2024年度云計(jì)算服務(wù)帶寬擴(kuò)展及維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算服務(wù)帶寬擴(kuò)展及維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1帶寬擴(kuò)展1.1.2維護(hù)服務(wù)第二條服務(wù)期限2.1起始日期2.2結(jié)束日期第三條服務(wù)費(fèi)用3.1帶寬擴(kuò)展費(fèi)用3.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1帶寬穩(wěn)定性4.2響應(yīng)時(shí)間4.3系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第六條維修和維護(hù)6.1維護(hù)工作內(nèi)容6.2維護(hù)工作時(shí)間表第七條備份和恢復(fù)7.1數(shù)據(jù)備份策略7.2數(shù)據(jù)恢復(fù)流程第八條信息安全8.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施8.2網(wǎng)絡(luò)安全策略第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)提供商違約9.2客戶違約第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律訴訟第十一條合同的變更和終止11.1合同變更11.2合同終止第十二條保密條款12.1保密信息12.2保密期限第十三條法律適用和爭(zhēng)議解決13.1適用法律13.2爭(zhēng)議解決方式第十四條其他條款14.1通知義務(wù)14.2合同附件本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)地點(diǎn)2.帶寬擴(kuò)展2.1帶寬需求2.2帶寬擴(kuò)展方案2.3帶寬擴(kuò)展實(shí)施步驟3.服務(wù)維護(hù)3.1維護(hù)范圍3.2維護(hù)時(shí)間3.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間4.技術(shù)支持4.1技術(shù)支持范圍4.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.3技術(shù)支持聯(lián)系方式5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間6.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）6.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性6.2帶寬利用率6.3維護(hù)合格率7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3適用法律9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄露后果11.知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.通知和送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地點(diǎn)13.合同的附件13.1附件列表14.其他條款14.1不可抗力14.2合同的完整性14.3合同的修訂第一部分：合同如下：1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容乙方同意為甲方提供2024年度云計(jì)算服務(wù)帶寬擴(kuò)展及維護(hù)服務(wù)。乙方將根據(jù)甲方的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提供相應(yīng)的帶寬擴(kuò)展方案，并確保帶寬穩(wěn)定、高效地運(yùn)行。1.2服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。除非合同提前終止或雙方另有約定，服務(wù)期限屆滿后，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。1.3服務(wù)地點(diǎn)乙方向甲方提供服務(wù)的主要地點(diǎn)為甲方指定的云計(jì)算服務(wù)接入點(diǎn)。2.帶寬擴(kuò)展2.1帶寬需求甲方應(yīng)向乙方提供2024年度的帶寬需求預(yù)測(cè)，以便乙方提前做好資源準(zhǔn)備。甲方應(yīng)確保需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.2帶寬擴(kuò)展方案乙方根據(jù)甲方的帶寬需求，提供合理的帶寬擴(kuò)展方案，并提前通知甲方。乙方應(yīng)確保方案的可行性和高效性。2.3帶寬擴(kuò)展實(shí)施步驟乙方按照約定時(shí)間，分階段實(shí)施帶寬擴(kuò)展。乙方應(yīng)在實(shí)施每個(gè)階段前，與甲方溝通并取得甲方同意。3.服務(wù)維護(hù)3.1維護(hù)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的云計(jì)算服務(wù)帶寬進(jìn)行日常維護(hù)，確保帶寬穩(wěn)定運(yùn)行。維護(hù)范圍包括但不限于帶寬故障排查、系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)等。3.2維護(hù)時(shí)間乙方的維護(hù)工作時(shí)間應(yīng)為每周一至周五，上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)。對(duì)于緊急故障，乙方應(yīng)在接到通知后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并開始處理。3.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間對(duì)于甲方提出的維護(hù)需求，乙方應(yīng)在接到需求后24小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況制定維護(hù)計(jì)劃。4.技術(shù)支持4.1技術(shù)支持范圍（1）對(duì)甲方使用的云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)；（2）解決甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題；（3）提供云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)文檔和操作手冊(cè)。4.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間對(duì)于甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求，乙方應(yīng)在接到請(qǐng)求后2小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況制定解決方案。4.3技術(shù)支持聯(lián)系方式乙方向甲方提供技術(shù)支持聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等，以確保甲方在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)與乙方取得聯(lián)系。5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方實(shí)際使用的帶寬進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)期屆滿前一個(gè)月內(nèi)，支付下一個(gè)服務(wù)期的服務(wù)費(fèi)用。第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1帶寬擴(kuò)展1.1.1.1服務(wù)提供商需在合同簽訂后的十個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)客戶實(shí)際需求，提供相應(yīng)的帶寬擴(kuò)展服務(wù)，確保客戶的網(wǎng)絡(luò)傳輸能力滿足業(yè)務(wù)需求。1.1.1.2服務(wù)提供商應(yīng)保證擴(kuò)展后的帶寬穩(wěn)定性，確保網(wǎng)絡(luò)延遲和丟包率在合同約定的范圍內(nèi)。1.1.2維護(hù)服務(wù)1.1.2.1服務(wù)提供商需為客戶提供7x24小時(shí)的系統(tǒng)監(jiān)控，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)故障，保障客戶業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。