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文檔簡(jiǎn)介
1、促銷品管理標(biāo)準(zhǔn)化方案第1、 總則第1條、促銷品管理的目的: 為規(guī)范促銷品管理,確保促銷品發(fā)放的準(zhǔn)確性和有效性,更好的為銷售服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)促銷品促進(jìn)銷售、提升銷量的目的,合理開支,避免浪費(fèi),特制定此促銷品管理標(biāo)準(zhǔn)。促銷品管理涵括計(jì)劃、申報(bào)、采購、倉管、領(lǐng)用、發(fā)放、回訪、盤點(diǎn)、評(píng)估等環(huán)節(jié)。第2條、促銷品分類1、 廣宣物料包括我公司依據(jù)廣告投放計(jì)劃而制作的促銷臺(tái)、帳篷、促銷服裝、宣傳海報(bào)、易拉寶、條幅等宣傳用品。2、 活動(dòng)贈(zèng)品包括我公司因促銷需要而自行購買作為贈(zèng)送用途的商品或有價(jià)證券(如水票、優(yōu)惠券、代金券等)。第2、 促銷品流程第1條 、促銷品計(jì)劃和申報(bào)1、 宣傳物料和自購贈(zèng)品必須結(jié)合年度營銷計(jì)劃
2、和階段性拉動(dòng)銷售的需要,先計(jì)劃,后申報(bào),再采購。2、 自購贈(zèng)品在計(jì)劃上大致遵循以下原則:A、 關(guān)聯(lián)原則。目的是讓消費(fèi)者看到贈(zèng)品就會(huì)馬上想到產(chǎn)品,進(jìn)而想到企業(yè)形象,起到傳播企業(yè)產(chǎn)品、品牌形象的功效。B、附加值高原則。促銷品質(zhì)量的好壞會(huì)讓消費(fèi)者直接聯(lián)想到產(chǎn)品本身質(zhì)量的好壞,從而影響消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。C、時(shí)效性原則。促銷品的使用周期和時(shí)限盡可能的長(zhǎng)久,這樣可以讓消費(fèi)者不斷或重復(fù)使用中,不間斷的加強(qiáng)對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的印象與認(rèn)知。D、季節(jié)性原則。不同季節(jié)的促銷活動(dòng)選擇不同時(shí)令的家庭實(shí)用品為宜,可以有效拉動(dòng)該季節(jié)下消費(fèi)者的沖動(dòng)消費(fèi)。E、實(shí)用性原則。最佳的促銷品是易于使用的,且不需要售后服務(wù)的最好。附:
3、促銷品申請(qǐng)表促 銷 品(產(chǎn) 品) 申 請(qǐng) 單申請(qǐng)部門: 日期: 年 月 日 序號(hào)名稱規(guī)格或型號(hào)數(shù)量單位需求日期預(yù)計(jì)單價(jià)用途申請(qǐng)人:審查:核準(zhǔn):如區(qū)域性臨時(shí)或短期促銷活動(dòng),需要制作廣宣用品時(shí),需填報(bào)廣宣物料申請(qǐng)表,由公司統(tǒng)一安排設(shè)計(jì)制作。附:廣宣物料申請(qǐng)表廣 宣 物 料 申 請(qǐng) 單申請(qǐng)區(qū)域日期:序 號(hào)物料數(shù)量完成日期用 途 說 明12345申請(qǐng)人備 注主管領(lǐng)導(dǎo)總 經(jīng) 理第2條 、促銷品采購1、 自購贈(zèng)品采購與廣宣物料制作的原則:A、 貨真價(jià)實(shí)原則:價(jià)格公道合理,不準(zhǔn)以次充好、以假亂真。B、交叉詢價(jià)原則:參與詢價(jià)的部門不得少于2個(gè)。C、集中采購原則:部門或代理商(經(jīng)銷商)根據(jù)年度促銷計(jì)劃(或階段性
4、計(jì)劃)提出申報(bào)并填報(bào)促銷品采購申請(qǐng)單,經(jīng)過相關(guān)部門研究和設(shè)計(jì),集中制作和采購,以控制質(zhì)量,降低采購成本。2、 由市場(chǎng)部和銷售部擬定促銷品集中采購方案,主要包括:設(shè)計(jì)及圖樣(效果圖)、制作材料、規(guī)格、數(shù)量、交付日期等。方案經(jīng)過總經(jīng)理審批后,進(jìn)入交叉詢價(jià)流程。3、 辦公室或采購部在3個(gè)工作日內(nèi),對(duì)促銷品集中采購方案中相關(guān)物料或贈(zèng)品進(jìn)行詢價(jià)比價(jià),并在促銷品采購申請(qǐng)單和促銷品采購詢價(jià)記錄表上簽具意見,并且提出合理化采購建議。4、所有促銷品采購實(shí)行限價(jià)、定點(diǎn)、核價(jià)的價(jià)格管理原則。有指導(dǎo)價(jià)格的必須在公司下發(fā)的指導(dǎo)價(jià)格內(nèi)采購;原則上需定點(diǎn)采購,無法定點(diǎn)采購的,由市場(chǎng)部、采購部、辦公室共同核價(jià)后采購;5、采購
