電大《人力資源管理》形考答案

1、精品文檔?人力資源治理?形考1答案一.選擇題請在列由的備選答案中選由正確答案40分題目1認為人力資源是具有勞動水平的全部人口的觀點屬于B .選擇一項：A.人員素質觀行B.成年人口觀r C.在崗人員觀題目2具有內耗性特征的資源是B .選擇一項：A.自然資源B.人力資源C,礦產資源題目3人力資源治理與人事治理的主要區(qū)別表達在B .選擇一項：A.工作程序上B.觀念上C.內容上 題目4以“任務治理為主要內容的泰勒的“科學治理原理,是精品文檔在哪種人性假設根底上提由來的？ D .選擇一項：A.社會人r B.復雜人r C.自我實現(xiàn)人D.經濟人題目5“社會人人性理論假設的根底是什么？ D .選擇一項：r A

2、.馬斯洛的需要層次理論1b.梅奧的人際關系理論C.泰勒的科學治理原理D.霍桑試驗題目6以人性為核心的人本治理的主體是何種根本要素？ D 選擇一項：A.文化B.價值觀C.環(huán)境廣D.職工題目7期望鼓勵理論屬于哪種類型的鼓勵理論？ A 精品文檔選擇一項: A.過程型鼓勵理論r B.內容型鼓勵理論r C.綜合鼓勵理論Id.行為改造型鼓勵理論題目8某企業(yè)對10名新招來的員工進行上崗前培訓,從講課到實 習一共花了 5000元費用,請問這筆費用應從人力資源本錢 的哪個工程中列支？ A 選擇一項：A.開發(fā)本錢B.獲得本錢C.保證本錢D.使用本錢題目9預測由未來工作崗位的性質與要求所決定的人員素質和技能的類型,

3、這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？ B 選擇一項：A.制定能滿足人力資源需求的政策和舉措B.預測未來的人力資源需求1c.供應與需求的平衡D.預測未來的人力資源供應精品文檔題目10從現(xiàn)實的應用形態(tài)來看,下面哪個方面不是人力資源所應包 含的內容？ B 選擇一項：r A.智力Ib.思想廣C.技能D.體質題目11把“員工視為活動主體.公司主人是哪一種人力資源治理 模式？ D 選擇一項：A.自我中央式.非理性化家族治理B.以人為中央.非理性化家族治理C.自我中央式.理性化團隊治理D.以人為中央.理性化團隊治理題目12每個員工都明確企業(yè)開展目標,團結協(xié)作,努力實現(xiàn)企業(yè)目 標；反映了 “以人為中央.理性化團

4、隊治理模式的什么特 點？ C 選擇一項：A.開放式的自危表現(xiàn)精品文檔B.封閉式的悅納表現(xiàn)IC.開放式的悅納表現(xiàn)D.封閉式的自危表現(xiàn)題目13下面哪一項不是人本治理的根本要素？ A 選擇一項：A.產品B.環(huán)境1C.文化r D.企業(yè)人題目14與員工同甘共苦.同舟共濟,反映了人本治理哪方面的根本內容？ C 選擇一項：A.人的治理第一B.以鼓勵為主要方式C.培育和發(fā)揮團隊精神6.積極開發(fā)人力資源題目15明確目標責任,使其競爭,是進行人本治理的哪種運行機制？ B 選擇一項：精品文檔A.動力機制1b.壓力機制C.約束機制r d.環(huán)境影響機制題目16通過檢查人力資源目標的實現(xiàn)程度,來提供關于人力資源計劃系統(tǒng)的

