SQL酒店管理系統(tǒng)實例(附加C#界面代碼)

1、數(shù)據(jù)庫酒店管理系統(tǒng)實例（附C#界面及代碼）目錄刖言1.1開發(fā)背景1.2賓館組織結(jié)構(gòu)1.3系統(tǒng)開發(fā)方法.下載可編輯系統(tǒng)分析2.1可行性分析.32.2需求分析2.2.1業(yè)務(wù)流程分析2.2.2數(shù)據(jù)流程分析2.2.3系統(tǒng)功能分析2.2.4系統(tǒng)權(quán)限分析系統(tǒng)設(shè)計3.1系統(tǒng)功能模塊設(shè)計.8.3.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計.9.17系統(tǒng)實現(xiàn)4.1系統(tǒng)主界面1.74.2來賓登記模塊 174.2.1賓客開單..2更換房間修改登記4.44.5424房間狀態(tài)425預(yù)定管理4.2.6退出系統(tǒng)收銀結(jié)賬4.3.1賓客結(jié)賬4.3.2合并結(jié)賬4.3.3拆分結(jié)賬業(yè)務(wù)查詢4.4.1結(jié)賬單查詢4.4.2

2、全部賓客信息查詢4.4.3在店賓客消費查詢4.4.4離店賓客消費查詢客戶管理2.0.21222362627282829294.5.1基本信息管理314.5.2來賓信息管理4.6系統(tǒng)維護314.6.1房間項目設(shè)置4.6.2客戶類型設(shè)置4.6.3操作員設(shè)置4.6.4計費設(shè)置系統(tǒng)測試結(jié)論313363.8.參考文獻39致謝4.Q附錄.4.1.下載可編輯第1章前言1.1開發(fā)背景經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的生活水平和消費意識的提高，促進了旅游業(yè)的發(fā)展。賓館行業(yè)將面臨著機遇和挑戰(zhàn)。賓館客人管理是賓館管理的一個重要且必須切實面對的工作，但一直以來人們使用傳統(tǒng)的人工方式管理賓館，這

3、種管理方式存在著許多缺點，如:效率低、保密性差且較為 煩瑣，另外隨著客人數(shù)量的增加，其工作量也將大大增加，這必然增加客人管理者的工作 量和勞動強度，這將給客人管理信息的查找、更新和維護都帶來了很多困難。建立賓館客人檔案管理系統(tǒng)，采用計算機對客人信息進行管理，可以進一步提高 賓館的經(jīng)濟效益和現(xiàn)代化水平，幫助賓館工作人員提高工作效率，實現(xiàn)客人信息管理 工作流程的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。經(jīng)過詳細的調(diào)查，目前油緣賓館客人住宿登記管理還停留在人工管理的基礎(chǔ)上，這樣的管理機制已經(jīng)不能適應(yīng)時代的發(fā)展，這樣的方法將浪費許多人力和物力。隨著計算機技術(shù)的不斷提高，這種傳統(tǒng)的手工管理方法必然被以計算機為基礎(chǔ)的信息管

4、理 方法所取代?？腿藱n案管理作為計算機應(yīng)用的一個分支，有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點，如:檢 索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點 能夠極大地提高賓館管理的效率。因此，開發(fā)一套能夠為用戶提供充足的信息和快捷 的查詢手段的賓館客人檔案管理系統(tǒng)，將是非常必要的，也是十分及時的。1.2賓館組織結(jié)構(gòu)油緣賓館位于成都市新都區(qū)新都大道北側(cè)，地處成綿高速新都出口一公里處。從 賓館驅(qū)車十分鐘可到達聞名全國的古寺名剎一一寶光寺和美麗的升庵桂湖。賓館按三星級標準修建，集住宿、餐飲、康樂、商務(wù)、會議接待等綜合服務(wù)為一體，為來賓精 心構(gòu)筑一個環(huán)境優(yōu)美舒適、人文氣息濃厚的休憩、娛樂場

5、所。賓館有客房103套（間），其中豪華套房8套，單人間6間，商務(wù)標間10間，豪 華標準間79間?？头空麧嵜髁?，裝飾講究、溫馨舒適，備有現(xiàn)代家具、彩電、中央空 調(diào)及完善的通訊設(shè)備和消防報警系統(tǒng)，40間客房開通寬帶上網(wǎng)服務(wù)，并有商務(wù)標間配 置完備的上網(wǎng)設(shè)施；中餐廳可容納300人就餐，菜品獨具特色、品種齊全、用料精 細、做工考究、風(fēng)味獨特；陽光茶樓清靜典雅，服務(wù)熱情周到；多功能會議室設(shè)施齊 全,可實現(xiàn)各會議室同步視頻會議，能充分滿足各類會務(wù)活動的需求；商務(wù)中心提供 多種商務(wù)服務(wù)。.下載可編輯食品采購部.餐廳七樓層服務(wù)-圖1-1賓館組織結(jié)構(gòu)圖1.3系統(tǒng)開發(fā)方法油緣賓館客人檔案管理系統(tǒng)采用的是原型法的開

6、發(fā)方法。本著開發(fā)人員對用戶需求的理解，通過簡單的系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計，快速實現(xiàn)一個原型系統(tǒng)，然后通過反復(fù) 修改來實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)。第2章系統(tǒng)分析2.1可行性分析1、管理上的可行性在傳統(tǒng)的賓館客人管理過程中，管理人員不得不花費大量的時間來處理顧客投訴，例如錯誤查詢、煩瑣的登記和結(jié)帳手續(xù)、旅客費用計算錯誤、空余客房資料不能 及時提供等，從而影響賓館的經(jīng)濟效益。因此，賓館的管理人員迫切地需要一套賓館 客人信息管理系統(tǒng)來對日常信息進行處理和維護。歷史經(jīng)驗的積累使賓館行業(yè)現(xiàn)有的管理制度和管理方法比較科學(xué)，規(guī)章制度比較齊全，原始數(shù)據(jù)比較正確。這些為系統(tǒng)的建設(shè)提供了有效的制度保障。2、技術(shù)上的可行性本管理信息

