戰(zhàn)略管理重點(diǎn)

1、戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略的概念和特征在廣義論中，安德魯斯：“戰(zhàn)略是目標(biāo)、意圖或目的，以及為達(dá)到這些目的而制定的主要方針和計(jì)劃的一種模式?！痹讵M義論中，企業(yè)目的的確定過程與戰(zhàn)略制定過程雖然相互有聯(lián)系，但是他們是兩個(gè)截然不同的過程。安紹夫認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略管理是貫穿于企業(yè)經(jīng)營與產(chǎn)品和市場之間的一條“共同經(jīng)營主線”，決定這企業(yè)目前所從事的、或者計(jì)劃從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)的基本性質(zhì)。這條經(jīng)營主線由四個(gè)要素組成：（1） 產(chǎn)品和市場范圍；（2） 增長向量 對其產(chǎn)品和市場范圍進(jìn)行變動(dòng)的方向（3） 競爭優(yōu)勢 產(chǎn)品和市場特性（4） 協(xié)同作用 企業(yè)內(nèi)部聯(lián)合協(xié)作可以達(dá)到的效果協(xié)同作用是企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍決策中所能尋求到的各種

2、共同努力地效果，即分力之和大于各分子簡單相加的結(jié)果。協(xié)同作用可以分為四類：1、 投資協(xié)同作用 企業(yè)內(nèi)各經(jīng)營單位聯(lián)合利用企業(yè)的設(shè)備、共同的原材料儲備、共同研究開放的新產(chǎn)品、分享企業(yè)專用的工具和專有的技術(shù)。2、 作業(yè)協(xié)同作用 充分利用已有的人員和設(shè)備、共享由經(jīng)驗(yàn)曲線造成的優(yōu)勢。3、 銷售協(xié)同作用 企業(yè)使用共同的銷售渠道、機(jī)構(gòu)和手段。4、 管理協(xié)同作用 不同經(jīng)營單位可以分享以往的管理經(jīng)驗(yàn)。區(qū)別：1、戰(zhàn)略概念的廣度。 2、戰(zhàn)略的構(gòu)成要素 廣義論者認(rèn)為戰(zhàn)略本身不存在任何構(gòu)成要素，而狹義論者認(rèn)為戰(zhàn)略由一定要素構(gòu)成。斯坦納認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略管理師確定企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素設(shè)定企業(yè)目標(biāo)，保證目標(biāo)

3、的正確落實(shí)，并使企業(yè)使命最終實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。戰(zhàn)略管理的概念廣義：是指運(yùn)用戰(zhàn)略對整個(gè)企業(yè)進(jìn)行的管理，企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都要在經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行，貫徹戰(zhàn)略意圖，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。狹義：是指對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制過程所進(jìn)行的管理。二、戰(zhàn)略管理三個(gè)關(guān)鍵過程1、戰(zhàn)略分析 （1）環(huán)境的變化（宏觀、行業(yè)結(jié)構(gòu)）及給組織的影響； （2）組織的地位、資源及戰(zhàn)略能力； （3）與組織有關(guān)的個(gè)人和團(tuán)體的價(jià)值觀和期望、要求反應(yīng)及其影響、制約。2、戰(zhàn)略選擇 （1）是一個(gè)復(fù)雜的決策過程，涉及產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)方向，進(jìn)入市場的類型，進(jìn)入的方式是內(nèi)部開發(fā)還是外部收購。 （2）形成多種戰(zhàn)略，根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估（適用

4、性、可行性、可接受性），從中選一種或幾種，排出優(yōu)先級，它是一個(gè)管理評測問題，不是一個(gè)完全理性的過程和純邏輯的行為。3、戰(zhàn)略實(shí)施 （1）是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)； （2）主要涉及：如何在企業(yè)內(nèi)部各部門、各層次間分配、使用現(xiàn)有資源；以及如何使用外部資源； （3）調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，組織（管理組織）變革的技術(shù)、方法。三、企業(yè)戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理論 （一）安索夫的戰(zhàn)略管理理論和產(chǎn)品市場組合戰(zhàn)略理論企業(yè)戰(zhàn)略分為兩大類：企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略“共同經(jīng)營主線”：目前的產(chǎn)品與未來的產(chǎn)品和市場之間存在著一種內(nèi)在聯(lián)系。安索夫把環(huán)境劃分為五個(gè)等級：穩(wěn)定的環(huán)境；活躍的環(huán)境；可測的環(huán)境；可探索的環(huán)境；極動(dòng)蕩的環(huán)境。（二）安德魯斯的戰(zhàn)

