重慶北濟醫(yī)院體檢中心規(guī)劃

1、重慶北濟醫(yī)院健康體檢中心建設(shè)規(guī)劃編制：辦公室 二零一六年十月目目 錄錄一、健康體檢概述一、健康體檢概述.2二、健康體檢相應(yīng)法律法規(guī)二、健康體檢相應(yīng)法律法規(guī).3三、健康體檢中心優(yōu)勢及定位三、健康體檢中心優(yōu)勢及定位.31、設(shè)備優(yōu)勢.32、服務(wù)優(yōu)勢.43、醫(yī)療團隊優(yōu)勢.4四、體檢內(nèi)容及流程四、體檢內(nèi)容及流程.51、健康檢查.52、健康評估.63、健康教育.64、保健服務(wù).65、就醫(yī)服務(wù).7五、健康體檢市場份額分析五、健康體檢市場份額分析.7六、健康體檢中心投資方案六、健康體檢中心投資方案.71、主要建設(shè)規(guī)模指標(biāo).72、裝修費用及工期.83、設(shè)備清單及預(yù)算.94、信息及標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè).105、總投資估算

2、分析.10 6、投資效益分析.10七、健康體檢成本核算分析七、健康體檢成本核算分析.11八、健康體檢激勵機制思路八、健康體檢激勵機制思路.11九、市場營銷九、市場營銷.111、營銷隊伍建設(shè).112、營銷方式及手段.11十、健康體檢套餐（另附）十、健康體檢套餐（另附）.12健康體檢中心籌建規(guī)劃健康體檢中心籌建規(guī)劃一、健康體檢概述一、健康體檢概述隨著我國改革開放與經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們生活水平的提高，國人的健康意識，尤其是城鎮(zhèn)居民的健康意識在逐步加強，對健康和疾病的認(rèn)識也在不斷深化，“有病要治療，未病要預(yù)防，無病要保健”的理念已逐漸被人們接受。研究表明，引起人類疾病的各種原因中，病原生物占10%，遺

3、傳因素占10%，環(huán)境因素占30%，行為和生活方式占50%；在心腦血管疾病、糖尿病及惡性腫瘤的病因統(tǒng)計中，生活方式和行為因素占70%。要保持身體處于健康狀態(tài)，早期發(fā)現(xiàn)疾病的蛛絲馬跡很重要，定期健康體檢是最好的途徑。合理健康投資，定期健康體檢，營造健康生活，成為越來越多人的健康選擇。健康檢查不僅可以使健康人加深對自我身體機能的了解，改變不良生活習(xí)慣，避免導(dǎo)致疾病的危險因子產(chǎn)生，更重要的是可以幫助人們科學(xué)地了解和維護健康，最大限度降低疾病的困擾。二、健康體檢相應(yīng)法律法規(guī)二、健康體檢相應(yīng)法律法規(guī)健康體檢中心適應(yīng)的法律法規(guī)有：醫(yī)療機構(gòu)管理條例、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、健康體檢管暫行規(guī)定等。三、健康體檢中心優(yōu)勢及定位

4、三、健康體檢中心優(yōu)勢及定位體檢分為健康體檢和專項體檢兩種。健康體檢是消費者為了解自己的健康狀況而進(jìn)行的常規(guī)體檢，營利性機構(gòu)和非營利性機構(gòu)都有涉足。在參與體檢的人當(dāng)中，有 85%以上屬于健康體檢。目前，體檢市場主要四分天下，即醫(yī)院、療養(yǎng)院、門診部和健康體檢中心所占領(lǐng)。其中，醫(yī)院主導(dǎo)的健康體檢相比其他機構(gòu)優(yōu)勢明顯，主要體現(xiàn)在：1 1、設(shè)備優(yōu)勢、設(shè)備優(yōu)勢除配備一般體檢設(shè)備外，還配備轄區(qū)內(nèi)最先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，如化學(xué)發(fā)光儀、核磁共振等，打造區(qū)域內(nèi)設(shè)備最先進(jìn)的健康體檢中心。2 2、服務(wù)優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢健康體檢中心主要提供精確的健康體檢，在此基礎(chǔ)上，開展健康評估咨詢、健康教育及相應(yīng)的保健就醫(yī)服務(wù)。3 3、醫(yī)療團

