梓博計(jì)費(fèi)軟件說明書文檔

1、感謝您購買并使用梓博電話計(jì)費(fèi)軟件在使用本產(chǎn)品前，請仔細(xì)閱讀下面的許可協(xié)議許可協(xié)議：同意本許可協(xié)議的所有條款是獲得本產(chǎn)品許可的必要條件。如果您不同意此協(xié)議的所有條款，請?jiān)谌靸?nèi)將產(chǎn)品退還梓博電話計(jì)費(fèi)軟件代理商。您對軟件的使用表明您同意接受本協(xié)議中條款的約束。1 授予您使用許可權(quán)。您可以為了備份的目的而復(fù)制光盤中的軟件。2 除已按上述第一條被授權(quán)外，不可以復(fù)制、修改、逆向工程、分解或重組該產(chǎn)品的全部或部分，不可向他人銷售、租借、許可轉(zhuǎn)讓，分發(fā)全部或部分本產(chǎn)品或本協(xié)議授予的權(quán)利。3 保證在自產(chǎn)品交給您之日起的12個(gè)月內(nèi)，在正常使用情況下，產(chǎn)品不會出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的材料上和生產(chǎn)制造上的缺陷。梓博電話計(jì)費(fèi)軟件

2、的全部責(zé)任和您能獲得全部補(bǔ)救措施為：可選擇更換或修理。4 除了上述對本產(chǎn)品的原始購買者所提供的有限保證之外，不向任何人作任何其它的保證。對梓博電話計(jì)費(fèi)軟件的性能或服務(wù)亦沒有明示的或暗示的或其它任何形式的保證。5 任何情況下，無論引起及依據(jù)何種責(zé)任理論，均不負(fù)擔(dān)任何因使用或不能使用本產(chǎn)品造成的損失責(zé)任，包括丟失數(shù)據(jù)，損失利潤及其它特別的、偶然的、繼發(fā)的或間接的損失。6 所有的產(chǎn)品包括加密狗、軟件、文檔與本產(chǎn)品并附送的其它材料及您制作的備份的所有權(quán)與版權(quán)，均屬于梓博電話計(jì)費(fèi)軟件持有人。（計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記號：2002SR3495）7 違反上述條款時(shí)，本協(xié)議授權(quán)將自動終止。第一章 簡 介電話交換機(jī)

3、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)軟件,運(yùn)行于32位的Windows9x /ME/Windows2000/XP 操作系統(tǒng)，軟件自動識別操作系統(tǒng)語言，用戶無需使用簡體與繁體的轉(zhuǎn)換工具。軟件依據(jù)電信收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)有最新國內(nèi)，國際資費(fèi)及各種資費(fèi)的優(yōu)惠方案、服務(wù)費(fèi)設(shè)置等；用戶可隨時(shí)調(diào)整系統(tǒng)的資費(fèi)參數(shù)。本軟件適用于各種類型的集團(tuán)電話/程控交換機(jī)，能為您提供出色的電話系統(tǒng)監(jiān)控與話費(fèi)管理。軟件已被大量裝機(jī)在政府機(jī)構(gòu)、銀行、酒店、企業(yè)及部隊(duì)（例：聯(lián)想集團(tuán)、清華同方、招商銀行、天津摩托羅拉、渣打銀行、北大方正、健力寶集團(tuán)、深圳航空、廣州金利來、美孚石化、金蝶軟件、IBM中國采購中心等一萬多用戶）。計(jì)費(fèi)軟件特別優(yōu)勢介紹l 系統(tǒng)自動識別簡/繁/

4、英(三種語言)的操作系統(tǒng)。l 支持網(wǎng)絡(luò)操作、設(shè)置與查詢，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。l 酒店入住結(jié)帳及押金報(bào)警功能齊全，支持多操作員操作，提供酒店管理系統(tǒng)接口。 l 查詢實(shí)現(xiàn)批量處理，可選多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表輸出或?qū)⒉樵兘Y(jié)果導(dǎo)出為txt文檔。l 系統(tǒng)已含多個(gè)長途局資費(fèi)：中國電信、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通IP及其它IP的最新資費(fèi); 系統(tǒng)可自定義資費(fèi)及優(yōu)惠方案。l 系統(tǒng)設(shè)有撥號路由處理，可根據(jù)出局號自定義計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。l 系統(tǒng)支持精確的分段優(yōu)惠及節(jié)假日優(yōu)惠計(jì)費(fèi)。l 適用于國內(nèi)外電話交換機(jī)、集團(tuán)電話、調(diào)度機(jī)、IP網(wǎng)關(guān)；可選內(nèi)置一百多種機(jī)型并可自定義新的機(jī)型格式。內(nèi)置主要機(jī)型系列有：ALCATELAT&TBELLCommexE

