金達仁ERP應(yīng)用方法論

1、ERP應(yīng)用方法論應(yīng)用方法論演講人：金演講人：金 達達 仁仁二二OOOO二年二年 六月六月 中國企業(yè)缺什么？中國企業(yè)缺什么？ 缺缺 管管 理！理！基本數(shù)據(jù)基本數(shù)據(jù)n美國、德國企業(yè)年流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度為美國、德國企業(yè)年流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度為8次次n日本企業(yè)年流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度為日本企業(yè)年流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度為7次以上次以上n我國企業(yè)年流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度為我國企業(yè)年流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度為1.45次次n2000年，我國企業(yè)流動資產(chǎn)平均余額為年，我國企業(yè)流動資產(chǎn)平均余額為5.2萬億元萬億元n2000年，我國企業(yè)銷售收入僅為年，我國企業(yè)銷售收入僅為8.2萬億元萬億元基本數(shù)據(jù)基本數(shù)據(jù)n世界發(fā)達國家?guī)齑嫔唐房傊蹬c國內(nèi)生產(chǎn)總值世

2、界發(fā)達國家?guī)齑嫔唐房傊蹬c國內(nèi)生產(chǎn)總值的比值不超過的比值不超過1%n中等發(fā)達國家?guī)齑嫔唐房傊蹬c國內(nèi)生產(chǎn)總值中等發(fā)達國家?guī)齑嫔唐房傊蹬c國內(nèi)生產(chǎn)總值的比值不超過的比值不超過5%n我國庫存商品總值與國內(nèi)生產(chǎn)總值的比值卻我國庫存商品總值與國內(nèi)生產(chǎn)總值的比值卻高達高達37%以上以上 中國企業(yè)應(yīng)中國企業(yè)應(yīng)盡快、盡快、 科學(xué)科學(xué)地做出應(yīng)用地做出應(yīng)用 ERP/BPRERP/BPR的決策的決策講座提綱講座提綱nERP應(yīng)用現(xiàn)狀、分析與發(fā)展對策應(yīng)用現(xiàn)狀、分析與發(fā)展對策nERP項目前期準(zhǔn)備工作的內(nèi)容與范圍項目前期準(zhǔn)備工作的內(nèi)容與范圍nERPERP應(yīng)用與應(yīng)用與BPRBPR的關(guān)系的關(guān)系nERPERP應(yīng)用效績評價內(nèi)容與范圍應(yīng)

3、用效績評價內(nèi)容與范圍nERPERP應(yīng)用案例研究應(yīng)用案例研究我國企業(yè)我國企業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀應(yīng)用現(xiàn)狀n應(yīng)用數(shù)量應(yīng)用數(shù)量n應(yīng)用時間應(yīng)用時間n應(yīng)用周期應(yīng)用周期n應(yīng)用范圍應(yīng)用范圍n應(yīng)用水平應(yīng)用水平n應(yīng)用效績應(yīng)用效績影響影響ERP應(yīng)用的主要問題應(yīng)用的主要問題1.企業(yè)自身缺乏主體意識企業(yè)自身缺乏主體意識2.企業(yè)缺乏必要的培訓(xùn)教育企業(yè)缺乏必要的培訓(xùn)教育3.企業(yè)管理落后企業(yè)管理落后4.企業(yè)創(chuàng)新力度不夠企業(yè)創(chuàng)新力度不夠5.企業(yè)未能引入管理咨詢企業(yè)未能引入管理咨詢6.企業(yè)企業(yè)ERP項目前期準(zhǔn)備工作不充分項目前期準(zhǔn)備工作不充分影響影響ERP應(yīng)用的主要問題應(yīng)用的主要問題7.企業(yè)需求分析深度不夠企業(yè)需求分析深度不夠8.企

