養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理試卷7含答案

1、一、 名詞解釋（15 分）1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)意外傷害保險(xiǎn)2服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)管理3.農(nóng)村敬老院4財(cái)務(wù)預(yù)算5.行業(yè)協(xié)會二、單項(xiàng)選擇題（在下列每小題四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其字母標(biāo)號填入題干的括號內(nèi)，每小題 2 分，共 18 分）1. 根據(jù)我國國情將以下哪個(gè)年齡及以上者界定為老年人比較合適（）A.55 歲B.60 歲C.65 歲D.70 歲2. 因種種原因長期臥床不起，不能下地行走者應(yīng)該采取哪種等級護(hù)理（）A.自理等級護(hù)理B.半護(hù)理等級護(hù)理C.全護(hù)理等級護(hù)理D.特別護(hù)理3. 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)劃時(shí)臺階的有效寬度不能小于（）A.0.90m B.1m C.1.1mD.1.2m4. 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)劃戶內(nèi)過道的

2、有效寬度不應(yīng)小于（）A.1.2mB.1.3mC.1.4mD.1.5m5. 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)劃陽臺欄桿的高度不應(yīng)低于（）。A.0.90mB.1mC.1.1mD.1.2m6. 強(qiáng)調(diào)根據(jù)既定的目標(biāo)進(jìn)行管理，即圍繞目標(biāo)和以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為中心，開展一系列管理活動(dòng)的管理方式稱為（）A.系統(tǒng)化管理B.制度化管理C 標(biāo)準(zhǔn)化管理D. 目標(biāo)化管理7. 根據(jù)各部門實(shí)際需要，制定全院培訓(xùn)計(jì)劃，做出培訓(xùn)效應(yīng)評估，并建立培訓(xùn)計(jì)劃屬于（） 的崗位職責(zé)A.財(cái)務(wù)工作人員B.人事工作人員C.業(yè)務(wù)副院長D.后勤主管8. 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)檔案管理屬于（）的崗位職責(zé)。A.副院長B.財(cái)務(wù)主管 C 會計(jì) D.出納9. 為短期接待老年人托管服務(wù)的社區(qū)養(yǎng)老

3、服務(wù)場所，設(shè)有生活起居、文化娛樂、康復(fù)訓(xùn)練、醫(yī)療保健等多項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的機(jī)構(gòu)稱之為（）A.養(yǎng)老院或者老人院B.老人公寓C.護(hù)老院D.托老所三、 填空題（每空 1.5 分，共 30 分）1.從生活照料的角度，又可將老年人劃分為、2.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)論證方法主要有收集資料、 文獻(xiàn)調(diào)研、3.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理原則有、 、。4.醫(yī)療服務(wù)管理原則主要有、 、和隨叫隨到。5.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合管理系統(tǒng)特點(diǎn)是、和6._ 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建筑設(shè)計(jì)的原則主要有、和全面設(shè)計(jì)原則。四、問答題（共 25 分）1、如何劃分老人為特別護(hù)理？2、假如你是一個(gè)護(hù)理主管，你的崗位職責(zé)是什么？你該如何履行職責(zé)？3、簡述養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對財(cái)?shù)墓芾?、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)意外事故處理

4、常用的方法有哪些？5、如何加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督？五、論述題（ 12 分）1、假如在沈陽市區(qū)內(nèi)新建一所總床位數(shù)在 400 張的養(yǎng)老院，主要接收生活基本自理和生活 部分自理老人，你該如何選址？如何規(guī)劃設(shè)計(jì)？參考答案：一、名詞解釋1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)意外傷害保險(xiǎn)：屬于商業(yè)保險(xiǎn)的范疇，是一種利用商業(yè)保險(xiǎn)運(yùn)行模式，分擔(dān)養(yǎng)老 機(jī)構(gòu)意外傷害事件經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的險(xiǎn)種。2.服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)管理：是指各種業(yè)務(wù)、只能科室，甚至是班組，都有明確的質(zhì)量管理目標(biāo)， 并且在一定時(shí)間內(nèi)（一般為一年）必須達(dá)到和實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量目標(biāo)3.農(nóng)村敬老院：是以集體經(jīng)濟(jì)為依托，以“一鄉(xiāng)一院”為建制興建的農(nóng)村社會福利機(jī)構(gòu)，其 主要服務(wù)對象是農(nóng)村“三無” （無經(jīng)濟(jì)來

