典當業(yè)務流程

1、_房地產(chǎn)典當程序出典人申請典當提交證件私有：1、房屋所有權證、土地證；2、夫妻雙方身份證（屬多人共有的，所典當行受理驗證、調查確認 有權益者均出示身份證和簽字蓋章）；3、戶口、結婚證（或離婚證），單身需證明；4、契稅完契證；出當人與典當行簽訂典當合同，按典5、發(fā)票；當規(guī)則確定典期、典金、典息及綜合6、購房協(xié)議書（房改房）；公證書（房費用等改）；公有：1、介紹信；雙方進行他項權利登記2、營業(yè)執(zhí)照；3、房產(chǎn)證；4、法人委托書（加蓋公章、法人代表私章）；5、法人代表和經(jīng)辦人身份證；由典當行開具正式發(fā)票，支付典6、金中外合資、有限責任公司須獲股東大會決定。典當期滿，出當人還回典金，贖回所典當人夫妻雙方

2、及16年周滿歲自然人均到典房屋，否則，典當行作絕當按典當均簽字規(guī)定處理-可編輯修改 -_機動車典當程序典當人（車主）申請典當提交證件已上戶車輛：1、發(fā)票；2、機動車行駛證（年檢期內）；3、車輛購置附加費憑證；典當行受理、驗證檢查、試4、機動車輛險證（保險證有效期內）；車、確認、估價5、養(yǎng)路費交費憑證；6、定編證；7、車輛使用費；8、空白介紹信一張；9、蓋有單位公章的車輛過戶表一張；雙方議價、簽訂典當合同、按 全新未上牌車輛：典當規(guī)則確定當期、典息、典 1、購車原始發(fā)票及工商注冊聯(lián)；金及綜合費用等。2、購車協(xié)議或來源；3、車輛整車合格證及說明書；4、保修卡；5、進口車還應有商檢局進口車輛隨車檢出

3、典方將車輛、車輛鑰匙及一 驗單；切有效證件交典當行保管，由 6、海關貨物進口證明書；典當行開具正式當票，交付典 7、內貿部進口汽車準運證；金。8、底盤號、發(fā)動車號、拓印件；9、臨時行駛車號牌等。此外應持有：私車的車主身份證；典當期滿，出典方支付當金利 單位所有的車輛持單位介紹信、營業(yè)執(zhí)息，償還當金或辦理贖當車照、法人委托書；輛，贖回車輛，否則，典當行 其他集體、廠礦、合資、股份公司等須作絕當按典當規(guī)則處理。 持職代會或董事會決議等。-可編輯修改 -_物資典當程序客戶咨詢、登記申請典當行受理、確認權屬提交證件身份證明· 個人：本人身份證· 單位：營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證書、法

4、定代表人（或負責人）簽署的授權委托書、經(jīng)辦人身份證及工作證。種類、標的的確定確定當值、當期、當率費用結算簽訂抵押合同辦理公證手續(xù)處置權利證件· 財產(chǎn)共有人的同意文件（共用人指：共同出資人、夫妻等）、· 授權文件（包括但不限于上級批準書、董事會決議、股東會決議、職代會決議等）。· 他項權利解除文件（他項權利指：滯留權、抵押權、承租權、期權、保稅監(jiān)管權等）入庫、開具當票、放款 權屬證件· 商品應具備來源證明或保證（包括但不限于發(fā)表、進口貸物證明、報關單、完稅證明、經(jīng)營許可證續(xù)當贖當絕當 等）。· 產(chǎn)品應具備但不限于生產(chǎn)加工許可證、質量鑒定證明、產(chǎn)品

5、合格證還款結算拍賣 書、產(chǎn)品說明書等。-可編輯修改 -_證券典當程序-股票典當業(yè)務流程圖客戶咨詢股票質押貸款申請身份、持股權屬審核確定當值、當期、當率簽訂質押貸款合同辦理轉托管凍結手續(xù)簽訂三方授權委托合同付上期費用放款實時監(jiān)控、股票和交易情況是市值在約定價格下？提前終止合否是同，還款付息質押期限已到？是否續(xù)當？否辦理解凍手續(xù)結案歸檔-可編輯修改 -_貴金屬典當流程第一部分貴金屬典當流程圖-可編輯修改 -_第二部分貴金屬典當流程詳解一、貴金屬典當概念：貴金屬主要包括：足黃金、K 金、鉑金、銀等。以該類金屬為基本原料-可編輯修改 -_制成各種飾品及工藝品等，因急需資金，作為當物，來典當行融得資金的