5、略設(shè)計(jì)理論和目標(biāo)戰(zhàn)略理論SWOT分析法（優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅），為企業(yè)正確的制定競爭戰(zhàn)略，提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和分析方法的框架。（三）錢德勒的戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論詳細(xì)、全面地分析了環(huán)境、戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)之間的互動(dòng)關(guān)聯(lián)。結(jié)論：企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)適應(yīng)環(huán)境變化（滿足市場需求），而組織結(jié)構(gòu)又必須適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的要求，研究環(huán)境戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)之間的相互關(guān)系。四、企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次（主要指大型企業(yè)，中小企業(yè)內(nèi)部沒有相對獨(dú)立的經(jīng)營單位）1、 總體戰(zhàn)略 內(nèi)容：從公司的經(jīng)營發(fā)展方向公司各種經(jīng)營單位之間的協(xié)調(diào)，從有形資源的利用整個(gè)公司的價(jià)值觀念、文化環(huán)境的建立。2、 經(jīng)營單位戰(zhàn)略 內(nèi)容：是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具

6、體經(jīng)營單位的計(jì)劃和行動(dòng)，為總體目標(biāo)服務(wù)。經(jīng)營單位戰(zhàn)略，主要是針對不斷變化的外部環(huán)境，在各自的經(jīng)營領(lǐng)域里有效競爭。要有效的控制資源的分配和使用，協(xié)調(diào)各職能層的戰(zhàn)略。3、 職能性戰(zhàn)略 內(nèi)容：是企業(yè)主要職能部門短期戰(zhàn)略計(jì)劃，是職能部門的管理人員可以更加清楚的認(rèn)識到本職能部門在實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略中的責(zé)任和要求，有效地運(yùn)用研究開發(fā)、營銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源方面的經(jīng)營職能，保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。五、戰(zhàn)略管理的基本思路（1）企業(yè)高層要根據(jù)企業(yè)的使命和目標(biāo)，分析企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境，確定存在的機(jī)會(huì)和威脅；評估自身的內(nèi)部條件，認(rèn)清企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢和劣勢。（2）在此基礎(chǔ)上，企業(yè)要制定用以完成使命、達(dá)到目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃。（3）

7、在執(zhí)行戰(zhàn)略的過程中，企管人員還要以戰(zhàn)略實(shí)施成果和效益進(jìn)行評價(jià)，同時(shí)，將戰(zhàn)略實(shí)施中的各種信息及時(shí)反饋到戰(zhàn)略管理系統(tǒng)中，確保企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的有效控制。并根據(jù)變化的情況修訂原有戰(zhàn)略或制定新戰(zhàn)略。（4）根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃的要求，管理人員應(yīng)配置企業(yè)資源，調(diào)整企業(yè)架構(gòu)和分配管理工作，并通過計(jì)劃、預(yù)算和進(jìn)程等形成實(shí)施既定的戰(zhàn)略（5）戰(zhàn)略管理是一種循環(huán)反復(fù)、不斷發(fā)展的全過程總體性管理。六、戰(zhàn)略管理過程的七個(gè)步驟企業(yè)使命目標(biāo)戰(zhàn)略態(tài)勢分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略評價(jià)與選擇 戰(zhàn)略實(shí)施與計(jì)劃戰(zhàn)略控制七、外部環(huán)境定義：企業(yè)范圍之外，而有能力影響企業(yè)的一切因素。如消費(fèi)者品味的改變，政府變更，新法律頒布等。企業(yè)應(yīng)付和處理這些環(huán)境變化的能力是企