7、系統(tǒng)將采用技術(shù)成熟的C#作為前臺開發(fā)工具。后臺數(shù)據(jù)庫采用微軟公司的SQL Server數(shù)據(jù)庫，因為它的靈活性、安全性和易用性為數(shù)據(jù)庫編程提供了良好 的條件。因此，系統(tǒng)的軟件開發(fā)平臺已成熟可行。硬件方面，科技的飛速發(fā)展使硬件 的更新速度越來越快，容量越來越大，可靠性越來越高，價格越來越低，其硬件平臺 完全能滿足此系統(tǒng)的需要。3、經(jīng)濟上的可行性本系統(tǒng)由作者自主開發(fā)，操作人員只需簡單培訓(xùn)即可上崗 。管理和維護比較簡 單，除了必要的設(shè)備投資外，后期只需少量資金就可確保運轉(zhuǎn)。因此對于油緣賓館在 經(jīng)濟上是完全可以接受的。本系統(tǒng)的使用能大大提高員工工作效率，加速資金周轉(zhuǎn)、降低各項成本及改善服務(wù)質(zhì)量，能夠取得

8、良好的經(jīng)濟效益。綜上所述，本系統(tǒng)在管理上、技術(shù)上和經(jīng)濟上都是完全可行的，并且投入少、見2.2需求分析221業(yè)務(wù)流程分析賓館業(yè)務(wù)的基本流程主要包括：客房的預(yù)定，客人通過電話或者其他途徑向酒店進行客房預(yù)定，接待人員查詢客房狀態(tài)表后確定有空房則接受預(yù)定 ，預(yù)定成功后發(fā)給客人預(yù)定憑證，并對客房狀態(tài)表 做出相應(yīng)的變化?？头康牡怯?，分為預(yù)定入住和散客登記。如果客人已經(jīng)預(yù)定房間，則根據(jù)預(yù)定憑證進行預(yù)定入住操作，發(fā)給客人房卡，客房狀態(tài)由 預(yù)定”變?yōu)槿胱　?。如果客人沒有預(yù)定房間，接待人員查詢客房狀態(tài)表后，有空房則進行客房登記操 作，發(fā)給客人房卡，客房狀態(tài)由空房”變?yōu)槿胱　?。客人換房，如果客人對入住的客房條件不滿

9、意，則可進行客人換房操作。接待人 員將客人的房間進行更換，并更換客人房卡，客房狀態(tài)也進行相應(yīng)的調(diào)整?？头肯M，客人入住期間在酒店進行了消費，女口：購買商品，就餐，打電話。就 要進行消費入帳操作。包括：消費入賬，餐費入賬，話費入賬。補交押金，如果客人的押金太少，則要補交押金?？腿私患{押金，接待人員開具 押金憑證。夜審管理。賓館的管理人員要對賓館的基本信息進行了解則可以進行夜審管理，包括：客房狀態(tài)報表的查看，客人入住信息的查看，歷史客人報表查看。客人退房，客人退房時，接待人員根據(jù)客人的房卡，進行退房登記。計算客人入 住期間的房費，餐費，話費，各種消費和押金總額。對客人收取費用或者退回押金?？腿诵畔?/p>

10、轉(zhuǎn)存到歷史客人表中客房狀態(tài)由 入住”轉(zhuǎn)為空房客需消費打i* UF總臺接待十客人換房心0客人儀客房価宦*客人入住報表4補交押金心房費帳単房卡七 書帳草-押金賃證 押金賃證客房編輯心客房狀盍表客房狀態(tài)報表夜審管理歷史客人表心圖2-1業(yè)務(wù)流程分析圖2.2.2數(shù)據(jù)流程分析本系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)庫將作為整個賓館的數(shù)據(jù)流通中心，將各個部門的數(shù)據(jù)信息連通起來，具體流程如下圖所示：.下載可編輯客房部卍客房狀態(tài)信息前臺接待p r客人入住信息賓館客人 檔案管理 系統(tǒng)4匯總斗財務(wù)部* 客人押金消費心容人就餐消費圖2-2數(shù)據(jù)流程分析圖2.2.3系統(tǒng)功能分析1、 散客開單：完成散客的開單，可一次最多開5間相同類型的房間。2、

11、團體開單：完成團體的開單，開放數(shù)量沒有限制，可同時開不同類型的房間。3、 賓客結(jié)賬：自動統(tǒng)計每個登記客人在店時所發(fā)生的消費額和應(yīng)付款額，并完成 結(jié)帳收銀操作。4、客房預(yù)訂：完成增加預(yù)訂、修改預(yù)訂、刪除預(yù)訂，預(yù)訂情況的查詢等功能。5、營業(yè)查詢：完成結(jié)帳單、全部賓客消費、在店賓客消費、離店賓客消費的查 詢。6、客戶管理：完成會員基本信息的維護和來賓一覽。7、系統(tǒng)設(shè)置：完成房間項目、客戶類型、操作員、計費設(shè)置。2.2.4系統(tǒng)權(quán)限分析用戶分為：普通用戶和管理員管理員：具有操作全部功能的權(quán)限普通用戶：部分功能不允許使用第3章系統(tǒng)設(shè)計3.1系統(tǒng)功能模塊設(shè)計登錄界面主框架窗口+團 體 開 單“客 房 預(yù)訂p

