)的角色取得共識(shí)。足球賽是真正的一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，缺乏團(tuán)隊(duì)能力， 靠個(gè)人能力是不能取勝的。巴西球隊(duì)中的大牌球星無(wú)數(shù)，但不是人們 想象的那樣可怕，其整體缺乏配合，進(jìn)攻能力不強(qiáng)。而厄瓜多爾沒(méi)有 大牌球星，兩場(chǎng)球賽均是大捷，不失一球，其結(jié)果完全來(lái)自于優(yōu)秀的 團(tuán)隊(duì)配合。如果一支球隊(duì)不懂得配合，疲于奔命，就不容易贏得比賽。很多團(tuán)隊(duì)不乏能人和高手，但缺乏定義清楚的流程、缺乏主動(dòng)溝 通和密切協(xié)作，團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力不強(qiáng)。軟件的開(kāi)發(fā)，越來(lái)越

5、需要團(tuán)隊(duì)整 體的能力，需要明確的分工又需要默契的配合。軟件測(cè)試，則更依賴(lài) 于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)工作，任何一個(gè)人的失誤，會(huì)造成前功盡棄。高質(zhì)量的 產(chǎn)品，來(lái)自于每個(gè)人員的前期努力、每個(gè)人員的兢兢業(yè)業(yè)。4執(zhí)行力足球教練看到自己的策略沒(méi)有得到貫徹執(zhí)行， 看到足球隊(duì)長(zhǎng)或場(chǎng) 上球員沒(méi)有控制好進(jìn)攻的節(jié)奏，教練只能站在場(chǎng)外，望球興嘆、無(wú)可 奈何。如何提高執(zhí)行力呢？如同埃里克森所說(shuō)的，要有優(yōu)秀的隊(duì)員， 這是基礎(chǔ)。然后，需要一系列的方法和先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)文化來(lái)保證、提高 團(tuán)隊(duì)得執(zhí)行力： 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要讓每一位團(tuán)隊(duì)成員真正理解要執(zhí)行的策略， 需要一個(gè)人一個(gè)人地去詢(xún)問(wèn)并得到確認(rèn)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重每一位團(tuán)隊(duì) 成員，尊重了成員，成員也就尊重

6、領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的意圖才能得到不折不 扣的貫徹。與時(shí)吸取教訓(xùn) ,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)操作方法和工具，在技 術(shù)上提高執(zhí)行力。有清楚的目標(biāo)、有效的方法、公平的環(huán)境、不斷的 激勵(lì)等等。5風(fēng)險(xiǎn)控制能力 足球的魅力，很大程度上來(lái)源于足球場(chǎng)上的變數(shù)。足球場(chǎng)的變數(shù)很多，這些變數(shù)對(duì)于教練、隊(duì)長(zhǎng)或球隊(duì)，就是一種風(fēng)險(xiǎn)。要贏球，就 是要控制好風(fēng)險(xiǎn)。團(tuán)隊(duì)的管理也如同足球比賽，滲透了風(fēng)險(xiǎn)管理的藝 術(shù)。在建設(shè)中，要追求效率和生產(chǎn)力，同時(shí)要降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，更重要 是在效率和質(zhì)量上達(dá)到平衡。軟件何一個(gè)人的失誤，會(huì)控制球場(chǎng)的節(jié) 奏，也是避免風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)好辦法。對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)一樣，也需要控制開(kāi) 發(fā)的節(jié)奏。一個(gè)優(yōu)秀的球隊(duì)，針對(duì)不同的對(duì)手，要變換

