同等學力申碩工商管理綜合真題及答案

1、2005年同等學力申碩工商管理綜合真題及答案一、單項選擇題（每題 1分，共10分）1. 提出期望理論的管理學家是：A. 亞當斯 B.弗魯姆 C.赫茲伯格D.羅特利斯伯格2. 計劃和控制的基礎是：A.業(yè)務B.制度C.信息D.組織3. 在產品發(fā)展的成熟階段與飽和階段里，銷售量如果不到行業(yè)領先銷售量5%的企業(yè)，不適宜采取的戰(zhàn)略是：A.重點集中戰(zhàn)略B.聯(lián)合或兼并戰(zhàn)略C.出售戰(zhàn)略D.市場集中戰(zhàn)略4. 企業(yè)文化再造的內部動因不包括：A.企業(yè)改造B.進軍國際市場C.資產重組D.股票上市5. 企業(yè)給當場付清貨款的客戶以一定的金額的減價，這被稱為：A.現(xiàn)金折扣B.現(xiàn)金回扣C.讓價折扣D.數(shù)量折扣6. 企業(yè)在不同

2、的細分市場推出不同的產品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應改變，以適用不同細 分市場的需要，這被稱為：A.集中市場營銷B.無差異市場營銷C.差異市場營銷D. 一對一市場營銷7. 從價值角度看，下面哪項活動屬于輔助性增值活動：A.生產作業(yè)B.售后服務C.市場營銷D.采購管理8. 財務管理環(huán)境按其與企業(yè)的關系，分為：A. 宏觀財務管理環(huán)境和微觀財務管理環(huán)境B. 企業(yè)內部管理環(huán)境和企業(yè)外部管理環(huán)境C. 靜態(tài)財務管理環(huán)境和動態(tài)財務管理環(huán)境D. 長期財務管理環(huán)境和短期財務管理環(huán)境9. 每期期末等額付款項的年金，稱為:A.普通年金B(yǎng).即付年金C.延期年金D.永續(xù)年金10. 甲公司與乙公司合并，甲公司存續(xù)

3、，乙公司消失，這種并購方式被稱為：A.資產收購B.股票收購C.吸收合作D.創(chuàng)設合并二、 多項選擇題（每題2分，共8分、請從A.B.C.D.E中選擇一個你認為正確的答案）11. 動機在激發(fā)行為過程的具體功能表現(xiàn)為：A.始發(fā)功能B.導向和選擇功能C.控制功能D.維持與強化功能 E.學習功能12. 企業(yè)任務說明書的要素有：A.經營理念B.市場環(huán)境C.自我觀念D.管理風格E.公眾形象13. 下面哪些方法是確定銷售隊伍規(guī)模有常用方法：A.分解法 B.目標任務法 C.工作量法D.銷售百分比法E.競爭對等法14. 避免外風險的主要方法有：A.利用遠期外匯交易B.利用遠期期權交易C.適當調整受險額D.平衡資產

4、與負債數(shù)額E.采用多角化經營三、名詞解釋（每題 3分，共12分）1. 體系慣性2. 協(xié)同作用3. 交叉銷售4. 系統(tǒng)性風險四、問答題（每題 7分，共28分）1. 簡述人際溝通過程的特殊性。2. 領先戰(zhàn)略存在的弱點是什么？3. 服務市場營銷和產品市場營銷有哪些不同?4. 簡述企業(yè)短期償債能力指標。五、論述題（每題 11分，共22分）1. 簡述革新滯后的原因。2. 論述可以構成行業(yè)進入障礙的主要因素。六、案例分析題（每題 10分，共20分）案例一：九陽公司山東濟南的九陽電器公司是一家生產經營廚房小家電產品的公司。自從1994年推出第一臺家庭用豆?jié){機以來，從無到有將豆?jié){機做成一個年需求近百萬臺的產業(yè)

5、。雖然現(xiàn)在在市場上有了解多家生產豆?jié){機的企業(yè)，但無論從產品性能還是從市場營銷上，它們還不能對九陽構成真正的威脅。在國外，往往把一個相對較小的市場中的絕對領先者稱為“隱形的冠軍”， 九陽公司就是我國豆?jié){機領域的隱形冠軍。除了擁有十多項技術專利對外，九陽在市場營銷上更為成功。九陽公司是一家中型公司，其遍布全國的營銷網(wǎng)絡借助了中間商的力量。通過全國160多個地區(qū)級市場總經銷的建設，九陽形成了一整套尋找 和管理經銷商的思路。尋找經銷商在尋找經銷商的時候，九陽看重的不是經銷商的實力，而是雙方預期合作程度， 要談得來。九陽的銷售總經理認為：“大的經銷商往往對你的一個小產品并不是很重視，而且你的條件他也不一