4、業(yè)缺乏明確、量化的企業(yè)缺乏明確、量化的ERP應(yīng)用目標(biāo)應(yīng)用目標(biāo)9.企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏準(zhǔn)確性和時效性企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏準(zhǔn)確性和時效性10.企業(yè)未能建立企業(yè)未能建立ERP項目變革管理體系項目變革管理體系11.企業(yè)未能實行企業(yè)未能實行ERP項目監(jiān)理制項目監(jiān)理制12.企業(yè)未能實行企業(yè)未能實行ERP應(yīng)用效績評價制應(yīng)用效績評價制成功應(yīng)用成功應(yīng)用ERP的基本要素的基本要素1.必須增強企業(yè)自身主體意識必須增強企業(yè)自身主體意識2.重視知識資源的開發(fā)與利用重視知識資源的開發(fā)與利用3.充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性4.深刻認(rèn)識我國企業(yè)應(yīng)用深刻認(rèn)識我國企業(yè)應(yīng)用ERP的根本目的的根本目的5.正確認(rèn)識正確

5、認(rèn)識ERP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程6.企業(yè)應(yīng)用企業(yè)應(yīng)用ERP一定要立足于創(chuàng)新和一定要立足于創(chuàng)新和BPR7.企業(yè)應(yīng)盡快、科學(xué)地做出應(yīng)用企業(yè)應(yīng)盡快、科學(xué)地做出應(yīng)用ERP的決策的決策成功應(yīng)用成功應(yīng)用ERP的基本要素的基本要素8.引入企業(yè)管理咨詢引入企業(yè)管理咨詢9.認(rèn)真做好認(rèn)真做好ERP項目前期準(zhǔn)備工作項目前期準(zhǔn)備工作10.加強企業(yè)需求分析加強企業(yè)需求分析11.制定明確、量化的制定明確、量化的ERP應(yīng)用目標(biāo)應(yīng)用目標(biāo)12.確保企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時效性確保企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時效性13.加強加強ERP項目風(fēng)險分析項目風(fēng)險分析14.建立建立ERP項目變革管理體系項目變革管理

6、體系15.實行實行ERP項目監(jiān)理制和應(yīng)用效績評價制項目監(jiān)理制和應(yīng)用效績評價制講座提綱講座提綱nERP應(yīng)用現(xiàn)狀、分析與發(fā)展對策應(yīng)用現(xiàn)狀、分析與發(fā)展對策nERP項目前期準(zhǔn)備工作的內(nèi)容與范圍項目前期準(zhǔn)備工作的內(nèi)容與范圍nERPERP應(yīng)用與應(yīng)用與BPRBPR的關(guān)系的關(guān)系nERPERP應(yīng)用效績評價內(nèi)容與范圍應(yīng)用效績評價內(nèi)容與范圍nERPERP應(yīng)用案例研究應(yīng)用案例研究s s前期準(zhǔn)備工作前期準(zhǔn)備工作主要內(nèi)容與范圍主要內(nèi)容與范圍1. 建立機構(gòu)建立機構(gòu)5. 需求分析需求分析9. 變革管理變革管理4. 管理咨詢管理咨詢10. 管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新7. 總體規(guī)劃總體規(guī)劃11. 選擇軟件選擇軟件2. 項目培訓(xùn)項目培訓(xùn)3.

7、 增強意識增強意識6. 制定目標(biāo)制定目標(biāo)8. 風(fēng)險分析風(fēng)險分析12.整理文檔整理文檔ERP項目培訓(xùn)課程表（一）項目培訓(xùn)課程表（一） 培訓(xùn)對象培訓(xùn)對象 培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程 培訓(xùn)時間培訓(xùn)時間項目領(lǐng)導(dǎo)項目領(lǐng)導(dǎo) 創(chuàng)新理論、人力資本管理創(chuàng)新理論、人力資本管理 1 1天天小組成員小組成員 企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷體系企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷體系 1 1天天及高層領(lǐng)導(dǎo)及高層領(lǐng)導(dǎo) 集團管理模式集團管理模式 0.5 0.5天天 供應(yīng)鏈管理與價值鏈管理供應(yīng)鏈管理與價值鏈管理 0.5 0.5天天 ERP/BPR/CRM/EC/ITERP/BPR/CRM/EC/IT原理原理 2 2天天 ERP/SCM/BPRERP/SCM/BPR

