2014年9月銀行員工個(gè)人述職報(bào)告

1、20142014 年 9 9 月銀行員工個(gè)人述職報(bào)告XXXX 精心整理了20142014 年 9 9 月銀行員工個(gè)人述職報(bào)告，望給大家 帶來(lái)幫助！我是X行的一名普通員工。XX年 X X 月從XX學(xué)校畢業(yè)后，被分配到*行X市分行X分理處從 事會(huì)計(jì)工作。年 月通過(guò)競(jìng)聘上崗，被組織上委任到市分行 支行 分理處 任主任。工作之余，我參加成人高考，于年順利取得了會(huì)計(jì)電算化大專文憑。曾在 年獲地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個(gè)人，在總行省行組織的業(yè) 務(wù)技能測(cè)試中先后獲得計(jì)算器三級(jí)能手、 中文儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手、 中文文章錄入一級(jí)能手等稱號(hào)。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名 合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)

2、嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默 默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，我來(lái)到了 分理處任主任。 麻雀雖小，但五臟俱全要真正治理好一個(gè)分理處也不是件輕易的 事，我深知自己的責(zé)任重大。分理處是一個(gè)剛成立不久的小所，我剛?cè)r(shí)分理處的人民幣儲(chǔ)蓄存款余額萬(wàn)無(wú)，公司企業(yè)存款余額還是零。面對(duì)這樣的情況， 我首先認(rèn)真的調(diào)閱了分理處歷年的報(bào)表等資料， 客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開(kāi)業(yè)已久的其它商業(yè)銀 行，市場(chǎng)占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超

3、常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的跑贏大市、逐年減虧的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和強(qiáng)力 出擊，兩翼齊飛的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作 的切入點(diǎn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作， 帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到儲(chǔ)蓄存 款百日吸存競(jìng)賽活動(dòng)中去。白天工作忙，我們就利用晚上時(shí)間打電話，托關(guān)系，找熟人利用 各自自身的條件，通過(guò)各種渠道，展開(kāi)形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，為大力 拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃 ; ;記得多少次 為爭(zhēng)取一個(gè)大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋 ; ;記得多少個(gè)節(jié)假日， 我們加班加點(diǎn)沒(méi)有和家人團(tuán)聚。雖然這一切都是很辛勞的，但每當(dāng)我看著客戶臉上露出滿足的笑 臉，分理處

4、的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí)，我的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂(lè)。截止到一季度末，短短的個(gè)月時(shí)間里，分理處人民幣儲(chǔ)蓄存款余 額達(dá)到萬(wàn)元，凈增了萬(wàn)元，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率為全市排名第一，完成市分行 下達(dá)全年奮斗目標(biāo)的。在穩(wěn)定與發(fā)展儲(chǔ)蓄存款的同時(shí)，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動(dòng)出擊開(kāi)始一 家企業(yè)、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個(gè)小有名氣的加油站，天天的營(yíng) 業(yè)額也是個(gè)可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開(kāi)戶，我多次上 門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并保證我們將持著 想客戶之所想，急客戶之所急的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、 細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過(guò)多次的上門

5、交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開(kāi) 立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿足 的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過(guò)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)往來(lái)，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存 入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門 服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時(shí)，主動(dòng)擴(kuò)大新 客戶，尋找新儲(chǔ)源。通過(guò)全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果， 以往士氣低落的X分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生氣和活力，呈現(xiàn) 出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭。截止月底，公司企業(yè)戶頭達(dá)到戶，存款余額萬(wàn)，完成奮斗目標(biāo)。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了

6、要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè) 水平外，作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水 平，這樣我們才能在厚感情大家在工作、生活上相互幫助彼此學(xué)習(xí)長(zhǎng) 處改正短處雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少但大家都很照顧我支 持我的工作我在他們身上看到了老中行人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào) 的工作作風(fēng)學(xué)到了不少的東西今天我能取得一些小小的成績(jī)和他們是 分不開(kāi)的工作中得心應(yīng)手， 更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確 的服務(wù)。到X分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間在所里刻苦 操練、勤練技能。終于功夫不負(fù)有心人，在X年總行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，我們 分理處合格率為，能手率達(dá)到。我也在這次測(cè)試中取得了計(jì)算器三級(jí)能手和中文文章錄入一級(jí)能 手的好成績(jī)。一個(gè)集體要發(fā)展，要害的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具 有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)分 理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的 真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深 厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)