
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文檔簡介
1、word健身俱樂部籌備方案-位置定位的目標:健身房的位置必需要給附近居民帶來方便, 所在位置要有寬闊的地方停放車 輛,交通繁華更為適宜;俱樂部經(jīng)營具有明顯的地域性,周邊36kmX圍是其主客戶服務(wù)要區(qū)域,俱樂部開設(shè)位置大體分為商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、住宅區(qū);主 要應(yīng)對周邊人流、收入狀況進展分析后方可確定。場地租約的事項1 場地租約費用:租金,押金,物業(yè)管理費、公攤費、水電費用等費用的核算;2 場地的租約年限3.場地租約的每年遞增費用4場地租約的支付方式健身房場地與設(shè)施一、面積:按實際需要而定通常使用面積800川以下為小型俱樂部,8001500川為中型俱樂部,1500 卅以上為大型俱樂部。二、空間要求:寬
2、敞、明亮、空氣暢通健身房的層高與柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關(guān)鍵。健身俱樂 部以開放性的大空間為主,層高為 3m以上才能保證良好的視覺感與訓(xùn)練空間。 柱間距的大小影響健美操廳的利用效果,一般 8m間距較為常見。三、設(shè)施與設(shè)備根據(jù)實際情況,主要考慮:健身者的行走路線,各功能區(qū)的特點等要素, 還是就是安全方面的考慮消防通道等。在專業(yè)設(shè)計人員的配合下,了解有關(guān) 方面的參數(shù),以確定物業(yè)條件是否適合開俱樂部,這是不可缺少的過程。1. 俱樂部平面布局設(shè)計俱樂部的平面布局與各區(qū)域的面積比例是俱樂部設(shè)計乃至今后成功經(jīng)營的 關(guān)鍵。按區(qū)域大致分為:前臺服務(wù)臺:收銀/配送/咨詢休閑/休息區(qū):閱讀、下棋,內(nèi)設(shè)
3、水吧臺、商品區(qū)。更衣區(qū)、淋浴區(qū)、衛(wèi)生間:男、女更衣室 /淋浴室/衛(wèi)生間蒸汽房器械區(qū)分為:有氧訓(xùn)練區(qū)、自由重量區(qū)、固定器械區(qū)等健美跳操廳:根據(jù)俱樂部總體面積和教學(xué)實力設(shè)一個跳操廳,瑜珈室:常溫瑜珈、高溫瑜珈可做舞蹈室動感單車房2. 俱樂部的設(shè)備和裝修風(fēng)格設(shè)計 配套設(shè)備:更衣區(qū)設(shè)備:配帶鎖更衣柜儲物柜、鞋架與長凳等。淋浴室設(shè)備:冷、熱水淋浴汽,如有條件可設(shè)計蒸汽房有氧訓(xùn)練設(shè)備:動感單車、跑步機、橢圓機等重量訓(xùn)練設(shè)備:訓(xùn)練身體某一具體部位肌群的設(shè)備。自由訓(xùn)練設(shè)備:臥推架、杠鈴、啞鈴等。健美操設(shè)備:應(yīng)有獨立音響,墊子、啞鈴、踏板、健身球等。休息區(qū):水吧相應(yīng)設(shè)備、商品展示柜、電腦、電視、音響等設(shè)備。員工
4、服裝、醫(yī)療急救用品、會員禮品、宣傳品等。水、電、消防等設(shè)備裝修、風(fēng)格設(shè)計:俱樂部Logo的獨特設(shè)計設(shè)在最為顯著的地方招牌以最顯著的方式方法擺設(shè)和設(shè)計內(nèi)部裝飾:通過材料選擇與主要顏色確定俱樂部的風(fēng)格利用壁畫營造健身氣 氛。并設(shè)置教練介紹欄,優(yōu)秀員工榜,健康知識欄,俱樂部須知事項與條例 欄,會員信息欄,健身卡價格欄4施工招標、裝修。國內(nèi)健身俱樂部執(zhí)照辦理的程序目前國內(nèi)還沒有有關(guān)營業(yè)性健身俱樂部的完備法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,但大致可按 如下程序辦理。1 俱樂部經(jīng)營前應(yīng)辦理消防安全檢查意見書、營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可、稅務(wù)登記 等相關(guān)手續(xù)。2 計算機管理軟件的應(yīng)用。3 俱樂部實現(xiàn)計算機管理可完成健身卡管理辦卡、繳費
