何為企業(yè)規(guī)范化管理？企業(yè)規(guī)范化管理意義和作用？

1、共享知識分享快樂何為企業(yè)規(guī)范化管理？企業(yè)規(guī)范化管理意 義和作用？企業(yè)規(guī)范化管理企業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，要使這個系統(tǒng)工程正常運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗，就必須運用科學(xué)的方法、手段和原理，按照一定的運營框架，對 企業(yè)的各項管理機(jī)制，即實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理。企業(yè)管理規(guī)范化企業(yè)管理規(guī)范化，是指依據(jù)企業(yè)開展管理事務(wù)的規(guī)范運營框架或流程（包括戰(zhàn)略、 營銷、財務(wù)、生產(chǎn)、人力資源、組織結(jié)構(gòu)等框架，也可以是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 等流程）形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對穩(wěn)定的管理體系，并在管理工作中按照這些組織框架 和運營流程進(jìn)行實施，以期達(dá)到管理動作的井然有序和協(xié)調(diào)高效。企業(yè)規(guī)范化管理企業(yè)規(guī)范化管理是建立在企業(yè)管理

2、規(guī)范化的基礎(chǔ)上，依照企業(yè)的運營流程或框架 對組織體系進(jìn)行建設(shè)和管理，解決企業(yè)管理的集權(quán)和分權(quán)、人治與法治；要求對企業(yè) 運營的流程形成制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、表單化以及數(shù)據(jù)化。要求企業(yè)建立以責(zé)、權(quán)、利對等為基礎(chǔ)的管理框架，通過這種規(guī)范化的建設(shè)，使企業(yè)常規(guī)的事件納入制度 化、數(shù)據(jù)化、流程化的管理，以形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對穩(wěn)定的管理體系，以及提高工 作質(zhì)量和工作效率，達(dá)到保障企業(yè)的正常運營的目的。企業(yè)規(guī)范化管理的內(nèi)容規(guī)范化管理在企業(yè)運作上涉及到多個方面：戰(zhàn)略規(guī)劃與決策程序、組織機(jī)構(gòu)、業(yè) 務(wù)流程、部門和崗位設(shè)置、規(guī)章制度和管理控制等方面；規(guī)范化的內(nèi)容簡單地說就是 “五化”：制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、表單化

3、、數(shù)據(jù)化。1戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的規(guī)范化在我國的很多中小企業(yè)里，企業(yè)的人員從上到下對未來的發(fā)展方向以及前途，沒 有統(tǒng)一的、清晰地認(rèn)識，對企業(yè)發(fā)展的預(yù)期充滿了不確定性。在這種情況下，必須有 一個科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)，對企業(yè)未來的發(fā)展機(jī)會、威脅、弱勢和 優(yōu)勢進(jìn)行有效的分析，確定企業(yè)的理念和文化，進(jìn)行經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位 和市場定位，以及來明確公司戰(zhàn)略，隨后“量體裁衣”制定企業(yè)的競爭戰(zhàn)略和各職能 層戰(zhàn)略。卑微如蟋蟻、堅強(qiáng)似大象共享知識分享快樂決策程序化，不僅意味著要在內(nèi)容體系完整的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策，而且要運用科學(xué) 方法進(jìn)行決策，并把決策活動約束在既定的程序中，避免企業(yè)決策受決策人的知識

4、結(jié) 構(gòu)、情緒波動、感情沖動、價值偏好的影響，使企業(yè)的任何決策，都是一種推動企業(yè) 發(fā)展的最優(yōu)選擇。2運營流程規(guī)范化一般企業(yè)在對某一部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法，但對于部門之間 的銜接卻很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門之間的權(quán)責(zé)，問題就越多。這 時就需要對企業(yè)運營的流程進(jìn)行明確，使部門納入到流程中，成為企業(yè)流程中的一個 結(jié)點；流程一般包括崗位工作流程、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程、企業(yè)組織流程；在進(jìn)行流程規(guī)范 化的時候，必須先明確企業(yè)的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)、識別流程及其現(xiàn)狀，然后確定企業(yè)的 各個流程，并對流程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計，使企業(yè)運營達(dá)到效率最優(yōu)。3組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化組織結(jié)構(gòu)是關(guān)于企業(yè)運營過程中涉及

