致遠(yuǎn)公司創(chuàng)業(yè)計劃書

1、致遠(yuǎn)電腦維修公司創(chuàng)業(yè)計劃書電子商務(wù) 0802張?zhí)彀?、劉榮佳、李香蘭、 楊月、趙宏巍1.執(zhí)行總結(jié)1.1公司概況智遠(yuǎn)電腦維修公司是一家專門從事電腦 “客服” 工作的公司并有自己 的網(wǎng)站，在網(wǎng)站上有一些硬件的介紹，并且銷售一些鼠標(biāo)，鍵盤，顯 卡等電腦硬件， 發(fā)展初期同學(xué)將自己電腦的問題在網(wǎng)站上與我們的客 服人員進(jìn)行溝通， 客服根據(jù)具體情況為同學(xué)安排預(yù)約時間， 對于一些 特殊問題可以上門維修。 發(fā)展初期主要為在校大學(xué)生提供電腦維修及 專門保養(yǎng)的工作，后續(xù)階段再擴展到其他學(xué)校及周邊的小區(qū)。公司注冊資本為 4 萬元，由沈陽工業(yè)大學(xué)及管理團(tuán)隊共同承擔(dān)。 我們的初期目標(biāo)是打造校園內(nèi)最受歡迎的學(xué)生團(tuán)隊。本公司的

2、優(yōu)勢在于： 我們會認(rèn)真檢查電腦的所有問題并且及時反映給同學(xué)。 我們所采用的 硬件全是從正規(guī)渠道引進(jìn)的， 是全新的，不會出現(xiàn)壞的零件及返修件。在網(wǎng)站上訂購產(chǎn)品可以送貨上門， 對于不滿意的產(chǎn)品可以立即退 貨。本公司直接與廠商或源頭供應(yīng)商合作，剪除中間商環(huán)節(jié)，大大降 低成本，為公司提供更多的利潤空間，提升公司競爭力。我們的主要目標(biāo)客戶群定位在： 在校大學(xué)生，他們是潮流的先鋒， 勇于嘗試新鮮事物，因此，我們公司的市場是非常具有潛力，也是非 常巨大的。1.2 市場需求現(xiàn)在工業(yè)大學(xué)擁有電腦的大學(xué)生占學(xué)生總數(shù)的80%，由于電腦不是一般的物品， 再說難免的會出現(xiàn)一些問題， 對于一些簡單的問題自 己可以應(yīng)付，而

3、一些復(fù)雜的問題對于學(xué)校周圍維修電腦的商家不怎么放心， 只能做很遠(yuǎn)的車去找電腦客服中心， 及奔波有花費許多沒必要 的費用。 現(xiàn)在急需一個校內(nèi)專門維修及保養(yǎng)電腦的團(tuán)隊， 為他們解決 問題提供一些專業(yè)化的服務(wù)。1.3 公司管理公司宗旨：價格 +質(zhì)量 +服務(wù) =工大校園電腦維修中心 公司理念：求實、創(chuàng)新、進(jìn)取。1.4 投資與財務(wù)注冊資本 4萬元，沈陽工業(yè)大學(xué)以資金投資 2.8 萬元，占 70%； 管理團(tuán)隊以技術(shù)入股，作價 1.2萬，占 30%。投資回收期為 1 年零 4 個月。1.5 組織結(jié)構(gòu)與人力資源 本公司初期由首席執(zhí)行官負(fù)責(zé)，包括技術(shù)部、市場部、財務(wù)部、 客戶服務(wù)部， 共同參與公司運營， 初期部

4、分部門所需人員將有內(nèi)部管 理人員兼職擔(dān)任，公司將會秉著認(rèn)真選募人，努力培訓(xùn)人，放心使用 人，善于提拔人的用人準(zhǔn)則， 隨著公司規(guī)模的擴大而增加人員。 公司 發(fā)展初期技術(shù)部將定期向?qū)I(yè)老師進(jìn)行技術(shù)咨詢， 公司的相關(guān)法律事 宜將向我校知名的法學(xué)教授咨詢。近年來隨著人民生活條件的改善，越來越多的大學(xué)生開始擁有自己的電腦，在校大學(xué)生擁有電腦的人數(shù)占全校學(xué)生總數(shù)的80%，而每天電腦破損的數(shù)量每天約占1%，大家多會去選擇正規(guī)公司去維修，對于學(xué)校周圍的一些電腦維修商不放心， 而每天去電腦客服中心的大 學(xué)生約占 30%。他們選擇客服往往是因為其維修是專業(yè)的，硬件是全 新的， 但近些年一些新聞報出客服中心存在的問