5、RICSSONFujitsuGoldStarHAXHJDIWASTULucentMITELNECNITSUKONORTELOKIPanasonicPHILIPSSAMSUNGSIEMENSTaikoTOSHIBATONNETWesun 第二章 軟件安裝2.1硬件配置要求 最低硬件配置:建議硬件配置:CPU: 486DX/20CPU: 586內(nèi)存: 32M內(nèi)存: 64M以上硬盤: 1G硬盤容量 硬盤: 10G以上硬盤容量足夠內(nèi)存對長期穩(wěn)定運(yùn)行非常重要，內(nèi)存不夠可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫文件壞損，請務(wù)必參照表格配置足夠內(nèi)存。小于100分機(jī)建議64M小于300分機(jī)建議128M小于500分機(jī)建議256M小于100

6、0分機(jī)建議512M2.2軟件安裝要求a. 操作系統(tǒng)支持Win95/98/ME/Win2000/WinXP/NTb. 若不是新機(jī)，建議格式化后重裝操作系統(tǒng)，因?yàn)榭煽康牟僮飨到y(tǒng)是應(yīng)用軟件可靠運(yùn)行的基礎(chǔ)，長時(shí)間運(yùn)行后的電腦可能會存在注冊表混亂，硬盤有碎片等問題。2.3安裝軟件 步驟1：軟件狗安裝a.并口狗安裝:關(guān)閉計(jì)算機(jī)電源（避免燒壞端口），將軟件狗插在微機(jī)的并行打印端口上，若要連接打印機(jī)則再將并行打印電纜接在軟件狗的外側(cè)。PC打印端口(孔) 連接 (針)軟件狗 連接 (針)打印電纜b.USB狗安裝:USB狗要在裝完計(jì)費(fèi)軟件后才可插入U(xiǎn)SB接口(USB狗可以帶電拔插)。步驟2：把安裝光盤放

7、入光驅(qū)，將自動運(yùn)行安裝程序，也可運(yùn)行光盤目錄里的Setup.exe。系統(tǒng)默認(rèn)安裝路徑為C: Telephone Billing System2.4啟動軟件確保安裝好軟件狗及交換機(jī)電腦聯(lián)線以后，點(diǎn)擊在桌面上電話計(jì)費(fèi)快捷方式或菜單中的logon.exe，啟動計(jì)費(fèi)程序，能正常進(jìn)入程序主界面說明安裝正常；若不能進(jìn)入；說明無法檢測到軟件狗；可參考附錄一（常見問題解答四）。第三章 計(jì)費(fèi)軟件操作說明3.1計(jì)費(fèi)軟件主界面軟件主界面分為5個(gè)功能模塊：話單查詢、酒店操作、電信資費(fèi)、系統(tǒng)參數(shù)、退出系統(tǒng)。用戶可根據(jù)自己習(xí)慣使用快捷按鈕或菜單操作。1. 菜單操作項(xiàng)中有屏幕保護(hù)設(shè)置，點(diǎn)擊打勾后，監(jiān)視窗顯示圖片，不再顯示實(shí)

8、時(shí)話單。2. 運(yùn)行記錄中記載了系統(tǒng)進(jìn)出時(shí)間及系統(tǒng)運(yùn)行出錯(cuò)提示。3. 系統(tǒng)信息中記錄了計(jì)費(fèi)的版本號、安裝目錄、電腦內(nèi)存等信息。4. 在監(jiān)視窗右邊有四個(gè)快捷方式 ： “鑰匙”圖標(biāo)à口令登錄系統(tǒng) “鎖”圖標(biāo)à口令保護(hù) “鐵錘”圖標(biāo)à進(jìn)入工具模塊 “手寫”圖標(biāo)à機(jī)型格式編輯器3.2話單查詢 進(jìn)入話單查詢可以看到有以下功能按鈕A. 話單庫選擇打開：可以打開以前每月話單庫B. 顯示所有話單：顯示數(shù)據(jù)庫中所有話單C. 清除部份話單：可刪除指定日期之前的所有話單D. 清除所有話單：點(diǎn)擊此按鈕要注意，刪除不能恢復(fù)E. 刪除當(dāng)前行：將鼠標(biāo)點(diǎn)在要刪除行的任意格中，然后按“刪除