12、絃K單查訕全部賓客查訕在店賓客查訕來員賓倍信息息維護d覽2客 戶 管 理“離店賓客查詢11客操戶作計類員費型設(shè)設(shè)設(shè)S1系 統(tǒng) 設(shè)房間項目設(shè)員圖3-1系統(tǒng)功能模塊圖從上圖中可以看出，系統(tǒng)總共分為7個模塊，散客開單模塊主要完成散客的開 單，開單后房間進入計費狀態(tài)，根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置，自動計費；團體開單模塊主要完成團 體的開單，開放數(shù)量沒有限制，可同時開不同類型的房間；賓客結(jié)賬模塊主要完成自 動統(tǒng)計每個登記客人在店時所發(fā)生的消費額和應(yīng)付款額，并完成結(jié)帳收銀操作；客房預(yù)訂模塊主要完成增加預(yù)訂、修改預(yù)訂、刪除預(yù)訂，預(yù)訂情況的查詢等功能。營業(yè)查 詢模塊主要完成結(jié)帳單、全部賓客消費、在店賓客消費、離店賓客消費的查

13、詢；客戶 管理模塊主要完成會員基本信息的維護和來賓一覽；系統(tǒng)設(shè)置模塊主要完成房間項目、客戶類型、操作員、計費設(shè)置。3.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計本軟件的數(shù)據(jù)庫名稱為：sun hotel ,包含12個數(shù)據(jù)表,分別是：房間類型表、房 間信息表、客戶類型表、入住信息表、預(yù)定信息表、結(jié)算表、日志表、操作員信息 表、會員信息表、散客開單中間表、團體開單中間表和預(yù)訂信息中間表。具體表結(jié)構(gòu)如下：表3-1房間類型表roomtype字段名類型允許為空默認值說明pkdecimalX主鍵idvarcharX房間類型編號r_typevarcharX房間類型bedintX床位數(shù)pricefloatX單價foregiftfloatX押

14、金cl_roomvarcharXN是否鐘點房cl_pricefloatX鐘點房價remarkvarcharV備注sysmarkintX0系統(tǒng)級標志delmarkIntX0刪除標記other1varcharV保留1other2varcharV保留2表3-2房間信息表 roominfo字段名類型允許為空默認值說明pkdecimalX主鍵idvarcharX房間號r_type_idvarcharX房間類型編號statevarcharX房間狀態(tài)locati onvarcharX所處位置r_telvarcharX房間電話remarkvarcharV備注statetimeintX0狀態(tài)計時delmarki

15、ntX0刪除標記other1varcharV保留1other2varcharV保留2表3-3客戶類型表 customertype字段名類型允許為空默認值說明pk丿J T .decimal丿1 y 1-XWk ly v IJHL主鍵idM VrOI 1 1 IC1I varcharX客戶類型編號ndV Cl 1 JI 1 Cll/orrhorX客戶類型c typerliu offrirCrrtTr+Crl1/n s h a rX客丿 類型 折扣屬丿性viio aiiiv a 1 wi 1 d iintz折扣屬性 折扣比例discount -mt float/折扣比例原價格priceH io小尸卜

16、厶iioai乂原價格 折扣價格Ulo pi lUtidyvi aveil ui icii1/、V折1扣價格備注remarkdelmarkvaichaiinVX0備注刪除標記otherlvarchar保留1W LI 1 Wl 1other2varcharV/1丿 1 j mI保留2表3-4入住信息表livein字段名類型允許為空默認值說明pkdecimalX主鍵In novarcharX入住單號r novarcharX房間號r type idvarcharX房間類型編號Main roomvarcharX主房間號Main pkdecimalX主PKc type idvarcharX客戶類型編號m

17、idvarcharX*客戶編號c namevarcharX客戶名稱c jpvarchar/客戶名稱簡拼sexvarcharXT1 /111丿 J、丨口J丿 1性別7 i tznoworrhorX證件類開Uzj iypezj novell 5 IdlvarcharX1證件類型1證件編號addressvarcharX*地址O VIVI1 2DDrenshuV-Gt+nrr+CWintXrl人數(shù)in timeIllivarcharXy1入住時間daysintX預(yù)注天數(shù)vid y oaccountliltfloatX消費數(shù)量CTvwvZCTrTtforegiftrTXZCTtfloatX押金115 D

18、yi 11chk novarcharX*U T AJA鄉(xiāng)士算單號5 IIX 1rKLr +imoVCll 5 IClli/o rrKo rX*口丿丨J結(jié)算時間tzTTTTIII 1 IDrlrvCtl Ul ICtli/or/二結(jié)算時間備注1 Dll 16 lVol Lrl IdlV/備注操作員useiidpjirlrva【cha【 int7/0操T F員提醒標士cluemaikintI/O r/h o r7xV00提醒標心狀太標士statei i ia【kHolmorlrvarcharint/00T八態(tài)標心、刪除標記deima【kc+lnar*1mtI/O rrh a r/、/0刪除標記保留

19、1oliidiiother2varcharvarchar/保留 1保留2表3-5預(yù)定信息表engage字段名類型允許為空默認值說明pkdecimalX主鍵c_n amevarcharX客戶名稱c_jpvarcharX客戶名稱間拼c_telvarcharX客戶電話r_type_idvarcharX房間類型編號r_novarcharX房間號pa_timevarcharX預(yù)抵時間keep_timeintX保留時間en g_timevarcharX預(yù)定時間remarkvarcharV備注en gagemarkintX0預(yù)定狀態(tài)標志cluemarkintX0提醒標志delmarkintX0刪除標記oth