1.1.2.2服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)客戶的云計(jì)算系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，并提供系統(tǒng)優(yōu)化建議，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。第二條服務(wù)期限2.1起始日期2.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.1.2服務(wù)提供商應(yīng)在合同生效后的五個(gè)工作日內(nèi)為客戶提供帶寬擴(kuò)展服務(wù)。2.2結(jié)束日期2.2.1除非雙方另有約定，本合同期限為一年，自起始日期起計(jì)算。2.2.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并明確續(xù)約后的服務(wù)內(nèi)容和期限。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1帶寬擴(kuò)展費(fèi)用3.1.1客戶應(yīng)按照合同約定的帶寬擴(kuò)展規(guī)模，支付服務(wù)提供商相應(yīng)的帶寬擴(kuò)展費(fèi)用。3.1.2帶寬擴(kuò)展費(fèi)用根據(jù)客戶實(shí)際使用的帶寬規(guī)模，按照服務(wù)提供商提供的價(jià)格表進(jìn)行計(jì)算。3.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用3.2.1客戶應(yīng)支付服務(wù)提供商云計(jì)算系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。3.2.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用按月支付，每月初支付上個(gè)月的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付方式3.3.1客戶應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3.2服務(wù)提供商提供的發(fā)票應(yīng)符合國(guó)家稅務(wù)規(guī)定。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1帶寬穩(wěn)定性4.1.1服務(wù)提供商應(yīng)保證擴(kuò)展后的帶寬穩(wěn)定性，確保網(wǎng)絡(luò)延遲和丟包率在合同約定的范圍內(nèi)。4.1.2如發(fā)生網(wǎng)絡(luò)延遲或丟包率超過合同約定范圍的情況，服務(wù)提供商應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)解決問題。4.2響應(yīng)時(shí)間4.2.1服務(wù)提供商應(yīng)保證客戶在遇到問題時(shí)，能夠及時(shí)獲得技術(shù)支持。4.2.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不應(yīng)超過1小時(shí)。4.3系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間4.3.1服務(wù)提供商應(yīng)保證客戶的云計(jì)算系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。4.3.2如系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間低于99.9%，服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持范圍5.1.1服務(wù)提供商提供的技術(shù)支持包括但不限于系統(tǒng)故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化建議、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等。5.1.2技術(shù)支持不包括客戶內(nèi)部人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)定制開發(fā)等非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.2.1對(duì)于客戶遇到的技術(shù)問題，服務(wù)提供商應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第六條維修和維護(hù)6.1維護(hù)工作內(nèi)容6.1.1服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)客戶的云計(jì)算系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，并提供系統(tǒng)優(yōu)化建議，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。6.1.2服務(wù)提供商應(yīng)負(fù)責(zé)處理系統(tǒng)故障，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。6.2維護(hù)工作時(shí)間表6.2.1維護(hù)工作應(yīng)在客戶業(yè)務(wù)非高峰時(shí)段進(jìn)行，避免對(duì)客戶業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。6.2.2服務(wù)提供商應(yīng)提前通知客戶維護(hù)時(shí)間，并與客戶協(xié)商確定具體維護(hù)計(jì)劃。8.違約責(zé)任8.1甲方違約如甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的5%。8.2乙方違約如乙方未能按照約定時(shí)間完成帶寬擴(kuò)展或維護(hù)服務(wù)，乙方應(yīng)支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的5%。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為乙方所在地。9.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更任何一方如要求變更或終止本合同，應(yīng)提前30天以書面形式通知對(duì)方；經(jīng)雙方協(xié)商一致，可書面修改或補(bǔ)充本合同。10.3合同終止本合同服務(wù)期限屆滿，如雙方無續(xù)約意愿，本合同自行終止。11.保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在合同執(zhí)行過程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸雙方共同所有。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同維護(hù)所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用或允許他人使用。13.通知和送達(dá)13.1通知方式雙方可通過書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。13.2送達(dá)地點(diǎn)雙方指定的聯(lián)系地址為合同通知的送達(dá)地點(diǎn)。14.合同的附件14.1附件列表附件列表如下：（1）帶寬需求預(yù)測(cè)表（2）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表（3）技術(shù)支持聯(lián)系方式（4）知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明（5）保密協(xié)議第八條信息安全8.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施8.1.1服務(wù)提供商應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。8.1.2服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)措施進(jìn)行審查和更新，以適應(yīng)新的安全威脅。8.2網(wǎng)絡(luò)安全策略8.2.1服務(wù)提供商應(yīng)制定并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全策略，保護(hù)客戶網(wǎng)絡(luò)不受外部攻擊和內(nèi)部泄露的威脅。