《贈(zèng)品管理制度》word版

1、.天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632第一節(jié) 贈(zèng)品管理制度摘自永2003聯(lián)（物、財(cái)）（規(guī)）字第01號(hào)第一條 贈(zèng)品是指由公司市場(chǎng)部門或供應(yīng)商提供的非銷售禮品，主要包括：可計(jì)量非銷售實(shí)物禮品、可銷售商品轉(zhuǎn)非銷售實(shí)物禮品、非銷售實(shí)物禮品轉(zhuǎn)可銷售商品；有價(jià)證券，如電子消費(fèi)卡、出租車票等（此類贈(zèng)品由門店財(cái)務(wù)主管負(fù)責(zé)管理，贈(zèng)品倉(cāng)庫保管員代為發(fā)放）。第二條 贈(zèng)品主要用于各連鎖門店指定品類商品的促銷、特殊顧客投訴事件的處理、外協(xié)單位的贈(zèng)送。第三條 各連鎖門店必須設(shè)立專門贈(zèng)品庫，并指定贈(zèng)品倉(cāng)庫保管員，負(fù)責(zé)贈(zèng)品的接收、入庫、保管、發(fā)放等工作。第四條 贈(zèng)品的接收入庫1. 公司

2、市場(chǎng)部門或供應(yīng)商必須開具送貨單據(jù)，貨單同行后，直接配送至連鎖門店贈(zèng)品倉(cāng)庫；不論業(yè)務(wù)部門或供應(yīng)商能不能出具送貨單，贈(zèng)品倉(cāng)庫均必須開具商品入庫單（附表一）；2. 對(duì)于廠方促銷員直接從廠方收取帶回的贈(zèng)品，應(yīng)及時(shí)入贈(zèng)品庫。由營(yíng)銷管理中心協(xié)調(diào)供應(yīng)商將贈(zèng)品送貨清單傳真至相應(yīng)連鎖門店，贈(zèng)品倉(cāng)庫保管員依據(jù)送貨清單及時(shí)督促?gòu)S方促銷員將贈(zèng)品入庫；3. 贈(zèng)品倉(cāng)庫保管員會(huì)同相應(yīng)品類的廠方促銷員（或品類柜組長(zhǎng)）對(duì)實(shí)物進(jìn)行驗(yàn)收，并在商品入庫單上簽字確認(rèn)；4. 贈(zèng)品倉(cāng)庫保管員嚴(yán)格按照商品入庫的有關(guān)管理規(guī)定，辦理入庫手續(xù)，填寫商品入庫單（附表一），一式三聯(lián)：一聯(lián)存根，二聯(lián)倉(cāng)庫留存，三聯(lián)臺(tái)帳。備注欄注明“贈(zèng)品”；5. 贈(zèng)品倉(cāng)庫

3、保管員將商品入庫單存根聯(lián)交予送貨人員作為收貨憑證，根據(jù)倉(cāng)庫留存聯(lián)記手工保管帳，并將臺(tái)帳聯(lián)和原始入庫單據(jù)交接給門店財(cái)務(wù)記手工帳；第五條 贈(zèng)品的在庫保管 參見物流部制定的商品保管的有關(guān)管理規(guī)定。第六條 贈(zèng)品的發(fā)放1 指定品類商品的促銷 贈(zèng)品倉(cāng)庫保管員憑顧客持有的發(fā)票發(fā)票聯(lián)、贈(zèng)品提貨券，如實(shí)發(fā)放贈(zèng)品，并在發(fā)票聯(lián)背后和贈(zèng)品提貨券上加蓋“發(fā)貨章”，收下贈(zèng)品提貨券，記手工保管帳，并將原始出庫單據(jù)交接給門店財(cái)務(wù)記手工帳。注：對(duì)有價(jià)證券及贈(zèng)品，發(fā)票上必須備注贈(zèng)品的信息。2 特殊顧客投訴事件的處理、外協(xié)單位的贈(zèng)送贈(zèng)品倉(cāng)庫保管員依據(jù)連鎖門店客戶服務(wù)專員填寫、并由門店經(jīng)理簽字同意的贈(zèng)品提貨券，發(fā)放贈(zèng)品，收下一聯(lián)贈(zèng)品