5、隊優(yōu)勢、醫(yī)療團隊優(yōu)勢在醫(yī)院專家隊伍的基礎(chǔ)上，外聘權(quán)威專家提供檢后健康管理服務(wù)的優(yōu)勢。人才主要來源于重慶具有專業(yè)優(yōu)勢的醫(yī)院和保健辦，以退休老專家為主。結(jié)合醫(yī)院的實際情況，健康體檢的服務(wù)對象就是針對基層進(jìn)行健康管理，努力打造設(shè)備先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)雅、服務(wù)一流、診斷準(zhǔn)確和優(yōu)質(zhì)檢后服務(wù)的健康管理中心，為轄區(qū)居民及家庭、社會團隊及流動人群提供全面、科學(xué)的健康管理和個性化的健康服務(wù)。四、體檢內(nèi)容及流程四、體檢內(nèi)容及流程體檢及流程包括五個方面：健康體檢、健康評估、健康教育、保健服務(wù)、就醫(yī)服務(wù)。就醫(yī)服務(wù)就醫(yī)服務(wù)保健服務(wù)保健服務(wù)健康教育健康教育健康評估健康評估健健 康康體體 檢檢健康體檢中健康體檢中心心1 1、健康檢

6、查、健康檢查體檢中心的體檢與傳統(tǒng)體檢有著本質(zhì)的區(qū)別，真正體現(xiàn)體檢的價值。建立以個性化、前瞻性、功能性檢查為特色的體檢流程和模式。特色：個性化根據(jù)個人具體情況針對性決定體檢項目，避免傳統(tǒng)體檢單一、固定、形式化的體檢模式。前瞻性依據(jù)年齡、性別、工作性質(zhì)、生活環(huán)境、生活方式等參數(shù)對未來可能出現(xiàn)的健康問題進(jìn)行檢查。功能性檢查主要針對亞健康和常規(guī)檢查無法做到的檢查項目，如染色體檢查等。能提前顯示因現(xiàn)代生活方式造成的身體功能紊亂和腫瘤傾向。2 2、健康評估、健康評估為客戶建立和終身保存健康檔案，根據(jù)健康資料進(jìn)行健康評估。包括：（1）完整全面的個人健康評估；（2）疾病風(fēng)險評估（包括心血管、代謝、腫瘤、婦科等

7、專項疾病風(fēng)險評估）；（3）營養(yǎng)狀況評估；（4）心理狀況評估。3 3、健康教育、健康教育與衛(wèi)生行政部門合作，對體檢人員進(jìn)行定期或不定期的專題健康知識教育。4 4、保健服務(wù)、保健服務(wù)根據(jù)健康/疾病風(fēng)險評估結(jié)果，結(jié)合功能紊亂、亞健康狀況由專家“一對一”服務(wù)給出保健建議，并提供相應(yīng)的保健指導(dǎo)，包括：（1）營養(yǎng)膳食（提供營養(yǎng)指導(dǎo)）；（2）康復(fù)養(yǎng)生理療系統(tǒng)；（3）心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)；（4）中醫(yī)保健服務(wù) ； （5）進(jìn)行健康信息跟蹤和提供永終生后續(xù)服務(wù)。5 5、就醫(yī)服務(wù)、就醫(yī)服務(wù)依據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有資源，并與優(yōu)質(zhì)市內(nèi)三級醫(yī)院合作，為有需要的客戶提供優(yōu)質(zhì)的 VIP 門診、住院綠色通道服務(wù)。五、健康體檢市場份額分析五、健康