5、部根據(jù)交叉詢價(jià)的最終意見和建議,對(duì)供應(yīng)商和價(jià)格進(jìn)行再優(yōu)化,然后下單并簽訂訂貨或制作合同。6、臨時(shí)促銷等拉動(dòng)市場(chǎng)銷售的活動(dòng),所急需要的物料或特殊物料,原則上參照以上程序操作。7、長(zhǎng)期物料(含易拉寶、展架、促銷臺(tái)等)禁止代理商或經(jīng)銷商自行采購,一律由公司下發(fā)或向公司申請(qǐng)采購;第3條、促銷品入庫管理1、 促銷品制作或采購?fù)瓿珊?,由辦公室建庫統(tǒng)一保管。市場(chǎng)部和辦公室分別建立促銷品臺(tái)賬。促銷品臺(tái)賬分為紙質(zhì)版和電子版兩類,所有促銷品必須填寫紙質(zhì)促銷品入庫明細(xì)單和促銷品出入庫登記表。2、對(duì)長(zhǎng)期廣宣物料和剩余贈(zèng)品,可當(dāng)日返還的,須當(dāng)日返還;無法當(dāng)日返還的,在限定期限內(nèi)返還。此類促銷品的出入也必須嚴(yán)格填報(bào)促銷品
6、出入庫登記表。3、公司直屬的直營店原則上同意建立促銷品倉庫,以便活動(dòng)需要和贈(zèng)品發(fā)放。營業(yè)員需對(duì)促銷品的接收、入庫、管理、發(fā)放和記錄等工作負(fù)責(zé)。營業(yè)員收到贈(zèng)品時(shí)應(yīng)填寫促銷品入庫明細(xì)單,回執(zhí)和存根聯(lián)交于市場(chǎng)部作為收貨憑證。營業(yè)員需對(duì)所管理的促銷品建立詳細(xì)臺(tái)賬,活動(dòng)期間認(rèn)真記錄促銷品出入庫登記表。附:促銷品入庫明細(xì)單促銷品入庫明細(xì)單序號(hào)品類品名單價(jià)數(shù)量入庫簽字日期備注 1 2345678910附:促銷品出入庫登記表促銷品出入庫登記單促銷品名稱促銷品規(guī)格型號(hào)出庫記錄入庫記錄庫存數(shù)量時(shí)間數(shù)量領(lǐng)用人時(shí)間數(shù)量返還人4、促銷品管理、所有促銷品
7、必須按品牌、種類堆放整齊,嚴(yán)禁亂擺亂放;促銷品倉庫內(nèi)不得抽煙及有其他明火。促銷品必須辦理完入庫手續(xù)方可配發(fā)領(lǐng)用 。、促銷品管理員依據(jù)促銷品領(lǐng)用及發(fā)放登記表建立臺(tái)賬,登記收發(fā)存情況,每月盤點(diǎn)核對(duì),以隨時(shí)了解促銷品發(fā)放與庫存數(shù)量。促銷品數(shù)量不足時(shí),及時(shí)向辦公室反應(yīng),以便重新補(bǔ)貨。5、促銷品保存促銷品的保存應(yīng)保證促銷品完好性及有效性,并定時(shí)及不定時(shí)盤點(diǎn)庫存促銷品,以保證促銷品的入庫、發(fā)放有據(jù)可查,帳目清楚。公司辦公室應(yīng)保證為促銷品的存放提供良好的庫房及安全條件。第4條、促銷品的領(lǐng)用及發(fā)放(1) 、當(dāng)促銷品入庫后,由辦公室、市場(chǎng)部配合銷售部制定相應(yīng)的投放和使用計(jì)劃。制定好計(jì)劃后,應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)