5、題， 讓許多人對于客 服中心也心存疑慮。一些高校往往坐落在城市的郊區(qū)， 而客服中心坐落在城市的中心， 學(xué)生去一次客服中心要話費很長的時間， 大概需要 2 個小時， 來回奔 波十分辛苦，而電腦又是十分笨重， 這又造成大家的困擾。若在校園 內(nèi)有一家專門維修電腦的客服中心，將會是大家的首選。3.產(chǎn)品及服務(wù)3.1 業(yè)務(wù)介紹公司業(yè)務(wù)： 電腦的維修及保養(yǎng)， 并且免費為同學(xué)普及電腦維修的 一些基本知識。 本公司本著為同學(xué)提供便利服務(wù)的本質(zhì)， 專注于研究 電腦的系統(tǒng)問題及其他零件硬件的問題， 在一些專業(yè)問題上我們會邀 請維修的行家來幫助我們解決。 在幫助同學(xué)的同時又自己增長了知識。 在條件允許的條件下， 對于

6、一些擁有臺式機的同學(xué)， 我們會提供上門 服務(wù)，為同學(xué)解除困擾。在保證成本的前提下，我們會以最優(yōu)惠的價 格為同學(xué)服務(wù)。在公司的網(wǎng)站上可以直接訂購產(chǎn)品， 如果需求量高于我們的庫存， 我們可以從廠家直接進(jìn)貨。在線維修服務(wù)， 在線為同學(xué)們解答電腦使用中硬件、 軟件的相關(guān) 問題。3.2 其他服務(wù)我們會專門設(shè)計一個工業(yè)大學(xué)電腦客戶服務(wù)中心網(wǎng)站， 在網(wǎng)站上 會有專業(yè)客戶服務(wù)人員解答同學(xué)的問題， 對于一些需要購買產(chǎn)品的同 學(xué)也可以選擇本網(wǎng)站，網(wǎng)站上的產(chǎn)品是我們直接從廠商引進(jìn)的， 由 于我們面向的是大學(xué)生， 可以保證我們的價格同學(xué)可以保證我們的價 格是全網(wǎng)最低的，而且保證質(zhì)量，同學(xué)可以在網(wǎng)上直接訂購，我們會 有

7、專門的人員送貨上門。關(guān)于我們：公司介紹，聯(lián)系方式，網(wǎng)站介紹。 論壇：買家交流專區(qū)，學(xué)生社區(qū)， 后臺管理：訂單管理、新品上架等網(wǎng)站的更新及維護(hù)工作等4.發(fā)展戰(zhàn)略第一階段：公司建立的 1 年內(nèi)，我們會在學(xué)校網(wǎng)站，人人網(wǎng)以及學(xué)校公示欄里投放廣告， 并且在課余時間我們會在校內(nèi)發(fā)放紙質(zhì)的廣 告，擴大公司的知名度。 我們會與一些電腦硬件廠商聯(lián)系以優(yōu)惠的價 格獲取一些質(zhì)量有保證的軟硬件產(chǎn)品。 我們會以方便， 便捷為同學(xué)提 供服務(wù)。我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，低廉的價格贏得同學(xué)的信任。第二階段： 公司發(fā)展的 2-3年，我們會邀請一些投資商加入我們 增加資金的來源，從更有實力的電腦品牌引進(jìn)產(chǎn)品，簽訂合同。 擴大 公司的規(guī)