8、應(yīng)用研究應(yīng)用研究 1 1天天 6 天天ERP項目培訓(xùn)課程表（二）項目培訓(xùn)課程表（二） 培訓(xùn)對象培訓(xùn)對象 培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程 培訓(xùn)時間培訓(xùn)時間項目組成項目組成 創(chuàng)新理論、人力資本管理創(chuàng)新理論、人力資本管理 2 2天天員及中層員及中層 企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷體系企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷體系 2 2天天領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 集團管理模式集團管理模式 1 1天天 供應(yīng)鏈管理與價值鏈管理供應(yīng)鏈管理與價值鏈管理 1 1天天 協(xié)同產(chǎn)品制造協(xié)同產(chǎn)品制造 1 1天天 精益生產(chǎn)、敏捷制造精益生產(chǎn)、敏捷制造 1 1天天 虛擬企業(yè)、約束理論虛擬企業(yè)、約束理論 1 1天天 20 天天ERP項目培訓(xùn)課程表（二）項目培訓(xùn)課程表（二） 培訓(xùn)對象培訓(xùn)

9、對象 培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程 培訓(xùn)時間培訓(xùn)時間項目組成項目組成 物料單物料單 1 1天天員及中層員及中層 生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理 1 1天天領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 物料管理物料管理 1 1天天 財務(wù)與成本管理財務(wù)與成本管理 2 2天天 ERP/BPR/CRM/EC/ITERP/BPR/CRM/EC/IT原理原理 4 4天天 項目管理與實施方法項目管理與實施方法 1 1天天 ERP/SCM/BPRERP/SCM/BPR應(yīng)用研究應(yīng)用研究 1 1天天 企業(yè)需求分析企業(yè)需求分析1.企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略2.企業(yè)現(xiàn)行管理模式與管理方法企業(yè)現(xiàn)行管理模式與管理方法3.企業(yè)現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)與管理職能企業(yè)現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)與管理職能4.

10、企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程5.企業(yè)企業(yè)IT現(xiàn)狀與發(fā)展規(guī)劃現(xiàn)狀與發(fā)展規(guī)劃6.企業(yè)現(xiàn)有人力資本及開發(fā)規(guī)劃企業(yè)現(xiàn)有人力資本及開發(fā)規(guī)劃7.企業(yè)創(chuàng)新能力企業(yè)創(chuàng)新能力8.企業(yè)年度財務(wù)預(yù)算和融資分析企業(yè)年度財務(wù)預(yù)算和融資分析ERP應(yīng)用目標(biāo)應(yīng)用目標(biāo)n促使企業(yè)在管理水平方面有哪些明顯的改進、促使企業(yè)在管理水平方面有哪些明顯的改進、提高和創(chuàng)新提高和創(chuàng)新n促使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理方面能產(chǎn)生哪些明促使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理方面能產(chǎn)生哪些明顯的經(jīng)濟效益顯的經(jīng)濟效益n促使企業(yè)哪些主要經(jīng)濟指標(biāo)和管理指標(biāo)發(fā)生促使企業(yè)哪些主要經(jīng)濟指標(biāo)和管理指標(biāo)發(fā)生相應(yīng)的改進和提高相應(yīng)的改進和提高 ERP應(yīng)用目標(biāo)應(yīng)用目標(biāo)n促使企業(yè)哪些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的

11、準(zhǔn)確性和時效性有促使企業(yè)哪些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時效性有明顯的改進和提高明顯的改進和提高n促使企業(yè)在管理信息的集成、處理和查詢方促使企業(yè)在管理信息的集成、處理和查詢方面有哪些改進和提高面有哪些改進和提高nERP項目投資回收期項目投資回收期 ERP項目風(fēng)險分析項目風(fēng)險分析1.企業(yè)主體意識企業(yè)主體意識2.企業(yè)管理現(xiàn)狀企業(yè)管理現(xiàn)狀3.企業(yè)發(fā)展趨勢企業(yè)發(fā)展趨勢4.企業(yè)全員素質(zhì)企業(yè)全員素質(zhì)5.企業(yè)創(chuàng)新能力企業(yè)創(chuàng)新能力ERP項目風(fēng)險分析項目風(fēng)險分析6.企業(yè)培訓(xùn)計劃企業(yè)培訓(xùn)計劃7.ERP應(yīng)用目標(biāo)應(yīng)用目標(biāo)8.項目變革管理項目變革管理9.合作伙伴選擇合作伙伴選擇10.ERP軟件選擇軟件選擇ERP軟件選擇的方法與步