8.2.2服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行評(píng)估，并采取必要的措施提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)提供商違約9.1.1如服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.1.2如服務(wù)提供商違反合同約定，導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2客戶違約9.2.1如客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付相應(yīng)的滯納金。9.2.2如客戶違反合同約定，導(dǎo)致服務(wù)提供商無法正常提供服務(wù)，服務(wù)提供商有權(quán)暫停服務(wù)，并依法追究客戶的責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2調(diào)解解決10.2.1如雙方同意，可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，仍可向法院提起訴訟。10.2.2調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方均有約束力。第十一條合同的變更和終止11.1合同變更11.1.1合同變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。11.1.2合同變更僅限于合同的有效期內(nèi)。11.2合同終止11.2.1合同終止的條件和程序應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。11.2.2合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的要求，提供必要的技術(shù)支持，確保客戶業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。第十二條保密條款12.1保密信息12.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以保密。12.1.2保密信息包括但不局限于合同內(nèi)容、客戶數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔等。12.2保密期限12.2.1雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。第十三條法律適用和爭(zhēng)議解決13.1適用法律13.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決方式13.2.1如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1通知義務(wù)14.1.1雙方應(yīng)確保合同中雙方的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤，如有變更，應(yīng)書面通知對(duì)方。14.1.2雙方通過書面形式發(fā)出的通知，視為有效通知。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括價(jià)格表、服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）等，附件與合同具有同等法律效力。14.2.2附件的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方書面確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所述第三方是指除甲、乙方之外，參與或可能參與本合同執(zhí)行過程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、硬件供應(yīng)商等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同執(zhí)行過程，需向甲、乙方明示其責(zé)任范圍、義務(wù)及可能產(chǎn)生的利益沖突。第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲乙雙方的指示和要求，確保合同執(zhí)行的順利進(jìn)行。15.3第三方權(quán)利第三方在本合同執(zhí)行過程中，享有根據(jù)合同約定和法律規(guī)定所應(yīng)享有的權(quán)利。第三方不應(yīng)干涉甲乙雙方的非公共領(lǐng)域的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。16.第三方介入的額外條款及說明16.1額外條款（1）第三方身份及責(zé)任范圍的明確描述；（2）第三方介入的具體事項(xiàng)和時(shí)間；（3）第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分；（4）第三方違約責(zé)任及其限額。16.2說明（1）第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽署相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議；（2）第三方介入事項(xiàng)應(yīng)在甲乙雙方的監(jiān)督和指導(dǎo)下進(jìn)行，確保合同執(zhí)行的合規(guī)性；（4）第三方如違反本合同或額外條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任限額第三方在合同執(zhí)行過程中，如因故意或過失導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任限額為第三方從甲乙雙方獲得的報(bào)酬總額。17.2第三方對(duì)甲乙雙方的違約責(zé)任限額第三方如違反本合同或額外條款，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任限額同賠償責(zé)任限額。17.3第三方對(duì)第三方的責(zé)任限額第三方如介入合同執(zhí)行過程，第三方之間應(yīng)明確責(zé)任劃分，并約定相應(yīng)的責(zé)任限額。如第三方之間存在爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，任何一方均可向法院提起訴訟。18.第三方介入的合同修訂18.1甲乙雙方如認(rèn)為有必要邀請(qǐng)第三方介入，應(yīng)簽署書面修訂協(xié)議，明確修訂內(nèi)容。18.2修訂協(xié)議應(yīng)詳細(xì)描述第三方的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利及責(zé)任限額等事項(xiàng)。18.3修訂協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效，成為本合同不可分割的一部分。19.其他相關(guān)事項(xiàng)19.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益以及其他第三方的合法權(quán)益。19.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方介入過程中獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)允許不得泄露給其他方。19.3本合同及修訂協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：帶寬需求預(yù)測(cè)表詳細(xì)記錄甲方對(duì)帶寬的需求預(yù)測(cè)，包括帶寬峰值、使用時(shí)間、使用場(chǎng)景等信息。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括帶寬使用費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。附件3：技術(shù)支持聯(lián)系方式提供乙方的技術(shù)支持聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等。附件4：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明證明雙方在合同執(zhí)行過程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬的文件。附件5：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在合同執(zhí)行過程中的保密義務(wù)和保密內(nèi)容。附件6：第三方介入?yún)f(xié)議當(dāng)有第三方介入時(shí)，詳細(xì)列出第三方的責(zé)任范圍、義務(wù)以及責(zé)任限額。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未能按照約定時(shí)間完成帶寬擴(kuò)展或維護(hù)服務(wù)。3.