8、模， 由于公司的核心業(yè)務(wù)主要在學(xué)校， 會邀請更多的同學(xué)加 入我們的團(tuán)隊， 一方面可以增加同學(xué)的經(jīng)濟來源， 另一方面可以增加 與他人溝通交流的機會， 還可以豐富自己的電腦知識。 由于同學(xué)的加 入使我們整個年輕化， 更加吸引其他同學(xué)的注意為公司做了免費的廣 告。第三階段：公司發(fā)展的 4-5 年，由于公司規(guī)模的擴大，單純的在 校園內(nèi)維修電腦已經(jīng)不能夠滿足我們的需求， 我們會在學(xué)校附近的一 些小區(qū)以及一些門戶網(wǎng)站發(fā)放廣告， 在小區(qū)附近設(shè)立公司的分店， 為 周邊群眾提供便利的服務(wù)。 會與一些知名電腦廠商合作， 從他們那里 引進(jìn)質(zhì)量優(yōu)良的電腦，在公司內(nèi)銷售電腦拓展公司的業(yè)務(wù)范圍。5.1 市場概念電腦的普及

9、使大學(xué)生擁有一臺自己的電腦成為常事， 由于學(xué)生對 一些電腦的只是匱乏， 當(dāng)電腦出現(xiàn)故障時是非常令人頭疼的， 校內(nèi)的 電腦維修商是以利益為本的， 說一些我們不懂的術(shù)語， 安放的零件我 們對其質(zhì)量不放心， 因此往往會選擇電腦客服。 但電腦客戶服務(wù)中心 在市內(nèi)的中心， 而學(xué)校卻坐落在郊區(qū)，同學(xué)去客服需要很長時間，而 電腦又是非常笨重的很沉，因此同學(xué)去客戶服務(wù)中心是非常抱怨的， 現(xiàn)在急需一家校內(nèi)的專門維修電腦的公司， 最好坐落在校園里面。 本 公司應(yīng)同學(xué)的要求應(yīng)運而生。5.2 競爭分析5.2.1 競爭對手分析本公司的競爭對手主要有 2 個。一個是學(xué)校內(nèi)部的電腦維修商。 本公司的競爭優(yōu)勢是可以為擁有臺式

10、機的同學(xué)提供上門服務(wù)，為同學(xué)提供便利。 這是校內(nèi)維修商以及專業(yè)客服中心沒有辦法比的。我們的價格由于是從廠商直接進(jìn)貨省去中間渠道， 價格要低廉很多。 另一個 是專業(yè)的電腦客戶服務(wù)中心， 首先我們公司的位置是在學(xué)校內(nèi)部， 對 于同學(xué)來說省去了去專業(yè)客服的勞頓， 可以隨時檢查電腦的維修情況， 對我們的工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督。 其次我們會選擇最新的硬件安裝在電腦 上，不會出現(xiàn)某些客服把返廠硬件安放在維修電腦上面的情況。 最后 利用我們的網(wǎng)站， 我們會對同學(xué)不懂的問題進(jìn)行及時的交流，說一些大家通俗易懂的語言幫助同學(xué)理解，不會說一些專業(yè)術(shù)語蒙混過關(guān)。網(wǎng)上商品分析相對于一些專門賣電子產(chǎn)品的網(wǎng)站，我們網(wǎng)站上的所有商

11、品都會出現(xiàn)在公司里， 在需求量高于庫存的情況下， 我們會在廠商那里直接 購買同學(xué)要求的型號， 而公司又設(shè)立在學(xué)校內(nèi)部， 同學(xué)可以隨時在網(wǎng) 站上購買，客服部門接到訂單后，同學(xué)可以在店鋪立交款，某些商品 由于價格較高可以使用網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付。 相對于傳統(tǒng)賣電腦硬件的 網(wǎng)站，商品可能在運輸途中損壞，廠商，物流公司相互推卸責(zé)任的情 況絕對不會在我們這里面出現(xiàn)。 對于某些網(wǎng)站上商品與描述不符， 以 次充好的現(xiàn)象也不會出現(xiàn)。 由于我們的中心顧客是在校大學(xué)生， 價格 方面要比網(wǎng)站上低。6.1 營銷調(diào)研市場營銷調(diào)研是現(xiàn)代市場營銷活動的重要組成之一。 從微觀經(jīng)濟 學(xué)的角度出發(fā)， 進(jìn)行市場營銷調(diào)研是為了更好地了解

