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1、對(duì)于發(fā)型沙龍員工管理規(guī)章制度 關(guān)于發(fā)型沙龍員工的管理規(guī)章制度 為使"某某發(fā)型沙龍'進(jìn)一步正規(guī)化,保持健康良好的發(fā)展勢(shì)態(tài),充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)成員的工作積極性和主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造一個(gè)能最大程度體現(xiàn)公司和個(gè)人價(jià)值的工作氛圍,本著讓投資方和員工權(quán)益都得到充分保證的原則,特制定以下條例: 一、 員工在上班時(shí)間須穿戴工衣、工牌、保持干凈整潔的儀表。 二、 員工上班不得遲到、早退。休息時(shí)間不得在店內(nèi)逗留。 三、 員工不得在店內(nèi)大聲喧嘩、相互聊天、嬉戲、打鬧、工作時(shí)間不得從事與工作無(wú)關(guān)的事(如吃零食、睡覺、看報(bào)刊書籍等)。 四、 員工在營(yíng)業(yè)時(shí),發(fā)生技術(shù)失誤(如叫錯(cuò)牌,沒下牌等),造成不利后果,責(zé)任
2、由當(dāng)事人承擔(dān)。 五、 員工在上班時(shí)要精神飽滿,注意力集中,各司其責(zé)。 六、 員工在上班時(shí)間不得隨意外出,如有特殊情況,必須征得主管人員的同意后方可外出。 七、 員工在為顧客服務(wù)時(shí),必須使用普通話和文明禮貌用語(yǔ),面帶微笑,正確回答顧客提出的相關(guān)問(wèn)題。 八、 員工在為顧客介紹服務(wù)項(xiàng)目時(shí),應(yīng)講清價(jià)格,認(rèn)真服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中,如被顧客投訴,或因未講清價(jià)格而造成顧客拒絕服務(wù)等情況時(shí),責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。 九、 助理站門時(shí),應(yīng)按規(guī)定自覺遵守,不得擅自脫崗、串崗,并保持儀表端莊,不得將手放在衣袋內(nèi)或東依西靠。 十、 顧客光臨或離去時(shí),站門員工應(yīng)主動(dòng)為客人開門,對(duì)待客人要主動(dòng)熱情,稱呼得體。 十一 、除因工作需
3、要,員工不得使用為顧客提供的便利用品(包括一次性水杯)。 十二、工作時(shí)間員工不得會(huì)見親友,不得使用店內(nèi)電話打私人電話,一般情況,外線打入私人電話不予傳達(dá)。 .、員工應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施,注意防火、防盜、在店內(nèi)拾到客人或其他員工的財(cái)物應(yīng)主動(dòng)交給主管人員處理。 十四、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛,相互幫助,嚴(yán)禁在店內(nèi)或宿舍里吵嘴、打架。員工未經(jīng)主管人員許可,不得擅自在宿舍里留宿他人。 十五、員工若要求辭職須提前 30 天向主管人員送交辭職報(bào)告,經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效(春節(jié)前 60 天不受理辭職請(qǐng)求),否則不予結(jié)算其工資。 十六、員工若嚴(yán)重違紀(jì),本店有權(quán)終止與其的雇用合同,并不予任何賠償。員工在離店前應(yīng)退還店內(nèi)財(cái)物(如工衣、工牌、宿舍和工具箱的鑰匙、專業(yè)資料等),否則不予結(jié)算工資。 十七、員工應(yīng)服從主管人員的管理,自覺遵守
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