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文檔簡介
1、1、目的為了提高員工素質(zhì),滿足公司業(yè)務(wù)知識與技能的需求,提高工作效率及工作質(zhì)量,特制定 本 程序。2、范圍本公司人員所有培訓(xùn)均按本程序處理。3、定義:3.1、培訓(xùn)講師:培訓(xùn)講師是在培訓(xùn)實施過程中負(fù)責(zé)講授理論課程或指導(dǎo)員工工作實踐的人員,講師分為外部 講師及內(nèi)部講師,其相關(guān)資格如下:3.1.1內(nèi)部講師由各部門負(fù)責(zé)人和優(yōu)秀班組長、優(yōu)秀員工構(gòu)成,各部門負(fù)責(zé)人負(fù)有培訓(xùn)員工的義 務(wù)和責(zé)任,各部門負(fù)責(zé)人在本職工作同授課不相沖突的情況下,必須配合培訓(xùn)組織部門的 工作,講授課時的數(shù)量、培訓(xùn)效果的調(diào)查將成為部門負(fù)責(zé)人講師和員工講師 績效考核的重 要組成部分;外部講師是通過培訓(xùn)顧問公司聘請的授課講師。3.1.2外
2、部培訓(xùn)講師的課酬根據(jù)實際情況和培訓(xùn)預(yù)算確定,通過培訓(xùn)效果的評估決定是否繼 續(xù)聘 請該講師。3.2、受訓(xùn)學(xué)員:受訓(xùn)學(xué)員是在教育訓(xùn)練實施過程中,接受、學(xué)習(xí)講師所講授理論知識或?qū)嵺`指導(dǎo)的人員。3.3、本公司的培訓(xùn)分為:3.3.1 新進(jìn)員工入職培訓(xùn):即新進(jìn)人員招募進(jìn)廠報到時由行政人事部培訓(xùn)組實施1天的職前培訓(xùn),使其了解公司政策及各種規(guī)章制度并認(rèn)識環(huán)境;主要培訓(xùn)內(nèi)容有:企業(yè)概況、企業(yè) 經(jīng)營狀況、公司組織架構(gòu)、員工規(guī)范和行為守則、公司薪酬體系、出勤作息時間,品質(zhì)意 識、ISO基礎(chǔ)知識(IS09001),消防常識,職業(yè)健康與安全防護(hù),7S基礎(chǔ)知識,產(chǎn)品介 |紹等。3.3.2新進(jìn)員工試用培訓(xùn):指新進(jìn)員工于試用
3、期內(nèi)由部門直屬負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)人指定人員施予工作 指導(dǎo),使其熟悉部門工作流程,熟悉作業(yè)技能的培訓(xùn);其主要培訓(xùn)內(nèi)容有(依部門不同按 需調(diào)整):部門工作介紹、部門工作流程、部門規(guī)章制度、崗位職責(zé)、部門上下級和同事介紹、部門安全與事故預(yù)防、電腦系統(tǒng)作業(yè)、產(chǎn)品知識、品質(zhì)知識、崗位專業(yè)知識,作業(yè) 操作規(guī)范等。試用結(jié)束后,合格者由部門填寫試用期員工考核轉(zhuǎn) 正表交行政人事部, 作為培訓(xùn)考核依據(jù)。333員工在職培訓(xùn):指對經(jīng)試用合格的正式員工進(jìn)行的培訓(xùn),其主要目的是提高工作技能,完善 知識結(jié)構(gòu)、了解新知識、新理念、提高工作效率、樹立良好的工作態(tài)度等;各部門作為本 單位有關(guān)員工培訓(xùn)項目的規(guī)劃/計劃、組織和實施的主體責(zé)
4、任部門,負(fù)責(zé)本 單位的員工培訓(xùn) 工作,并同行政人事部的整體培訓(xùn)工作相銜接。3.3.4轉(zhuǎn)崗培訓(xùn):因公司整體調(diào)整或職員工個人能力的原因需轉(zhuǎn)崗的,必須接受轉(zhuǎn)崗,接收 部門的 崗位培訓(xùn)以適應(yīng)新崗位;轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)側(cè)重于專業(yè)知識和技能的培訓(xùn);合格者報行政人事部核 實后再由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可正式上崗。3.3.5 E 一 Learning :指通過網(wǎng)絡(luò),將公司員工需要的資料存放在服務(wù)器中,由員工自己自 由掌控學(xué)習(xí)進(jìn)度的新型培訓(xùn)方式;行政人事部會不定期向擁有辦公電腦的員工發(fā)送相 關(guān)培訓(xùn)資料。4、職責(zé):4.1行政人事部:4.1.1新進(jìn)人員入職培訓(xùn)。4.1.2公司年度、月度培訓(xùn)計劃的擬制推行4.1.3制定及修改培訓(xùn)制度。4
5、.1.4培訓(xùn)實施成果及改善對策呈報。4.1.5共同性培訓(xùn)教材的編撰與修改。4.1.6各部門培訓(xùn)計劃的審議。4.1.7培訓(xùn)實施情況的督導(dǎo)及考核。4.1.8外派培訓(xùn)的審核和辦理。4.1.9內(nèi)部培訓(xùn)講師管理。4.1.10員工培訓(xùn)檔案管理。4.1.11其他有關(guān)人才發(fā)展方案的擬定與執(zhí)行。4.2各部門:4.2.1 部門年度培訓(xùn)需求調(diào)查,培訓(xùn)計劃的匯總及呈報。4.2.2 部門專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改,講師或助教人選推薦。4.2.3 部門內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦、督導(dǎo)、實施及成果匯報424部門專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰及修改。425受訓(xùn)學(xué)員訓(xùn)練結(jié)束后的督導(dǎo)與追蹤,以確保培訓(xùn)效果。4.3培訓(xùn)講師:負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的準(zhǔn)備,培訓(xùn)的