4、提貨券，并加蓋“發(fā)貨章”，記手工保管帳，并將原始出庫單據(jù)交接給門店財(cái)務(wù)記手工帳。第七條 贈(zèng)品的盤點(diǎn)執(zhí)行庫存商品盤點(diǎn)制度。見本章第三節(jié)。第八條 贈(zèng)品提貨券1 保管由連鎖門店財(cái)務(wù)主管統(tǒng)一保管、鎖入箱內(nèi)，不得隨意擺放。贈(zèng)品提貨券采用以舊換新制度，財(cái)務(wù)主管設(shè)置“收發(fā)領(lǐng)用本”，限領(lǐng)兩天用量。2 申領(lǐng)（1） 指定品類商品的促銷每天營(yíng)業(yè)前各品類柜組長(zhǎng)向財(cái)務(wù)主管申領(lǐng)贈(zèng)品提貨券，財(cái)務(wù)主管嚴(yán)格依據(jù)發(fā)票領(lǐng)用的相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行登記、檢查。各品類柜組長(zhǎng)必須及時(shí)將贈(zèng)品提貨券發(fā)放給相應(yīng)品類的廠方促銷員，（2） 特殊客戶投訴事件的處理、外協(xié)單位的贈(zèng)送客戶服務(wù)專員經(jīng)申請(qǐng)并經(jīng)門店經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后向財(cái)務(wù)主管申領(lǐng)贈(zèng)品提貨券，財(cái)務(wù)主管嚴(yán)

5、格依據(jù)發(fā)票領(lǐng)用管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行登記、檢查。3 使用（1） 指定品類商品的促銷贈(zèng)品提貨券由相應(yīng)品類的廠方促銷員在銷售促銷商品時(shí)填寫，注明發(fā)票號(hào)碼、銷售單ID、所購(gòu)商品品名及規(guī)格、贈(zèng)品內(nèi)容等，按號(hào)碼順序填寫，不得跳開。每件促銷商品僅限使用一張贈(zèng)品提貨券，其中一聯(lián)交給顧客。贈(zèng)品領(lǐng)用必須提供贈(zèng)品提貨券和發(fā)票，且原則上應(yīng)由顧客自己領(lǐng)取。如系贈(zèng)品出樣，必須先經(jīng)門店經(jīng)理在贈(zèng)品提貨券背面簽字批準(zhǔn)，同時(shí)注明“出樣”，贈(zèng)品庫倉(cāng)管員和財(cái)務(wù)人員另行記手工帳；如作為贈(zèng)品發(fā)放給顧客，在原贈(zèng)品提貨券和發(fā)票提貨聯(lián)上加蓋“發(fā)貨章”（等同正常贈(zèng)品出庫）。（2） 特殊顧客投訴事件的處理、外協(xié)單位的贈(zèng)送 客戶服務(wù)專員填寫贈(zèng)品提貨券

6、一式兩聯(lián)，必須注明經(jīng)辦人姓名、贈(zèng)品內(nèi)容、投訴顧客簽名、外協(xié)單位名稱等，經(jīng)門店經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后到贈(zèng)品倉(cāng)庫提貨，同時(shí)客戶服務(wù)專員定期填寫贈(zèng)品使用匯總表（附表二），每周一上午交門店財(cái)務(wù)主管備查，門店財(cái)務(wù)主管視同財(cái)務(wù)單據(jù)裝訂保管。第九條 庫存商品轉(zhuǎn)為贈(zèng)品，必須在活動(dòng)開始前預(yù)估贈(zèng)品數(shù)量，由市場(chǎng)部列出各門店贈(zèng)品計(jì)劃，經(jīng)分公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核，最終報(bào)分公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行。1. 贈(zèng)品若從門店庫存商品中轉(zhuǎn)出，促銷活動(dòng)通知必須在活動(dòng)開始前傳閱至門店經(jīng)理和門店財(cái)務(wù)主管，由門店財(cái)務(wù)主管傳達(dá)臺(tái)賬和收銀。庫存商品轉(zhuǎn)贈(zèng)品，對(duì)贈(zèng)品視同銷售，打印銷售單（發(fā)票），填寫繳款憑證，繳款憑證上注明贈(zèng)品名稱及金額，打印的銷售發(fā)票中的發(fā)票聯(lián)