12、公司服務(wù)的市場 需求的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢， 為經(jīng)營管理者能做出科學(xué)決策， 搞好網(wǎng)站營 銷活動策劃。通過調(diào)查及實踐得出： 我們網(wǎng)站的目標(biāo)顧客主要是大學(xué)生， 他們 對校內(nèi)的專業(yè)維修電腦的公司非常贊成，有90%以上的同學(xué)認(rèn)為很有必要在學(xué)校內(nèi)部成立這樣的一個公司。6.2 商品策略6.2.1 商品我們可以說是一家服務(wù)性質(zhì)的公司， 為在校大學(xué)生提供方便快捷 的電腦維修及保養(yǎng)的工作以及提供電腦零部件的銷售工作。服務(wù)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣， 是一個企業(yè)是否能在市場上占有一席之地并且 處于不敗之地的重要決定因素。 提高服務(wù)質(zhì)量的最終目的是在市場上 獲得競爭優(yōu)勢。網(wǎng)站是我們的主要支柱， 同學(xué)可以在網(wǎng)站上與客戶服務(wù)人員進(jìn)行 交

13、流， 他們會為同學(xué)預(yù)約時間， 電腦維修的專業(yè)人員會為同學(xué)處理問 題。由于本公司的主要顧客是在校大學(xué)生， 他們是潮流的先鋒， 勇于 嘗試新鮮事物， 他們對于電腦的要求非常高， 在學(xué)校內(nèi)部設(shè)立專門的 電腦維修站點幫助他們解決現(xiàn)有的難題。我們會在維修站點設(shè)立留言簿同時在公司的網(wǎng)站上設(shè)立相應(yīng)的位置讓同學(xué)把對我們的意見和建議寫出來。 同學(xué)可以把自己不懂的問 題向我們的咨詢師提問，我們會為同學(xué)如實解答的。6.3 促銷策略本公司有會員卡， 在公司消費系統(tǒng)會把消費金額累計到會員卡內(nèi)， 當(dāng)金額積累到一定的數(shù)額會提供打折服務(wù)。 會員卡會升級，逐級遞增， 級別越高，銷售的服務(wù)就會越多。在公司建立初期， 我們在周末的

14、時候會對維修某些部位的產(chǎn)品提 供打折并且會送出一些電腦清理的小禮品。6.4 廣告6.4.1 校園廣告張貼海報、 校廣播電臺、校園網(wǎng)宣傳、 校園論壇宣傳、校報宣傳 等。（該活動將長期開展）6.4.2 人員推廣通過人員推廣開展關(guān)系營銷， 樹立公司技術(shù)先進(jìn)， 勇于創(chuàng)新，嚴(yán) 謹(jǐn)踏實， 富有社會責(zé)任感的良好形象。 我們會請在校大學(xué)生在公司做 兼職，通過大家口碑相傳的方法知道本公司。6.4.3 贊助活動學(xué)校組織一些活動時， 本公司為這些活動提供贊助， 在活動現(xiàn)場 張貼本公司的條幅， 使同學(xué)在觀看節(jié)目的同時又注意到本公司， 這樣 不僅為同學(xué)提供了便利， 豐富了大學(xué)生活， 又?jǐn)U大了本公司的知名度。 7 經(jīng)營管

15、理7.1 操作實施計劃7.1.1 供貨商本公司將與廠商及源頭供貨商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系 （如，深圳眾鑫， 淮安金山，東莞海美等） ，確保廠商及源頭供應(yīng)商提供給我們的產(chǎn)品 質(zhì)量和售后服務(wù)（如：產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題定期返廠更換） 。降低采購 成本，實現(xiàn)最大利潤。7.1.2 廣告本公司通過在校園內(nèi)進(jìn)行各種宣傳以及企業(yè)贊助進(jìn)行公司產(chǎn)品 服務(wù)宣傳。例如，在校園中制定海報，條幅，懸掛校園中，或是在學(xué) 校文藝演出等進(jìn)行廠商贊助，在文藝演出中宣傳本公司。7.1.3 服務(wù)本公司將設(shè)立客戶服務(wù)部門，認(rèn)真做好售前、售中、售后服務(wù)。 給用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)， 讓消費者感受到我們易迅人的真誠與熱 情。7.2 激勵機制公司將盡

