亞馬遜電子商務(wù)物流分析(共5頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上淺析亞馬遜電子商務(wù)物流+班級(jí)：網(wǎng)店一班 姓名：孫明秀 學(xué)號(hào)：淺析亞馬遜電子商務(wù)物流+摘要近年來(lái)，中國(guó)快遞業(yè)發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大。去年快遞業(yè)務(wù)量首次突破100億件，超越美國(guó)成為世界第一快遞大國(guó)。今年前三季度快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量達(dá)到137億件，同比增長(zhǎng)46%，呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。與此同時(shí)，亞馬遜也作出了一系列的調(diào)整，本文就從以下幾個(gè)方面主要講述亞馬遜的企業(yè)文化，亞馬遜的優(yōu)勢(shì)以及介紹幾項(xiàng)亞馬遜物流的服務(wù)產(chǎn)品。亞馬遜物流+是在京東物流之后的又一電子商務(wù)平臺(tái)的自營(yíng)物流，從各個(gè)方面來(lái)講話(huà)，都是有百利而無(wú)一害的，這更能促進(jìn)亞馬遜電子商務(wù)的發(fā)展，使之更上一個(gè)臺(tái)階。電子商務(wù)平臺(tái)的較量

2、越來(lái)越不僅僅是商品，平臺(tái)本身的較量，更重要的是后市場(chǎng)的把握，顧客有了更好地用戶(hù)體驗(yàn)，才能更好地信任這個(gè)平臺(tái)，更加愿意與這個(gè)平臺(tái)打交道，我想這是我們身為電商人更應(yīng)該考慮的關(guān)鍵點(diǎn)。物流是用戶(hù)體驗(yàn)的很重要的一方面，快，好，省是每個(gè)商家都積極追求的一方面，亞馬遜物流就為商家提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。我相信這會(huì)是亞馬遜電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)的一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。了解了我們顧客才能真正的中國(guó)立穩(wěn)腳跟。關(guān)鍵字亞馬遜物流倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸配送跨境運(yùn)營(yíng)定制化目錄一、企業(yè)文化亞馬遜公司（納斯達(dá)克代碼：AMZN）是一家“財(cái)富500強(qiáng)”公司，成立于1995年7月，目前已成為全球商品種類(lèi)最多的網(wǎng)上零售商。亞馬遜致力于成為全球最“以客戶(hù)為中心”的

3、公司，自創(chuàng)立以來(lái)持續(xù)努力創(chuàng)新，滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化需求并成就客戶(hù)。我們致力于利用我們發(fā)達(dá)的全球物流網(wǎng)絡(luò)、智能的倉(cāng)干系統(tǒng)和豐富的電商物流管理經(jīng)驗(yàn)為各類(lèi)商業(yè)客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)省心的服務(wù)，助力您的海內(nèi)外業(yè)務(wù)拓展。（一） 客戶(hù)至上（二） 創(chuàng)新簡(jiǎn)化（三）贏得信任（四）最高標(biāo)準(zhǔn)二、亞馬遜物流的優(yōu)勢(shì)（一）橫跨亞美歐大陸的全球倉(cāng)配一體化網(wǎng)絡(luò)亞馬遜在全球擁有109個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，可跨國(guó)配送至185個(gè)國(guó)家。在中國(guó)，他們?cè)?3個(gè)城市設(shè)立了總面積約90萬(wàn)平方米的符合亞馬遜全球標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)中心，可以為超過(guò)1400個(gè)城市區(qū)縣的消費(fèi)者提供當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)服務(wù)，是他們?yōu)橹袊?guó)賣(mài)家提供橫貫中國(guó)大陸、跨越全球的無(wú)憂(yōu)物流配送服務(wù)的堅(jiān)實(shí)保障。（二）豐富的

4、電商物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)滿(mǎn)足境內(nèi)外一站式物流服務(wù)亞馬遜擁有20年電商物流運(yùn)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)于在全球185個(gè)國(guó)家的2.85億活躍用戶(hù)。作為最了解國(guó)內(nèi)外電商物流運(yùn)作的公司，打通了亞馬遜體系內(nèi)的境內(nèi)境外網(wǎng)絡(luò)，精心打造了多樣化物流解決方案，能夠?yàn)樯碳彝瑫r(shí)提供境內(nèi)境外的一站式完整物流解決方案，助推中國(guó)商家發(fā)展電子商務(wù)，拓展全球事業(yè)版圖。（三） 先進(jìn)并持續(xù)創(chuàng)新的高科技智能系統(tǒng)亞馬遜擁有智能的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，通過(guò)分類(lèi)系統(tǒng)快速定位商品存放位置，并根據(jù)最優(yōu)揀貨路徑完成高效揀貨。精細(xì)到經(jīng)緯度的運(yùn)輸路徑優(yōu)化，能夠在保障時(shí)效情況下的實(shí)現(xiàn)最低成本運(yùn)輸。亞馬遜智能倉(cāng)干系統(tǒng)通過(guò)精準(zhǔn)的計(jì)算，不僅可以進(jìn)行便捷、高效的商品庫(kù)存管理，還