8、體檢市場份額分析據(jù)統(tǒng)計，我國基本符合健康定義的健康人只占全國總?cè)丝跀?shù)的5，其余的有 20處于疾病狀態(tài)，剩余的 75屬于亞健康狀態(tài)。隨著人口老齡化，定期進(jìn)行健康體檢這一消費群體正在日益增加。在醫(yī)院轄區(qū)內(nèi)，就魯能星城這一小區(qū)總計有 15 萬人口，還有周邊的天宮殿社區(qū)、保利香檳、龍城國際、北城中央等近 30 萬常住人口，加上流動人口近 10 萬人。按照每年總?cè)丝?3%（北京、上海約 5%）的比例進(jìn)行體檢，包括入職、入學(xué)、健康體檢，人均消費 300 元，全年總額就是 360 萬市場份額。六、健康體檢中心投資方案六、健康體檢中心投資方案1 1、主要建設(shè)規(guī)模指標(biāo)、主要建設(shè)規(guī)模指標(biāo)1）面積：約 600 平方

9、米，建立接待室、總檢室、檔案室、休息室、會議室、配餐室等?？剖以O(shè)計和面積科室設(shè)計和面積科室設(shè)置科室設(shè)置面積（平方）面積（平方） 數(shù)量（間）數(shù)量（間）合計（平方）合計（平方）公衛(wèi)科20120內(nèi)科20120外科20 120婦科20120口腔科20120五官科20120檢驗科20360放射科40280核磁共振50150彩超室20240骨密度儀室15115接待大廳80180宣教室（營養(yǎng)小餐廳）60160檔案室（控制室）20120其他及公攤7070合 計5952）最大設(shè)計容量：每天 60-80 人。3）科室設(shè)計：內(nèi)科、外科、婦科、五官科、B 超、放射、檢驗等科室。4）主要設(shè)備：心電圖、骨密度儀、陰道鏡、

10、彩色 B 超、全自動生化儀、DR、核磁共振、彩色多普勒、化學(xué)發(fā)光儀、血流變儀等。5）人員配備：所有參與體檢人員根據(jù)健康體檢工作進(jìn)度從相關(guān)科室抽調(diào)人員或招聘人員，不計入體檢科編制。2 2、裝修要求及工期、裝修要求及工期1）科室設(shè)置示意圖見裝修要求方案。2）裝修要求結(jié)合醫(yī)院科室建設(shè)的實際情況及該項目的定位和服務(wù)對象，體檢中心不同于普通民用、商用建筑，不同使用功能的房間都有自己的特殊要求，裝修要求另作方案。3）裝修工期：根據(jù)實際裝修情況而定。3 3、設(shè)備清單及預(yù)算、設(shè)備清單及預(yù)算科室大部分設(shè)備都已經(jīng)配備，清單如下。經(jīng)初步概算，主要設(shè)備投入及估算如下：體檢中心設(shè)備預(yù)算一覽表體檢中心設(shè)備預(yù)算一覽表設(shè)備名

11、稱設(shè)備名稱產(chǎn)地品牌產(chǎn)地品牌單價單價（萬）（萬）數(shù)量數(shù)量備備 注注核磁共振浙江鑫高益1501已配備全自動生化儀迪瑞121已配備DR深圳安健351已配備彩超阿卡洛251已配備彩色多普勒南京科進(jìn)5心電圖重慶新標(biāo)1血液流變儀南方數(shù)控51已配備全自動化學(xué)發(fā)光儀新產(chǎn)業(yè)221已配備骨密度儀51已配備血液分析儀優(yōu)利特51已配備耳鼻喉檢查臺徐州彭康51已配備全自動身高體重儀1需采購全自動血壓計1需采購聽力計健康體檢軟件1需采購健康管理軟件1需采購體檢車（含車載 DR、便攜式彩超）1需采購精神壓力分析儀1二期糖尿病風(fēng)險評估儀1二期動脈硬化檢測儀1二期人體成分分析儀1二期C14 吹氣試驗儀1二期中醫(yī)脈絡(luò)儀1二期人體