12、驟軟件選擇的方法與步驟1.明確企業(yè)需求和應(yīng)用目標(biāo)明確企業(yè)需求和應(yīng)用目標(biāo)2.了解主要的了解主要的ERP軟件應(yīng)用情況軟件應(yīng)用情況3.有針對性的觀看有針對性的觀看ERP軟件演示軟件演示4.評價評價ERP軟件功能軟件功能5.了解了解ERP軟件公司實施方法軟件公司實施方法6.了解了解ERP軟件價格軟件價格7.了解了解ERP軟件公司的形象與服務(wù)水平軟件公司的形象與服務(wù)水平8.分析分析ERP軟件公司提交的方案建議書軟件公司提交的方案建議書講座提綱講座提綱nERP應(yīng)用現(xiàn)狀、分析與發(fā)展對策應(yīng)用現(xiàn)狀、分析與發(fā)展對策nERP項目前期準(zhǔn)備工作的內(nèi)容與范圍項目前期準(zhǔn)備工作的內(nèi)容與范圍nERPERP應(yīng)用與應(yīng)用與BPRBP

13、R的關(guān)系的關(guān)系nERPERP應(yīng)用效績評價內(nèi)容與范圍應(yīng)用效績評價內(nèi)容與范圍nERPERP應(yīng)用案例研究應(yīng)用案例研究 “能能生存下來的物種并不是最強壯的，也不生存下來的物種并不是最強壯的，也不是最聰明的，而是那些對變化反映能力最強是最聰明的，而是那些對變化反映能力最強的物種的物種”。 進化論創(chuàng)始人查爾斯進化論創(chuàng)始人查爾斯. 達爾文達爾文實行實行BPR的時代背景的時代背景n企業(yè)競爭與發(fā)展趨勢企業(yè)競爭與發(fā)展趨勢n企業(yè)創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)新nERP應(yīng)用應(yīng)用企業(yè)競爭與發(fā)展趨勢企業(yè)競爭與發(fā)展趨勢1.全球企業(yè)競爭已從企業(yè)與企業(yè)之間的單體競?cè)蚱髽I(yè)競爭已從企業(yè)與企業(yè)之間的單體競爭轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的群體競爭爭轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈

14、與供應(yīng)鏈之間的群體競爭2. 以往以往“大魚吃小魚、小魚吃蝦米大魚吃小魚、小魚吃蝦米”，到中期，到中期的的“快魚吃慢魚、活魚吃休克魚快魚吃慢魚、活魚吃休克魚”的競爭方的競爭方式已經(jīng)轉(zhuǎn)向現(xiàn)在的式已經(jīng)轉(zhuǎn)向現(xiàn)在的“大魚吃大魚、活魚吃活大魚吃大魚、活魚吃活魚魚”的競爭方式的競爭方式3. 由貨幣資本投資的競爭逐步轉(zhuǎn)向人力資本獲由貨幣資本投資的競爭逐步轉(zhuǎn)向人力資本獲取的競爭。取的競爭。4. 由大規(guī)模生產(chǎn)的競爭逐步轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制的由大規(guī)模生產(chǎn)的競爭逐步轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制的競爭競爭企業(yè)發(fā)展趨勢企業(yè)發(fā)展趨勢5. 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭優(yōu)勢主要取決于供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭優(yōu)勢主要取決于供應(yīng)鏈的核心能力和創(chuàng)新能力。供

15、應(yīng)鏈的核心能力和創(chuàng)新能力。6. 協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭和雙贏原則已經(jīng)成為供協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭和雙贏原則已經(jīng)成為供應(yīng)鏈管理的基本運作模式。應(yīng)鏈管理的基本運作模式。7. 時間時間(T)、質(zhì)量質(zhì)量(Q)、成本成本(C)、服務(wù)服務(wù)(S)和環(huán)和環(huán)境境(E)已經(jīng)成為衡量一個企業(yè)整體水平和競已經(jīng)成為衡量一個企業(yè)整體水平和競爭力的主要標(biāo)志。爭力的主要標(biāo)志。8. 知識、客戶和人力資本已經(jīng)成為企業(yè)的主要知識、客戶和人力資本已經(jīng)成為企業(yè)的主要資源。資源。企業(yè)創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)新n創(chuàng)新是國家和民族的靈魂，是企業(yè)生存與發(fā)創(chuàng)新是國家和民族的靈魂，是企業(yè)生存與發(fā)展的永恒動力展的永恒動力n企業(yè)創(chuàng)新包括：制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理企業(yè)創(chuàng)新包