9、當(dāng)前行”。F. 更新分機(jī)信息：分機(jī)信息表有修改（如用戶名、部門），原話單需要根據(jù)新改的信息統(tǒng)計(jì)，就點(diǎn)擊更新分機(jī)信息，系統(tǒng)會將當(dāng)前話單庫里的話單重新根據(jù)分機(jī)信息刷新。G. 打印當(dāng)前顯示話單：打印當(dāng)前顯示的所有話單（此打印功能可按各項(xiàng)排序，將鼠標(biāo)指在分機(jī)項(xiàng)時(shí)鼠標(biāo)會變成向下的黑色箭頭，點(diǎn)一下就按分機(jī)排序，其它項(xiàng)一樣。）H. 返回：退出話單查詢3.2.1話單綜合查詢：可按分機(jī)、用戶、部門、中繼號、用戶密碼或代碼、工作組、撥號、通話時(shí)間、說明、話費(fèi)值、統(tǒng)計(jì)日期時(shí)間、所有話務(wù)類型（打勾即選擇）進(jìn)行條件查詢。l 話單綜合查詢à查某個(gè)時(shí)間段的所有分機(jī)只需選定計(jì)費(fèi)開始日期及結(jié)束日期后點(diǎn)“報(bào)表打印”選相

10、應(yīng)的報(bào)表樣式即可,如圖在分機(jī)及其它處都顯示空白時(shí)表示全選。l 話單綜合查詢à分機(jī)帳號，使用分機(jī)，部門都可批量查詢?nèi)纾和瑫r(shí)統(tǒng)計(jì)查詢多個(gè)分機(jī)帳號，輸入：100,101,123，如：成批統(tǒng)計(jì)查詢一定范圍的所有分機(jī)，輸入：100-119l 話單綜合查詢à以每日時(shí)間段方式查詢?nèi)纾簽榱瞬樵兡硞€(gè)月夜間的電話統(tǒng)計(jì)，如每天的晚上18:00到早上零點(diǎn)的電話，這時(shí)需把這個(gè)“以每日時(shí)間段方式查詢”打勾。l 話單綜合查詢à業(yè)務(wù)電話 業(yè)務(wù)電話用于明確表示該電話是公話而不是私話，常用的公司業(yè)務(wù)電話如分公司的電話號碼。 首先在“電信資費(fèi)本地網(wǎng)資費(fèi)表”字頭當(dāng)中輸入電話號碼及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，話務(wù)類型設(shè)為8

11、0即表明是業(yè)務(wù)電話；長途電話則連區(qū)號設(shè)在長途資費(fèi)表中；（新話單過來后）進(jìn)入“話單綜合查詢”中只選擇“業(yè)務(wù)電話”類型，后點(diǎn)擊顯示查詢結(jié)果，系統(tǒng)將您預(yù)先設(shè)為業(yè)務(wù)電話的撥號歸類統(tǒng)計(jì)。=I. 導(dǎo)出話單TXT文檔：選擇好查詢條件后點(diǎn)此按鈕，系統(tǒng)提示輸入保存文件名稱及路徑，把話單導(dǎo)出為txt文本文件。J. 顯示查詢結(jié)果：選擇好條件后可點(diǎn)此按鈕，顯示相應(yīng)條件的話單。3.2.2報(bào)表打?。河?2種報(bào)表樣式供用戶選擇01) 按用戶/部門分類話單：含話單,點(diǎn)擊報(bào)表打印，會出現(xiàn)預(yù)覽窗口。在預(yù)覽窗口下邊有個(gè)工具欄，如直接打印點(diǎn)擊打印機(jī)圖標(biāo)，如想將查詢結(jié)果轉(zhuǎn)換成其它文檔點(diǎn)擊公文包圖標(biāo)，系統(tǒng)提示Format選擇，點(diǎn)下拉選轉(zhuǎn)