16、可能為在校同學(xué)提供兼職， 既可以節(jié)約公司開支， 又可 以鍛煉同學(xué)實踐能力， 在同學(xué)之間樹立良好形象， 口口相傳。設(shè)立專 門的機構(gòu)負(fù)責(zé)公司的獎罰， 表現(xiàn)好，維修技術(shù)好的員工可以獲得更多 的獎金，進(jìn)行每月考核制度，激勵員工永不懈怠。8.1 公司組織模式 本公司由首席執(zhí)行官負(fù)責(zé)，包括技術(shù)部、市場部、財務(wù)部、客戶 服務(wù)部，共同參與公司運營。具體各部分職能：技術(shù)部： 承擔(dān)公司所有的電腦維修配件組裝， 企業(yè)網(wǎng)站的日常維 護(hù)與建設(shè)。市場部：負(fù)責(zé)公司在校園內(nèi)的企業(yè)宣傳，服務(wù)推廣等。 財務(wù)部：負(fù)責(zé)公司財務(wù)運營。 客戶服務(wù)部：負(fù)責(zé)售前、售中、售后服務(wù)。8.2 團(tuán)隊核心成員首席執(zhí)行官： 1988年生，大學(xué)本科在讀，

17、電子商務(wù)專業(yè)，擔(dān)任 班級生活委員， 有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)才能，溝通能力極強， 負(fù)責(zé)公司的 整體運營。技術(shù)部經(jīng)理 :1989年生，大學(xué)本科在讀，電子商務(wù)專業(yè)，曾擔(dān)任 校網(wǎng)絡(luò)維護(hù)社團(tuán)的技術(shù)部部長，參與學(xué)校網(wǎng)站的日常維護(hù)工作。市場部經(jīng)理 :1989年生，大學(xué)本科在讀，電子商務(wù)專業(yè)，班級宣 傳委員，曾在學(xué)院宣傳部任職， 參與學(xué)院的板報布置條幅制作等工作。 在校外參與產(chǎn)品促銷宣傳工作。有很強的組織能力。財務(wù)部經(jīng)理： 1990年生，大學(xué)本科在讀，電子商務(wù)專業(yè)，考有 會計從業(yè)資格證書。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，專業(yè)知識掌握牢固扎實。客服服務(wù)部： 1989年生，大學(xué)本科在讀，電子商務(wù)專業(yè)，輔修 計算機科學(xué)與技術(shù)，有很強的親和

18、力。8.3 所有權(quán)分配注冊資本： 4 萬元。70%。其中管理團(tuán)隊占 30%，沈陽工業(yè)大學(xué)占9.1 資本來源與結(jié)構(gòu)資本結(jié)構(gòu)中，校方以資金投資2.8萬元，占 70%；管理團(tuán)隊以技術(shù)入股，作價 1.2 萬，占 30%9.2 投資計劃一年內(nèi)， 將主要流動資金投入到校內(nèi)宣傳， 學(xué)校網(wǎng)站，企業(yè)贊助 活動等，擴大本公司的知名度，樹立起良好形象。二到三年內(nèi)， 公司逐步走向正軌， 可以引進(jìn)校外電腦維護(hù)公司的 資金注入，進(jìn)行公司規(guī)模的擴大，各公司企業(yè)年終進(jìn)行分紅。四到五年內(nèi)，公司將極力將業(yè)務(wù)擴大到周邊小區(qū)以及周邊大學(xué)， 建立更健全的公司網(wǎng)站，完善網(wǎng)站的電子商務(wù)系統(tǒng)。9.2.1 資金投資項目包括：公司的一般購置費用

19、購置電腦三臺總計15，000元打印機兩臺總計5，000元掃描儀一臺2000元辦公桌四臺總計3，000元電腦椅六個總計1，200元備用椅四個總計400元辦公柜三個總計1，200元耗材 15000元/ 年投資建設(shè)網(wǎng)站費用網(wǎng)站空間 1 ， 200元/ 年域名 100 元/ 年9.2.2 公司費用支出項目：公司管理費用：2012. 1 2012.12公司核心管理人員5 人，管理費用約 12， 000元2013. 1 2013.12公司核心管理人員5 人，管理費用約 20， 000元公司其 他員 工控 制在 5 人左右 ，管理 費用 約18， 600元2014.1 2014.1公2 司核心管理人員5人，