20、er1varcharV保留1other2varcharV保留2表 3-6 結(jié)算表checkout字段名類型允許為空默認值說明pkdecimalX主鍵chk_ novarcharX結(jié)帳單號in_novarcharX入住單號daysintX實住天數(shù)moneyfloatX金額chk_timevarcharX結(jié)算時間remarkvarcharV備注delmarkintX0刪除標記other1varcharV保留1other2varcharV保留2表3-7日志表record字段名類型允許為空默認值說明pkdecimalX主鍵timedatetimeX操作時間operatorvarcharX操作員brie

21、fvarcharX內(nèi)容摘要contentvarcharX內(nèi)容delmarkintX0刪除標記other1varcharV保留1表3-8操作員信息表pwd字段名類型允許為空默認值說明pkdecimalX主鍵useridvarcharX用戶登錄IDpwdvarcharX登錄密碼puisintX用戶權(quán)限delmarkintX0刪除標記otherlvarcharV保留1other2varcharV保留2表3-9會員信息表member字段名類型允許為空默認值說明pkdecimalX主鍵m_idvarcharX會員編號m_n amevarcharX會員名稱sexvarcharX性別zj_novarchar

22、X證件編號addressvarcharX詳細地址m_telvarcharX聯(lián)系電話remarkvarcharX備注delmarkintX0刪除標記other1vrcharV保留1other2varcharV保留2表3-10 散客開單中間表roomnum字段名類型允許為空默認值說明roomidvarcharV房間編號表3-11團體開單中間表roomnums字段名類型允許為空默認值說明rr_typevarcharV房間類型roomidvarcharV房間編號pricefloatV單價表3-12預(yù)訂信息中間表字段名類型允許為空默認值說明pkdecimalV主鍵c_n amevarcharV客戶名稱c

23、_jpvarcharV客戶名稱間拼c_telvarcharV客戶電話r_type_idvarcharV房間類型編號r_novarcharV房間號pa_timevarcharV預(yù)抵時間keep_timeintV保留時間en g_timevarcharV預(yù)定時間remarkvarcharV備注en gagemarkintV0預(yù)定狀態(tài)標志cluemarkintV0提醒標志delmarkintV0刪除標記otherlvarcharV保留1other2varcharV保留2第4章系統(tǒng)實現(xiàn)4.1系統(tǒng)主界面斗辰豐它I鬧*F慢球鼻掃，敘Dft護 網(wǎng)，triftB.AJW： SfiiooiiBON 1MC10Q

24、1_客聘閶感鈦芒M4BI 134 豈前亦用? 3 wm 134 *.9Kr: iHMM ； 2LBOB 01SWCftAN WMAfl WRAM UI AttXftBD10D1BD101JBDIOttBDIOOBBDI0K5BD10I0LGDI 017BD101ST_ EJStVtEa *l Att*冊4導(dǎo)EMJR*8T.a圖4-1系統(tǒng)主界面4.2來賓登記模塊4.2.1賓客開單1、功能建立賓客消費帳，本模塊為每位來店賓客指定一個房間（房間），是賓客消費的開始。2、界面圖4-2散客開單圖4-3團體開單3、操作指南（1）在選定某一處于 可供”或 預(yù)訂”狀態(tài)的房間后，通過點擊菜單 散客登記（團體登記

25、）f開單”（或直接點擊主窗口中的顧客開單”快捷按鈕）菜單進入顧客開單界面。（2）進入 顧客開單”界面后（如圖4-2、4-3）,可以看到有關(guān)選定開單房間的 基本信息及一些基本費用。（3） 填寫來賓人數(shù)（必須填寫）、押金金額（根椐本店情況而定），系統(tǒng)將自計 算相應(yīng)的費用。（4） 填寫完之后，點擊確定”按鈕將完成開單任務(wù)，點擊取消”按鈕將取消 此次開單操作。4.2.2更換房間1、功能假如因為店內(nèi)原因或客人要求，造成客人當前占用的房間（房間）必須終止提供，但客人的消費并未終結(jié)，為此，可以通過更換房間來將客人資料及消費信息在不 進行結(jié)帳操作的情況下轉(zhuǎn)到另一新項目下。例如：換房間（房間）。2、界面圖4-4

26、更換房間3、操作指南（1）在選定需要更換的房間后，通過點擊菜單 來賓登記一換房間”進入更換房間 界面（如圖4-4 ）。（2） 進入 更換房間”界面后可以看到當前待調(diào)換的房間號（即：原房間），在 調(diào)整為”后的文本框中輸入要調(diào)整到的目標房間。（3）填寫完之后，點擊 確定”按鈕將完成更換房間任務(wù)，點擊取消”按鈕將 取消此次更換房間操作。（注：如果待更換的房間和目標房間在同一房間類型中 ，可通 過拖放的方式進行調(diào)換）4.2.3修改登記1、功能如果在顧客開單時填寫有誤，或者用于修改來賓姓名、押金金額等可通過此項操 作完成。2、操作指南（1） 在選定需要修改登記的房間后，通過點擊菜單來賓登記一登記”進入修