12、換的文檔后按確定，并將文件保存。 01打印樣式02) 分機(jī)/部門話費(fèi)報(bào)表：03) 分機(jī)/部門電話費(fèi)明細(xì)報(bào)表04)分機(jī)電話費(fèi)明細(xì)報(bào)表06）部門電話費(fèi)明細(xì)報(bào)表07）工作組電話費(fèi)明細(xì)報(bào)表08）工作組分機(jī)電話費(fèi)明細(xì)報(bào)表09）被叫號碼累積統(tǒng)計(jì)報(bào)表12)分機(jī)/部門電話費(fèi)明細(xì)報(bào)表2（每個(gè)部門含表頭）3.3 酒店操作 酒店操作包含：基本話費(fèi)信息（結(jié)算狀態(tài)、押金、入住時(shí)間等），與結(jié)帳記錄（結(jié)帳記錄可打?。.入住登記-CHECK IN（酒店專用）功能鍵 F5。 入住分單個(gè)分機(jī)入住或團(tuán)體入住(若是團(tuán)體入住請依次輸入每個(gè)分機(jī)號碼以,或+來分隔開分機(jī)：101，102，198+152)。 輸入入住的分機(jī)號碼按確定，程

13、序?qū)⑺⑿氯胱∪掌跁r(shí)間，并將該分機(jī)的各項(xiàng)話費(fèi)信息清為零。 B.結(jié)帳-CHECK OUT（酒店專用）功能鍵F6選擇分機(jī)或團(tuán)體結(jié)帳按確定出現(xiàn)結(jié)帳明細(xì)。結(jié)帳明細(xì)中話務(wù)類型可選擇，用戶根據(jù)需要設(shè)定此話務(wù)是否收費(fèi)。系統(tǒng)默認(rèn)選擇打印收費(fèi)憑證，如用戶在打印收費(fèi)憑證同時(shí)需要打印清單將其打勾并按結(jié)帳即可。C.解鎖分機(jī)：交換機(jī)必須要有此功能才能啟用。D.話費(fèi)押金查詢：輸入要查詢的分機(jī)號按確定。E.清除此分機(jī)信息：清除鼠標(biāo)指定的分機(jī)。F.清除所有：清除所有分機(jī)的累計(jì)信息。G.追加押金：如住戶沒有退房但押金已經(jīng)超出，在續(xù)交押金時(shí)不清除原累計(jì)話費(fèi)信息。H.鎖住分機(jī)：交換機(jī)必須要有此功能才能啟用。I.返回：返回到話單監(jiān)視窗

14、=3.4電信資費(fèi)4.4.1 本地網(wǎng)資費(fèi)系統(tǒng)默認(rèn)沒有設(shè)置區(qū)號。用戶輸入?yún)^(qū)號保存后，系統(tǒng)會調(diào)用內(nèi)置的本地網(wǎng)資費(fèi)；除以下幾個(gè)城市外，用戶都需自己填寫相關(guān)本地網(wǎng)字頭表。(北京，上海、廣州、深圳、天津、南京、鎮(zhèn)江、山東淄博、昆明、?？?0國際長途1國內(nèi)長途11移動長途3市話4本地網(wǎng)5聲訊臺6Call臺7移動網(wǎng)8內(nèi)線電話80業(yè)務(wù)電話81IP電話9來話記錄3.4.2 長途資費(fèi)長途資費(fèi)表支持多長途局費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，用戶可自定義。表內(nèi)已含有中國電信，中國聯(lián)通及電信IP17909，吉通IP17921，聯(lián)通IP17910，網(wǎng)通IP17931的最新資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）。l 長途資費(fèi)à資費(fèi)設(shè)置如：聯(lián)通17921IP打到美國的

15、IP資費(fèi)為每6秒收0.24元+市話費(fèi)（有優(yōu)惠時(shí)間段：7-21點(diǎn)每6秒0.24元，21-7點(diǎn)每6秒0.20元）步驟1.在長途區(qū)號中輸入17921001，計(jì)費(fèi)局號為17921,疊加費(fèi)率處填CITY，(CITY為本地網(wǎng)中的費(fèi)率，可自定義。)步驟2.進(jìn)入優(yōu)惠方案設(shè)置優(yōu)惠時(shí)段參考4.4.33.4.3優(yōu)惠方案4.4.4路由表4.4.5中繼計(jì)費(fèi)參數(shù)中繼計(jì)費(fèi)參數(shù)中可以針對某一中繼設(shè)定計(jì)費(fèi)開關(guān)，過濾字頭及計(jì)費(fèi)局號。顯示原始撥號與路由表中設(shè)置相同；計(jì)費(fèi)局號針對于在中繼上裝IP撥號器所撥出局號碼不同，可以不同設(shè)置出局號。在此功能模塊中設(shè)有2種中繼類型：TRK為普通中繼線，PBX為交換機(jī)的中繼線連到另外一臺交換機(jī)。計(jì)