16、括：制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。首先是思想創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新創(chuàng)新。首先是思想創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新n企業(yè)創(chuàng)新需要運用包括企業(yè)創(chuàng)新需要運用包括BPR 和和ERP在內(nèi)的各在內(nèi)的各種先進的管理理論和方法種先進的管理理論和方法ERP應(yīng)用應(yīng)用nERP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程。企業(yè)應(yīng)項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程。企業(yè)應(yīng)用用ERP一定要推動企業(yè)管理現(xiàn)代化，努力促一定要推動企業(yè)管理現(xiàn)代化，努力促使企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式發(fā)展使企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式發(fā)展n我國尚未實現(xiàn)工業(yè)化，廣大企業(yè)仍處于傳統(tǒng)、我國尚未實現(xiàn)工業(yè)化，廣大企業(yè)仍處于傳統(tǒng)、粗放的管理狀況粗放的管理狀況n企業(yè)應(yīng)用企業(yè)應(yīng)用ERP必須要有一個科學(xué)、

17、規(guī)范和嚴(yán)必須要有一個科學(xué)、規(guī)范和嚴(yán)格的管理基礎(chǔ)格的管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程定義業(yè)務(wù)流程定義nMichael Hammer的定義：的定義： 流程是指一組結(jié)合在一起的能為客戶創(chuàng)造價流程是指一組結(jié)合在一起的能為客戶創(chuàng)造價值的相關(guān)工作值的相關(guān)工作nISO9000的定義：的定義： 流程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或流程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動相互作用的活動n流程是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中一組連續(xù)、流程是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中一組連續(xù)、有規(guī)律的活動，是生產(chǎn)經(jīng)營管理的一種基本有規(guī)律的活動，是生產(chǎn)經(jīng)營管理的一種基本形式形式Michael Hammer的基本思想的基本思想n對對業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程

18、進行進行根本性根本性的思考的思考n在根本性思考的基礎(chǔ)上，對業(yè)務(wù)流程進行在根本性思考的基礎(chǔ)上，對業(yè)務(wù)流程進行徹徹底的底的重組重組n通過徹底重組，將促使企業(yè)在成本、質(zhì)量、通過徹底重組，將促使企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面獲得服務(wù)和速度等方面獲得戲劇性戲劇性的改善的改善Joe Peppard的基本思想的基本思想nBPR是一種是一種改進（改進（Improvement）的哲理的哲理nBPR的目標(biāo)是通過的目標(biāo)是通過重新設(shè)計重新設(shè)計組織經(jīng)營的流程，組織經(jīng)營的流程，以使這些流程的以使這些流程的增值最大化增值最大化，從而獲得，從而獲得效績的效績的不斷（漸進）改善不斷（漸進）改善n這種做法既適用于這種做法既適

19、用于單獨一個流程單獨一個流程，也適用于，也適用于整個組織整個組織BPR與與BPI的區(qū)別的區(qū)別nBPR（激進重組法）：激進重組法）：基本不考慮現(xiàn)實情況，基本不考慮現(xiàn)實情況，期望通過激進方式盡快達到預(yù)期目的期望通過激進方式盡快達到預(yù)期目的nBPI（漸進重組法）：漸進重組法）：考慮現(xiàn)實情況，通過循考慮現(xiàn)實情況，通過循序漸進方式，逐步達到預(yù)期目的序漸進方式，逐步達到預(yù)期目的基本內(nèi)容基本內(nèi)容n業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程n組織體系組織體系n崗位體系崗位體系n考核體系考核體系n制度體系制度體系n評價體系評價體系基本內(nèi)容基本內(nèi)容n企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略n企業(yè)并購與重組企業(yè)并購與重組n集團管理模式集團管理模式n