7、戰(zhàn)術(shù)，變換節(jié) 奏。在軟件開(kāi)發(fā)中，團(tuán)隊(duì)也要考慮產(chǎn)品發(fā)布不同的類(lèi)型，一個(gè)全新的 產(chǎn)品發(fā)布策略是不一樣的、節(jié)奏要慢些。對(duì)于解決產(chǎn)品問(wèn)題的補(bǔ)丁包 的發(fā)布，則節(jié)奏一定要快，流程要簡(jiǎn)單、有效。6團(tuán)隊(duì)需要核心，而且只能是一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要有核心，法國(guó)贏巴西就說(shuō)明了這一點(diǎn)，因?yàn)榉▏?guó)有像齊 達(dá)內(nèi)這樣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，形成團(tuán)隊(duì)的核心。如果存在多個(gè)核心，可能就 會(huì)形成派系或引起內(nèi)耗。巴西球星太多，有“大羅、小羅”，反而缺 少配合、缺少進(jìn)攻能力，可能不如只有一個(gè)“羅”，這樣也許戰(zhàn)術(shù)更 簡(jiǎn)單，傳球目標(biāo)也清楚，反而會(huì)使團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，確實(shí)要技高一籌、有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，才能 以技服人、以德服人。國(guó)內(nèi)許多項(xiàng)目經(jīng)理，沒(méi)有

8、很好的開(kāi)發(fā)和測(cè)試經(jīng) 驗(yàn)，很難領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)項(xiàng)目，只能起著協(xié)調(diào)、監(jiān)控作用，對(duì)于項(xiàng)目中出 現(xiàn)技術(shù)路線上的重大問(wèn)題、設(shè)計(jì)上的嚴(yán)重缺陷，絲毫沒(méi)有辦法，或不 能發(fā)現(xiàn)7持之以恒的力量持之以恒的力量也是巨大的。在德國(guó)和阿根廷的比賽中，德國(guó)戰(zhàn) 車(chē)永不放棄的精神和努力得到了回報(bào)，克勞澤的進(jìn)球扳平了比分，雖 然比賽場(chǎng)面被動(dòng)，德國(guó)人還是將比賽拖入到加時(shí)賽、點(diǎn)球大戰(zhàn)，最終 獲勝。團(tuán)隊(duì)也會(huì)經(jīng)常遭遇困難、陷入困境，當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到困難時(shí)，如果 團(tuán)隊(duì)的骨干成員選擇“離開(kāi)”，團(tuán)隊(duì)就會(huì)一蹶不振，甚至連罰點(diǎn)球的 機(jī)會(huì)都沒(méi)有，就消聲匿跡了。如果堅(jiān)持下來(lái)，不懈努力，等待機(jī)會(huì)扭 轉(zhuǎn)局面，就可能大獲全勝。如網(wǎng)易、搜狐、新浪等網(wǎng)站曾遭遇互聯(lián)網(wǎng) 的嚴(yán)

9、寒，幾乎要被摘牌，但由于他們堅(jiān)持下來(lái)，如今其股價(jià)、市值獲 得了幾十倍的增長(zhǎng)。以至于今天，我還時(shí)常聽(tīng)到同事說(shuō)，“如果當(dāng)初 買(mǎi)了網(wǎng)易股票，現(xiàn)在就發(fā)了”。8團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理團(tuán)隊(duì)要有一個(gè)清晰的目標(biāo)，而且不同的階段有不同的目標(biāo)，這恰 恰是最為關(guān)鍵的。在世界杯上，許多優(yōu)秀的球隊(duì)，包括德國(guó)隊(duì)，在小 組上不去想后期的淘汰賽，而只是設(shè)定小組賽的目標(biāo)如何在小組 賽以第一名出現(xiàn)，一場(chǎng)一場(chǎng)地打，把小組賽每場(chǎng)打好。在淘汰賽，也 是針對(duì)當(dāng)前對(duì)手制定策略，賽前充分做好準(zhǔn)備，一步步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，勝 券在握。還是德國(guó)隊(duì)對(duì)阿根廷那場(chǎng)比賽，在守門(mén)員萊曼準(zhǔn)備走向球門(mén) 前，德國(guó)隊(duì)的工作人員塞給他一張小紙條。紙條上寫(xiě)了什么？就是兩 年來(lái)阿根廷所有隊(duì)員罰點(diǎn)球的習(xí)慣。所以，萊曼才能一次又一次判斷 對(duì)了阿根廷球員罰