8、業(yè)成功的關(guān)鍵所在，是企業(yè)能否生存的根本問題。1、 總體環(huán)境和具體環(huán)境（1） 總體環(huán)境：包括那些對企業(yè)產(chǎn)生影響的外部因素，其相關(guān)性并不一事實(shí)上特別明顯，如政治狀況、經(jīng)濟(jì)因素法律制度等。（2） 具體環(huán)境：指對企業(yè)的效益直接相關(guān)，并影響企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的外部因素，一般包括客戶、供應(yīng)商、競爭對手等。 2、實(shí)際環(huán)境和主觀環(huán)境（1）實(shí)際環(huán)境和主觀環(huán)境是可以區(qū)別的，其中實(shí)際環(huán)境是指以客觀上存在的環(huán)境，而主觀環(huán)境是企業(yè)經(jīng)理人主觀認(rèn)為的環(huán)境。研究表明：實(shí)際環(huán)境和主觀環(huán)境并沒有很高的相關(guān)性。（2）可以預(yù)料，經(jīng)理人員因其背景、教育程度、工作歷史不同，以及所負(fù)的責(zé)任不同而對環(huán)境的認(rèn)識也不盡相同。3、分析外部環(huán)境外部

9、審查含義：企業(yè)要從所處的外部環(huán)境中尋找可以利用的機(jī)會(huì)及需要避免的威脅。因而企業(yè)要對外部環(huán)境進(jìn)行審視，以求列出各項(xiàng)機(jī)會(huì)和威脅。這一過程稱為外部審查。 步驟：在企業(yè)外部審查過程中，企業(yè)首先要收集有關(guān)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治和技術(shù)趨勢方面的信息。信息經(jīng)過評估，所涉及的問題將提交專門負(fù)責(zé)確定機(jī)會(huì)和威脅的經(jīng)理進(jìn)行反復(fù)討論，并就多確定的機(jī)會(huì)和威脅因素，制定關(guān)鍵行動(dòng)方案。主管制定評價(jià)要素的經(jīng)理們根據(jù)要素的輕重緩急進(jìn)行排序，并就那些關(guān)鍵的制勝要素在公司內(nèi)進(jìn)行廣泛的傳達(dá)和分配。4、 外部環(huán)境分析PEST的核心描述 政治和法律環(huán)境：法律、政府、法規(guī) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)增長率、貨幣與財(cái)政政策、利率、匯率、消費(fèi)、投資、就業(yè) 技術(shù)

10、環(huán)境：技術(shù)變革速度、產(chǎn)品生命周期、新的技術(shù)構(gòu)想 社會(huì)和自然環(huán)境：人口、地理分布、教育、職業(yè)和商業(yè)觀念、生活方式、社會(huì)價(jià)值、自然資源、生態(tài)保護(hù)關(guān)注的核心問題 數(shù)字的指標(biāo) 量化性的指標(biāo)（xx率）、量化性的內(nèi)涵（關(guān)于“率”的分析和判斷）、臨界點(diǎn)和轉(zhuǎn)折點(diǎn)的指標(biāo)（意味著趨勢改變的可能） 文字的限定 法律的規(guī)則和限定、文化的導(dǎo)向和道德因素、價(jià)值觀念和價(jià)值取向 技術(shù)的構(gòu)想 技術(shù)發(fā)展的深刻影響影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)因素 利率、通貨膨脹、消費(fèi)水平、貨幣市場利率、外國的經(jīng)濟(jì)狀況、貿(mào)易逆順差、需求的變化、貨幣和財(cái)政政策、股票市場趨勢、工人生產(chǎn)率水平、國民生產(chǎn)總值展望、稅率經(jīng)濟(jì)預(yù)測方法1、 時(shí)間序列分析 對過去歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分

11、析，在此基礎(chǔ)上預(yù)測今后的發(fā)展趨勢。2、 回歸分析 檢測所要預(yù)測的變量與其他變量之間的最佳相關(guān)。3、 經(jīng)濟(jì)模式 是由描述因果關(guān)系的回歸方程組成的。5、環(huán)境不確定性框架1、 簡單與穩(wěn)定狀況：外部因素較少且性質(zhì)比較接近。因素趨于穩(wěn)定，如有變化也比較穩(wěn)定。如啤酒批發(fā)商、食品加工廠。2、 簡單不穩(wěn)定狀況：外部因素較少且性質(zhì)比較接近。因素變化頻繁且無預(yù)見性。如個(gè)人計(jì)算機(jī)公司、玩具制造廠3、 復(fù)雜與穩(wěn)定狀況：外部因素多且性質(zhì)差異大。因素趨于穩(wěn)定，如有變化也比較緩慢。如大學(xué)、電器制造廠。4、 復(fù)雜與不穩(wěn)定狀況：外部因素較多且性質(zhì)相異。因素變化頻繁且無預(yù)見性。如電子公司、航空公司。對不確定性的處理 內(nèi)部戰(zhàn)略：范