20、市場營銷體系市場營銷體系n供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理n產(chǎn)品研發(fā)與制造產(chǎn)品研發(fā)與制造n人力資本管理人力資本管理BPR項目實施步驟與內(nèi)容項目實施步驟與內(nèi)容項項目目準(zhǔn)準(zhǔn)備備調(diào)調(diào)研研分分析析管管理理創(chuàng)創(chuàng)新新持持續(xù)續(xù)改改進進實實施施評評估估配配套套設(shè)設(shè)計計流流程程設(shè)設(shè)計計 七七個個步驟步驟 51個活動個活動福特福特貨款支付處貨款支付處BPR案例案例n2/3零部件通過市場進行采購零部件通過市場進行采購n部門員工總數(shù)為部門員工總數(shù)為500多人多人n應(yīng)用信息技術(shù)后，計劃裁員應(yīng)用信息技術(shù)后，計劃裁員20%n實行實行BPR 后，訂貨單和收貨信息則由計算機后，訂貨單和收貨信息則由計算機進行自動核對，將原先需要對訂貨單、發(fā)

21、票進行自動核對，將原先需要對訂貨單、發(fā)票和相關(guān)文件中進行核對的和相關(guān)文件中進行核對的14項數(shù)據(jù)減少到項數(shù)據(jù)減少到3項，項， 從而提高工作效率，裁員從而提高工作效率，裁員75%。浦項鋼鐵公司浦項鋼鐵公司PI案例案例 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 項項 現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 PI 后后客戶的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)客戶的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù) 30天天 24天天交貨日期通知單交貨日期通知單 10天天 3分鐘分鐘交貨時間交貨時間 30天天 14天天新產(chǎn)品研發(fā)時間新產(chǎn)品研發(fā)時間 4年年 1.5年年原材料庫存周轉(zhuǎn)率原材料庫存周轉(zhuǎn)率 8.7次次/年年 12次次/年年零部件庫存周轉(zhuǎn)率零部件庫存周轉(zhuǎn)率 4.3次次/年年 6次次/年年月月財務(wù)結(jié)算財務(wù)結(jié)算 6天

22、天 1天天浦項鋼鐵公司浦項鋼鐵公司PI案例案例數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 項項 現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 PI 后后全公司物料編碼全公司物料編碼 59萬種萬種 28萬種萬種輔助物料編碼輔助物料編碼 5553種種 892種種標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程 60萬項萬項 30萬項萬項副產(chǎn)品資源利用率副產(chǎn)品資源利用率 89% 99%提高企業(yè)價值提高企業(yè)價值 40%以上以上浦項鋼鐵公司浦項鋼鐵公司PI案例案例n改變?nèi)说膫鹘y(tǒng)觀念是一項極為艱巨的工作改變?nèi)说膫鹘y(tǒng)觀念是一項極為艱巨的工作n注重整體流程最優(yōu)，不斷消除本位主義注重整體流程最優(yōu)，不斷消除本位主義n職能管理向流程管理轉(zhuǎn)變職能管理向流程管理轉(zhuǎn)變nPI是一個風(fēng)險工程是一個風(fēng)險工程n數(shù)據(jù)整理工

23、作量大，且難度也大數(shù)據(jù)整理工作量大，且難度也大計劃管理體系重組案例計劃管理體系重組案例傳統(tǒng)計劃管理傳統(tǒng)計劃管理 企業(yè)年度企業(yè)年度/季度季度/月度產(chǎn)品銷售計劃月度產(chǎn)品銷售計劃 企業(yè)年度企業(yè)年度/季度產(chǎn)品生產(chǎn)計劃季度產(chǎn)品生產(chǎn)計劃 車間車間/生產(chǎn)線月度生產(chǎn)線月度/周產(chǎn)品周產(chǎn)品/部件部件 生產(chǎn)作業(yè)計劃生產(chǎn)作業(yè)計劃 生產(chǎn)線生產(chǎn)線/班組日零件工序作業(yè)計劃班組日零件工序作業(yè)計劃 月度月度/周原輔料采購計劃周原輔料采購計劃 計劃處計劃處車車 間間生產(chǎn)處生產(chǎn)處供應(yīng)處供應(yīng)處計劃管理體系重組案例計劃管理體系重組案例ERP計劃管理計劃管理 企業(yè)年度企業(yè)年度/季度季度/月度產(chǎn)品銷售月度產(chǎn)品銷售 計劃計劃(銷售與運作規(guī)劃

