超市營業(yè)員崗位職責(zé)

1、超市營業(yè)員崗位職責(zé)超市營業(yè)員是超市經(jīng)營的業(yè)務(wù)人員，那么關(guān)于他們的崗位職責(zé)，有哪些呢?下面是小編精心整理的超市營業(yè)員崗位職責(zé)范文，供大家學(xué)習(xí)和參閱。超市營業(yè)員崗位職責(zé)1、根據(jù)公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度;嚴(yán)格做好營業(yè)部的營業(yè)工作;2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé);3、執(zhí)行公司年季月度商品品銷售計(jì)劃;并按時完成計(jì)劃銷售;4、營業(yè)時做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮;5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“商品進(jìn)貨申報(bào)表通知店經(jīng)理補(bǔ)貨，盡量做到常規(guī)商品無斷貨現(xiàn)象;6、商品到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時上柜，同時將將上柜后

2、余下之商品進(jìn)行儲存或貨架上歸類堆放整齊;7、隨時作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時，應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù);8、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜;如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知主管或經(jīng)理到場處理;9、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌;10、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生;11、下班時，應(yīng)對商品銷售已情況與需補(bǔ)貨商品情況，告知店經(jīng)理，做到補(bǔ)貨無重復(fù);11、營業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無故串崗、離崗;如有事離崗須向主管及其他員工做好委托;12、負(fù)責(zé)商品入庫出庫核對工作;進(jìn)出庫商品必須做到有單可查，驗(yàn)收及時，標(biāo)

3、明型號、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)等，出入庫單據(jù)妥善保管，13、負(fù)責(zé)庫存商品的保管;認(rèn)真保管在庫商品，做到永續(xù)盤日清月結(jié)，堆放整齊，按型號、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行逐筆登記，達(dá)到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫商品的防火、防盜、防損工作，確保庫存商品的安全;14、執(zhí)行公司年度在庫產(chǎn)品及物資的期末盤點(diǎn)工作;在盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題，要查明原因，并弄清責(zé)任，做好原始記錄，分別按程序辦理調(diào)整賬目手續(xù);15、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。超市營業(yè)員崗位職責(zé)范文1.負(fù)責(zé)賣場商品的美觀陳列。2.負(fù)責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客 遵守賣場公共秩序。3.負(fù)責(zé)賣場商品的物價(jià)標(biāo)識維護(hù)和更換。4.負(fù)責(zé)對賣場商品的

4、品質(zhì)檢查，控制商品在 保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面 形式上報(bào)給賣場經(jīng)理，再由賣場經(jīng)理以同樣 的方式報(bào)告給采購及時作出處理;5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、 換貨工作，保修工作6、 負(fù)責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損 商品、殘次品的書面形式的登記。7、 熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識，提供顧客產(chǎn)品咨 詢和相關(guān)服務(wù)。8、 負(fù)責(zé)貨架排面整理，要貨、補(bǔ)貨、防 損控制等工作。9、 配合公司定期與不定期的盤點(diǎn)工作。10、絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。超市營業(yè)員崗位職責(zé)1、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。4、按

5、要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽7、對商品保質(zhì)期(上貨做到先進(jìn)先出)8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。9、微笑服務(wù)，禮貌用語。主要工作一、 補(bǔ)貨1、補(bǔ)貨時必須檢查商品有無條碼。2、 檢查價(jià)格簽是否正確，包括 DM 商品的價(jià)格檢查。保證商品與價(jià)格簽一 一對應(yīng)。3、補(bǔ)完貨要把空紙皮送到指定的對方地點(diǎn)。4、必須做到及時補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象。5、 補(bǔ)貨時要做到先進(jìn)先出，補(bǔ)貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。二、 理貨1、 檢查商品：有無條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否臨近保

6、質(zhì)期或過期，有無 破損等，并及時處理。2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面3、價(jià)格牌檢查：價(jià)格牌是否與商品一一對應(yīng)對齊。4、 清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。三、 促進(jìn)銷售、控制損耗1、每日計(jì)算庫存量、銷售量、進(jìn)貨量。2、及時回收孤兒商品。3、賣場巡視，防止偷盜事件發(fā)生。四、 價(jià)簽1、按照規(guī)范要求打印標(biāo)簽，貼條形碼。2、價(jià)格簽必須放在排面的正中，缺損的價(jià)格簽必須及時補(bǔ)上。3、剩余的條形碼和價(jià)格簽要統(tǒng)一收集銷毀。4、 條碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢?。五?盤點(diǎn)1、輔助工作一、 服務(wù)：耐心解答顧客詢問 補(bǔ)貨理貨時不可打擾顧客挑選商品 及時平息調(diào)解一些顧客糾紛;制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等;對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報(bào);每月最后一日進(jìn)行盤點(diǎn)，所有員工必須參加;盤點(diǎn)時保證盤點(diǎn)的結(jié)果準(zhǔn)確。二、器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置;貨架等材料及時回收到庫房。三、 市調(diào)：按公司要求、主管安排的時間和內(nèi)容做市調(diào)工作;市