27、改登 記界面。（2） 進入修改登記界面后，相應(yīng)的文框?qū)@示出顧客登記時的數(shù)據(jù)，更改需要修 改的項目。女口：來賓人數(shù)、押金金額。（3）填寫完之后，點擊 確定”按鈕將完成修改任務(wù)，點擊取消”按鈕將取消 此次修改操作。4.2.4房間狀態(tài)功能此項操作可手動修改處于非占用狀態(tài)的房間狀態(tài)為”可供”、預(yù)訂”、停用”、臟房”等狀態(tài)。425預(yù)定管理1、功能此項功能可以完成增加預(yù)訂、修改預(yù)訂、刪除預(yù)訂，預(yù)訂情況的查詢、導(dǎo)出、打 印等功能2、界面圖4-5客戶預(yù)訂3、操作指南(1) 通過點擊菜單 來賓登記預(yù)訂管理”菜單(或直接點擊主窗口中的 預(yù)訂管理” 快捷按鈕)進入預(yù)訂管理界面。(1) 增加預(yù)訂：點擊預(yù)訂管理窗口中

28、的增加”按鈕進入預(yù)訂登記窗口 ，在預(yù)訂登記窗口中填寫預(yù)訂人信息并指定其預(yù)訂的房間類型及房間、確認賓客預(yù)計到達的時間和最后保留時間，還可選擇 到達保留時間是否自動取消預(yù)訂”。填寫完之后點擊 確 定”按鈕將完成此次預(yù)訂，點擊 取消”按鈕將取消此次預(yù)訂操作。(注：最后保留時間 是指若賓客在預(yù)訂到達的時間沒有到達，最多還能廷長到的時間。此時間做為自動取 消預(yù)訂的條件）。（2）修改預(yù)訂：若要修改某條預(yù)訂信息可在預(yù)訂管理窗口中選擇一條要修改的預(yù)訂信息，然后點擊預(yù)訂管理窗口中的 修改”按鈕進入修改預(yù)訂登記窗口 ，修改相應(yīng)內(nèi) 容（操作方法類似于增加預(yù)訂）后點擊確定”將保存修改后的信息，若點擊取消”按鈕 將取消

29、此次修改預(yù)訂登記操作保持原有的數(shù)據(jù)不變 。（3） 刪除預(yù)訂：在預(yù)訂管理窗口中選擇一條要刪除的預(yù)訂信息，然后點擊預(yù)訂管 理窗口中的 刪除”按鈕，系統(tǒng)將給出提示 刪除后將不能恢復(fù)，確定刪除嗎？”，點擊確定”將永久刪除所選中的預(yù)訂信息，點擊取消”將不做任何操作并返加預(yù)訂管理窗 口。（4）查詢預(yù)訂：在預(yù)訂管理窗口中 房間號/姓名”后的文本框中輸入被預(yù)訂的房間 號或預(yù)訂人的姓名后點擊 查詢”，數(shù)據(jù)表中將顯示出符合查詢條件的預(yù)訂信息，當然可 以點擊 過濾”按鈕選擇過濾條件從而指定查詢范圍。點擊 刷新”按鈕數(shù)據(jù)表中將顯示所 有預(yù)訂信息。4.2.6退出系統(tǒng)1、功能此項操作可中斷本系統(tǒng)的運行并退回到操作系統(tǒng)。2

30、、操作指南點擊菜單來賓登記一退出系統(tǒng)”，系統(tǒng)將提示真的要退出系統(tǒng)嗎？”，點擊是”將中 斷當前所的操作并退出本系統(tǒng)，點擊否”將返回到本系統(tǒng)。（注：退出系統(tǒng)前請先確認 對未保存的操作進行保存，否則系統(tǒng)將取消未保存的操作）4.3收銀結(jié)賬431賓客結(jié)賬1、功能本模塊將自動統(tǒng)計每個登記客人在店時所發(fā)生的所有消費額和應(yīng)付款額，并完成結(jié)帳收銀操作。2、界面圖4-6收銀結(jié)賬3、操作指南(1) 在主窗口中選要結(jié)賬賓客的房間后，點擊菜單 收銀結(jié)賬賓客結(jié)賬”或點 擊主窗口中的 賓客結(jié)賬”快捷按鈕)進入賓客結(jié)賬界面。(2) 此窗口主要包括：結(jié)賬房間信息區(qū)、付款情況區(qū)。(注：結(jié)賬房間信息區(qū)：用 來顯示當前結(jié)賬房間的賬單

31、號、房間編號、賓客姓名，付款情況區(qū)：中分別有消費金 額、應(yīng)收金額、已收押金、優(yōu)惠金額、實收金額、賓客支付、找零等，其中：已收押 金”是指已經(jīng)收取的預(yù)付款”等金額的合計額；結(jié)算金額”是指經(jīng)系統(tǒng)計算應(yīng)收的結(jié)賬金額，即：消費金額-已收押金=結(jié)算金額”；賓客支付”是指客人結(jié)賬時交付給收銀員的金額，如果大于結(jié)算金額，則在其后顯示找零金額；優(yōu)惠金額”是指系統(tǒng)根設(shè)置的 打折比率自動計算出的讓利于賓客的金額及抹零金額等的統(tǒng)稱。最后的 入賬金額=消費金額一優(yōu)惠金額”由系統(tǒng)自動計算。消費消單區(qū)：用來顯示選中房間的消費清單。(3) 點擊 結(jié)賬”按鈕后就完成了結(jié)賬操作，也就意味著終止了此賓客此次在本店 的消費行為，并

