2017年優(yōu)秀員工評選方案(初稿)

1、2017 年度優(yōu)秀員工評選方案一、目的為全面了解、評價公司員工的工作成績，有效激勵表現(xiàn)優(yōu)秀的員工并樹立公司模范，營造人性化的管理氛圍，鼓勵員工全身心的投入工作，特擬定本方案。二、評選原則1、優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門基層員工為主、管理層員工為輔；2、優(yōu)秀員工人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)同；3、評選過程中應(yīng)注重對客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗證；4、評選盡量保持各管理層級間進(jìn)行充分溝通，對有保密要求的事宜不能外泄。三、評選范圍：1、公司所有正式員工或處在試用期（一個月以上）特別優(yōu)秀員工；2、經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)層不參與評優(yōu)。四、評選名額：1、由總部各部門負(fù)責(zé)人推薦，個人自薦（個人自薦的，必須有5 名以上員工聯(lián)名推薦

2、并由推薦人簽字確認(rèn)，推薦人簽名指標(biāo)只能使用2 次，超過無效）。2、由各部門負(fù)責(zé)人推薦，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在部門內(nèi)部組織開展民主評議，確定人選；3、各部門人員在10 人以下推薦1-2 名； 各部門人員在10 至 20 人之間推薦2-3 名；各部門人員在 30 人以上推薦4-6 名；五、成立優(yōu)秀員工評定小組1、 成立評定小組是確保評選活動在公司管理層控制之下進(jìn)行的必要保障；同時由于評定小組由管理層各級領(lǐng)導(dǎo)組成，能夠使評選獲得各方認(rèn)可。2、優(yōu)秀員工、干部評定委員會的組成：（1）、公司高管3 人（2）、部門負(fù)責(zé)人（ 3）、考核專員3、委員會的職責(zé)：（1）、召開優(yōu)秀員工評定會議，擬訂評選計劃、安排評選各項具

3、體事宜；（ 2）、評定各提名人選的績效情況并給出結(jié)論。4、輸出：評定小組成員名單六、評價部門績效狀況1、 部門績效狀況是評選優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)，一個績效很差的部門很難有表現(xiàn)優(yōu)異的員工，評選優(yōu)秀員工首先應(yīng)考慮績效表現(xiàn)比較好的部門。2、評價部門績效狀況的流程：（ 1）、行政人事中心向下列部門和人員發(fā)放部門績效評議表：（ 2）、各評議方本著客觀、公平原則進(jìn)行評議；（ 3） 、 行政人事中心回收部門績效評議表， 根據(jù)評價方權(quán)重比率統(tǒng)計各部門得分，排出次序；（ 4）、總經(jīng)理審批。3、輸出：部門績效評議表七、根據(jù)績效狀況分布申報名額1、根據(jù)績效狀況評定次序?qū)Ω鞑块T進(jìn)行強制分布，形成良好、普通和較差三個級別2、

4、 處于良好評定范圍內(nèi)的部門按1： 4比例申報優(yōu)秀員工人選（即根據(jù)部門總?cè)藬?shù)25%得出的四舍五入的整數(shù)申報）3、 處于普通評定范圍內(nèi)的部門按1： 6 比例申報優(yōu)秀員工人選（即根據(jù)部門總?cè)藬?shù)16.7%得出的四舍五入的整數(shù)申報）4、處于較差評定范圍內(nèi)的部門原則上不給予申報名額，如遇特別情況另行確定。5、部門人數(shù)不足5 人的，按1 人申報。6、輸出：優(yōu)秀員工侯選名額分配表八、確定優(yōu)秀員工評定標(biāo)準(zhǔn)1、優(yōu)秀員工的評定標(biāo)準(zhǔn)為德（職業(yè)品德）、能（專業(yè)能力）、勤（工作態(tài)度）、績（工作業(yè)績）四個方面，每方面確定三至五項具體指標(biāo)，形成優(yōu)秀員工評定標(biāo)準(zhǔn)；2、基層人選和管理層人選因工作性質(zhì)不同而在各項指標(biāo)的權(quán)重方面有所

