公司管理制度之進(jìn)料科工作細(xì)則企業(yè)部業(yè)務(wù)接洽追蹤辦法

1、進(jìn)料科工作細(xì)則1.制定進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確實(shí)執(zhí)行進(jìn)料檢驗(yàn)。2.進(jìn)料質(zhì)量異常的妥善處理。3.原料供應(yīng)商，協(xié)作廠商交貨質(zhì)量實(shí)績的整理與評價(jià)。4.對原料規(guī)格提出改善意見或建議。5.檢驗(yàn)儀器、量規(guī)的管理與校正。6.進(jìn)料庫存品的抽驗(yàn)，及鑒定報(bào)廢品。7.資料回饋有關(guān)單位。8.辦理上級所交辦事項(xiàng)。企業(yè)部業(yè)務(wù)接洽追蹤辦法 (一)為使各企業(yè)部充分了解本部產(chǎn)品之推銷情況，分析業(yè)務(wù)績效，及增強(qiáng)各企業(yè)部間橫向聯(lián)系，特訂定本辦法，以收控制與拓展之效。 (二)營業(yè)目標(biāo)： 1.各企業(yè)部應(yīng)按照年度營業(yè)計(jì)劃目標(biāo)，逐月訂立每位營業(yè)人員銷貨目標(biāo)，并加以控制。 2.各部營業(yè)人員應(yīng)將每日接洽業(yè)務(wù)情況詳細(xì)填入“業(yè)務(wù)接洽追蹤記錄卡”，于次日呈

2、閱副總(協(xié))(經(jīng))理，如當(dāng)日無訂貨實(shí)績或接洽時(shí)，亦應(yīng)于三日內(nèi)必須呈閱一次。 3.各企業(yè)部副總(協(xié))(經(jīng))理應(yīng)于每日訂定固定時(shí)間，召集營業(yè)主管及營業(yè)人員依據(jù)“業(yè)務(wù)接洽追蹤記錄卡”所列情況，開會檢討當(dāng)日營業(yè)情況加以研究與決定。 4.公司各企業(yè)部營業(yè)人員，應(yīng)同時(shí)對有關(guān)客戶推銷其他企業(yè)部之產(chǎn)品，并聯(lián)合爭取，以達(dá)到整體目標(biāo)。 (三)填寫記錄卡注意事項(xiàng)： 1.業(yè)主、負(fù)責(zé)人、地址、電話等均應(yīng)詳細(xì)填入。2.工程或貨品內(nèi)容(規(guī)格)盡可能詳細(xì)填入，必要時(shí)可附簡圖或樣品，以便研討。3.工程開工及完工日期，或交貨日期，應(yīng)予注意，以便工廠配合爭取業(yè)務(wù)。 4.為便于分析及配合爭取業(yè)務(wù)，依工程或產(chǎn)品成交可能性予以區(qū)分為A、

3、B、C、D四級。 (1)A級以成交可能在80%以上者。 (2)B級以成交可能在60%以上，并需再加努力及上級主管協(xié)助可能成交者。 (3)C級以成交可能性在60%以下，并需長期努力追蹤或上級主管協(xié)助始能成交者。 (4)D級為各種原因影響致不能成交者，但需具體事實(shí)，可作為改進(jìn)及研究的參考。 5.各企業(yè)部所填的記錄卡為機(jī)密文件應(yīng)慎密保管。 (四)聯(lián)絡(luò)及追蹤： 1.營業(yè)人員應(yīng)按記錄卡所登記內(nèi)容，采緊迫釘人方式務(wù)必求得爭取到業(yè)務(wù)為止。 2.營業(yè)人員對所接的業(yè)務(wù)應(yīng)設(shè)法了解已有或可能已與業(yè)主發(fā)生關(guān)系之同一目標(biāo)競爭者，設(shè)法防止其先聲奪人，更應(yīng)探聽其人事關(guān)系，以備采取策略之參考。 3.各級主管除隨時(shí)執(zhí)導(dǎo)其所屬營

4、業(yè)人員采取各種方法，以求獲得業(yè)務(wù)外，每日應(yīng)按卡上記載情形督促營業(yè)人員如期與業(yè)主聯(lián)系。 4.營業(yè)人員外出時(shí)應(yīng)委托本部同仁或主管如有業(yè)主外來電話，請代接聽并予記錄，以便繼續(xù)聯(lián)絡(luò)。 5.檢討記錄卡內(nèi)容時(shí)，務(wù)必商得策劃結(jié)果，必要時(shí)可請示上級執(zhí)導(dǎo)之。 (五)獎懲： 1.營業(yè)人員得按照“責(zé)任獎金的計(jì)算及分配辦法”之規(guī)定，發(fā)給營業(yè)人員責(zé)任獎金，計(jì)算方法因各企業(yè)營業(yè)性質(zhì)不同，得分別制訂各部應(yīng)公布獎金標(biāo)準(zhǔn)，使?fàn)I業(yè)人員明了，以示激勵。 2.營業(yè)人員如銷售成績優(yōu)異，有事實(shí)可稽者，得按“員工核薪及升遷細(xì)則”規(guī)定辦理后，由各部主管簽報(bào)總經(jīng)理核定從優(yōu)加薪及升遷以示鼓勵。 3.如甲部推銷乙部之產(chǎn)品，或外界人士及公司同仁(不含業(yè)務(wù)人員)推銷產(chǎn)品，成交后應(yīng)照規(guī)定發(fā)給獎金，其獎金標(biāo)準(zhǔn)由各部訂定核準(zhǔn)后公布。使