第三方未能按照約定履行其責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的5%。2.如違約行為導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照約定收取違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。2.帶寬：指網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的能力，通常以比特每秒（bps）為單位。3.維護(hù)費(fèi)：指乙方對(duì)甲方云計(jì)算服務(wù)帶寬進(jìn)行日常維護(hù)所需的費(fèi)用。4.技術(shù)支持費(fèi)：指乙方提供技術(shù)支持服務(wù)所需的費(fèi)用。5.違約金：指違約方應(yīng)支付給守約方的賠償金。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指雙方在合同執(zhí)行過程中所形成的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。1.云計(jì)算服務(wù)為本合同的核心服務(wù)內(nèi)容。2.帶寬是衡量云計(jì)算服務(wù)性能的重要指標(biāo)。3.維護(hù)費(fèi)和技術(shù)支持費(fèi)是乙方提供服務(wù)的報(bào)酬。4.違約金是對(duì)于違約行為的懲罰措施。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是雙方共同維護(hù)的權(quán)利。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義1.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外，根據(jù)本合同約定，參與合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方等。1.1.2第三方應(yīng)具備履行合同所需的專業(yè)技能和資質(zhì)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二條第三方責(zé)任2.1第三方介入2.1.1第三方介入本合同履行過程，應(yīng)遵守合同約定，并按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)。2.1.2第三方應(yīng)確保其介入的行為不會(huì)侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益，包括但不限于商業(yè)秘密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。第三條第三方義務(wù)3.1履行合同3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求，完成其職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)。3.1.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家法律法規(guī)的要求。3.2保密義務(wù)3.2.1第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。3.2.2保密信息的保密期限自合同終止之日起計(jì)算，最長(zhǎng)不超過五年。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任4.1.1第三方應(yīng)對(duì)其履行合同過程中產(chǎn)生的違約行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.1.2第三方責(zé)任的承擔(dān)，應(yīng)以合同約定和法律規(guī)定為限。4.2責(zé)任限額4.2.1第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)合同約定的金額或者比例進(jìn)行限制。4.2.2第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、違約金等。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1獨(dú)立關(guān)系5.1.1第三方與甲乙雙方之間，應(yīng)以獨(dú)立關(guān)系處理合同履行過程中的事宜。5.1.2第三方不對(duì)甲乙雙方之間的合同履行承擔(dān)連帶責(zé)任。5.2權(quán)利義務(wù)劃分5.2.1甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定進(jìn)行。5.2.2甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，包括但不限于合同履行、違約責(zé)任等。第六條第三方選擇和更換6.1第三方選擇6.1.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方。6.1.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方的選擇過程公平、公正、公開。6.2第三方更換6.2.1如第三方未能按照合同約定履行其職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方更換。6.2.2第三方更換時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與新的第三方重新簽訂合同，并明確新的第三方繼續(xù)履行原合同的義務(wù)。第七條第三方違約處理7.1第三方違約7.1.1如第三方未能按照合同約定履行其職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.1.2第三方違約責(zé)任的承擔(dān)，包括但不限于賠償甲乙雙方的損失、支付違約金等。7.2第三方違約處理7.2.1甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理違約事宜。7.2.2如協(xié)商不成，甲乙雙方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方與合同的變更和終止8.1合同變更8.1.1如合同變更涉及第三方的權(quán)利義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致。8.1.2合同變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)甲乙雙方和第三方確認(rèn)。8.2合同終止8.2.1如合同終止涉及第三方的權(quán)利義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致。8.2.2合同終止后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，完成合同終止的相關(guān)事宜。第九條第三方與保密義務(wù)9.1第三方保密義務(wù)9.1.1第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。9.1.2第三方保密義務(wù)的履行，應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定進(jìn)行。第十條第三方與爭(zhēng)議解決10.1第三方爭(zhēng)議解決10.1.1如第三方在合同履行過程中與甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條第三方與法律適用和爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.1.1本合同及第三方介入后的合同履行，適用中華人民共和國(guó)法律。11第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：價(jià)格表附件二：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）附件三：技術(shù)支持服務(wù)記錄表附件四：系統(tǒng)維護(hù)工作計(jì)劃附件五：數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案附件六：網(wǎng)絡(luò)安全策略附件七：保密協(xié)議附件八：第三方選擇評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件九：合同變更申請(qǐng)表附件十：違約行為記錄表附件一：價(jià)格表附件一詳細(xì)要求：1.列出帶寬擴(kuò)展服務(wù)的費(fèi)率表，包括不同帶寬規(guī)模的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。2.列出維護(hù)服務(wù)的費(fèi)率表，包括不