7、不得交顧客，必須附在繳款憑證背后。對(duì)贈(zèng)品開具發(fā)票后不再開具贈(zèng)品提貨券，顧客持贈(zèng)品銷售發(fā)票的提貨聯(lián)到正常商品庫提貨。 2. 贈(zèng)品若由總部下?lián)埽偛繉⒄Ｉ唐忿D(zhuǎn)為贈(zèng)品視同銷售，操作流程同本條第1項(xiàng)。門店視同廠方贈(zèng)品辦理收發(fā)，即門店憑總倉(cāng)的運(yùn)輸單據(jù)辦理贈(zèng)品入庫，促銷活動(dòng)中，客戶憑購(gòu)物發(fā)票的發(fā)票聯(lián)和贈(zèng)品提貨券領(lǐng)取贈(zèng)品。第十條 剩余贈(zèng)品的處理1 活動(dòng)結(jié)束后，如有剩余贈(zèng)品，交分公司人事行政部保管。2 每季度季初10日，門店臺(tái)賬、倉(cāng)庫審核一致后，由門店臺(tái)賬將剩余贈(zèng)品清單傳分公司人事行政部；人事行政部收到清單后至門店，憑門店臺(tái)賬開具的贈(zèng)品提貨聯(lián)，至贈(zèng)品庫提貨并簽收。3 人事行政部收到的剩余贈(zèng)品必須按禮品入庫規(guī)

8、范保管、收發(fā)、記賬。第十一條 考核辦法1. 贈(zèng)品必須由連鎖門店贈(zèng)品倉(cāng)庫保管員和相應(yīng)品類的廠方促銷員共同驗(yàn)收，并簽字確認(rèn)；如廠方促銷員不在，可由品類柜組長(zhǎng)代為與贈(zèng)品倉(cāng)管員共同驗(yàn)收。如贈(zèng)品倉(cāng)庫保管員不按規(guī)定執(zhí)行驗(yàn)收條例、收貨不登保管帳、收貨不報(bào)等，執(zhí)行倉(cāng)庫管理制度相關(guān)條款。2. 贈(zèng)品倉(cāng)庫保管員不按規(guī)定記帳，沒有將出入庫原始單據(jù)及時(shí)與臺(tái)帳交接的，給予留職查看處分；屢教不改的予以開除。3. 臺(tái)帳不按規(guī)定及時(shí)登手工保管帳，財(cái)務(wù)主管不按規(guī)定保管贈(zèng)品提貨券和“收發(fā)領(lǐng)用本”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)臺(tái)帳或財(cái)務(wù)主管每次扣行政分2分，經(jīng)濟(jì)處罰30元。4. 各分公司連鎖管理部將對(duì)各連鎖門店的贈(zèng)品使用情況不定期抽查，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，將按分公司制度予以處罰。第十二條 本制度適用于公司所有連鎖地區(qū)本制度自二OO三年八月二十二日起執(zhí)行，原相關(guān)贈(zèng)品的管理制度和規(guī)定自行廢止。 附表一：商品入庫單 永 樂 家 電 連 鎖 商 品 入 庫 單 NO：供貨單位：貨品規(guī)格數(shù)量發(fā)票號(hào)碼備注收貨倉(cāng)庫： 驗(yàn)收人：備注：一式三聯(lián)（一聯(lián)存根，二聯(lián)倉(cāng)庫留存，三