5、、驗卡、掛失、補卡 等、儲物柜管理、收銀管理,俱樂部的業(yè)務(wù)狀況全部在計算機信息中表現(xiàn), 管理者可以方便、快捷、準確地得到一手數(shù)據(jù),從而便于管理者進展剛性控制 柔性管理。五、市場環(huán)境分析1. 綜合環(huán)境分析2. 競爭環(huán)境分析(五)員工招聘與培訓(xùn)招聘步驟:發(fā)布招聘信息。對應(yīng)聘人員進展初步的篩選。對經(jīng)篩選后的人員進展相關(guān)的考核與面試。 商談勞資方面雙方的權(quán)利與義務(wù)。簽訂相關(guān)合同。招聘要求一般情況:某某、性別、學(xué)歷、籍貫、健康狀況、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗。專業(yè)情況:可以分為專業(yè)知識和專業(yè)技能兩方面進展。試用。要求應(yīng)聘人員參與實際工作,對其工作能力進展考核。人事管理員工和教練培訓(xùn):當(dāng)所需要的人員參加工作前,應(yīng)該對
6、其進展培訓(xùn), 培訓(xùn)應(yīng)包括一下幾個方面:職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際工作技巧、團對精神與合作精神,灌輸企業(yè)宗旨。鼓勵機制。鼓勵是一種激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工主動精神與擴大企業(yè)效率與能量的有效手段,它主要通過管理條文與制度來表現(xiàn)的。它包括職位與待遇變化、精神獎勵、物質(zhì)獎勵等。評估表現(xiàn)。對俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質(zhì)量與人際關(guān)系等進展量化的評估。如:建立考勤制度與表格、 建立工作任務(wù)書與完成情況評估表等,特別是健身會所客戶的評價是非常重要的。招聘職位:1. 會籍顧問.(重點),要有良好的銷售能力2. 私人教練.(在校學(xué)生)(重點)要求:具有專業(yè)機健身知識,以與良好的籃球技術(shù)3. 客戶服務(wù).4. 后勤
7、財務(wù).健身俱樂部本錢控制(一)流程改選:改善本錢構(gòu)成比如,目前健身房私人教練課第一階段掃射根本上都用跑步機,跑到微微出汗為止。可是熱身一定要有跑步機嗎?從技術(shù)角度講,熱身完全可以用低重量的力量器械與肢體組合動作替代。一臺跑步機價格數(shù)萬元,一天耗電十幾度,如果少用幾個小時,企業(yè)一年在器材折舊與 電費的節(jié)約金額會是一筆不小的數(shù)目,尤其對于分店眾多的大型健身俱樂部來講。教練與銷售一定要分開嗎?私人教練就不用巡場嗎?俱樂部一定要有熱水洗浴裝置嗎?私人教練課 程一定要按熱身、力量訓(xùn)練、有氧訓(xùn)練、拉伸這四大流程上嗎?俱樂部一定要有免費有氧課 程嗎?每個流程都有改選的空間,關(guān)鍵在于我們有沒有改良的頭腦,利潤