6、定接受，他們還會想辦法控制生產商?！本抨栒J為，經銷商只有對企業(yè)及其產品年產生認同，才能有與企業(yè)基本一致的對產品及市場的重視態(tài)度，并樹立開拓市場擴大銷售的信心，將九陽公司的產品作為經營主項。同時，對企業(yè)經營理念的認同有助于經銷商與我iyede 溝通理解，保持步調一致。因此，九陽選擇的往往 是中等實力的經銷商?！昂献鞯木褪呛玫模p方可以通過產品共同發(fā)展起來?！敝械葘嵙Φ慕涗N商往往可塑性很強，還不成熟。這時九陽與他們合作，由一套成熟的體系供其借鑒。最終這些經銷商往往被 九 陽的經營理論及價值觀過同化。九陽的大多數(shù)經銷商都是按這種模式成長起來的。銷售區(qū)域經理九陽每進一個新的區(qū)域市場，并不作大規(guī)模的廣告

7、轟炸，一是沒有那么多錢， 二是還有更好的辦法。開發(fā)各地市場時，銷售經理首先對各地報紙進行仔細研究，然后有針對性地進行選擇，在某些報紙上開辟一些宣傳豆?jié){功效的欄目，宣傳隊豆?jié){的營養(yǎng)保健功能，使人們自然而然地接受豆?jié){機。1995年開發(fā)徐州市場時，5個月銷售臺，廣告費只花了 3200元。浙江溫州原來沒有豆?jié){消費習慣，九陽進入溫州3年，銷售量由最初的200臺增長到2800臺，迅速培養(yǎng)起溫州人喝豆?jié){的習慣。這也得益于九陽的市場培育和廣告宣傳。九陽對經銷商采取競爭淘汰制。1997年是九陽擁有經銷商最好的時候，一共有200家。但1997年并不是銷售量最好，也不是增長最快的年份，1998.1999年銷售增長了

8、，經銷商的數(shù)量卻減少了。隨著一些地區(qū)銷售額的突破性增長，經銷商隊伍出現(xiàn)分化，做得不好的經銷商會被淘汰。在銷售制度上，九陽執(zhí)行款到發(fā)貨。但對銷售人員來說，受到款意味著銷售工作的開始，他 們還要 負責宣傳支持，負責市場的啟動、培訓經銷商、提供售后服務，等等。九陽至今還是一家中型企業(yè)，它開始搭建全國范圍內的銷售網(wǎng)絡時，規(guī)模更小，九陽的成功表明了 企業(yè)規(guī)模不是建立銷售網(wǎng)絡的門檻。問題：1. 企業(yè)分銷策略有哪些？九陽公司采用的是哪些分銷策略？2. 結合九陽公司的實踐，你認為選擇經銷商應考慮哪些因素？案例二：當代公司準備購入一條礦泉水生產線用以擴充生產能力，該生產線投資100萬元，使用壽命5年，期滿無殘值

9、。經預測，5年中每年銷售收入 60萬元，每年的付現(xiàn)成本為 20萬 元。購入生產線的資金來源通過發(fā)行長期債券籌集，債券按面值發(fā)行，票面利率為12%，籌資費率1%,企業(yè)所得稅率為 34%。利息率5%6%7%8%9%年金現(xiàn)值系數(shù)（5 年） 4.3294.2124.1003.9933.890要求：計算當代公司投資該生產線的凈現(xiàn)值并分析該方案是否可行。2005年同等學力工商綜合考試真題參考答案一、 單項選擇題（每題 1分，共10分、請從A.B.C.D 中選擇一個正確答案）I. B.2.C 3.D 4.B 5.A 6.C 7.B 8.B 9.A 10.C二、 多項選擇題（每題 2分，共8分、請從A.B.C

10、.D.E中選擇一個你認為正確的答案）II. A.B.D.12.A.B.C.E 13.A.C.D14.A.B.C.D.E三、 名詞解釋（每題 3分，共12分）1. 體系慣性 體系慣性是在企業(yè)運行中整體意義上形成的固定、僵化的體系和程序。2. 協(xié)同作用 協(xié)同作用是指企業(yè)在從資源配置和經營范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的效果，就是說，分力之和大于各分力簡單相加的結果、在企業(yè)管理中，企業(yè)總體資源的收益要大于各部分資源收益的和、3. 產叉銷售產叉銷售時借助CRM發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷售多種相關服務或 產品的一種新興營銷方式、事實上，交叉銷售不僅是一種營銷方式，更重要的是一種營