24、銷售與運作規(guī)劃 SOP) 企業(yè)企業(yè)/車間車間/生產(chǎn)線生產(chǎn)線/班組年度班組年度/ 季度季度/月度月度/周周/日的產(chǎn)品日的產(chǎn)品/零部件零部件 生產(chǎn)作業(yè)計劃和工序作業(yè)計劃生產(chǎn)作業(yè)計劃和工序作業(yè)計劃 企業(yè)月度企業(yè)月度/周原輔料采購計劃周原輔料采購計劃 ( MPS/MRP/PAC/PP )銷售公司銷售公司計劃處計劃處東風(fēng)汽車組織結(jié)構(gòu)重組案例東風(fēng)汽車組織結(jié)構(gòu)重組案例n分業(yè)整合與集中整合分業(yè)整合與集中整合n集團定位于戰(zhàn)略決策、資本運營和經(jīng)營中心集團定位于戰(zhàn)略決策、資本運營和經(jīng)營中心n組織機構(gòu)由原來的組織機構(gòu)由原來的37個部門減少到個部門減少到11個部門個部門n管理人員由原來的管理人員由原來的2000余人減少

25、到余人減少到200多人多人BPR中的幾個關(guān)鍵問題中的幾個關(guān)鍵問題1.BPR應(yīng)采取循序漸進方式，但要立足于創(chuàng)新應(yīng)采取循序漸進方式，但要立足于創(chuàng)新2.BPR要遵循客觀規(guī)律要遵循客觀規(guī)律3.BPR首先是自上而下，其次是上下結(jié)合首先是自上而下，其次是上下結(jié)合4.明確輸入、處理和輸出環(huán)節(jié)的內(nèi)容與方法明確輸入、處理和輸出環(huán)節(jié)的內(nèi)容與方法5.研究關(guān)鍵指標(biāo)及指標(biāo)值的設(shè)定研究關(guān)鍵指標(biāo)及指標(biāo)值的設(shè)定6.對指標(biāo)值差異進行分析和改進對指標(biāo)值差異進行分析和改進價值鏈管理模型價值鏈管理模型（VCM）客客戶戶分分析析市市場場研研究究戰(zhàn)戰(zhàn)略略制制定定銷銷售售服服務(wù)務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品品制制造造采采購購存存貨貨產(chǎn)產(chǎn)品品研研發(fā)發(fā)追求供應(yīng)鏈的

26、整體價值和利潤最大化追求供應(yīng)鏈的整體價值和利潤最大化研究供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)活動的基本內(nèi)容、方法與形式研究供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)活動的基本內(nèi)容、方法與形式市場研究環(huán)節(jié)價值分析市場研究環(huán)節(jié)價值分析價值分析價值分析市場調(diào)查市場調(diào)查市場分析市場分析市場趨勢市場趨勢市場活動市場活動市場定位市場定位市場策略市場策略市場定價市場定價市場反饋市場反饋產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)價值分析產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)價值分析價值分析價值分析生產(chǎn)周期生產(chǎn)周期生產(chǎn)批量生產(chǎn)批量工藝路線工藝路線加工中心加工中心計劃排產(chǎn)計劃排產(chǎn)物料物料流動流動設(shè)備布置設(shè)備布置現(xiàn)場動作現(xiàn)場動作講座提綱講座提綱nERP應(yīng)用現(xiàn)狀、分析與發(fā)展對策應(yīng)用現(xiàn)狀、分析與發(fā)展對策nERP項目前期準(zhǔn)備工作