8、的差異就在小小的流程之間。(二)永遠做供貨商心中的壞孩子如果把俱樂部從籌建到運營過程中的采購一層層剝開來看,我們的每一個采購流程都有很大的本錢控制空間。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),為了獲得好的折扣,幾乎所有的俱樂部用的都是同一品 牌的器材。問題是,你在購置的時候有沒有同時比照5家以上的器械商?有沒有打聽同行最低的折扣是多少?有沒有利用網(wǎng)絡(luò),進展全球的器械采購?你的俱樂部有沒有拿到最低的折扣? 了解信息的渠道其實很多,雜志、報紙、網(wǎng)絡(luò)、顧客、同行、展會甚至培訓(xùn)都會給你很 多有效的信息,有效采購資料的收集, 對本錢控制無比的重要。 我們也可以從以下幾個方面 去采集資料。上游法了解你采購的產(chǎn)品由哪些材料構(gòu)成的,
9、全局部析他的制造本錢。下游法了解你采購的產(chǎn)品都用在什么地方,了解這一產(chǎn)品的需求量與價格,并分析在你的俱樂部是如何使用的。平行法了解你采購的產(chǎn)品有哪些替代品,比如跑步機是不是可以用橢圓要替代?是不是可以用自行車替代?獲得詳細的新產(chǎn)品的體格與供給商資料。當(dāng)然,并不是每一筆采購都值得我們?nèi)プッ恳粋€細節(jié),否如此,我們的人力本錢與交易本錢都會比節(jié)省的錢多得多。所以我們要對俱樂部的每一筆采購分類,抓住主要的采購,如器材采購、裝修材料采購等等。比如采購器械, 可能占俱樂部籌建預(yù)算的 60鳩上,所以我們一定要管理好器械采購合同。要制定好規(guī)X的采購合同書,包括簽定、記載、審核、處理、檢查等內(nèi)容,隨時檢查采購的進
10、度與規(guī)X采購人員行為。記住一個原如此:能從全球采購就不要找代理商,能多家采購就不要找一家。(三)一定要培養(yǎng)俱樂部全體員工的本錢意識,其次才能達到本錢節(jié)約的目的。在做教練時 發(fā)現(xiàn),很多會員尤其是女會員,身體已經(jīng)非常瘦,還是在跑步機上不知疲倦地奔跑。對于這 樣的會員,應(yīng)教育她們以力量訓(xùn)練為主,結(jié)合普拉提、瑜伽等練習(xí),同時配合個性營養(yǎng)計劃,這樣俱樂部會員的滿意度不但會提高,而且還可以降低跑步機使用的運營本錢。此外,如果俱樂部的教練采取如下的做法,跑步機的折舊一定會降低。私人教練在安排訓(xùn)練前的熱身改 用其他方式,減少使用跑步機等用電有氧器械,可以有多功能機等耗電少的器械為主,如果天氣熱了,也可以已熱身
11、操、拉伸等手段代替熱身。加強對會員健身知識的培訓(xùn),從專業(yè)角度來講,輕器械循環(huán)、多功能機、動感單車、搏擊操等課程減脂效果更佳,所以俱樂部應(yīng)該 引導(dǎo)會員以搏擊操、輕器械循環(huán)訓(xùn)練等作為減脂訓(xùn)練的主要方式。某某市的健身行業(yè)市場調(diào)查采用調(diào)查問卷、實地考察、文獻資料等方法對某某市武江區(qū)的健身行業(yè)進展調(diào)查研究。結(jié)果顯示:健身行業(yè)少,消費者觀念落后;經(jīng)營不專業(yè)、管理不科學(xué)。武江區(qū):面積 682平方千米,人口24萬可以說是經(jīng)濟較興旺的中小城市。經(jīng)濟上去的某某人民對健康生活的追求也與日俱增,于是幾年前健身俱樂部在某某興起,但目前某某市健身俱樂部存在許多困難和問題,于是對某某市武江區(qū)的健身行業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀和開展出路進
12、 展調(diào)查和研究。研究對象和方法1.研究對象 本次調(diào)研是對某某市城區(qū)的所有專業(yè)健身俱樂部,以與廣闊 健身消費者和潛在的健身消費者進展的。各種賓館的附屬健身項目,不在調(diào)研X圍內(nèi)。研究方法問卷調(diào)查法自制問卷調(diào)查表和自編問卷內(nèi)容。問卷分兩份,一份是針對健身俱樂部經(jīng)營者的問卷,從各方面了解俱樂部的現(xiàn)狀和存在問題;一份是針對健身消費者的問卷,充分了解群眾的消費習(xí)慣、 需求和消費風(fēng)向標。 實地考察法 深入各健身俱樂部與各俱樂部經(jīng) 營者長談,獲取一些內(nèi)部資料, 并親自參與健身活動, 以一個消費者的角度來觀察某某市的 健身行業(yè)。文獻資料法查閱了有關(guān)健身行業(yè)和體育營銷等有關(guān)文獻資料。健身俱樂部的營銷策略1、不管什