32、自動關(guān)閉本窗口。(41)點擊 取消”按鈕將取消此次結(jié)賬操作并自動關(guān)閉本窗口。4.3.2合并結(jié)賬1、功能合并兩個或兩個以上的帳單為一個帳單，合并后的賬單可同時結(jié)賬。2、界面圖4-7合并賬單3、操作指南(1) 通過點擊主窗口中的菜單收銀結(jié)賬一合并賬單”進入合并賬單界面 (如圖4-7)o（2） 在 在店賓客”列表框內(nèi)移動光標或直接用鼠標指定客人，也可在 指定房間后”的文本框內(nèi)輸入賓客房間編號迅速查找定位相關(guān)賓客。（3） 在 在店賓客”列表框內(nèi)按回車鍵或雙擊鼠標或按帶有向右方向箭頭的按鈕，將當前光標所指的賓客記錄移動到合并區(qū)”列表框；可添加多個房間到合并區(qū)，方法同 上。帶有向左方向箭頭的按鈕與帶有向右

33、方向箭頭的按鈕的作用相反。（4） 在合并區(qū)”內(nèi)移動光標，可選擇確定合并后以哪個房間作為合并后的主單。（5） 按確定”按鈕完成合并操作，反之按取消”按鈕則取消合并操作。4.3.3拆分結(jié)賬1、功能將合并后的賬單拆分成單個的賬單。2、界面圖4-8拆分賬單3、操作指南.下載可編輯（1） 通過點擊主窗口中的菜單收銀結(jié)賬T分賬單”進入拆分賬單界面（如圖4-8 ）。（2） 在 可供分拆的帳單”列表框內(nèi)移動光標或直接用鼠標選中某一賓客，也可在指定房間”后的文本框內(nèi)輸入賓客的房間編號迅速查找定位相關(guān)賓客。（3） 在 可供分拆的帳單”列表框中選擇需要分拆的子賬單，按回車鍵或雙擊鼠標 或按帶有向右箭頭的按鈕，可將當

34、前光標所指的子帳單移到 拆分區(qū)”，按確定”按鈕完 成拆分賬單操作，反之按取消”按鈕取消拆分賬單操作。4.4業(yè)務(wù)查詢4.4.1結(jié)賬單查詢1、功能根據(jù)結(jié)賬時間、賓客姓名、賬單號、房間號來查詢已經(jīng)的結(jié)賬的賬單。2、界面圖4-9營業(yè)查詢3、操作指南(1 )點擊菜單 營業(yè)查詢一結(jié)帳單查詢”進入 結(jié)帳單查詢”界面。(2) 選擇賬單時間后，填寫起始時間和終止時間后點擊查詢按鈕 ，在結(jié)賬狀態(tài)信 息里會顯示這一段時間的結(jié)賬單內(nèi)容。(3) 選擇姓名/房間號/賬單號后，填寫內(nèi)容后點擊查詢按鈕，在結(jié)賬狀態(tài)信息里 會顯示某個賓客、某房間、某個賬單號的結(jié)賬單內(nèi)容。442全部賓客信息查詢1、功能根據(jù)輸入的賓客姓名、證件編號

35、、房間號查詢來賓的信息內(nèi)容。魯刷新會員綢號展問號賓客雄霑性捌證件涸號* BD1001OOD1HSD1 m2卡四右6D10031茲100D1BD1001AAAP.100叮eOQQ1S8* BD1D02CCCC* BD10030001Bl-日 XT- U? DP XT* BJ- trr Br- 3.- gh R- 9.-SW3702D1 II身詹證駐?？?1身份證3702031身份證 370204 扁曹GE 打枷05 號份證 370206身份證 3702D3押全200 0400.0400 D400 D100J400 0苴SS 詢苴ssAffiSflU 結(jié)苛?xí)r問 潔負單號2006-04. . 200

36、6-04 JZ2006 . JQQ6-Q4 2QQ5-gi JZ7Q 西 2006-04. . 2006-04. . JZ2006 . 2006-04. . 20060172006 .2006-04 tr200B-04. 下 2006-04 2006 04 JZ20062、界面霍林單童訶奩客姓呂證件第號溜間號；Q畫詢圖4-10全部賓客信息查詢3、操作指南(1) 點擊菜單 營業(yè)查詢一全部賓客信息查詢”進入 全部賓客信息查詢”界面。(2) 輸入賓客姓名、證件編號、房間號后，點擊查詢按鈕，在所有來賓信息里會顯示賓客的信息內(nèi)容。(3) 點擊近日來客按鈕可以查詢今天到店的賓客內(nèi)容443在店賓客消費查詢1

37、、功能查詢在店的賓客某時間內(nèi)的消費2、界面圖4-11在店賓客消費查詢3、操作指南(1) 點擊菜單 營業(yè)查詢一在店賓客消費查詢”進入 在店賓客消費查詢”界面。(2) 選擇入住時間，填寫起始時間和終止時間，點擊查詢按鈕在店賓客消費里會 顯示所選時間里的在店賓客消費明細。(3) 選擇房間號，填寫后點擊查詢按鈕在店賓客消費里會顯示所選房間號的在店 賓客消費明細。4.4.4離店賓客消費查詢1、功能根據(jù)結(jié)賬時間、賬單號、房間號來查詢已經(jīng)離店的賓客消費內(nèi)容。2、界面圖4-12離店賓客消費查詢3、操作指南(1) 點擊菜單 營業(yè)查詢一離店賓客消費查詢”進入 離店賓客消費查詢”界面。(2) 選擇賬單時間后，填寫起