12、圍選擇；招聘；環(huán)境審視；緩沖方法；調(diào)整方法；定量方法；地區(qū)分布方法 外部戰(zhàn)略：廣告宣傳；合同方法；招納方法；聯(lián)合方法；游說方法6、如何描述行業(yè)經(jīng)濟(jì)特征 市場規(guī)模、競爭角逐的范圍；市場的增長速度和行業(yè)在成長周期中目前所處階段。 競爭廠商的數(shù)量和相對規(guī)模 購買者的數(shù)量和相對規(guī)模；前向整合和后向整合的普遍程度。 到達(dá)購買者的分銷渠道的種類；產(chǎn)品生產(chǎn)工藝革新速度。 競爭對手的產(chǎn)品服務(wù)是強(qiáng)差別化的、弱差別化的還是統(tǒng)一的、無差別的 行業(yè)中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn)角度與可行性如何 生產(chǎn)能力利用率高低是否在很大程度上決定公司能否獲得成本生產(chǎn)的效率 必要的資源以及進(jìn)入和退出的難度；行業(yè)的盈利水平處于平均水平之上還是處于

13、平均水平之下7、波特外部動(dòng)力模型五種力量潛在的加入者供應(yīng)商同行業(yè)競爭購買者替代品生產(chǎn)商替代：能夠滿足同一顧客同一種需求的不同產(chǎn)品，彼此形成替代。替代產(chǎn)品限定了原產(chǎn)品的性能變化范圍，并有可能從根本上替代原產(chǎn)品。替代分析也可以用于分析新舊產(chǎn)品的替換過程?；パa(bǔ)產(chǎn)品：與替代產(chǎn)品不同，互補(bǔ)產(chǎn)品是指顧客使用一種產(chǎn)品是必須或經(jīng)常要使用的另一類產(chǎn)品。分析新舊產(chǎn)品的替代過程時(shí)，必須考慮新產(chǎn)品所需要的互補(bǔ)產(chǎn)品是否存在。廣義替代：除產(chǎn)品替代之外，由于各種因素引起的產(chǎn)品需求的減少。決定替代的因素：相對價(jià)值價(jià)格比 轉(zhuǎn)換成本 顧客的替代欲望競爭對手的四導(dǎo)向分析表1、 競爭對手的動(dòng)力是什么？（長遠(yuǎn)目標(biāo)）2、 競爭對手能做什

14、么？在做什么？（現(xiàn)行戰(zhàn)略）3、 競爭對手的優(yōu)勢和弱點(diǎn)（能力）4、 關(guān)于自己及產(chǎn)業(yè)的假設(shè)通過分析了解競爭對手的總體情況；競爭對手是否滿意目前位置；競爭對手將有怎樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移；競爭對手的薄弱之處在哪；迫使競爭對手采取最大和最有效的報(bào)復(fù)行動(dòng)的因素有哪些。8、行業(yè)變化常見驅(qū)動(dòng)因素1、 行業(yè)長期增長率的變化 2、 產(chǎn)品接收者以及產(chǎn)品接受者的使用方式發(fā)生變化 3、 產(chǎn)品革新4、 技術(shù)革新5、 營銷變革6、 大廠商的進(jìn)入或退出7、 技術(shù)訣竅的擴(kuò)散8、 行業(yè)的日益全球化9、 成本和效率的變化10、 購買者最近出現(xiàn)的差別化產(chǎn)品偏好代替以前的商品化產(chǎn)品偏好11、 管理當(dāng)局的影響力和政府政策的變化 12、 社會(huì)關(guān)注