5、反響信息.這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項活動？(B )選擇一項：r A.人力資源預測B.限制與評價C.人員檔案資源6.行動方案題目17馬斯洛提由的需要層次理論屬于哪種類型的鼓勵理論？(B )選擇一項：A.過程性鼓勵理論B.內容性鼓勵理論C.強化性鼓勵理論D.歸因性鼓勵理論 題目18精品文檔工作分析中方法分析常用的方法是B .選擇一項：k.關鍵事件技術1b.問題分析1c.職能工作分析D.流程圖題目19治理人員定員的方法是A .選擇一項：r A.責任定員法B.效率定員法C.設備定員法題目20依據(jù)個體的經驗判斷,把所有待評價的職務依序排列,由此確定每種工作的價值的方法是C .選擇一項：r A.因素分解法

6、B.因素比擬法C.排序法D.評分法信息文本二.案例分析30分精品文檔提示：請掌握案例分析的方法分析案例時,首先要仔細閱讀案例內容,看清題后所問 問題,選準分析要用的理論；其次一定要結合案例實際情況 來分析,不可以理論與案例的實際情況兩張皮；第三,分析 一定要自圓其說,切勿前后自相矛盾,最好有自己獨特的見 解.具體案例可參考?人力資源治理綜合學習指導?.題目21賈廠長的管人模式賈炳燦同志是1984年調任上海液壓件三廠廠長的.他 原是上海高壓油泵廠廠長,治廠有方,使該廠連獲“行業(yè)排 頭兵與“優(yōu)秀企業(yè)稱號,已是頗有名望的治理干部了. 這次是他主動向局里請求,調到這問題較多的液壓件三廠來 的.局里對他

7、能迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望.賈廠長到任不久,就發(fā)現(xiàn)原有廠紀廠規(guī)中確有不少不盡 合理之處,需要改革.但他覺得先要找到一個能引起震動的 突破口,并能改得公平合理,令人信服.他終于選中了一條.原來廠里規(guī)定,本廠干部和職工,凡上班遲到者一律扣當月獎金 1元.他覺得這規(guī)定貌似公平, 其實不然.由于干部們發(fā)現(xiàn)自己可能來不及了,便先去局里 或公司兜一圈再來廠,有個堂而皇之的因公晚來借口免于受 罰,工人那么無借口可依.廠里 400來人,近半數(shù)是女工,孩 子媽媽,家務事多,早上還要送孩子上學或入園,有的甚至精品文檔得抱孩子來廠入托.本廠未建家屬宿舍,職工散住全市各地, 遠的途中要換乘一兩趟車；還有人住在浦

8、東,要擺渡上班.碰上塞車、停渡,尤其雨.雪.大霧,盡管提前很早由門, 仍難免遲到.他們想遷來工廠附近,無處可遷；要調往住處 附近工廠,很難成功,女工更難辦.所有這些,使遲到不能 責怪工人自己.賈廠長認為應當從取消這條廠規(guī)下手改革.有的干部提醒他,莫輕舉忘動,此禁一開,紀律松弛,不可收拾；又說別的廠還設有考勤鐘,遲到一次扣10元,而且是累進式罰款,第二次罰 20元,三次罰30元.我廠才 扣1元,算個啥？但賈廠長斟酌再三,這條一定得改,由于一元錢雖少, 工人覺得不公.不服,氣不順,就影響到工作積極性.于是 在3月末召開的全廠職工會上, 他正式宣布,從4月1日起, 工人遲到不再扣獎金,并說明了理由.

9、這項政策確實引起了 全廠的轟動,職工們報以熱烈的掌聲.不過賈廠長又補充道：“遲到不扣獎金,是由于常有客 觀原因.但早退那么不可原諒,由于責在自己,理應重罰；所 以凡未到點而提前洗手.洗澡.吃飯者,要扣半年獎金！ 這有時等于幾個月的工資啊.賈廠長覺得這條補充規(guī)定跟前 面取消原規(guī)定同樣公平合理,但工人們卻反響冷淡.新廠規(guī)公布不久,發(fā)現(xiàn)有 7名女工提前2分鐘至3分鐘 不等去洗澡.人事科請示怎么辦,賈廠長斷然說到：“照廠精品文檔規(guī)扣她們半年獎金,這才能令行禁止嘛.于是處分的告示 貼了由來.次日中午,賈廠長偶過廠門,遇上了受罰女工之 一的小郭,問她道：“罰了你,服氣不？小郭不理而疾走, 老賈追上幾步,又

