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1、8大談判技巧總集談判就是當(dāng)事人想從對(duì)方獲得所需而舉行商議的過(guò)程,下面是小編為大家收集關(guān)于8大談判技巧總集,歡迎借鑒參考。1、多了解談判對(duì)手俗話說(shuō)不打無(wú)預(yù)備之仗,大概很容易,但如何獵取你想要的對(duì)手信息呢?其實(shí)銷(xiāo)售員通過(guò)與客戶交談和提問(wèn)中,就可以搜集到許多實(shí)用的信息。你在哪里問(wèn)?假如你在客戶公司的辦公室里提問(wèn),那是你最不行能得到信息的地方。由于擔(dān)心全,客戶的警惕性會(huì)很高,假如你能把客戶請(qǐng)出去吃飯喝茶,或者打高爾夫球,那么他會(huì)告知你許多在辦公室里不肯告知給你的信息。誰(shuí)會(huì)告知你?除了挺直問(wèn)買(mǎi)主問(wèn)題以外,你大概可以接觸客戶公司內(nèi)職位低的職員;學(xué)會(huì)在客戶公司內(nèi)部進(jìn)展內(nèi)線;還可以通過(guò)你的同行那些已經(jīng)同他們做
2、過(guò)生意的人。大概你會(huì)說(shuō),誰(shuí)會(huì)告知你真相,但試一下不會(huì)對(duì)你有任何損害吧?如何問(wèn)?客戶不肯意回答,如何問(wèn)?不要怕問(wèn)問(wèn)題,即使你認(rèn)為他不會(huì)回答,即使你認(rèn)為已經(jīng)知道答案,也要問(wèn),由于事情往往超出你的想象。還是那句話只要對(duì)方?jīng)]有不興奮,問(wèn)問(wèn)有何妨。2、價(jià)格高開(kāi)低走大概你認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題很初級(jí),但真的有許多銷(xiāo)售人員是怕報(bào)高價(jià)的,他們膽怯在首輪談判中就被淘汰出局而永久失去機(jī)會(huì),假如你對(duì)報(bào)高價(jià)心存恐驚,那我們看看以下一些理由;01.留有一定的談判空間。你可以降價(jià),但不能漲價(jià)。02.你可能僥幸得到這個(gè)價(jià)格(在資訊發(fā)達(dá)社會(huì)可能性愈來(lái)愈小,但試試又何妨)03.這將提高你產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值(尤其是對(duì)不專(zhuān)業(yè)的客戶)除非你很了
3、解你的談判對(duì)手,在無(wú)法了解你的談判對(duì)手更多的狀況下,開(kāi)價(jià)高一定是最平安的挑選。3、永久不接受對(duì)方第一次開(kāi)價(jià)或還價(jià)理由1)請(qǐng)回顧我們剛才講的銷(xiāo)售技巧其次條。理由2)輕易接受客戶的還價(jià)導(dǎo)致他產(chǎn)生如下懷疑:是不是還沒(méi)有到價(jià)格底線啊信任這樣的場(chǎng)景已經(jīng)重復(fù)了太多次一個(gè)跟了幾個(gè)月的大訂單客戶驟然打電話給你,約你馬上到公司洽談合同事宜,你感動(dòng)萬(wàn)分地來(lái)到對(duì)方辦公大樓,客戶對(duì)你說(shuō):你們公司有幾個(gè)人在跟我來(lái)聯(lián)系,其實(shí)我們也沒(méi)有時(shí)光跟你們談判價(jià)格,今日公司就要做打算,若你方能接受在a方報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上降低5%,合同就是你的了,請(qǐng)你馬上打算。銷(xiāo)售人員求勝心切,接受對(duì)方的條件,但事情并沒(méi)有朝銷(xiāo)售人員想象的方向進(jìn)展,客戶似乎
4、把簽合同的事情給忘了。不接受第一次出價(jià)的最好策略是用虛設(shè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做掩護(hù)。無(wú)論客戶還價(jià)是多少,我都不能接受,我得跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示一下。4、除非交換決不讓步一些心虛的銷(xiāo)售人員常犯這樣的錯(cuò)誤:為向客戶表示友好,還沒(méi)等對(duì)方開(kāi)口,就刻不容緩的把價(jià)格降下來(lái)了。任何時(shí)候不主動(dòng)讓步。即使對(duì)方要求小的讓步,你也應(yīng)當(dāng)索要一些交換條件。理由1)你可能得到回報(bào)。理由2)可以阻擋對(duì)方無(wú)休止的要求。5、學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)淖尣郊记?1.不做均等的讓步(心理示意客戶讓步可能無(wú)休無(wú)止)02.不要做最后一個(gè)大的讓步(客戶認(rèn)為:你不誠(chéng)意)03.不要由于客戶要求你給出最后的實(shí)價(jià)你就一下子讓到談判底限。(是不是還沒(méi)有到的價(jià)格底線啊)04.正確的讓步
5、辦法:逐漸縮小讓步幅度,示意你已經(jīng)全力以赴。6、按照?qǐng)鼍疤撛O(shè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售員對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理說(shuō):請(qǐng)給我更大的價(jià)格權(quán)限,我肯定可以做筆好的生意??蛻裘鎺⑿?duì)你說(shuō):我猜你就是有權(quán)終于打算這個(gè)價(jià)格的人,不是嗎?你還洋洋自得。把自己當(dāng)作決策者的銷(xiāo)售人員等于把自己置于不利地位。聰慧的談判者不讓步又給自己留余地,將苛刻的要求推給虛設(shè)領(lǐng)導(dǎo)以獵取盤(pán)旋余地。不要讓客戶知道你要讓領(lǐng)導(dǎo)做最后打算(誰(shuí)會(huì)鋪張時(shí)光跟你談)你的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)含糊的實(shí)體,而不是一個(gè)詳細(xì)的個(gè)人。(避開(kāi)客戶跳過(guò)你找你的領(lǐng)導(dǎo))7、聲東擊西就是轉(zhuǎn)移注重力在談判之前,先列出一長(zhǎng)串的要求給對(duì)方,如:價(jià)格/付款條件/定單最低量/廣告刊登時(shí)光/樣報(bào)等,而且宛然你十分在意這些問(wèn)題與要求,堅(jiān)持你要堅(jiān)持的條件,僅對(duì)無(wú)關(guān)緊要的條件做讓步,使對(duì)方增強(qiáng)滿足感。8、反悔策略要常常用你給客戶的終于報(bào)價(jià)已是你的底線了,可客戶還在對(duì)你軟磨硬泡要求再降2個(gè)點(diǎn)。其次天你的上司帶著你來(lái)到客戶的辦公室,對(duì)買(mǎi)主講:十分對(duì)不起,我們的銷(xiāo)售員沒(méi)有閱歷,從前的報(bào)價(jià)算錯(cuò)了,因?yàn)樘准t套彩用沒(méi)有記入,正常的
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