16、費(fèi)開關(guān)中的Yes表示開；No表示關(guān)，此中繼不計(jì)費(fèi)。 若要啟用中繼計(jì)費(fèi)參數(shù)處理路由，必須將路由表中啟用撥號路由處理勾取消。3.4.6延時(shí)與附加費(fèi)話務(wù)類型表中設(shè)有分各種類型計(jì)費(fèi)開關(guān)、延時(shí)時(shí)間、百分比服務(wù)費(fèi)及每單服務(wù)費(fèi)的設(shè)置。計(jì)費(fèi)公式:每筆電話費(fèi)金額 = 基本話費(fèi)基本話費(fèi) *百分比附加費(fèi)率+附加費(fèi)率3.5 系統(tǒng)參數(shù)3.5.1 分機(jī)信息系統(tǒng)運(yùn)行接收正常會自動增加分機(jī)。在添加中支持批量輸入分機(jī)，如財(cái)務(wù)部有三個(gè)分機(jī)：輸入100，105，183如圖。 如某部門的分機(jī)都是連號可輸入101-152按確定后系統(tǒng)添加了101到152共52個(gè)分機(jī)的信息；在載入樣版中可調(diào)用已有分機(jī)信息為樣版。 用戶可根據(jù)查詢需要設(shè)置相

17、應(yīng)的用戶名、部門、授權(quán)碼（隨身密碼）、月租等信息；為了生成部門報(bào)表，建議輸入用戶名與部門。注：服務(wù)費(fèi)只對HOTEL（酒店）類型分機(jī)有效，OFFICE（辦公室）類型分機(jī)不會生成服務(wù)費(fèi)。用戶密碼(用戶漫游）現(xiàn)在多數(shù)高檔交換機(jī)都支持用密碼撥打電話功能，有密碼才能撥打長途或一定級別的電話，而且有了密碼便可在任意分機(jī)上撥打電話；少數(shù)交換機(jī)（如NEC TX2464,SAMSUNG-NX）吐出的是密碼編號而不是密碼，如001表示123456密碼，這時(shí)在分機(jī)信息表里應(yīng)輸入密碼編號001。3.5.2 密碼設(shè)置操作員密碼表中可以設(shè)多個(gè)操作員密碼（姓名、編號、密碼）以便分機(jī)結(jié)帳時(shí)記錄操作員編號；操作員密碼只能進(jìn)入“

18、話單查詢”“酒店操作”模塊，不能退出程序，不能做刪除操作；管理員密碼能進(jìn)入任何模塊（系統(tǒng)默認(rèn)88888）密碼可以由任意數(shù)字或字母組成，最長20位，不區(qū)分大小寫。3.5.3 公司信息 在公司名稱處輸入客戶名稱后，打印憑證將同時(shí)打印出公司名。3.5.4 交換機(jī)接口設(shè)置選擇相應(yīng)的交換機(jī)的型號及設(shè)置串行口相關(guān)數(shù)據(jù)。若該交換機(jī)的型號不在列表內(nèi)，則需進(jìn)入“機(jī)型格式編輯器”，選自定義話單格式(USER-DEFINED TYPE）。以上參數(shù)設(shè)置正確后，分機(jī)拔打外線應(yīng)會在話單監(jiān)視器中顯示出話單。（詳見第三章3.1設(shè)置交換機(jī)型）3.5.5 打印設(shè)置 表中含所有話務(wù)類型的立即打印開關(guān)，將某一話務(wù)類的開關(guān)設(shè)Y后，每收到一個(gè)選中類型的話單將被立即送往打印機(jī)。3.5.6 高級設(shè)置1.Language: 將系統(tǒng)切換到ENG英文、CHS簡體，CHT繁體狀態(tài)。2.話單顯示與記錄最長撥號位數(shù)：在話單監(jiān)視器上顯示撥號長度。3.話單打印時(shí)撥號最長位數(shù)：打印清單中撥號的長度。4.話單格式數(shù)據(jù)分組空格最小個(gè)數(shù)的設(shè)置：選擇為1-3。5.進(jìn)行話單數(shù)據(jù)合理性校驗(yàn)：默認(rèn)為選擇。6.話單說明中顯示地區(qū)名：默認(rèn)為選擇。7.保存延時(shí)時(shí)間內(nèi)話單：用戶根據(jù)需要設(shè)定。8.禁止顯示不計(jì)費(fèi)話單：零費(fèi)率的話單不顯示。9.押金余額報(bào)警，報(bào)警值為(元) ：酒店用戶使用。10.鎖住分機(jī)，當(dāng)押金余額小于(元) ：酒店用戶使用。11.話費(fèi)