5、的目標(biāo)、任務(wù)、權(quán)利、操作以及相互關(guān)系的 系統(tǒng)。具體內(nèi)容包括：企業(yè)各部門之間的結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、崗位職責(zé)以及崗位描述等。 目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在公 司中應(yīng)有的權(quán)、責(zé)、禾I，以及工作形式、考核標(biāo)準(zhǔn)，有效地保證阻止活動開展，最終 保證組織目標(biāo)實現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以必須依據(jù)企業(yè)的實際 情況，為企業(yè)設(shè)計與其匹配的組織結(jié)構(gòu)，達(dá)到順暢的發(fā)揮能力的目的。組織結(jié)構(gòu)規(guī)范 化強(qiáng)調(diào)組織架構(gòu)的設(shè)計，應(yīng)該建立在系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)上。各單位、部門和崗位，都必 須從系統(tǒng)的角度出發(fā)，對應(yīng)企業(yè)的目標(biāo)來界定自己工作的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，以及所 能支配的資

6、源，使之按照既定要和標(biāo)準(zhǔn)，對所獲得的資源的配置方式進(jìn)行選擇，行使 決策權(quán)力，并承擔(dān)相應(yīng)決策的責(zé)任。4規(guī)章制度的規(guī)范化管理制度是規(guī)范化管理的有效工具，可以對部門、崗位和員工的運行準(zhǔn)則進(jìn)行很 好的界定，它能夠使整個公司的管理體系更加規(guī)范，使每個員工的行為受到合理的約 束和激勵，做到“有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)有據(jù)、違規(guī)可糾、守規(guī)可獎”。其主要 內(nèi)容包括：管理體系的規(guī)范化、行為準(zhǔn)則界定的規(guī)范化、績效管理標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化、違 規(guī)行為處罰的規(guī)范化等。5資料信息體系規(guī)范化卑微如蟋蟻、堅強(qiáng)似大象共享知識分享快樂從有利于信息化、有利于信息共享、有利于減輕基層負(fù)擔(dān)出發(fā)，根據(jù)新流程、新 制度的要求，按照格式模板統(tǒng)一、填

7、寫標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、資料共享及歸檔要求統(tǒng)一、檢查指 導(dǎo)要求統(tǒng)一、評分考核要求統(tǒng)一、績效兌現(xiàn)要求統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，完善臺賬、記錄、報表, 完善內(nèi)部共享資料數(shù)據(jù)庫，推進(jìn)基礎(chǔ)信息化管理，推進(jìn)流程關(guān)鍵點的過程控制，為量 化考核、追溯責(zé)任和績效考核提供依據(jù)。6管理控制的規(guī)范化企業(yè)的規(guī)模越來越大，作為管理者對企業(yè)的管理難度就越大。這就需要企業(yè)有一 套有效的管理控制系統(tǒng)，管理者可以通過這套規(guī)范化的系統(tǒng)，對企業(yè)的戰(zhàn)略、營銷、 生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源、技術(shù)開發(fā)、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品的品質(zhì)等模塊進(jìn)行有效的管理和控 制，來實現(xiàn)管理者的意圖。使企業(yè)的每個崗位、每個活動、每份資產(chǎn)、每個時刻，都 處于受控之中。通過對企業(yè)這幾個方面進(jìn)行的規(guī)范化，

8、最終使得企業(yè)的決策程序化、考核定量化、 組織系統(tǒng)化、權(quán)責(zé)明晰化、獎懲有據(jù)化、目標(biāo)計劃化、業(yè)務(wù)流程化、措施具體化、行 為標(biāo)準(zhǔn)化、控制過程化。企業(yè)規(guī)范化管理的作用規(guī)范化管理是企業(yè)在內(nèi)外因素作用下的一種自覺的“內(nèi)功修煉”。通過利用現(xiàn)代企業(yè)管理的觀念、方法和手段，是企業(yè)的管理不斷完善和健全，從 而增強(qiáng)企業(yè)解決問題的能力，增強(qiáng)企業(yè)抵御風(fēng)險的能力和對市場的應(yīng)變能力，提高企 業(yè)的市場競爭力。01、規(guī)范化管理具有整合功能規(guī)范化管理具有整合功能的管理模式、管理制度都是開放式的，特別是它的用人 制度、分配制度和考核制度都是公開的，也是公正的。在這種氛圍里，積極的、健康 的、美好的、善的東西將得到張揚，而那些不健康