6、行為。二、貴金屬典當操作方法1、權屬確認 客戶提供購物發(fā)票或說明貨物來源；客戶身份證或有效證件。2、當物鑒別千足金，密度19.32kg/ ，莫氏硬度 2，金黃色強金屬光澤。鑒別：一看二掂三磨。一看主要看金飾品的色澤， 偏白，銀的含量高，偏青，銅的含量高，偏烏，鉛的含量高。二掂，因為金的密度較大，在手上掂量有沉甸甸的感覺。三磨，主要是用試金石摩擦，看試金石上留下的印記，也可鑒別鍍金的制品。通常遇到的仿金制品有：包金，物體外層包裹黃金超過 0.5 毫米；鍍金，物體外層包裹黃金不超過 0.1 毫米；高仿金，沒有任何黃金含量，主要用其他金屬制成，主要是外觀和黃金飾品外觀無太多區(qū)別。常識：一般金飾品上會

7、有廠家表示， 如寶光金店的飾品， 標識為“BG ，”同時有很多飾品上標有“足金”“千足金”“9999 ”等字樣。另外此種標記一般出現(xiàn)的位置，耳釘，在釘柄上或耳鼻上；戒指、手鐲在套圈的內壁上；項鏈，一般足金為 “S”形鏈扣，標識出現(xiàn)在“S”形鏈扣上。其他金飾品，出現(xiàn)在底座、背面等不起眼的地方。仿金，從密度、色澤、表示符號等各方面都有很大的區(qū)別。k 金，根據(jù)飾品中黃金含量命名。 K 金主要指黃金與銅、鐵、銀等金屬合金，改變黃金的顏色、硬度等，使其更適合做成各種飾品。一般作為飾品的K 金有以下幾種：K 金14K18K22K24K黃 金 含 量5857509161000()我國最常見的是18K 金，又

8、稱 750 金，主要與寶石鑲嵌制作成各種飾品。 18K 金常見的顏色為黃色，相對足金的黃色顏色偏白。-可編輯修改 -_鑒別方法：一般 18K 金制成的飾品，在特定的位置上明顯標注“ 750 ” 或“18K”，結合 K 金的某些特征，（相對足金）硬度高，顏色變化多。黃色，一般含銀、銅。紅色，一般含銅、雜質。白色，一般含銀。仿品：銅制品，銅制品在顏色上與 K 金較接近，但銅制品一般不會有標識符號，且銅制品的密度相對較小，在重量上相對較輕。鉑金，鉑金為近幾年出現(xiàn)的一種貴金屬，密度 21.45 kg/ ，莫氏硬度 4.3 ，具有銀白色金屬光澤，因鉑金特有的光澤，用來鑲嵌鉆石等淺色寶石顯得更加高貴，是現(xiàn)

9、代人比較推崇的飾品。鑒別：鉑金飾品，一看光澤，二看標識。鉑金飾品具有銀白色的強金屬光澤，光澤度較差或發(fā)灰色的飾品要多加留意。 鉑金飾品一般有較明顯的印記，飾品上會有“足鉑金”“足白金”“pt990 ”“pt950 ”等標識。標識位置與黃金飾品標識位置大致一樣。仿品：市場有一種比較流行飾品 -鈀金，他在色澤上、硬度上等方面與鈀金比較接近，市場上也把鉑金、鈀金同城為“白金” ，對于普通的消費者，比較容易混淆這兩種金飾品。 但鈀金的價格與鉑金相比相差 1 倍多。鈀金飾品也有標識符號， 印記為“pd950 ”與鉑金的印記只相，差一個字母，在收當鉑金飾品時一定要多加注意。銀，銀飾品在中國的歷史也比較久遠

10、， 因為價格、容易氧化（發(fā)灰）等原因，現(xiàn)在逐漸退出貴金屬行列。主要以大型器皿、銀元、古物等形式出現(xiàn)。現(xiàn)階段（小型）銀飾品主要以意大利工藝制作，在銀飾品中加入其他金屬， 使其保持本來面目， 且不易氧化。銀的密度為 10.5kg/，莫氏硬度 2.7，具有強銀白色光澤。足銀，含銀量千分數(shù)不少于990 的稱為足銀。925 銀，含銀量千分數(shù)不少于925 的。市場上現(xiàn)在以925 銀為主，印記為“925“”s925 。”3、稱重貴金屬的計量在中國一般以“克”為單位，公司收當?shù)馁F金屬也以克為估價基礎，需要具有稱重的設備。一般有專用的電子稱。4、當物保管-可編輯修改 -_ 稱重后，經(jīng)業(yè)務人員與客戶雙方確認，標示