5、能給客戶(hù)最精準(zhǔn)的送達(dá)承諾。為了追求效率的極致，我們專(zhuān)注于每個(gè)細(xì)節(jié)上的創(chuàng)新。（四） 國(guó)際水平的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)亞馬遜的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不乏大量國(guó)內(nèi)外的各行各業(yè)里面選拔出來(lái)的精英，他們具有豐富的物流行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與操作經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況很快提出優(yōu)秀的改善計(jì)劃并且予以落地實(shí)施，還能用發(fā)展的眼光來(lái)為客戶(hù)的業(yè)務(wù)做長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。三、服務(wù)產(chǎn)品1.倉(cāng)儲(chǔ)物流整合方案依托亞馬遜橫跨中國(guó)大陸的線(xiàn)下倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)與智能的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，能為線(xiàn)上和線(xiàn)下等多個(gè)渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的商家與廠商，提供端到端的物流解決方案。無(wú)論是銷(xiāo)售給個(gè)人消費(fèi)者還是商業(yè)客戶(hù)，無(wú)論是做電商業(yè)務(wù)，還是線(xiàn)下實(shí)體業(yè)務(wù)，都可以通過(guò)亞馬遜物流網(wǎng)絡(luò)與智能系統(tǒng)，來(lái)幫助客戶(hù)

6、更好的管理貨物倉(cāng)儲(chǔ)，配送以及售后支持，讓客戶(hù)體驗(yàn)更上一層樓。2.運(yùn)輸配送方案基于覆蓋全國(guó)的強(qiáng)大干線(xiàn)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，亞馬遜不僅面向中國(guó)大陸的客戶(hù)提供包括上門(mén)提貨、卡班城際運(yùn)輸與最后一公里配送等一站式運(yùn)輸配送方案，同時(shí)還能針對(duì)客戶(hù)的需求，按需定制運(yùn)輸配送解決方案與各種運(yùn)輸相關(guān)增值服務(wù)（如E-POD和信用交接等），幫助客戶(hù)優(yōu)化運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)與運(yùn)營(yíng)成本。3.跨境物流服務(wù)亞馬遜物流+不僅為亞馬遜的賣(mài)家構(gòu)建了亞馬遜體系內(nèi)的完美生態(tài)循環(huán)，成為亞馬遜全球銷(xiāo)售與物流網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫銜接的橋梁，還能為非亞馬遜平臺(tái)的客戶(hù)提供國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)的物流服務(wù)，包括海運(yùn)、空運(yùn)、國(guó)際快遞、船務(wù)代理、倉(cāng)儲(chǔ)及配送、碼頭服務(wù)，清關(guān)服務(wù)等。依托于亞馬遜全

7、球物流運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，高科技的精準(zhǔn)核算，以及受益于亞馬遜全球的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，可以給客戶(hù)提供低成本、高時(shí)效的服務(wù)，使客戶(hù)的商品通達(dá)全球。4.倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)方案亞馬遜物流+ 的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)方案，面向有商品物流需求的客戶(hù)提供庫(kù)房代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括商品存儲(chǔ)、訂單配貨、打包與發(fā)貨等服務(wù)；無(wú)論是國(guó)際500強(qiáng)品牌制造商，還是互聯(lián)網(wǎng)上廣大的中小電商賣(mài)家，亞馬遜都能滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)安全、高效、低成本的需求。5.定制化物流方案亞馬遜除了為客戶(hù)提供倉(cāng)儲(chǔ)物流整合方案、運(yùn)輸配送方案、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)方案及跨境物流服務(wù)等相關(guān)服務(wù)以外，還可以根據(jù)客戶(hù)提出的具體的業(yè)務(wù)需求，靈活打造一套最合適的物流解決方案。6.運(yùn)營(yíng)支持及客戶(hù)服務(wù)方案秉承亞馬遜以客戶(hù)為中

8、心的服務(wù)宗旨，亞馬遜物流+依托亞馬遜全球服務(wù)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)，幫助客戶(hù)輕松實(shí)現(xiàn)從咨詢(xún)、入駐、后臺(tái)業(yè)務(wù)支持、訂單及包裹查詢(xún)等覆蓋整個(gè)服務(wù)周期的一站式管理。針對(duì)客戶(hù)不同需求，他們不僅能提供延伸至客戶(hù)端的售前、售中和售后等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一體化增值服務(wù)，還致力于為客戶(hù)提供全方位的專(zhuān)業(yè)支持和服務(wù)，持續(xù)幫助客戶(hù)提升服務(wù)水平，為帶客戶(hù)來(lái)最佳的服務(wù)體驗(yàn)并全程助力客戶(hù)的業(yè)務(wù)拓展。四、亞馬遜物流的前景亞馬遜的變化其實(shí)是非常好的，他看到了現(xiàn)在電子商務(wù)與物流之間的關(guān)系，兩者是依托而存在的，離開(kāi)了誰(shuí)，都是不完整的，沒(méi)有物流電子商務(wù)的發(fā)展是非常緩慢的，其次，亞馬遜的電子商務(wù)平臺(tái)和亞馬遜物流結(jié)合在一起就是一場(chǎng)完美，在很大程度上，電子商務(wù)是依賴(lài)物流的，亞馬遜有了自己的物流團(tuán)隊(duì)，能夠很好地提升亞馬遜電子商務(wù)平臺(tái)的美譽(yù)度，這是個(gè)很好轉(zhuǎn)變。再次，物流的發(fā)展是非常迅猛的，我們中國(guó)的包裹數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了世界第一，這證明物流行業(yè)是有很好地發(fā)