15、點(diǎn)、態(tài)度和生活方式的變化 13、 不確定性和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的降低環(huán)境掃描技術(shù) 1、環(huán)境掃描：指的是仔細(xì)地研究和解釋社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)及技術(shù)事件的變化，從而準(zhǔn)確確定將形成為驅(qū)動(dòng)因素的萌芽趨勢和環(huán)境。2、系統(tǒng)地全面的監(jiān)測已積累素材3、所涉及的時(shí)間框架遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過1-3年4、目的：提高管理者對行業(yè)環(huán)境產(chǎn)生重要影響、帶來機(jī)會(huì)和威脅的潛在發(fā)展趨勢的自覺性。5、主要特征：高度的定性性和主觀性戰(zhàn)略集團(tuán)含義：一個(gè)行業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略，并且有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。目的：尋找出戰(zhàn)略集團(tuán)的共性，把握行業(yè)中競爭的方向和實(shí)質(zhì)。戰(zhàn)略集團(tuán)分析作用 1、了解集團(tuán)間的競爭狀況 2、了解集團(tuán)間的“移動(dòng)障礙” 3、了解集團(tuán)內(nèi)部競爭

16、的著眼點(diǎn) 4、預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)。戰(zhàn)略分組步驟1、 選擇重要的戰(zhàn)略變量2、 選擇出最有區(qū)分能力的、最重要的兩個(gè)獨(dú)立變量3、 繪制戰(zhàn)略分組圖4、 用所選的戰(zhàn)略變量描述每一組的戰(zhàn)略特征和收益性什么是KSF含義：指的是那些最能夠影響行業(yè)成員能否子啊市場上繁榮的因素常見的幾種KSF1、 技術(shù)相關(guān)：科學(xué)研究技能；工藝改造能力；產(chǎn)品革新能力；既定技術(shù)上的專有技能； 信息化能力。2、 制造相關(guān)：低成本生產(chǎn)效率；固定資產(chǎn)很高的利用率；低成本的工廠生產(chǎn)定位；能夠 獲取足夠的嫻熟勞動(dòng)力；勞動(dòng)生產(chǎn)率很高；低成本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工程；柔性生產(chǎn)能力。3、 分銷相關(guān)：強(qiáng)大的批發(fā)分銷商；充足的零售展示空間；擁有自己

17、的分銷渠道和網(wǎng)絡(luò)； 分銷成本低；物流速度快。4、 營銷相關(guān)：快速準(zhǔn)確的技術(shù)支持；禮貌的客戶服務(wù)；顧客訂單準(zhǔn)確滿足；商品推銷技巧；有吸引力的包裝；顧客保修和保險(xiǎn)。5、 技能相關(guān)：勞動(dòng)力擁有卓越的才能；質(zhì)量控制訣竅；設(shè)計(jì)方面的專有技能；設(shè)計(jì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力；卓越的信息管理系統(tǒng)；快速的市場響應(yīng)能力。6、 其他相關(guān)：公司形象/聲譽(yù)；總成本很低；便利的設(shè)施選址；公司的交互親和力；專利保護(hù)。八、產(chǎn)業(yè)演變的的驅(qū)動(dòng)力量 （一）需求 需求生命周期雖然相對緩慢，確是決定性的。 （二）技術(shù) 在眾多對產(chǎn)業(yè)演變的因素中，技術(shù)是最重要的因素。 （三）資源成本 一些重要的資源成本上升或下降，會(huì)影響到產(chǎn)業(yè)的各個(gè)方面。 （四）競爭

18、 一些企業(yè)的進(jìn)入、退出或模仿企業(yè)的做法，會(huì)加快技術(shù)轉(zhuǎn)移，推進(jìn)演變過程。新興產(chǎn)業(yè)特征1、 基本特征無序2、 顧客缺乏對產(chǎn)品的了解和必要的產(chǎn)品知識，是教育顧客的階段。3、 產(chǎn)品和技術(shù)不成熟：競爭規(guī)則不穩(wěn)定，正在形成中。4、 企業(yè)裂變現(xiàn)象5、 高初始成本，但成本會(huì)迅速下降。6、 高附加值，但企業(yè)的利潤可能很低。成熟期產(chǎn)業(yè)特征：1 需求和生產(chǎn)能力趨于平穩(wěn)，企業(yè)數(shù)量減少。2 產(chǎn)品和技術(shù)成熟，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)完成，公益的改進(jìn)日益重要。3 競爭的規(guī)則明確，（但打破規(guī)則仍是一種重要的戰(zhàn)略）。4 經(jīng)驗(yàn)曲線降低至很低的水平。5 滲透戰(zhàn)略成為重要的競爭戰(zhàn)略。微笑曲線定義微笑嘴形的一條曲線,兩端朝上，在產(chǎn)業(yè)鏈中，附加值