11、重量； 雙方對當物進行封存，用紙質或塑料袋，加封條、簽字； 當物收取封存后，由業(yè)務人員填寫入庫單，交專人保管； 存放當物的保險箱可自備或租用銀行專用保險柜，首要條件是確保當物的安全。5、估價、確定當金、填寫當票。估價，因貴金屬的價格隨市場行情變動較大，故業(yè)務人員要及時通過網(wǎng)絡查看價格變動情況，同時要會分析價格變化趨勢， 對未來價格的走勢有一個較準確的判斷。如黃金價格，現(xiàn)交易價為 340 元克， 1 個月前最高交易價 380 元/克，根據(jù)現(xiàn)在的市場走勢，黃金價格近期不會有太大的波動，確定現(xiàn)在黃金估價按每克 320 元確定。估價辦法確定，根據(jù)貴金屬的成色等按60% 至 90% 的折當率，確定當金，

12、填寫當票。6、當金支付。因貴金屬典當?shù)念~度較小，需求較急，財務部門需常備3 萬元現(xiàn)金。根據(jù)業(yè)務人員開具當票，扣除費用，支付當金。7、歸檔。 客戶身份證復印件、當物來源證明資料； 當票入庫聯(lián)； 入庫單存貨聯(lián)； 客戶承諾書（收條） 。8、風險控制。 當物真?zhèn)伪鎰e主要由業(yè)務人員操作，業(yè)務人員必須具備過硬的專業(yè)素質及良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，做到真?zhèn)伪鎰e 當物權屬辨別主要由業(yè)務人員查驗客戶提供的相關證件及票據(jù)，判斷客戶提供當物的權屬，主要預防偷盜搶來的當物來典當行進行變現(xiàn)。-可編輯修改 -_ 保管安全性貴金屬當物主要零碎散亂，來進行典當?shù)臅r間不固定，導致在保管期間，存在一定的安全隱患。公司應配備專用的當物存

13、放保險柜，由專人（最少兩人）負責當物的入庫查驗、贖當出庫登記及絕當物品的登記保管，在節(jié)假日負責當物的安全。 絕當物品的處理貴金屬絕當物品的處理，涉及到當物從正常典當保管庫中的分選、登記、保管，根據(jù)公司的統(tǒng)一規(guī)定，在合理的時間整體處理，把握原則：貴金屬價位相對高點，絕當物品復核處理，財務處理。 價值減少當物在典當期間，因外部環(huán)境影響，當物價值降低，典當前期充分考慮，價格變動。絕當物處理價值減少，涉及當物自身的重量變化，市場貴金屬價格變化，當物的真?zhèn)?。房產(chǎn)典當業(yè)務操作流程-可編輯修改 -_1、查驗房地產(chǎn)產(chǎn)權證。由業(yè)務初審客戶提供的有關其房地產(chǎn)抵押典當提供的基本資料（當戶的合法有效證件及當物所有權證

14、明），審核資料的完整性、真實性、合法性，并將客戶資料記入客戶業(yè)務接待登記簿。對基本資料不完整的客戶協(xié)助其準備齊全。2、實地勘察。對基本資料完整的客戶，業(yè)務應及時到房屋所在地察看房屋新舊、朝向、房型等，并與房屋所有權證、 國有土地使用權證上的記載相核對，核實屋主及居住地的真實性。3、估價。經(jīng)查驗、勘察符合條件的業(yè)務，根據(jù)房屋的新舊程度、區(qū)域地段、同類市價等綜合因素由我公司進行估價，或者請我公司委托的專業(yè)的、符合法律資格的房地產(chǎn)估價事務所估價，以確定房屋的現(xiàn)行價值。4、確定當金及綜合費率。將客戶資料、房地產(chǎn)估價報告書提交董事會，由董事會根據(jù)公司經(jīng)營狀況、風險等因素確定該筆業(yè)務的可操作性，對可操作的

15、業(yè)務確定折當率、利率、費率標準。5、簽訂房地產(chǎn)典當合同。業(yè)務根據(jù)董事會決議的折當率、利率、費率標準等條款，與客戶簽訂主合同（借款合同或當票）和抵押合同。6、辦理登記及公證（典當合同公證、委托授權公證）。抵押房屋，要到房地產(chǎn)登記部門辦理他項權利登記，取得他項權利證書?，F(xiàn)房抵押登記需提交的資料：1、房地產(chǎn)權證（或房屋所有權證、土地使用權證）；2、房地產(chǎn)估價報告書；-可編輯修改 -_3、劃拔用地、集體土地及村民所有的房地產(chǎn)提交優(yōu)先向政府補交地價款保證書、市政府及國土資源局批準抵押的文件（屬村集體土地的房地產(chǎn)須提交村委會同意抵押的證明）；4、抵押人為合資企業(yè)、有限責任公司、股份公司的，須提交董事會或股