38、始時間和終止時間后點擊查詢按鈕，在離店賓客里 會顯示這一段時間的離店賓客消費內(nèi)容。(3) 選擇姓名/房間號/賬單號后，填寫內(nèi)容后點擊查詢按鈕，在結(jié)賬狀態(tài)信息里 會顯示某房間、某個賬單號的離店賓客消費內(nèi)容。4.5客戶管理4.5.1基本信息管理1、功能此模塊用于增加客戶、修改客戶信息、刪除客戶、客戶信息的查詢、導(dǎo)出和打印 等功能。2、界面.下載可編輯圖4-13客人基本信息管理3、操作指南（1） 點擊菜單 客戶管理一基本信息管理”或點擊主窗口中的快捷按鈕 客戶管理” 進入客戶 基本信息管理”界面（如圖4-13）。（2） 增加客戶：點擊本窗口中點擊 增加”按鈕即彈出增加客戶窗口 ，在此窗口中 輸入客戶

39、的基本信息后點擊 確定”按鈕后完成一次增加任務(wù)并返回基本信息管理”窗口，（注：增加客戶窗口中的客戶等級只能隨著客戶積分的改變而改變，客戶的初始積分可在系統(tǒng)設(shè)置中”設(shè)置。）（3） 修改客戶信息：在本窗口的數(shù)據(jù)表中選擇要修改的客戶信息 （可通過查詢的 方式找到要修改的客戶信息）后點擊修改”按鈕即彈出修改客戶信息窗口 ，操作方法同 增加客戶。（4） 刪除客戶：在本窗口的數(shù)據(jù)表中選擇要刪除的客戶（可通過查詢的方式找到 要修改的客戶信息）后點擊 刪除”按鈕，彈出一提示窗口，刪除后將不能恢復(fù)，確定要 刪除嗎？”點擊 是”執(zhí)行刪除，點擊 否”則不做刪除操作4.5.2來賓信息管理1、功能用來查詢來賓的信息內(nèi)容

40、2、界面專戶時理EA侖員基占潔履謎滬心來奔荷獰一覽表羽蟲姓呂證件擱號：|Q査詢 I 0W冗客姓呂怪別征樣芙型證評砂的B1卸止001號號恂征37D2Q1*手四男號州正37D2Q2*王五男號份征37D203*AAAA男號旳征37D204*eBBE男號州n37D205*CCCC男號份li37D206*OD01男身份IEE37D203*圖4-14來賓信息管理一覽表3、操作指南(1 )點擊菜單 客戶管理 -客戶消費信息”進入 客戶消費信息”界面(如圖4-14 )。(2)進入來賓信息一覽表窗口中可指定客戶的編號或姓名來查詢符合條件客戶的所有信息。4.6系統(tǒng)維護4.6.1房間項目設(shè)置1、功能設(shè)置房間狀態(tài)、添

41、加房間類型、添加房間數(shù)量、刪除房間、刪除房間類型等。2、界面乍玨間is目杏?xùn)顺粝闶愋腿哑白鲉T硬査.計跖s査邸肓辟間狀總嘉方.|可快畑- 林后1 |卿肓吏為可帯氓磁/蛍存愿間寮型按麗關(guān)型過迪顯示主蘇間瘧且慮頂肯耳圖4-15系統(tǒng)設(shè)置3、操作指南（1）點擊菜單 系統(tǒng)維護一系統(tǒng)設(shè)置-房間項目設(shè)置”進入 房間項目設(shè)置”界面（2）點擊添加類型則會顯示填寫內(nèi)容后點擊保存按鈕則會添加房間類型（3）選中房間類型點擊修改類型則會顯示填寫內(nèi)容后點擊保存按鈕則會修改房間 類型（4） 選中房間類型點擊刪除類型則會刪除被選擇的房間類型。（5）選中房間類型點擊房費打折則會顯示填寫內(nèi)容后點擊保存按鈕則會修改房間 打折（6

42、） 點擊單個添加則會顯示填寫內(nèi)容后點擊保存按鈕則會添加單個房間。（7） 點擊批量添加則會顯示填寫內(nèi)容后點擊保存按鈕則會批量添加房間。（8） 選中房間號點擊刪除類型則會刪除被選擇的房間 。（9）選中房間類型點擊修改房間則會顯示填寫內(nèi)容后點擊保存按鈕則會修改此房 間。462客戶類型設(shè)置1、功能添加、修改、刪除客戶類型等2、界面圖4-16客戶類型設(shè)置3、操作指南(1) 點擊菜單 系統(tǒng)維護一系統(tǒng)設(shè)置-客戶類型設(shè)置”進入 客戶類型設(shè)置”界面(2) 點擊添加類型，填寫內(nèi)容后點擊確定則會添加客戶類型。(3) 點擊修改類，填寫內(nèi)容后點擊確定則會修改客戶類型。(4) 選中客戶類型點擊刪除類型則會刪除被選擇的客戶

43、類型。4.6.3操作員設(shè)置1、功能對操作員進行修改、刪除添加等。2、界面圖4-17操作員設(shè)置3、操作指南(1) 點擊菜單 系統(tǒng)維護一系統(tǒng)設(shè)置一操作員設(shè)置”進入 操作員設(shè)置”界面。(2) 選擇操作范圍新用戶登記，填寫：用戶名密碼等點擊登記則會加入系統(tǒng)中。(3) 選擇操作范圍修改密碼，填寫內(nèi)容完畢點擊修改則系統(tǒng)會修改信息。(4) 選中被刪除的操作員，選擇操作范圍刪除用戶，點擊刪除則系統(tǒng)會刪除選中 的操作員。4.6.4計費設(shè)置1、功能設(shè)置房間的計費內(nèi)容等。2、界面圖4-18計費設(shè)置3、操作指南(1) 點擊菜單 系統(tǒng)維護一系統(tǒng)設(shè)置一計費設(shè)置”進入計費設(shè)置”界面(2) 填寫內(nèi)容后點擊保存按鍵，系統(tǒng)會應(yīng)用

