社交禮儀概論第一次作1

1、業(yè)作次一第論概儀禮交社分）2每題 題20判斷題：（共）（ 、“張教授 ”屬于稱呼中的職稱稱呼。 1參考答案：正確、在法庭上，一位農(nóng)村老年婦女的官司勝訴了，她激動(dòng)地稱呼女法官： “她大 2 請(qǐng)判斷這位老年婦女使用的稱呼正確與否。 姐呀， 你可幫了俺的大忙了。 ”參考答案：錯(cuò)誤） 、在社交活動(dòng)中，對(duì)異性朋友，可以不稱其 姓，直呼其名。（ 3參考答案：錯(cuò)誤、在進(jìn)行自我介紹時(shí)，可以隨時(shí)進(jìn)行。 4 ） （ 參考答案：錯(cuò)誤、若被介紹者雙方地位、身份之間存在明顯差異，那么身份地位為尊者的一方 5 應(yīng)當(dāng)先被介紹給另一方。（ ） 參考答案：錯(cuò)誤、自己手上很臟，來(lái)不及擦干凈，但這時(shí)別人已伸出手來(lái)，不好意思拒絕，可

2、 6） （ 以伸出手去握。參考答案：錯(cuò)誤） 、男士握女士的手時(shí)只需握住女士四個(gè)手指即可。（7參考答案：錯(cuò)誤） 、接受他人名片時(shí)，應(yīng)恭恭敬敬，雙手捧接，并道感謝。（ 8參考答案：正確） 、收到名片應(yīng)立刻放入皮夾。（ 9 參考答案：錯(cuò)誤、在各種社交場(chǎng)合，涉及對(duì)方年齡、健康、經(jīng)歷等話 題應(yīng)忌談。（ 10 ）參考答案：正確） （ 、路上相逢，可以寒暄 “上哪兒去 ”？ 11參考答案：錯(cuò)誤、打電話時(shí)，一般說(shuō)話的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)和平常的一樣就行了，長(zhǎng)途電話可以大喊。 12參考答案：錯(cuò)誤、接電話應(yīng)迅速，電話鈴聲一響就應(yīng)立即接通。（13 ）參考答案：錯(cuò)誤） （ 、應(yīng)盡快對(duì)收到的郵件進(jìn)行回復(fù)。 14 參考答案：正確）

3、（ 、發(fā)電子郵件時(shí)可將正文欄空白只發(fā)送附件。15參考答案：錯(cuò)誤） 、托請(qǐng)他人代交的信件，原則上應(yīng)盡量封閉信 封。（ 16參考答案：錯(cuò)誤、17 將禮品包裝當(dāng)場(chǎng)拆應(yīng)當(dāng)盡可能地當(dāng)著對(duì)方的面， 在接受他人相贈(zèng)的禮品后，） 封。（參考答案：正確臨時(shí)才買的 ”沒(méi)“有準(zhǔn)備，最好不要說(shuō)在贈(zèng)送禮品 時(shí)，、 18“沒(méi)有什么好東西，） 湊合著用吧 ”等等諸如此類的自我貶低的話。（ 參考答案：正確、中國(guó)人贊賞的荷花能用來(lái)送給日本友人。（ 19 ） 參考答案：錯(cuò)誤、桃花相比梅花更適合送給廣東的朋友。（ 20 ） 參考答案：正確分） 4道試題，每題 5 單選題：（共。麻煩您給看看 ”我牙疼的厲害， “師傅，對(duì)大夫說(shuō)： 一

4、位病人走進(jìn)某診室的，、 1“這里只有大夫，沒(méi)有師傅 ”。請(qǐng)問(wèn)，該病人的稱呼方 式違反了以下哪大夫道：項(xiàng)稱呼禁忌：錯(cuò)誤性稱呼 A不通行的稱呼 B不恰當(dāng)?shù)男袠I(yè)稱呼 C庸俗低級(jí)的稱呼 DC 參考答案：4 得分： 4 滿分：） （ 、下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？ 2 尊者優(yōu)先 "握手的順序主要取決于 A 原則 " 社交場(chǎng)合應(yīng)由先到者先伸手為禮 B 客人告辭時(shí)，應(yīng)由客人先伸手為禮 C 職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)先伸手為禮 DD 參考答案：0 得分： 4 滿分：3 ） 、在接受名片的時(shí)候，下列說(shuō)法正確的是：（左手接過(guò)名片 A接過(guò)名片后無(wú)需當(dāng)時(shí)認(rèn)真審看，直接裝入衣袋之中 B在