6、實施及培訓(xùn)的考核,并將培訓(xùn)簽到表,培訓(xùn)考核成績和試卷(如需要)交行政人事部。4.4管理者代表:負(fù)責(zé)核準(zhǔn)公司年度培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)預(yù)算的審核。5.內(nèi)容:5.1提出培訓(xùn)需求:5.1.1各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)最遲于每年12月份提出次年度本部門員工培訓(xùn)計劃,填寫培訓(xùn)需求申請表交部門負(fù)責(zé)人審批后,上交行政人事部。有需要外訓(xùn)的,需要填寫外訓(xùn) 申請單提交至行政人事部。5.1.2客戶要求的培訓(xùn)直接視為必須培訓(xùn)項目。5.1.3 如因引進(jìn)新技術(shù)或新設(shè)備需臨時提出培訓(xùn)需求,至少應(yīng)提前6個工作日。5.1.4 各部門員工也可直接向部門負(fù)責(zé)人提出培訓(xùn)需求。5.2需求確認(rèn)及匯總:5.1.1各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)部門員工需求制定年度培訓(xùn)計劃表
7、交行政人事部。5.1.2行政人事部在收到各部門年度培訓(xùn)計劃表后,分析其適宜性,然后匯總。5.3審核:培訓(xùn)組將匯總提報的年度培訓(xùn)計劃表分別呈行政人事部負(fù)責(zé)人,管理者代表審核培訓(xùn)項目是否符合公司實際狀況及公司經(jīng)營目標(biāo)。核準(zhǔn)后按照計劃實施。5.4培訓(xùn)實施:5.4.1行政人事部應(yīng)在每月月末,根據(jù)核準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計劃表項目,結(jié)合臨時培訓(xùn)需求,與部門將相關(guān)項目培訓(xùn)時間、受訓(xùn)人員及培訓(xùn)講師確定后,作成下月月度培 訓(xùn)計劃表張貼在宣傳欄。各部門依計劃實施,如遇特殊情況不能執(zhí)行,必須書面報告行 政人事部。542培訓(xùn)組應(yīng)隨機抽查部門培訓(xùn)實施情況,并向培訓(xùn)學(xué)員發(fā)放培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表對培訓(xùn) 成效做評估。5.4.3培訓(xùn)教材
8、由各部門自行編寫。5.5培訓(xùn)紀(jì)律:15.5.1培訓(xùn)請假:參訓(xùn)人員不得無故缺席課程,如有特殊情況,需提前辦理培訓(xùn)請假申請 單。不請假者未參加培訓(xùn)以曠工論處。5.5.2參加培訓(xùn)學(xué)員在上課時應(yīng)提前5分鐘到達(dá)教室并在培訓(xùn)簽到表上簽名以示報到并做 好上課前的前期準(zhǔn)備工作。學(xué)員簽名后應(yīng)坐在座位等候講師,并將手機調(diào)整為振動或關(guān) 閉狀態(tài),確保保持教室安靜。5.5.3學(xué)員在課程開始后5分鐘內(nèi)進(jìn)入教室屬于遲到。5.5.4學(xué)員在課程結(jié)束前5分鐘內(nèi)提前離開教室屬于早退;學(xué)員不得擅自在課程中途退場,如 有工作需要處理,需告之培訓(xùn)經(jīng)辦后方可離開,否則將視為早退。5.5.5學(xué)員在課程開始30分鐘之后進(jìn)入教室或課程結(jié)束30分
9、鐘之前離開教室或是沒有出席課 程的均視為曠工。5.5.6學(xué)員如有遲到早退現(xiàn)象發(fā)生給予其行政警告(公告欄公告),以示懲處。曠工者按公司 相關(guān)規(guī)定處理。5.6培訓(xùn)考核或資格鑒定:5.6.1培訓(xùn)結(jié)束后,講師應(yīng)對學(xué)員進(jìn)行考核,考核方式可分為筆試、口試、實際操作、交 心得 報告等。培訓(xùn)講師應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容合理選擇一種或幾種方式進(jìn)行考核。對品質(zhì) 系統(tǒng)有重 大影響的培訓(xùn)必須以筆試方式進(jìn)行考核。5.6.2 經(jīng)考核不合格者應(yīng)安排補訓(xùn),補訓(xùn)以2次為限,2次仍不合格者,報請其負(fù)責(zé)人予 以淘汰或調(diào)換崗位處理。新進(jìn)人員入職培訓(xùn)考試不合格者,不予補訓(xùn)直接淘汰。5.6.3 培訓(xùn)部門應(yīng)將培訓(xùn)考核報告公布在公告欄,以示激勵或鞭策。5.6.4特殊工種必須持有國家認(rèn)可的資格證書,行政人事部根據(jù)證書有效期要求復(fù)審和換證工作。5.7記錄維護(hù):5.7.1 考核結(jié)束后,講師應(yīng)將考核結(jié)果,課程講義,考試試卷(如適用),培訓(xùn)簽到表在 培訓(xùn)完二日后交行政人事部存檔保存5.7.2行
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