10、問.小郭悻悻然扭頭道：“有什么服不服？ 還不是你廠長說了算！"她一邊離去一邊喃喃地說：“你廠 長大人可曾上女澡堂去看過那像啥樣子？賈廠長默然.他想：“我是男的,怎么會去過女澡堂？ 但當天下午趁澡堂還沒開放,跟總務科長老陳和工會主席老 梁一塊去看了 一躺女澡堂. 原來這澡堂低矮狹小,破舊陰暗, 一共才設有12個淋浴噴頭,其中還有 3個不太好使.賈廠 長想,全廠194名女工,分兩班也每班有近百人,淋一次浴 要排多久隊？下了小夜班洗完澡,到家該幾點了？明早還有 家務活要干呢.她們對早退受重罰不服,是有道理的.看來 這條廠規(guī)制定時,對這些有關情況欠調查了解了下一步怎么辦？處分布告已經公布了,

11、難道又收回不 成？廠長新到任訂的廠規(guī),馬上又取消或更改,不就等于廠 長公開認錯,以后還有啥威信？私下悄悄撤消對她們的處 分,以后這一條廠規(guī)就此不了了之,行不？賈廠長皺起 了眉頭.問題：請用人力資源人本治理理論加以分析.答：該案例中,賈廠長只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到 不罰款,而對早退罰款的決定.改革不合理的廠紀廠規(guī)有助精品文檔于調動職工的積極性,賈廠長取消了遲到罰款的規(guī)定受到了 工人的好評.這說明在這個問題上賈廠長尊重職工,關心他 們的疾苦,在治理中考慮到了人的因素,其人性觀有“社會 人假設傾向.但在制定新的規(guī)章制度時,由于沒有很好地 調查研究,沒有了解工人為什么會由現(xiàn)早退的現(xiàn)象,就做由 了早

12、退罰款的決定.這一決定說明賈廠長只想用經濟杠桿來 治理,又有一種用理性人假設來實施治理的傾向.一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上.車 間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈,操作工拒絕執(zhí)行, 理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文.車間主任顧不 上去查工作說明書上的原文,就找來一名效勞工來做清掃. 但效勞工同樣拒絕,他的理由是工作說明書里也沒有包括這 一類工作.車間主任威脅說要把他解雇,由于這種效勞工是分配到車間來做雜務的臨時工.效勞工勉強同意,但是 干完之后立即向公司投訴.有關人員看了投拆后,審閱了三類人員的工作說明書： 機床操作工.效勞工和勤雜工.機床操作工的工作說明書規(guī) 定：操

13、作工有責任保持機床的清潔,使之處于可操作狀態(tài), 但并未提及清掃地面.效勞工的工作說明書規(guī)定：效勞工有 責任以各種方式協(xié)助操作工,如領取原材料和工具,隨叫隨 到,即時效勞,但也沒有明確寫明包括清掃工作.勤雜工的精品文檔工作說明書中確實包含了各種形式的清掃,但是他的工作時 間 是 從 正 常 工 人 下 班 后 開 始.問題：(1)對于效勞工的投訴,你認為該如何解決？有何建議？(2)如何預防類似意見分歧的重復發(fā)生 ？(3)根據(jù)工作分析理論,你認為該公司在治理上有何需改良之處？窗體底端答：(1)要根據(jù)實際情況制定由較為科學合理的工作說明 書；進一步提升領導水平；提倡愛崗敬業(yè)、發(fā)揚團結協(xié)作精 神,以物質獎勵為輔,從而在發(fā)生類似事件時,能順利地加 以解決.對車間主任也應適當?shù)呐u,為預防類似的問題在次發(fā)生, 說明我們工作時有些事是限制不了的,不是一個人說了算 的,這時我們應對說明書進行修改,對操作工要增加