5、收好對(duì)方名片之后，將自己的名片回贈(zèng)與對(duì)方 C在接過(guò)名片之后無(wú)需說(shuō)任何話 DC 參考答案：得分： 4 滿分： 4) 、場(chǎng)合與禮貌語(yǔ)搭配不當(dāng)?shù)囊唤M是：( 4“久違 ”-許久不見(jiàn) “久仰”-初次見(jiàn)面 A“留步 ”-請(qǐng)人勿送 “失陪 ”-中途先走 B“指教 ”-請(qǐng)人指點(diǎn) “賜教”-請(qǐng)人批評(píng) C“勞駕 ”-請(qǐng)人幫助 D 拜“托 ”-托人辦事C 參考答案：0 得分： 4 滿分：、在上海，蘋(píng)果發(fā)音與 “病故 ”相近，因此在看望病人 時(shí)不選擇蘋(píng)果作為禮品， 5) 這是因?yàn)?“蘋(píng)果 ”觸及了送禮時(shí)的哪條禁忌：(違規(guī)的物品 A敗俗的物品 B犯忌的物品 C有害的物品 DC 參考答案：分）5 每題 題 8 二、多選題

6、：（共歲，你可以怎么稱 10、你是剛進(jìn)公司的新職員，張國(guó) 慶是你的同事，他比你大 1） 呼他？（A 張國(guó)慶大張 B職稱 /職務(wù) +張 C張先生 D張哥 EC 參考答案： D、介紹一般可分為介紹自己、介紹他人、介紹集體下列說(shuō)法不正確的是： 2）（正式的自我介紹中，單位、部門、職務(wù)、姓名缺 一不可。 A介紹雙方時(shí)，先卑后尊。 B介紹集體時(shí)，自卑而尊。 C以上說(shuō)法都不正確 DD C 參考答案：) 、握手時(shí)應(yīng)注意：( 3A 神態(tài)、姿態(tài)手位、力度 B時(shí)間 C地點(diǎn) D服飾 EC B A 參考答案：) 、名片使用中以下描述錯(cuò)誤的是：( 4與多人交換名片時(shí)，由遠(yuǎn)而近，或由尊而卑進(jìn)行。A向他人索取名片宜直截了當(dāng)

7、。 B遞名片時(shí)應(yīng)起身站立，走上前去，使用雙手或者右 手，將名片正面對(duì)著 C對(duì)方后遞給對(duì)方。若對(duì)方是外賓，最好將名片上印有英文的那一面對(duì) 著對(duì)方。 DB A 參考答案：) 、以下接聽(tīng)電話的做法中正確的是：( 5鈴聲響過(guò)許久才不急不慢的接起電話 A接起電話自報(bào)家門 B通話過(guò)程中心不在焉 C耐心等候?qū)Ψ皆贀苓M(jìn)來(lái) 通話暫時(shí)中斷后， D接聽(tīng)過(guò)程中，另一個(gè)電話打進(jìn)來(lái)，可暫不處理 ED B 參考答案：（ 、雙方通電話，應(yīng)由誰(shuí)掛斷電話 6 ）主叫先掛電話 A被叫先掛電話 B尊者先掛電話 C不做要求，誰(shuí)先講完誰(shuí)先掛，最好同時(shí)掛。 DA 參考答案： C） 、發(fā)送電子郵件時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：（ 7主題要明確 A語(yǔ)

8、言要流暢 B不濫發(fā)電子郵件 CD 合理使用附件恰當(dāng)簽名 EE D C B A 參考答案：項(xiàng)主要內(nèi)容，但信紙用 4、外地出差的小張給妻子寫(xiě)了一封報(bào)平安的信。一共 8頁(yè)；寫(xiě)信封時(shí)他字斟句酌最后寫(xiě)為 “王紅愛(ài)妻親啟 ” 小張的做法不符合 10 了法則”中的哪幾條：（C書(shū)信五）禮貌 A完整 B清楚 C正確 D簡(jiǎn)潔 E參考答案： E D分） 5道試題，每題 8 三、多選題。（共歲，你可以怎么稱 10、你是剛進(jìn)公司的新職員，張國(guó) 慶是你的同事，他比你大 1） 呼他？（張國(guó)慶 A.大張 B.職稱 /職務(wù) +張 C.張先生 D.張哥 E.） 、介紹兩人相識(shí)的順序一般是：（ 2 先把上級(jí)介紹給下級(jí) A.先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩D.先把主人介紹給客人 C.先把早到的客人介紹給晚到的客人) 、握手時(shí)應(yīng)注意：( 3A. 神態(tài)、姿態(tài)手位、力度 B.時(shí)間 C.地點(diǎn) D.服飾 E.) 、名片交換順序正確的有：( 4客先主后 A.身份低者先 B.身份者高先 C.主先客后 D.先被介紹方先遞 E.） 、正確使用移動(dòng)電話應(yīng)該做到：（ 5不可以隨時(shí)接打 A.B. 保持手機(jī)暢通隨意借用或處置 C.一直開(kāi)機(jī) D.） ：（ 、雙方通電話，應(yīng)由誰(shuí)掛斷電話 6主叫先掛電話 A.被叫先掛電話 B.尊者先掛電話 C.不做要求，誰(shuí)先講完誰(shuí)先掛，最好同時(shí)掛。 D. ) 、發(fā)送電子郵件時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：( 7 主題要明確 A.語(yǔ)言要流暢