5、源、無勞動(dòng)能力、無贍養(yǎng)人、撫養(yǎng)人，或贍養(yǎng)人、 撫養(yǎng)人無贍養(yǎng)、撫養(yǎng)能力） 、“五保”（保吃、保住、保穿、保醫(yī)、保葬）老人。4. 財(cái)務(wù)預(yù)算：即財(cái)務(wù)計(jì)劃，也叫計(jì)劃預(yù)算。它是對未來一定時(shí)期（如1 年， 6 個(gè)月， 3 個(gè)月等）編制的綜合性預(yù)算5.行業(yè)協(xié)會是指由同業(yè)及其他經(jīng)濟(jì)組織以自愿組成， 完成行業(yè)服務(wù)和自律管理的非盈利性社 會團(tuán)體二、選擇題B D A A C D B C D三、填空題1、（自理老人、介助老人、介護(hù)老人）2、（實(shí)地考察、問卷調(diào)查、老人座談、專家咨詢）3、（依法管理的原則、以服務(wù)為中心的原則、科學(xué)管理的原則）4、（依法行醫(yī)、規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)）5、（內(nèi)容全面、實(shí)用性強(qiáng)、通用性強(qiáng)和可操作性

6、強(qiáng)）6、（以人為本的原則、前瞻性設(shè)計(jì)的原則、無障礙設(shè)計(jì)的原則）四、問答題1.凡符合下列條件之一者，為特別護(hù)理。（1）不能自行飲食，一日三餐需護(hù)理人員幫助者。（2）思維功能有較嚴(yán)重障礙，完全不能自控和自理大小便者。（3）因種種原因長期臥床不起，不能下地行走者。（4）患有嚴(yán)重疾患，病情正處于活動(dòng)期必須絕對臥床者。（5）病情嚴(yán)重， 生命體征不穩(wěn)定， 隨時(shí)會出現(xiàn)病情變化而需要密切觀察或監(jiān)護(hù)搶救治療者。（6）雙眼失明或肢體殘疾，功能嚴(yán)重喪失，生活需要特殊照顧者。（7） 90 歲以上，患有一種嚴(yán)重疾患者。（8）入院者及家屬要求提高護(hù)理等級，在生活上和醫(yī)療服務(wù)方面給予特殊照顧者。2、護(hù)理主管職責(zé)（1）負(fù)責(zé)全

7、院的生活護(hù)理管理工作。（2）督促檢查本部門各項(xiàng)工作計(jì)劃的落實(shí)情況并進(jìn)行考核，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。（3）負(fù)責(zé)對護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)，并做好實(shí)習(xí)帶教工作。（4）負(fù)責(zé)老人的學(xué)習(xí)教育工作。廣泛聽取住養(yǎng)老人對生活照料服務(wù)的意見和建議。3.“財(cái)”的管理是指養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)和資金的管理。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理包括財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù) 制度、資金分配、周轉(zhuǎn)、成本核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督等管理?，F(xiàn)階段，在政府投入不足、優(yōu)惠政策 難以落到實(shí)處、老年人支付能力低， 以及資金籌措困難的情況下， 為了發(fā)揮有限的額資金效 益，必須加強(qiáng)財(cái)務(wù)和資金的管理。 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對財(cái)務(wù)和資金管理的目標(biāo)是以有限的資金投入獲 取最佳的社會與經(jīng)濟(jì)效益。4.（1）救助、告知； （2）調(diào)查、調(diào)節(jié)； （3）訴訟、報(bào)告；5.（一）部門的自查、自糾：各部門要把服務(wù)質(zhì)量檢查變?yōu)榻?jīng)常性工作，通過自查、自糾， 使服務(wù)質(zhì)量不斷改進(jìn)，穩(wěn)步提高。（二）院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的監(jiān)督： 院長和職能部門負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常深入到基層進(jìn)行定期和不定 期檢查監(jiān)督， 定期向入住老人及親屬發(fā)放服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查表， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的服務(wù)質(zhì)量 問題，督促整改。（三）老人及親屬監(jiān)督：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要設(shè)立意見箱、投訴箱，公開投訴電話，自覺接受老人及 親