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文檔簡介
1、十種典型的成交話術(shù)絕對成交的話術(shù)有時(shí)候當(dāng)客戶出乎我們原本意料又或是意料之中的回答我們的問題時(shí),而我們卻又一時(shí)不知道該怎么回 答時(shí),那此時(shí),你就在某一程度上缺乏了一些話術(shù)經(jīng)驗(yàn)! 下面學(xué)習(xí)啦小編分享了十種典型的成交話術(shù),希望你喜 歡。十種典型的成交話術(shù)話術(shù)一:不景氣成交法當(dāng)顧客談到最近的市場不景氣,可能導(dǎo)致他們不會做出購買決策時(shí),你怎么辦?銷售員:先生(小姐),多年前我學(xué)到一個(gè)人生的真 理,成功者購買時(shí)別人都在拋售,當(dāng)別人都在買進(jìn)時(shí)他 們卻賣出。最近很多人都談到市場不景氣,而在我們公司,我 們決定不讓不景氣來困擾我們,你知道為什么嗎?因?yàn)楝F(xiàn)在擁有財(cái)富的人,大部份都是在不景氣的時(shí) 候建立了他們事業(yè)的
2、基礎(chǔ)。他們看到的是長期的機(jī)會, 而不是短期的挑戰(zhàn)。所以他們做出購買決策而成功了。 當(dāng)然他們也必須要做這樣的決定。先生(小姐),你現(xiàn)在也有相同的機(jī)會做出相同的決定,你愿意嗎?話術(shù)二:我要考慮一下成交法當(dāng)顧客說他要考慮一下時(shí),我們該怎么說?銷售員話術(shù):先生(小姐),很明顯的,你不會花時(shí)間考慮這個(gè)產(chǎn) 品,除非你對我們的產(chǎn)品真的感興趣,對嗎?我的意思是:你告訴我要考慮一下,該不會是只為 了躲開我,是嗎?因此我可以假設(shè)你真的會考慮一下這個(gè)事情,對嗎? 可不可以讓我了解一下,你要考慮一下的到底是什么呢? 是產(chǎn)品品質(zhì),還是售后服務(wù),還是我剛才到底漏講了什 么?先生(小姐),老實(shí)說會不會因?yàn)殄X的問題呢?話術(shù)三
3、:鮑威爾成交法當(dāng)顧客喜歡某個(gè)產(chǎn)品,但習(xí)慣拖延做出購買決定時(shí), 我們怎么辦?推銷員話術(shù):美國國務(wù)卿鮑威爾說過,他說拖延一項(xiàng)決定比不做決定或做錯(cuò)誤的決定,讓美國損失更大?,F(xiàn)在我們討論的不就是一項(xiàng)決定嗎?假如你說是,那會如何?假如你說不是,沒有任何事情會改變,明天將會跟今天一樣。假如你今天說是,這是你即將得到的好處:1、2、3、顯然說好比說不好更有好處,你說是嗎?話術(shù)四:不在預(yù)算內(nèi)成交法當(dāng)顧客(決策人)以他們公司沒有足夠預(yù)算為借口,準(zhǔn)備拖延成交或壓價(jià),你怎么辦?推銷員:經(jīng)理,我完全理解你所說的,一個(gè)管理完 善的公司都必須仔細(xì)地編制預(yù)算。預(yù)算是引導(dǎo)一個(gè)公司達(dá)成目標(biāo)的工具,但工具通常 本身需要具備有彈性
4、,你說是嗎?假如今天我們討論的這項(xiàng)產(chǎn)品能幫你的公司擁有長 期的競爭力或帶來直接利潤的話,作為一個(gè)公司的決策 者,經(jīng)理,在這種情況下,你是愿意讓預(yù)算來控制你呢, 還是由您自己來主控預(yù)算?話術(shù)五:殺價(jià)顧客成交法當(dāng)顧客習(xí)慣于對你的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行殺價(jià)時(shí),你怎么 辦?銷售員:先生(小姐),我理解你的這種想法,一般 顧客在選擇一樣產(chǎn)品時(shí),他會注意三件事:1、產(chǎn)品的品質(zhì);2、優(yōu)良的售后服務(wù);3、最低的價(jià)格。?但現(xiàn)實(shí)中,我從來沒有見過一家公司能同時(shí)提供最 優(yōu)秀的品質(zhì)、最優(yōu)良的售后服務(wù)、最低的價(jià)格給顧客。?也就是這三項(xiàng)條件同時(shí)擁有的情況是不太可能的, 就好比奔馳汽車不可能賣桑塔那的價(jià)格一樣。?所以你現(xiàn)在要選擇產(chǎn)品的話,你是愿意犧牲哪一項(xiàng) 呢?愿意犧牲我們產(chǎn)品優(yōu)秀的品質(zhì),還是我們
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