12、體質(zhì)評估儀1二期說明：需要采購的儀器設(shè)備按照物價管理委員會程序執(zhí)行。說明：需要采購的儀器設(shè)備按照物價管理委員會程序執(zhí)行。4 4、信息及標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)、信息及標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)1）以醫(yī)院網(wǎng)站為依托，突出健康體檢板塊，展示健康體檢項目、體檢套餐，體檢注意事項以及健康咨詢，開展網(wǎng)上預(yù)約，定期查看健康體檢結(jié)果。2）建立微信公眾號，便于信息傳播和品牌推廣，也可用于款項支付等。3）建立健康體檢中心 Vi 系統(tǒng)，逐漸打造品牌，并取得品牌效應(yīng)。4）構(gòu)建健康管理檔案，準(zhǔn)確錄入體檢人員信息，建立數(shù)據(jù)庫。便于跟蹤、反饋及市場工作的深入開展。 5 5、總投資估算分析、總投資估算分析根據(jù)上述各個分項估算，可估算出項目的總投資預(yù)

13、算，具體如下：總投資預(yù)算一覽表總投資預(yù)算一覽表序號序號項項 目目 內(nèi)內(nèi) 容容合計費用（萬元）合計費用（萬元）1基礎(chǔ)裝修待定2新增儀器設(shè)備及其安裝待定3健康軟件及安裝調(diào)試待定4網(wǎng)站及微信建設(shè)待定6其他未計費用待定總投資額-注：上表 1-4 項需要物價委員會詢價后確定初步費用。在經(jīng)營過程中，流動資金主要用途在于新增人員工資、后勤保障印務(wù)等運營成本。該項目預(yù)計籌建期 1-2 個月，裝修及設(shè)備采購、安裝調(diào)試、人員招聘、培訓(xùn)同步進(jìn)行，建成后正式投入使用。6、投資效益分析 根據(jù)市場調(diào)查及目前醫(yī)院的運轉(zhuǎn)情況，每天接待約 60 人左右，每月按照周末日計算，共計 4 個周末 8 天，總計 480 人，人均消費2

14、00 元。每月毛收入 9.6 萬，成本及員工激勵約占 40%，凈利潤5.76 萬/月，全年預(yù)計收入凈收入為 70 萬。七、健康體檢成本核算分析七、健康體檢成本核算分析 健康體檢中心成本主要涉及四大塊，一是人力資源成本，主要考慮新增人員增加支出。二是試劑耗材成本，按照慣例初步統(tǒng)計檢驗耗材及試劑平均成本約為 20%。彩超、心電圖、骨密度儀耗材成本約 3%。放射、核磁耗材成本約為 15%。具體數(shù)據(jù)要以檢驗套餐確定后逐一核算后。三是固定資產(chǎn)折舊，包括儀器設(shè)備、房屋、辦公用品消耗等，最后是營銷成本。八、健康體檢激勵機制思路八、健康體檢激勵機制思路 通過成本核算分析，研究制定目標(biāo)，分解任務(wù)，所有參與人員均

15、實行績效考核，體現(xiàn)多勞多得，詳細(xì)細(xì)則需結(jié)合醫(yī)院實際情況進(jìn)行探討。九、市場營銷九、市場營銷1 1、營銷隊伍建設(shè)、營銷隊伍建設(shè) 1）以公共衛(wèi)生科為基礎(chǔ)，按照體檢市場工作的推進(jìn)步伐逐步院內(nèi)選拔人才，構(gòu)建滿足健康體檢需求的體檢隊伍。2）社會招聘深資營銷人才，打開營銷新局面。3）市場部和體檢中心承擔(dān)營銷職責(zé)。2 2、營銷方式及手段、營銷方式及手段1）實行 VIP 會員制，一人辦卡，全家可以消費，擴大健康體檢消費群體。2）網(wǎng)絡(luò)營銷，建立醫(yī)院網(wǎng)站，整理健康體檢套餐，通過各種收索引擎實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣；建立微信平臺，實現(xiàn)簡便快捷的傳播推廣以及支付。3）組織市場隊伍，深入轄區(qū)內(nèi)的廠區(qū)、社區(qū)、學(xué)校、機關(guān)、公司等單位團體，洽談體檢合作事宜。4）充分利用醫(yī)學(xué)節(jié)日，如“世界關(guān)節(jié)炎日、世界愛眼日”等，組織健康講