27、的內(nèi)容與范圍項目前期準(zhǔn)備工作的內(nèi)容與范圍nERPERP應(yīng)用與應(yīng)用與BPRBPR的關(guān)系的關(guān)系nERPERP應(yīng)用效績評價內(nèi)容與范圍應(yīng)用效績評價內(nèi)容與范圍nERPERP應(yīng)用案例研究應(yīng)用案例研究評價的基本思想評價的基本思想nERP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程n重點突出企業(yè)管理創(chuàng)新重點突出企業(yè)管理創(chuàng)新n定量與定性相結(jié)合定量與定性相結(jié)合評價的內(nèi)容與指標(biāo)評價的內(nèi)容與指標(biāo)1.企業(yè)是否運用企業(yè)是否運用ERP系統(tǒng)對整個供應(yīng)鏈管理中系統(tǒng)對整個供應(yīng)鏈管理中2. 的各相關(guān)環(huán)節(jié)和企業(yè)資源實行有效的規(guī)的各相關(guān)環(huán)節(jié)和企業(yè)資源實行有效的規(guī)劃和劃和3. 控制控制評價的內(nèi)容與指標(biāo)評價的內(nèi)容與指標(biāo)2.運行運行

28、ERP系統(tǒng)所需的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否具有系統(tǒng)所需的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否具有3. 準(zhǔn)確性和時效性，且準(zhǔn)確率是否達到準(zhǔn)確性和時效性，且準(zhǔn)確率是否達到95以上。如：物料數(shù)據(jù)、物料單數(shù)據(jù)、工作以上。如：物料數(shù)據(jù)、物料單數(shù)據(jù)、工作中心數(shù)據(jù)、計劃數(shù)據(jù)、加工路線數(shù)據(jù)和成本中心數(shù)據(jù)、計劃數(shù)據(jù)、加工路線數(shù)據(jù)和成本數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)4. 等等。其中物料單數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率應(yīng)爭取等等。其中物料單數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率應(yīng)爭取達到達到 98以上。以上。評價的內(nèi)容與指標(biāo)評價的內(nèi)容與指標(biāo)3.有有無無促使企業(yè)在管理思想、管理模式、管理促使企業(yè)在管理思想、管理模式、管理4. 方法、管理機制、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程、方法、管理機制、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章

29、制度、全員素質(zhì)、企業(yè)形象、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、全員素質(zhì)、企業(yè)形象、5. 企業(yè)競爭力、科學(xué)決策和信息的集成與企業(yè)競爭力、科學(xué)決策和信息的集成與處理等方面發(fā)生一些明顯的改進、提高和創(chuàng)處理等方面發(fā)生一些明顯的改進、提高和創(chuàng)新新評價的內(nèi)容與指標(biāo)評價的內(nèi)容與指標(biāo)4.通過財務(wù)分析，企業(yè)在客戶關(guān)系管理、市場通過財務(wù)分析，企業(yè)在客戶關(guān)系管理、市場5. 預(yù)測分析、合理組織生產(chǎn)、企業(yè)資源優(yōu)預(yù)測分析、合理組織生產(chǎn)、企業(yè)資源優(yōu)化配化配6. 置、壓縮生產(chǎn)周期、降低物料庫存、減置、壓縮生產(chǎn)周期、降低物料庫存、減少資少資7. 金占用、降低產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、金占用、降低產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、擴擴8. 大市場銷售、加強財務(wù)管理和實行電子大市場銷售、加強財務(wù)管理和實行電子商務(wù)商務(wù)9. 等方面有無產(chǎn)生相應(yīng)的經(jīng)濟效益等方面有無產(chǎn)生相應(yīng)的經(jīng)濟效益評價的內(nèi)容與指標(biāo)評價的內(nèi)容與指標(biāo)5.評價企業(yè)競爭力的相關(guān)經(jīng)濟指標(biāo)和管理水平評價企業(yè)競爭力的相關(guān)經(jīng)濟指標(biāo)和管理水平6. 的管理指標(biāo)有無發(fā)生相應(yīng)的改進和提高的管理指標(biāo)有無發(fā)生相應(yīng)的改進和提高7. 全員勞動生產(chǎn)率全員勞動生產(chǎn)率 流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率8. 成本費用利潤率成本費用利潤率 市場預(yù)測準(zhǔn)確率市場預(yù)測準(zhǔn)確率9. 合同履約率合同履約率 合同報價準(zhǔn)確率合同報價準(zhǔn)確率10. 計劃準(zhǔn)確率計劃準(zhǔn)確率 存貨周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率11. 交（到）貨