20、管理費用 14， 000元公司其他員工控制在 6人左右，管理費用約為10， 800元公司產(chǎn)品銷售費用：2012.6 2012.12活動推廣、廣告、宣傳、費用16， 850元2013.1 2013.1活2 動推廣、廣告、宣傳、費用40， 000元2014. 1 2014.6活動推廣、廣告、宣傳、費用42，000元9.3 收益來源初期來源于主營業(yè)務(wù)，具體數(shù)額見表10.1關(guān)鍵風(fēng)險軟件項目的風(fēng)險無非體現(xiàn)在以下四個方面：需求、技術(shù)、成本和進(jìn)度。IT項目開發(fā)中常見的風(fēng)險有如下幾類：需求風(fēng)險：需求已經(jīng)成為項目基準(zhǔn) ，但需求還在繼續(xù)變化；需 求定義欠佳，而進(jìn)一步的定義會擴展項目范疇；添加額外的需求；產(chǎn)品定義含

21、混的部分比預(yù)期需要更多的時間；在做需求中客戶參與不夠；缺少有效的需求變化管理過程。組織和管理風(fēng)險：僅由管理層或市場人員進(jìn)行技術(shù)決策，導(dǎo)致計劃進(jìn)度緩慢，計劃時間延長；低效的項目組結(jié)構(gòu)降低生產(chǎn)率；管理層審查決策的周期比預(yù)期的時間長；預(yù)算削減，打亂項目計 劃；管理層作出了打擊項目組織積極性的決定；缺乏必要的規(guī)范，導(dǎo)至工作失誤與重復(fù)工作；非技術(shù)的第三方的工作（預(yù)算批準(zhǔn)、設(shè)備 采購批準(zhǔn)、法律方面的審查、安全保證等）時間比預(yù)期的延長。人員風(fēng)險：作為先決條件的任務(wù)（如培訓(xùn)及其他項目）不能按時 完成；開發(fā)人員和管理層之間關(guān)系不佳，導(dǎo)致決策緩慢，影響全局；缺乏激勵措施，士氣低下，降低了生產(chǎn)能力；某些人員需要更

22、多的時間適應(yīng)還不熟悉的軟件工具和環(huán)境；項目后期加入新的開發(fā)人員，需進(jìn)行培訓(xùn)并逐漸與現(xiàn)有成員溝通，從而使現(xiàn)有成員的工作效率降低；由于項目組成員之間發(fā)生沖突，導(dǎo)致溝通不暢、設(shè)計欠佳、接口出現(xiàn)錯誤和額外的重復(fù)工作；不適應(yīng)工作的成員沒有調(diào)離項目組，影響了項目組其他成員的積極性；沒有找到項目急需的具有特開發(fā)環(huán)境風(fēng)險： 設(shè)施未及時到位 ; 設(shè)施雖到位 ,但不配套 ,如沒有電話、網(wǎng)線、辦公用品等; 設(shè)施擁擠、雜亂或者破損; 開發(fā)工具未及時到位 ; 開發(fā)工具不如期望的那樣有效, 開發(fā)人員需要時間創(chuàng)建工作環(huán)境或者切換新的工具; 新的開發(fā)工具的學(xué)習(xí)期比預(yù)期的長, 內(nèi)容繁多?？蛻麸L(fēng)險： 客戶對于最后交付的產(chǎn)品不滿意 , 要求重新設(shè)計和 重做; 客戶的意見未被采納 , 造成產(chǎn)品最終無法滿足用?的審核 決策周期比預(yù)期的要長；客戶沒有或不能參與規(guī)劃、原型和規(guī)格階段 的審核 ,導(dǎo)致需求不穩(wěn)定和產(chǎn)品生產(chǎn)周期的變更; 客戶答復(fù)的時間（如回答或澄清與需求相關(guān)問題的時間）比預(yù)期長 ； 客戶提供的組件質(zhì)量欠佳 , 導(dǎo)致額外的測試、 設(shè)計和集成工作 ,以及額外的客戶關(guān)系管 理工作。產(chǎn)品風(fēng)險： 矯正質(zhì)量低下的不可接受的產(chǎn)品 , 需要比預(yù)期更多 的測試、設(shè)計和實現(xiàn)工作 ； 開發(fā)額外的不需要的功能（鍍金）, 延長了計劃進(jìn)度 ； 嚴(yán)格要求與現(xiàn)有系統(tǒng)兼容, 需要進(jìn)行比預(yù)期更多的