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文檔簡介
1、實(shí)習(xí)日志5篇7-8考完試,全部人就急急忙忙的收拾東西,準(zhǔn)備搬新家了,因?yàn)閷W(xué)校有派車 來送我們?nèi)V之旅,所以,東西一大堆的,最后是精減再精減的。然后,就前往 我們住的新地方了 -白云區(qū)心誼路,經(jīng)過一下午的折騰之后,我們放好東西,大 家就迅速去找地方解決吃的問題了, 然后又去熟悉周圍的環(huán)境,哪里有公車,哪 里有地鐵,算是摸的清楚一些了。第二天,就開始打掃衛(wèi)生,然后下午去買菜,還有買一些基本的生活廚房 用品,我跟媛媛去超市買碗呀、盤的,挑了很久,媛媛超細(xì)心的,本來我想說, 隨便買兩個(gè)就好了,結(jié)果她是看了很久,最后,買了又便宜又好的,果然是個(gè)細(xì) 心的人?;貋硪院螅欢讶藝趶N房里湊熱鬧,經(jīng)過一翻折騰后
2、,菜也終于上桌 了,感謝秋宜、小旭、秀敏三人的新家第一餐,還不錯(cuò)啦是相當(dāng)不錯(cuò)啦。7-12第一天開始培訓(xùn),見到國內(nèi)服務(wù)部的柔柔姐,她講話各方面看起來都挺友 善的,然后她給我們差不多培訓(xùn)了兩天,整個(gè)課程很緊,中午又沒得睡覺,搞到 我下午老是想打瞌睡,真是辛苦啊-中午不睡覺對我來說,太殘忍了。然后就是 一天的專線培訓(xùn),靜姐給我們講了白水寨、沙灘、漂流,然后第三天就考試,天! 講這么快,我抄都抄不來,就要考試,真是要命。7-16被通知明天跟團(tuán),下午四點(diǎn)鐘來到總部,靜姐為我們開了一個(gè)短會,簡單的介紹了我們第一次要跟團(tuán)的注意事項(xiàng)及向我們分配跟團(tuán)線路。我被分配去英德西的老虎谷,第一次跟團(tuán),心情很激動。會后,
3、就打給帶我的導(dǎo)游華倩姐,她來 到后,就帶我去拿計(jì)劃,告訴我如何看計(jì)劃,如何借款,如果通團(tuán)。我全程跟著 她,她也很有耐心的告訴我很多,然后就等著第二天的跟團(tuán)了。第二天早上,七點(diǎn)四,我在楊箕 d出口,等華倩姐一起去東峻廣場,先去 認(rèn)找了我們出發(fā)的車和司機(jī),然后又去找我們的琴譜架,在那里等客人來,等到 幾個(gè)后,就帶他們上車,然后華倩姐去營業(yè)廳搬水,我們一起將水搬到了車上, 八點(diǎn)鐘的時(shí)候,也等其了所有的客人。然后我們就出發(fā)前往英德了。上了車以后,華倩姐便向游客們派了水,并將紙箱分別在車頭、車中、車 尾擺好。上了高速以后,華倩姐開始向游客們展開了生動的講解。首先,她向游 客們問好,然后提醒他們不要把垃圾
4、丟在車上, 有垃圾的話就丟在之前擺好的紙 箱里。然后就開始向他們介紹今天所要瀏覽的景點(diǎn)一一老虎谷,以及漂流的注意事項(xiàng),車上的游客以年輕者居多,他們也很熱情的積極回應(yīng)華倩姐的問話, 最后, 華倩姐被要求唱歌,就此華倩姐就跟他們展開了一個(gè)唱歌的互動節(jié)目,華倩姐唱 完以后,就是游客們唱了,華倩姐很聰明,他要求游客唱歌,并以神秘禮物為餌, 其實(shí)那就是本來要派給游客的禮物。最后很多游客都唱了歌,有一個(gè)女生給我印 象很深刻,因?yàn)樗粋€(gè)人唱了很久,幾乎把全車人的筷子都唱走了。就這樣,唱 完歌,已經(jīng)過了快有一個(gè)半小時(shí)了,然后大家都安靜下來了。經(jīng)過三個(gè)小時(shí)的車程后,就到了今天的目的地一一英德老虎谷暗河漂流。在途