19、更多體現(xiàn)在兩端，設(shè)計(jì)和銷售，處于中間環(huán)節(jié)的制造附加值最低。微笑曲線中間是制造；左邊是研發(fā)，屬于全球性的競爭；右邊是營銷，主要是當(dāng)?shù)匦缘母偁?。?dāng)前制造產(chǎn)生的利潤低，全球制造也已供過于求，但是研發(fā)與營銷的附加價(jià)值高，因此產(chǎn)業(yè)未來應(yīng)朝微笑曲線的兩端發(fā)展，也就是在左邊加強(qiáng)研展創(chuàng)造智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)，在右邊加強(qiáng)客戶導(dǎo)向的營銷與服務(wù)。如圖所示：微笑曲線有兩個(gè)要點(diǎn), 第一個(gè)是可以找出附加價(jià)值在哪里, 第二個(gè)是關(guān)于競爭的型態(tài)。 企業(yè)應(yīng)盡量通過產(chǎn)業(yè)升級、整合和轉(zhuǎn)型，在全球產(chǎn)業(yè)鏈分工的“微笑曲線”中占據(jù)有利位置。 具有競爭力的產(chǎn)業(yè)群特征1、 具有一定規(guī)模和技術(shù)水平的企業(yè)以及適度的關(guān)系2、 強(qiáng)勁的、挑剔的顧客需求3、 相關(guān)

20、產(chǎn)業(yè)的有力支持或發(fā)達(dá)的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)4、 訓(xùn)練有素的人力資源供應(yīng)，良好的融資條件和基礎(chǔ)設(shè)施（交通、通訊等）5、 政府的政策導(dǎo)向BCG矩陣方法：BCG方法使用市場增長率和相對市場份額來評價(jià)每個(gè)領(lǐng)域，并根據(jù)評價(jià)結(jié)果決定資源配置方向由于評價(jià)結(jié)果可以被圖示為一個(gè)矩形圖，也被稱為BCG矩陣。BCG矩陣優(yōu)點(diǎn)：直觀生動(dòng)；含有較少的主觀因素；可以用于戰(zhàn)略研究初期階段的分析工作。日本一些企業(yè)推行這種方法，獲得一定成效。局限性：1、把企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域分為四類過于簡單 2、矩陣不能反映出哪類領(lǐng)域中存在真正有價(jià)值的投資機(jī)會(huì) 3、在一個(gè)緩慢增長的市場上，即使企業(yè)處于領(lǐng)導(dǎo)地位，也不能保證現(xiàn)金流量，特別是在一個(gè)市場的分散的領(lǐng)域中。

21、4、僅用增長-份額這兩個(gè)指標(biāo)來評估經(jīng)營的重要性很可能是不充分的。5、經(jīng)驗(yàn)表明，市場份額和收益之間并不存在緊密的聯(lián)系，不少企業(yè)份額不大，但收益卻很可觀。行業(yè)吸引力矩陣（通用矩陣） 美國通用電器公司設(shè)計(jì)的投資組合方法。與BCG矩陣比較，增加了中間等級；縱軸用多個(gè)指標(biāo)反映產(chǎn)業(yè)吸引力，橫軸用多個(gè)指標(biāo)反映企業(yè)競爭地位；圖中圓面積大小與產(chǎn)業(yè)規(guī)模成正比，扇形部分表示某項(xiàng)業(yè)務(wù)所占有的市場份額。 三色區(qū)域代表什么戰(zhàn)略從圖中分析，綠色區(qū)域：采取增長與發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)優(yōu)先分配資源；黃色區(qū)域：采取維持或發(fā)展戰(zhàn)略，保護(hù)規(guī)模，調(diào)整發(fā)展方向。紅色區(qū)域：采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略。SWOT分析方法SWOT：優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅分