16、東大會同意抵押的證明；5、抵押人為國有或國有控股、集體企業(yè)的，須提交其上級主管部門同意抵押的證明；6、房改房、經(jīng)濟適用住房須提交市房委會核準文件；7、抵押各方當事人的身份證明或法人證明；1）個人：身份證、軍（警）官證；2）企業(yè)：營業(yè)執(zhí)照副本及法定代表人身份證復印件，境外企業(yè)營業(yè)執(zhí)照需要經(jīng)認證或公證；3）行政事業(yè)單位：法人代碼證書及法定代表人身份證復印件；在建工程抵押登記需提交的資料：1、房地產(chǎn)權證（或土地使用權證）；2、建設用地批準書、 建設用地規(guī)劃許可證、 建設工程規(guī)劃許可證、用地紅線圖、繳清地價款憑證（計收地價單位證明）；3、房地產(chǎn)估價報告書；4、在建工程已完工部分的抵押房地產(chǎn)樓層平面圖；

17、5、劃拔用地、集體土地的提交優(yōu)先向政府補交地價款的保證書，屬村集體土地的房地產(chǎn)須提交村委會同意抵押的證明；6、市政府或國土資源局批準抵押的文件；7、抵押人為合資企業(yè)、有限責任公司、股份公司的，須提交董事會或股東大會同意抵押的證明；8、抵押人為國有或國有控股、集體企業(yè)的，須提交其上級主管部門同意抵押的證明；9、抵押各方當事人的身份證明或法人證明；1) 個人：身份證、軍（警）官證；-可編輯修改 -_2) 企業(yè)：營業(yè)執(zhí)照副本及法定代表人身份證復印件，境外企業(yè)營業(yè)執(zhí)照需要經(jīng)認證或公證；3）行政事業(yè)單位：法人代碼證書及法定代表人身份證復印件；空地抵押登記需提交的資料：1、房地產(chǎn)權證（或土地使用權證）；2

18、、建設用地批準書、 建設用地規(guī)劃許可證、 建設工程規(guī)劃許可證、用地紅線圖、繳清地價款憑證（計收地價單位證明）；3、屬劃拔用地的，雙方須提交優(yōu)先向政府補交地價款的保證書，房地產(chǎn)估價報告書；4、市政府或國土資源局批準抵押的文件；5、抵押人為合資企業(yè)、有限責任公司、股份公司的，須提交董事會或股東大會同意抵押的證明；6、抵押人為國有或國有控股、集體企業(yè)的，須提交其上級主管部門同意抵押的證明；7、抵押各方當事人的身份證明或法人證明；1）屬個人的，提交身份證復印件(核原件 )；2）屬企業(yè)的，提交營業(yè)執(zhí)照副本及法定代表人身份證復印件（核原件），境外企業(yè)營業(yè)執(zhí)照須經(jīng)認證或公證；3）屬行政事業(yè)單位的，提交法人代

19、碼證書及法定代表人身份證復印件。7、收存證件，發(fā)放當金。相關規(guī)定：1、房地產(chǎn)登記部門發(fā)放的他項權證及相關資料由我公司業(yè)務部保存。2、業(yè)務將當票與當物資料核對后，將當物資料裝入客戶資料袋。3、封包時，與當戶當面清點，包裝，封存，封口處讓當戶簽字。4、封包后，保管須在當票上簽字，同時在封包上應貼牢當據(jù)編號。-可編輯修改 -_5、封包入庫前，保管員應根據(jù)當票“保管聯(lián)”在“庫存當品登記簿”上登記入庫；同時按照公安部門治安管理規(guī)定，在典當業(yè)務登記簿上對當戶姓名、單位、居民身份證號碼及當物名稱、數(shù)量、規(guī)格、當據(jù)編號逐等項登記。6、公司拿到他項權證后，根據(jù)當票實付金額向當戶支付當金。贖當注銷登記。相關規(guī)定：1、到期客戶持當票和本人身份證辦理贖當。業(yè)務應審核贖取人身份證明及所持當票真?zhèn)巍?、出納員收取本金利息，確認結清后，開據(jù)一式三聯(lián)“收款單”。3、保管員見出納“收款單”保管聯(lián)后，按當票編號入庫取物，并對當物出庫登記銷號，當物與當票核對無誤后交當戶當