11、銷 哲學，即充分利用一切可能的資源為開展營銷，服務市場，贏得顧客，甚至在很大范圍內與合作伙伴共享市4系統(tǒng)性風險 系統(tǒng)性風險又稱不可分散風險或市場風險，是指由于某些因素，給市場上所 有的證券都帶來經濟損失的可能性、這些風險影響到所有的證券，因此，不能通過證券組合分散掉、四、問答題（每題 7分，共28分）1. 簡述人際溝通過程的特殊性人際溝通有以下特性：（1）人際溝通主要是通過語言（或語言的文字形式）來進行的；（2）人際溝通不僅是信息的交流，而且包括情感、思想、態(tài)度、觀點的交流；（3）在人際溝通過程中，心理因素有著重要意義;（4）在人際溝通中，會出現(xiàn)特殊的溝通障礙，這種障礙不僅是由于信息渠道（即傳

12、遞）的 失真或錯誤，而且還是人所有特有心理障礙；2. 領先戰(zhàn)略存在的弱點是什么？（1）競爭對手開發(fā)出更低的成本的生產方法；（2）競爭對手采取模仿的方法（3 ）顧客需求的改變.3. 服務市場營銷和產品市場營銷有哪些不同？（1）產品特點不同、服務不是有形的物體，而是表現(xiàn)為一種行為、績效或努力、（2）顧客是對生產過程的參與、顧客直接參與服務的生產過程、（3） 人是產品的一部分.服務績效的好壞不僅取決于服務提供者的素質，也與顧客的行為密 切相關（4） 質量控制問題服務的質量很難有形產品那樣容易衡量（5）服務產品無法儲存（6）時間因素的重要性服務的推廣必須及時快捷，以縮短顧客等候服務的時間（7）分銷渠道

13、不同4. 簡述企業(yè)短期償債能力指標 企業(yè)短期償債能力是企業(yè)支付其短期債務的能力可以通過下列指標來進行分析：（1 ）流動比率 流動比率是流動資產與流動負債進行對比所確定的比率其計算公式為：流動資產流動比率=流動負債根據(jù)慣例，流動比率等于 2的時候最佳（2 ）速動比率 速動比率是由速動資產和流動負債對比所確定的比率其計算公式為：速動資產流動資產一存貨速動比率=速動負債 =流動負債 習慣上，速動比率等于 1時最好（3 ）現(xiàn)金比率 現(xiàn)金比率是可立即動用的資金與流動負債進行對比所確定的比率其計算公式為：可立即動用的資金現(xiàn)金比率=流動負債現(xiàn)金凈流量（4）現(xiàn)金凈流量比率=流動負債在進行分析時要注意以下幾個問

14、題：（）上述指標中各有側重，在分析中要結合使用，以便全面、準確地做出判斷；（）上述指標中分母均是流動負債，沒考慮長期負債問題，但如果有近期到期 的長期負債，則應給與充分重視（）財務報表中沒有列出的因素，如企業(yè)借款能力、準備出 售長期資產等，也會以共享影響到企業(yè)短期償債能力，在分析時，也應認證考慮五、論述題（每題 7分，共28分）1. 簡述革新滯后的原因主要原因有：（1）對成熟化視而不見（2 ）對模式轉換的必要性認識不足 （3）規(guī)模和收益上的障礙（4 ）本業(yè)意識的障礙2. 論述可以構成行業(yè)進入障礙的主要因素（1 ）規(guī)模經濟（2）產品差別化（3）資金的需求（4 ）轉換成本（5 ）分銷渠道（6）原材料與技術優(yōu)勢（7 ）政府政策六、案例分析題（每題 10分，共20分）案例一：問題：1. 企業(yè)分銷策略有哪些？九陽公司采用的是哪些分銷策略？企業(yè)分銷的策略通?？煞譃槿N：密集分銷、選擇分銷、獨家分銷 九陽選擇采用的是選擇分銷2. 結合九陽公司的實踐，你認為選擇經銷商應考慮哪些因素？（1 ）顧客特性（2 ）產品特性（3）中間商特性（4 ）競爭特性（5 ）企業(yè)