物管人員入職培訓心得體會優(yōu)秀范文

1、物管人員入職培訓心得體會優(yōu)秀范文 當前物業(yè)管理理念雖然在不斷的發(fā)生著變化，入職培訓很必要。下面是物管人員入職培訓心得體會優(yōu)秀范文，歡迎大家閱讀學習。 培訓是物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展最重要的工作之一?，F(xiàn)在搞物業(yè)的人，大多數(shù)是半路出家。當前物業(yè)管理理念雖然在不斷的發(fā)生著變化，但，服務-如何去做才能得到業(yè)主(客戶)的滿意，卻仍然是我們物業(yè)人所追求的目標。 服務行業(yè)，關(guān)鍵在于心態(tài)。心態(tài)不好，難以將工作做好。國內(nèi)的物業(yè)管理起步晚這是事實，盡管目前業(yè)內(nèi)專家不少，但基本是設(shè)備和財務方面的專家，真正搞服務意識和心理素質(zhì)培訓的不多。員工的心態(tài)矯正是重點。培訓者在上禮儀禮貌和其他相關(guān)課程的同時，也應注意引導員工端正服務態(tài)

2、度，必須讓員工明白： 1、服務行業(yè)(特別是當前被社會媒體不斷責難的物業(yè)管理行業(yè))是受氣行業(yè)，這個行業(yè)拒絕受不得半點委屈的員工; 2、在工作中，員工的形象就是企業(yè)的形象，員工的過失對于客戶來說就是企業(yè)的過失; 3、無論花多少人力物力宣傳企業(yè)的形象，只要一個員工出現(xiàn)所謂的"個人行為"，便足以讓所有的努力前功盡棄。 所以物業(yè)的培訓是一個長期不懈的工作。培訓應叢點滴做起。它包含的內(nèi)容很多，如：對新員工的培訓、對轉(zhuǎn)崗人員的培訓。培訓以后又如何去做?檢查-考核-工資/晉升-檢查.形成一種模式。 近來隨著培訓工作推進的不斷深入，對培訓要求不斷提高，對培訓的抱怨也越來越多，諸如："

3、;又是培訓"，"我看見培訓頭都暈了"，"占用休息時間培訓"等等一連串不絕于耳的評論和指責。我們不禁要問，培訓最終誰受益? 當然培訓效果不佳是眾多物業(yè)管理企業(yè)存在的一個普遍問題。究其原因，一是企業(yè)的培訓流于形式，培訓體系不健全，從課程設(shè)置、培訓形式、師資力量、培訓資金、培訓教案到考核檢查、日常運用、獎罰制度等方面出現(xiàn)各種問題;二是企業(yè)員工缺乏歸宿感和敬業(yè)精神，從而導致小我思想，培訓的知識不能轉(zhuǎn)化為自覺的行動。 但是在這激烈的變革年代中，我個人認為作為一位員工未來最大的優(yōu)勢，就是有能力比你的競爭對手學習得更快。學習不再只是一種奢侈，更應是個人成功的

4、必要條件。 培訓可以讓我們適應變化的企業(yè)環(huán)境，掌握必要的崗位知識。通過培訓可以學習新知識、新技術(shù)，也惟有通過培訓，才能掌握行業(yè)最新動態(tài)，才能擁有領(lǐng)先知識、技術(shù)優(yōu)勢，才能在瞬息萬變的市場中，立于不敗之地。 培訓可以提高我們對社會、對企業(yè)的貢獻價值，個人也會獲得滿意的收入。通過培訓可以提高個人綜合素質(zhì)和能力;可以提高工作技能熟練程度;可以從一個基層操作人員逐步向中高層管理人員發(fā)展。在相同工作環(huán)境下，一個經(jīng)常參加培訓的人和一個從不參加培訓或很少參加培訓的人相比，無論是工作效率還是工作質(zhì)量都會有很大的差別。而個人收入又總是和工作效率相關(guān)，缺乏培訓，工作效率低下，最終將被市場經(jīng)濟淘汰出局。最近集團公司出

5、臺一系列政策和規(guī)章，就很好的證明這一點。 培訓可以提高我們的競爭力，是員工職業(yè)生涯設(shè)計與開發(fā)的重要手段。人才市場求職者人山人海與招聘單位寥寥無幾形成鮮明的對比。全國各大中專院校每年畢業(yè)人數(shù)的遞增速度驚人，20xx年全國各大中專院校畢業(yè)人數(shù)達24萬余人，20xx年全國各大中專院校畢業(yè)人數(shù)增至28萬余人。"刀不磨要生銹，人不學要落后" 。優(yōu)勝劣汰的實例不勝枚舉。 培訓還可以提高我們個人修養(yǎng);可以陶冶我們的情操，使我們生活在文化氛圍十分濃厚的環(huán)境中，提升生活質(zhì)量。 知識經(jīng)濟時代，知識改變命運，學習成就未來。企業(yè)要生存更要發(fā)展，"搞大鍋飯"，已有前車之鑒。所以培訓不但要深入推行，更要