22、析步驟：1、確認(rèn)當(dāng)前執(zhí)行路線 2、確認(rèn)企業(yè)外部環(huán)境變化（波特模型&KFS）3、根據(jù)企業(yè)資源組合情況，確認(rèn)企業(yè)關(guān)鍵能力和關(guān)鍵限制 4、按照通用矩陣或類似的方式打分評價(jià) 5、將結(jié)果在SWOT分析圖上定位 6、戰(zhàn)略分析 如圖1所示。 SPACE方法、四個(gè)主要?jiǎng)澐郑ㄖ笜?biāo)步驟）戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評價(jià)矩陣 內(nèi)部條件描述：1、競爭優(yōu)勢要素CA 2、財(cái)務(wù)實(shí)力要素FS 外部環(huán)境描述：3、產(chǎn)業(yè)實(shí)力要素IS 4、環(huán)境穩(wěn)定要素ES 使用步驟：1、選擇財(cái)務(wù)優(yōu)勢FS、競爭優(yōu)勢CA、環(huán)境穩(wěn)定性ES和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢IS的一組變量。14、 對構(gòu)成FS和IS軸的各變量給予+1（最差）到+6（最好）的評分值；對構(gòu)成ES和CA軸的各變

23、量給予+1（最差）到+6（最好）的評分值。15、 將各數(shù)軸所有變量的評分相加，在分別除以各數(shù)軸變量總數(shù)，從而得出FS、CA、IS、ES各自的平均分?jǐn)?shù)。16、 將FS、CA、IS、ES各自的平均值標(biāo)在各自的數(shù)軸上17、 將X軸上的兩個(gè)分?jǐn)?shù)相加，結(jié)果標(biāo)在X軸上；將Y軸上的兩個(gè)分?jǐn)?shù)相加，結(jié)果標(biāo)在Y軸上。標(biāo)出X、Y軸數(shù)值的交點(diǎn)。18、 自SPACE矩陣原點(diǎn)至X、Y軸的交叉點(diǎn)畫一條向量，這一向量表明了企業(yè)可采取的戰(zhàn)略類型：進(jìn)取，競爭，防御，或保守。 機(jī)會(huì) 增長型戰(zhàn)略 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 內(nèi)部劣勢 內(nèi)部優(yōu)勢 防御型戰(zhàn)略 多種經(jīng)營戰(zhàn)略 威脅 （圖1）九、提高企業(yè)績效的方式 兩種方式：提高企業(yè)經(jīng)營效率和戰(zhàn)略競爭。獨(dú)特

24、的戰(zhàn)略和經(jīng)營效率都是維持高績效所需要的。提高企業(yè)的經(jīng)營效率只能形成短期優(yōu)勢，是零和博弈，獨(dú)特的戰(zhàn)略更難模仿。營運(yùn)效益含義：指說你和競爭者做同樣的事情，但你設(shè)法做得比他好。競爭趨同含義：大家都朝同樣的方向競爭，最后提供的產(chǎn)品都沒什么差別，消費(fèi)者被迫從價(jià)格上做選擇，因?yàn)闆]有區(qū)別，最后通盤皆輸。戰(zhàn)略定位類型：1、基于變化的戰(zhàn)略定位：提供一個(gè)系列的產(chǎn)品或服務(wù)。2、 基于需求的戰(zhàn)略定位：為特定顧客群的大部分需求或全部需求提供產(chǎn)品或服務(wù)。3、 基于接近方式的戰(zhàn)略定位：即接近顧客群的方式不同，接近方式取決于顧客地理位置或顧客規(guī)?；蚱渌?。企業(yè)使命含義：企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所承擔(dān)的角色和責(zé)任。包括企