9、的、消極的、腐朽的思想和行為則 無處藏身，因而棄惡從善、追求進(jìn)步將成為人們的自覺行為。02、規(guī)范化管理具有激勵員工的功能規(guī)范化管理通過對企業(yè)人才、資本等要素的重新整合，通過對管理制度的調(diào)整。 使其達(dá)到最合理的狀態(tài)，讓能者有用武之地，使庸者自奮，從而激發(fā)企業(yè)員工以主人 翁的意識，認(rèn)真負(fù)責(zé)并創(chuàng)造性地做好每一項工作。實施企業(yè)規(guī)范化管理理應(yīng)注意的事項1、規(guī)范化管理不是一成不變的管理卑微如蟋蟻、堅強(qiáng)似大象共享知識分享快樂這個世界上找不到放之四海而皆準(zhǔn)的規(guī)范化管理模板，因為實際和理論之間需要 匹配，理論只是一個框架，框架中的具體內(nèi)容需要實際情況來填充。而實際中各個企 業(yè)的具體情況不一，所以具體內(nèi)容也就不一

10、樣。所謂的“規(guī)范”是要求在意識上、系 統(tǒng)性上、操作行為上要規(guī)范，而在企業(yè)文化、經(jīng)營思想以及企業(yè)決策等定性方面則應(yīng) 該具體問題具體對待。因此，引入規(guī)范化管理系統(tǒng)后，高層管理者應(yīng)注重系統(tǒng)的完善、優(yōu)化和創(chuàng)新。要 把規(guī)范化管理的“普遍規(guī)律”與各自企業(yè)的“特殊情況”有機(jī)的結(jié)合起來。2、用統(tǒng)一的價值觀念促進(jìn)規(guī)范化管理企業(yè)是由人構(gòu)成的，企業(yè)發(fā)展的核心資源也是人，而主導(dǎo)人的意志行為的卻直接 是他的價值觀念。一套在企業(yè)內(nèi)部廣泛認(rèn)同的、系統(tǒng)的價值觀念體系，是企業(yè)進(jìn)行規(guī) 范化管理的基礎(chǔ)。所以企業(yè)規(guī)范化管理以人為本，從人的價值觀念出發(fā)形成一套企業(yè) 內(nèi)部一致認(rèn)同的價值觀念體系，作為指導(dǎo)思想來協(xié)調(diào)企業(yè)組織運行和管理的行為

11、，是 企業(yè)方方面面的管理方法和技術(shù)，融合為一個整體，并彼此協(xié)調(diào)照應(yīng)。企業(yè)有了一套 價值觀念體系為企業(yè)的運行提供指導(dǎo)思想，那些不利于企業(yè)持續(xù)性發(fā)展的行為和非法， 就可能及時糾正。3、規(guī)范化不能隨心所欲規(guī)范化管理的基礎(chǔ)概念是規(guī)范，規(guī)范為人們提供了相對穩(wěn)定、可預(yù)測、可期待的 工作與工作環(huán)境，從而為企業(yè)內(nèi)部成員之間、企業(yè)與外部的協(xié)作提供了基礎(chǔ)。規(guī)范意 味著不能隨心所欲，意味著人為地制造一些“限制”。而許多成長型企業(yè)規(guī)范化所遇 到的最大障礙，正是企業(yè)的核心人物自己，這些核心人物經(jīng)常會用“長官意識”代替 企業(yè)規(guī)范化管理，其隨意性極大。“沒有規(guī)矩不成方圓”，依法治國、依法治企，已成為時代發(fā)展的要求。在社會

12、主義市場經(jīng)濟(jì)逐步成熟得今天，在現(xiàn)代企業(yè)管理制度不斷完善的過程中，企業(yè)必須按 照時代的要求、探索和制訂具有科學(xué)性、合理性和預(yù)見性的經(jīng)營管理方法，走上規(guī)范 化管理的道路，把企業(yè)所擁有的各種資源一起來形成合力，最大限度的發(fā)揮潛能，來 實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)性、良性的發(fā)展。只有這樣，才能在企業(yè)內(nèi)部形成管理者和員工“同 呼吸共命運”的利益共同體，更好地發(fā)揮廣大員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，抓住 機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。關(guān)于博陽咨詢() :上海博陽精訊信息科技有限公司(簡稱博陽咨詢)是國內(nèi)較早的eBPM咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。eBPM 是 "卓越業(yè)務(wù)流程管理”(excellent Busines