5、中,華倩姐也有教我在哪里以及如何購買門票, 到了景點(diǎn)后,我們拿確認(rèn)書 去排隊(duì)等漂流,被告知,要到一點(diǎn)鐘才有得漂,然后上二樓吃飯,大家稍作休息 后,我們回一樓等開漂的消息,等了差不多將近一個(gè)小時(shí),工作人員就告訴我們 可以漂了,華倩姐拿好門票以后,就帶領(lǐng)客人上車去山頂了,在車上,給每位客 人發(fā)了門票以后,又向他們交待了一下注意事項(xiàng),然后游客們就去開開心心的漂 流了,我們則返回下游等游客們回來。那天的天氣很清涼,不時(shí)伴有小雨,但絲毫沒有擾亂游客漂流的熱情,仍 有很多游人來這里漂流,看他們?nèi)頋裢浮⒑荛_心的樣子,就知道這里的漂流的 確是名副其實(shí)。游客們回來后,華倩姐便關(guān)切的提醒他們注意保暖, 盡快換衣
6、服以及其他一些情況,然后根據(jù)之前約好的時(shí)間,提醒游客上車返程。這次的跟團(tuán),我的確是獲益匪淺,學(xué)會了如何拿計(jì)劃、如何通團(tuán)、如何引 領(lǐng)客人、如何在車上與客人展開互動,還有就是熟悉路線,在哪里買票,怎么排 隊(duì)等漂流。第一次跟團(tuán)的心情還是很緊張的,看到華倩姐一直跟客人有說有笑,在車 上,游刃有余。就在想,自己以后,可不可以做到這樣,華倩姐講的和做的都非 常熟練非常專業(yè),我要向她好好學(xué)習(xí)。07-22今天第一次出團(tuán),又是去回老虎谷漂流,挺好,要是去什么黃騰峽、古龍 峽,我可能都搞不清楚流程呢。6: 30出門,半個(gè)鐘到東峻廣場,然后在那里等 游客來,急忙打給司機(jī)師傅,然后師傅告訴我,他還沒到。我便告訴他,到
7、了以后,打給我,告訴我車子停在哪里。等了一會,就等到了一位游客,然后這時(shí) 候,司機(jī)師傅打給我了,我便急急的去找司機(jī)和車子,其實(shí)那部車就停在我面前, 然后司機(jī)師傅在車?yán)锔抑v,說在我前面,我實(shí)在是聽不太明白他的白話,搞到 最后,被司機(jī)師傅鬧我蠢我都無語了。然后帶我的四位客人上了車,搬了兩 箱水上車,接下來,就等我的十八位一行的客人,可是,已經(jīng)八點(diǎn)了。于是,我 打給那一行客人的班主,問他們在哪里?什么時(shí)候到東峻廣場, 然后那位班主就 說,蔣小姐,不是說好8 20在云臺花園上車的嗎?我一下子沒反映過來,然后 又多問了幾句,突然一下子,我終于想起來了,原來這十八位客人在要在云臺花 園上車的。然后趕忙上車,叫師傅開車去云臺花園接另外十八位客人。 大清早的 就犯了好多錯(cuò)誤,懷疑自己的能力和記憶力 驅(qū)車到了云臺花園,就接到了我們團(tuán)另外的十八位客人,順利接完人,然 后就向我們的目的地前進(jìn)了。為每一位游客發(fā)了水以后,就開始向他們開始了今 天簡短的講解,雖然歷時(shí)不到十分鐘,我可是準(zhǔn)備了兩個(gè)晚上。前一晚,還為我 們家里的每位成員演講了兩次,講完以后,我就長舒一口氣了,客人居然要我唱 歌,才不要唱呢丟死人了。然后我就坐下了,跟司機(jī)隨便聊了幾句,那個(gè)司機(jī) 的白話我實(shí)在是聽的不是太清楚和明白, 就在那里嗯嗯、笑笑著的附和,雖
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