13、么時候,會員在鍛煉還是購置產(chǎn)品或服務(wù),發(fā)給他們一些帶有特別促銷功能的游 戲卡,或者蓋有印章的禮品盒。 讓他們填寫一套完整的游戲卡,以獲取每月的免費贈品并參與到一個長期的獎品豐厚的抽獎活動中去。許多俱樂部稱之為“ WINGO,即:當(dāng)你“Bingo”時就贏了。2、 新會員喜歡購置新產(chǎn)品和服務(wù),尤其是當(dāng)他們額外節(jié)省了開支時。給所有的新成員一X有時間限制的游戲卡,讓他們可以在雇傭私人教練、購置體育用品時能得到折扣。當(dāng)他們完 成了表上某一列的購置項目類似于井字游戲,他們就能得到一件免費的 T恤或贏得該月贈品。3、在當(dāng)?shù)匮赝景l(fā)放大量廉價的高爾夫球,球面印上俱樂部的品牌和客戶通行證。4、給團體企業(yè)送去一些小
14、禮品并附上信函,請求召開一次會議,討論如何促進公司員工的 健康。確保送去的每個禮品上都標有俱樂部的標志,以與對客戶的邀請。5、閱讀當(dāng)?shù)氐膱蠹垼瑢ふ一槎Y公告。親筆為準新娘寫一封個人邀請函,為她和她的客人們 提供一份特別的訓(xùn)練計劃這也適合于新郎。6、給會員們一些激勵,讓他們?nèi)ツ愕墓勺?,比如在牛奶冰淇淋飲料和冰沙的包裝上貼一些富于挑戰(zhàn)性的健身問題。如果會員回答正確, 他們就有機會贏得每月設(shè)置的獎品。也可以把這些貼紙貼在其他商品上,鼓勵會員再次購置。7、為推薦人提供不同等級的俱樂部消費券。會員可以在俱樂部內(nèi)部使用這些資金,而承受 者憑此券進展消費時,往往還會再補充大量的現(xiàn)金。&舉辦一場歷
15、時6個月的活動,會員在俱樂部運動時每減下一磅重量,你的合作伙伴們就 會為慈善機構(gòu)捐出一美元。準備一個玻璃容器,里面裝入會員已籌集的資金。在捐贈儀式上 邀請媒體拍照,以此告知公眾你已經(jīng)將這些錢捐給了慈善機構(gòu)。9、 在人流量較多的地方發(fā)放俱樂部提供的7天免費健身體驗券。10、 全勤獎勵。你可以發(fā)給新會員一X穿孔卡片,上面能記錄 12次來訪。一個月中,會員每參加一次鍛煉,卡片就被打上一個孔。12次之后,他們就可以收到一 X為他們的朋友準備的一個月會員卡,或者兩X分別為期兩周的會員卡, 或四X分別為期一周的會員卡。 在會 員第8次到第12次的來訪中,提醒他們想想自己最希望和誰一起分享在俱樂部健身的體驗
16、, 盡力從中挖掘一些新會員。11、在公寓大樓中插入宣傳冊。這種安排有時候是免費的或相當(dāng)廉價的。12、 和移動等公司一起創(chuàng)建一個相互推介的網(wǎng)絡(luò),和協(xié)議相應(yīng)的贊助.13、與水療中心共同合作,組成一個相互推介的網(wǎng)絡(luò)。許多水療中心都會為引介者支付百 分之十的介紹費健身經(jīng)營之道對于日復(fù)一日,年復(fù)一年的在同一家健身中心工作或運動的員工和會員來說,沒有什么比對俱樂部失去新鮮感,失去熱情更糟糕的事情了。我們會因此而變得異常麻木,所以我們不會注意到俱樂部的地毯已經(jīng)發(fā)舊、 色彩已經(jīng)疲倦、氣味已經(jīng) 異常,員工工作室也已失去了往日的整潔和咖啡的香醇。 當(dāng)然了,這種失去新鮮, 失去熱情的落魄也會寫在每一名員工和會員的臉