44、設(shè)置。.下載可編輯第5章系統(tǒng)測試軟件測試的目標是為了發(fā)現(xiàn)軟件中的錯誤，而發(fā)現(xiàn)錯誤并不是最終的目標，通過測試發(fā)現(xiàn)錯誤之后還必須診斷并改正錯誤，這就是測試的目的。一般大型軟件系統(tǒng)的測試基本上包括5個步驟：模塊測試、子系統(tǒng)測試、系統(tǒng)測試、驗收測試和平行運行。軟件測試在軟件生命周期中橫跨兩個階段。通常在編寫出每個模塊之后就對它作必要的測試，模塊的編寫者和測試者是同一個人，編碼和模塊 測試屬于軟件生命周期的同一個階段 。在這個階段結(jié)束之后，對系統(tǒng)還應(yīng)該進行各種 綜合測試，這是軟件生命周期中的另一個獨立的階段，通常由專門的測試人員承擔這項工作。我在系統(tǒng)的測試中主要采用上述的步驟測試方法大部分采用白盒測試”

45、因為程序的編寫由我一個人完成，程序的流程很清楚，在編寫過程中也出現(xiàn)過很多錯誤，甚至根本 無法運行下去，采用程序中的設(shè)置斷點，進行斷點測試，逐步縮小范圍并最終找到問題 的解。在編寫的過程中一邊編寫一邊進行測試，發(fā)現(xiàn)錯誤立刻更正盡量使模塊功能更貼 近用戶。在測試過程中，我盡量站在用戶的角度考慮問題，假如我是用戶如何才能更方 便，假如我在某一時刻進行某種操作會產(chǎn)生什么結(jié)果，大量進行假設(shè)。并請同學(xué)幫忙作 為用戶試使用系統(tǒng)并提出建議意見 。在所有模塊功能完成后，先測試了一個模塊的功 能，能夠?qū)崿F(xiàn)后，再對其它模塊進行編寫、測試，在這個過程中，往往又會返回到剛才 的模塊，再次改進。如此反復(fù)當所有模塊測試完成

46、后，便對子系統(tǒng)分別測試，輸入大量 數(shù)據(jù)并盡可能多的假設(shè)非正常情況”以測試系統(tǒng)的健壯性。待這些測試都通過后就對整 個系統(tǒng)進行測試。我所采用的測試方式屬于集成測試中的漸增式測試，這種方法實際上同時完成單元測試和集成測試，其優(yōu)點有：1、開銷小，因為其利用已測試過的模塊作為測試軟件。2、可以較早發(fā)現(xiàn)模塊間的接口錯誤03、 在測試時，如發(fā)現(xiàn)錯誤往往和最近加進來的那個模塊有關(guān)。4、 已測試的模塊可以在新的條件下再次檢驗，使測試更徹底。經(jīng)過系統(tǒng)測試并修改之后，系統(tǒng)基本上完成了在任務(wù)書中所要求的功能.下載可編輯第6章結(jié)論經(jīng)過三個多月的設(shè)計和開發(fā)，油緣賓館客人檔案管理系統(tǒng)基本開發(fā)完畢。其功能基 本符合用戶需求，

47、能夠完成賓館日程管理功能，對于數(shù)據(jù)的一致性的問題也通過程序進 行了有效的解決。但是由于畢業(yè)設(shè)計時間較短，所以該系統(tǒng)還有許多不盡如人意的地方，比如聯(lián)機文 檔比較少，用戶界面不夠美觀等多方面問題。這些都有待進一步改善。.下載可編輯參考文獻1 Sim on Robi nso n, K.Scott Alle n等.C#高級編程.北京:清華大學(xué)出版社,2002.2 Tom Archer. C#技術(shù)內(nèi)幕北京:清華大學(xué)出版社，2002.3 沉舟.Microsoft.NET編程語言C#.北京:希望電子出版社，2001.4 電腦編程技巧與維護雜志社.C#編程技巧典型案例解析.北京:中國電力出版社， 2005.

48、云顛工作室.Visual C#中文版全面剖析.北京:中國水利水電出版社，2003.6 陳圣國編著.信息系統(tǒng)分析與設(shè)計.西安：西安電子科技大學(xué)出版社，2001.7 張海潘著.軟件工程導(dǎo)論.北京:清華大學(xué)出版社，2003 .8 王晟著.Visual C#.NET數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)典案例解析.清華大學(xué)出版社，北京:2005.9 汪星明，周山芙著.管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用.武漢大學(xué)出版社，武漢:2004.10 鄭阿奇劉啟芬，顧韻華著.SQL Server實用教程.電子工業(yè)出版社，北京:2002.11 張哲峰譯.Windows應(yīng)用高級編程-C#編程篇.清華大學(xué)出版社，北京:2003.致謝論文的完成特別要感謝的是我的指導(dǎo)老師一一郭雪云老師，郭老師認真負責(zé)的工 作態(tài)度、嚴謹?shù)闹螌W(xué)風(fēng)格，使我深受啟發(fā)；系統(tǒng)開發(fā)的同時，和同學(xué)們之間的相互探 討也使我獲益匪淺。通過這學(xué)期的畢業(yè)設(shè)計，我除基本學(xué)會開發(fā)數(shù)據(jù)庫外更重要的是 學(xué)到了兢兢業(yè)業(yè)，奮發(fā)向上的精神，這種精神是我今后人生前進道路上的一種力量。所以我再次感謝老師和我的同學(xué)們。private void MemberMa nag