8、劃執(zhí)行,并根據(jù)實(shí)際需要填寫促銷品臺(tái)賬、領(lǐng)用及發(fā)放登記表,并由相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字后實(shí)施。(2) 、業(yè)務(wù)或促銷人員進(jìn)行促銷活動(dòng)贈(zèng)品發(fā)放時(shí),必須嚴(yán)格按要求填報(bào)促銷品領(lǐng)用登記表和客戶領(lǐng)取登記表,活動(dòng)結(jié)束三個(gè)工作日內(nèi)必須與辦公室對(duì)賬核銷;逾期未核銷者,公司將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處罰。(3) 、公司所有贈(zèng)品發(fā)放必須由客戶本人親自領(lǐng)取,內(nèi)部員工不得代領(lǐng),代領(lǐng)視為違規(guī),促銷組長(zhǎng)或促銷負(fù)責(zé)人實(shí)施審核工作;(4) 、對(duì)于符合公司促銷活動(dòng)贈(zèng)品發(fā)放條件的,但不愿意領(lǐng)取贈(zèng)品的客戶,原則上不允許調(diào)換,視同客戶自愿放棄;特殊情況下,需報(bào)批相關(guān)負(fù)責(zé)人后商議決定。附:客戶資料登記表“黃果樹”桶裝飲用水客戶登記表
9、0;基本資料 姓名: 性別:男女 出生日期: 家庭人口: 聯(lián)系方式家庭(辦公)電話: 手機(jī): QQ號(hào)碼: E-Mail: 家庭住址: 其他信息您希望通過何種方式了解“黃果樹”礦泉水系列產(chǎn)品的相關(guān)活動(dòng)信息:手機(jī)短信 E-mail信函 DM單頁 官方平臺(tái)(QQ群、微信等) 其他: 您感興趣的“黃果樹”礦泉水系列產(chǎn)品的相關(guān)活動(dòng): 用戶抽獎(jiǎng) 買贈(zèng)活動(dòng)
10、;積分換禮 其他: 您希望獲得“黃果樹”礦泉水系列產(chǎn)品的哪些相關(guān)服務(wù): 內(nèi)容: 您對(duì)“黃果樹”礦泉水系列產(chǎn)品的意見或建議: 內(nèi)容: 以下由工作人員填寫 客戶編號(hào): 開戶日期: 首次訂購: 優(yōu)惠政策: 是否回收舊桶: 是 否 舊桶數(shù)量: 個(gè)備注信息: 營銷代表(簽字):附:客戶領(lǐng)取登記表客戶領(lǐng)取登記表促銷區(qū)域 日期經(jīng)手人顧客姓名聯(lián)系電話地址贈(zèng)品客戶簽字名稱數(shù)量附:促
11、銷品領(lǐng)用發(fā)放登記表“方大黃果樹”促銷品領(lǐng)用、發(fā)放登記表促銷區(qū)域 領(lǐng)用時(shí)間 年 月 日品名單價(jià)申請(qǐng)數(shù)總價(jià)實(shí)發(fā)數(shù)結(jié)余備注合 計(jì)備注無特殊情況下,當(dāng)日領(lǐng)取的促銷品當(dāng)日歸還入庫盤點(diǎn),若遺失或人為損壞,按原價(jià)及數(shù)量由責(zé)任人賠償。領(lǐng)取人 經(jīng)手人 主管領(lǐng)導(dǎo) 第5條、促銷品發(fā)放回訪促銷品發(fā)放后五個(gè)工作日內(nèi),由市場(chǎng)部依據(jù)客戶領(lǐng)取登記表上的記錄進(jìn)行電話回訪或抽訪,以確認(rèn)到達(dá)客戶
12、手中,若發(fā)現(xiàn)沒有發(fā)放到客戶手中的情況,應(yīng)及時(shí)落實(shí)原因,并上報(bào)公司辦公室和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),由公司辦公室追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。第6條 、促銷品盤點(diǎn)1、 原則上,促銷活動(dòng)期內(nèi),每天活動(dòng)結(jié)束后促銷品管理人員應(yīng)對(duì)當(dāng)日促銷品發(fā)生狀態(tài)做日結(jié)盤點(diǎn);特殊情況下,可以到整個(gè)活動(dòng)期結(jié)束后當(dāng)日內(nèi)完成促銷品庫存盤點(diǎn)。2、 促銷品管理員要定期對(duì)促銷品進(jìn)行清點(diǎn),每月底和每季度要進(jìn)行一次全面盤點(diǎn),并將盤點(diǎn)情況報(bào)告辦公室負(fù)責(zé)人,在促銷品數(shù)量不足時(shí)應(yīng)向人力資源中心負(fù)責(zé)人報(bào)告,及時(shí)提出制作補(bǔ)充促銷品的需求;對(duì)促銷品損壞和遺失的情況要及時(shí)上報(bào)辦公室負(fù)責(zé)人。3、促銷品管理員在禮促銷品入庫、出庫應(yīng)如數(shù)登記,注明領(lǐng)用人、領(lǐng)用用途、數(shù)量和金額,并由當(dāng)事人在領(lǐng)用登記表上簽字。4、
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