17、上但是,每當(dāng)有新顧客走進 你的健身中心參觀時,他們會更敏感自己所處的新環(huán)境。 變質(zhì)、陳腐的健身中心 無論對新顧客還是老會員,甚至是你的員工,都沒有什么吸引力。所以,當(dāng)市場 出現(xiàn)新的競爭對手時,要想活下來,你必須在俱樂部新鮮感體驗上面做出360度的變革。更新觀念,改變擺設(shè)與服務(wù),才能給客人帶來超過他們想象的體驗, 才能不讓他們覺得來到你的健身中心就仿佛被鎖在了上個世紀。對現(xiàn)有會員的粘性,應(yīng)該是你與剛剛闖進來的掠食者競爭的最有效的武器。 大家 要注意,這里說的粘性,不僅意味著員工與會員之間關(guān)系健康穩(wěn)定, 更重要的是, 它還意味著你要努力保持會員與會員之間的粘性,讓你的健身中心成為他們舒 適、安心的
18、溝通平臺。所以,聰明點,增加一些會員派對,小小的投入能換來大 大的回報。要知道,保持粘性也是鄰里社區(qū)型的餐館或咖啡屋能夠經(jīng)得起時間的 考驗,長久健康經(jīng)營的利器。很多健身中心的投資者和經(jīng)營者直到新的危機到來之前,都不能搞清楚自己團隊的潛能有多大。所以,當(dāng)新的強大的對手闖進你的地盤時,你要化危機為機會, 要求激勵你的員工團結(jié)一心,眾志成城,將俱樂部表現(xiàn)和業(yè)績推上一層樓, 發(fā)揮 更大的潛能。聰明的會所經(jīng)理會將他們的會籍組長,會籍顧問,教練部,團操部 甚至前臺小姑娘召集到一起,開展頭腦風(fēng)暴,祭旗出師,集群策之力將員工的表 現(xiàn)發(fā)揮到極致。在這種情況下,被調(diào)動起激情與斗志的團隊將是你抗擊強敵的最 有效的武
19、器。它有兩層含義。首先,每當(dāng)一個強有力的對手殺進來時, 市場格局已經(jīng)變得今非 昔比了。你需要對市場保持慎重,以前市場環(huán)境下慣用的盈利法如此需要做一些 慎重的調(diào)整,以適應(yīng)新的游戲規(guī)如此。其次,你需要在用人機制上保持慎重,面 對對手瘋狂的挖角戰(zhàn),以前慣用的薪酬考核體系和用人原如此應(yīng)該做一些慎重的 調(diào)整,防止優(yōu)秀員工流失,并將他們與俱樂部捆在一條船上,乘風(fēng)破浪迎擊對手?,F(xiàn)在是時候向你的員工和會員征詢意見了。 比如怎樣去改善俱樂部的業(yè)績并給會 員更好的服務(wù)。只要你保持坦誠與溝通,放下身份與架子,鼓勵他們把真實的想 法說出來,傾聽他們的不同的聲音。你的員工與會員的智慧和創(chuàng)造力所帶來的巨 大的財富杠桿效應(yīng)
20、會讓你大呼過癮。總之,他們總會以你意想不到的方式有效的 提高會所的運營表現(xiàn)。大局部建議不會讓你多花一分錢,但是它的收益卻是驚人 的。這時,記住要讓你的員工和會員知道他們的意見被采納, 并適當(dāng)獎勵。這樣, 他們的忠誠和被認同的使命感又會使你的事業(yè)上升到一個新的高度。保持正面積極的態(tài)度,說的容易做起來難。記住生于憂患,死于安樂。作為老板 或經(jīng)理,你需要讓你的員工時刻感受到你的正確領(lǐng)導(dǎo),自信與必勝的信念以穩(wěn)定 軍心。所以,在你的團隊甚至你的競爭對手面前,千萬不能消極負面??简?zāi)愕?領(lǐng)導(dǎo)能力的時刻到了,不論怎樣,請保持正面積極的態(tài)度。任何對競爭對手的抱 怨都是一種害怕失敗,不自信的表現(xiàn)。總之,戰(zhàn)略上藐視對手,戰(zhàn)術(shù)上重視對手。 定位清晰一直是健身中心健康持續(xù)經(jīng)營的不二法如此。對于大局部經(jīng)營者來說, 不論你是一家商業(yè)型健身中心,還是社區(qū)型會所,不論你是高端店還是大眾健身 房,現(xiàn)在都不是你放棄原先定位的時候。 相反,此時正是你清晰并強
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