25、業(yè)哲學(xué)和企業(yè)宗旨。企業(yè)哲學(xué)含義：一個(gè)企業(yè)為其經(jīng)營活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、態(tài)度、信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)在社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)營過程中起任何作用的一個(gè)抽象反應(yīng)。企業(yè)宗旨含義：企業(yè)現(xiàn)在和未來應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動(dòng)，以及成為什么性質(zhì)的企業(yè)。企業(yè)目標(biāo)制定過程：1、開始：企業(yè)最高管理層宣布企業(yè)使命。 2、確定達(dá)到這個(gè)使命的長期戰(zhàn)略目標(biāo) 3、由長期戰(zhàn)略目標(biāo)建立整個(gè)企業(yè)的短期執(zhí)行性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo) 4、每個(gè)SUB或主要事業(yè)部內(nèi)的職能部門制定自己的長期和短期目標(biāo) 5、制定一直延續(xù)到每個(gè)人企業(yè)總體戰(zhàn)略（一）穩(wěn)定型戰(zhàn)略（維持戰(zhàn)略）實(shí)施類型：（1）無變化戰(zhàn)略（通脹調(diào)整） （2）維持利潤戰(zhàn)略 （3）暫停戰(zhàn)略 （4）謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略（二）

26、增長型戰(zhàn)略（擴(kuò)張戰(zhàn)略）1.單一增長型戰(zhàn)略（密集型戰(zhàn)略） 市場滲透提高占有率 市場開發(fā)開發(fā)新市場 產(chǎn)品擴(kuò)展開發(fā)新產(chǎn)品品種2.一體化戰(zhàn)略前向一體化含義：指向產(chǎn)業(yè)鏈的下游延伸，即將業(yè)務(wù)延伸到企業(yè)的客戶端。后向一體化含義：指向產(chǎn)業(yè)鏈的上游延伸，即將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到自己的供應(yīng)商的領(lǐng)域內(nèi)。橫向一體化含義：指企業(yè)間的兼并。3.多元化戰(zhàn)略水平多元化含義：為現(xiàn)有市場增加新的不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。垂直多元化含義：指企業(yè)在一個(gè)完整的生產(chǎn)全過程中，在現(xiàn)有生產(chǎn)階段的基礎(chǔ)上向前或向后延伸，開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)和新市場的戰(zhàn)略。同心多元化概念：指增加新的、但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略，它強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品或服務(wù)在市場、技術(shù)等方面的共性

27、?；旌隙嘣拍睿涸黾有碌呐c原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。邁克爾三種基本競爭戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；差異化戰(zhàn)略；集中化戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略一、 適用條件（成本領(lǐng)先戰(zhàn)略）（一）外部條件1、 所處的產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化或同質(zhì)化。2、企業(yè)產(chǎn)品在市場需求具有價(jià)格彈性。3、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少。4、現(xiàn)有企業(yè)之間的價(jià)格競爭非常激烈。5、消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本低。（二）企業(yè)自身必須具有的技能和資源1、持續(xù)的資本投資和良好的融資能力 2、生產(chǎn)加工工藝技能 3、嚴(yán)格的勞動(dòng)監(jiān)督 4、所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品易于制造 5、低成本的分銷系統(tǒng)6、企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要便于生產(chǎn)制造和維修，保持一個(gè)較寬的相關(guān)產(chǎn)品系列以分散成本；同時(shí)要使該產(chǎn)品為所有主要用戶群服務(wù)，增加產(chǎn)品數(shù)量。7、企業(yè)要有很高的購買現(xiàn)金設(shè)備的前期投資，進(jìn)行激進(jìn)的定價(jià)和承受初期的虧損，以攫取市場份額。8、低成本會(huì)給企業(yè)帶來高額邊際收益，企業(yè)為了保持低成本地位，可以將這種高額邊際收益再投資到其他設(shè)備上去。這種再投資方式是維持低成本地位的先決條件。9、實(shí)施低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要求企業(yè)在組織上結(jié)構(gòu)分明，責(zé)任明確，有良好的激勵(lì)措施，進(jìn)行嚴(yán)格的成本控制以及和詳細(xì)的控制報(bào)告。二、優(yōu)勢分析（一）能形成進(jìn)入障礙（二）有效的防御來自競爭對手的抗?fàn)帲ㄈ┠塬@得高于行業(yè)平均水平的利潤（四）能對抗強(qiáng)有力的買方（五）能有效應(yīng)對來自替代品的競