5、不同；3、 優(yōu)秀員工評定標(biāo)準(zhǔn)用于申報優(yōu)秀員工提名人選前的參考信息和對優(yōu)秀員工提名人選進(jìn)行的360 度考評活動。4、輸出：優(yōu)秀員工評定標(biāo)準(zhǔn)九、推薦和申報提名人選1、下列人員可以推薦優(yōu)秀員工提名人選：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人2、獲得申報資格的部門可按所獲名額進(jìn)行申報3、未獲申報資格的部門如有成績特別優(yōu)異須進(jìn)行申報的，直接向總經(jīng)理申報4、推薦人選不占申報人選名額5、輸出：優(yōu)秀員工提名申報表（含推薦）十、匯總提名人選名單并公示1、行政人事中心對各方推薦和申報的人選進(jìn)行資格審核，審核通過確定名單，發(fā)布公告進(jìn)行公示2、輸出：優(yōu)秀員工提名人選名單十一、對提名人選組織360 度考評1、優(yōu)秀員工

6、評定小組協(xié)同行政人力資源部對提名人選組織360 度考評2、考評流程：（1）、選定主考部門和主考人（2）、主考部門和主考人根據(jù)員工表現(xiàn)依據(jù)優(yōu)秀員工評定標(biāo)準(zhǔn)填寫考核表（3）、考核表評價等級為優(yōu)秀、良好、一般、需改進(jìn)、差五個等級（4）、考核表匯總，統(tǒng)計成績（5）、取得優(yōu)秀或良好成績的可考慮確定為優(yōu)秀員工，具體數(shù)量視考核結(jié)果而定。3、輸出：考核表、考核成績匯總表十二、確定優(yōu)秀員工人選1、根據(jù)以下方面所提供的信息確定最終人選：考核結(jié)果、總經(jīng)理指示、公司相關(guān)各方反饋和行政人事中心意見2、形成優(yōu)秀員工名單及優(yōu)秀員工事跡簡介上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理審批3、輸出：優(yōu)秀員工名單及優(yōu)秀員工事跡簡介十三、組織編寫優(yōu)秀

7、員工先進(jìn)事跡材料1、優(yōu)秀員工名單經(jīng)審批后，行政人事中心協(xié)同員工所在部門編撰優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料，報備行政人事中心2、確定優(yōu)秀員工代表一名，形成優(yōu)秀員工代表發(fā)言稿3、輸出：優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料優(yōu)秀員工代表發(fā)言稿十四、表彰和獎勵1、公司年度優(yōu)秀員工與優(yōu)秀管理干部將通報各部門進(jìn)行表揚；2、頒發(fā)年度優(yōu)秀員工年度優(yōu)秀管理干部榮譽證書、獎杯；3、給予公司年度優(yōu)秀員工3000 元現(xiàn)金獎勵。4、 獲得年度優(yōu)秀員工的人員將錄入公司人事檔案作為調(diào)薪、晉升的重要資料予以保存。3/ 11附表一：部門績效評分表部門績效評分表部門：項目指標(biāo)評分內(nèi)指標(biāo)分值評定分值工作績效 （30 分）工作計劃 （6分）擁有合理的月、周工作

8、計劃，并落實到人，能有效的執(zhí)行、 跟蹤、達(dá)成。6績效達(dá)成 率（8分）嚴(yán)格按目標(biāo)執(zhí)行，工作計劃達(dá)成 95蛆上，及時完成。8工作質(zhì)量（8分）部門工作嚴(yán)格按照上級及其他各項要求和規(guī)定完成，無失 誤，無經(jīng)濟(jì)損失、無投訴。8服務(wù)意識（8分）與同事和睦相處，積極主動關(guān)心、協(xié)助同事；對客戶投訴 問題及時、主動的處理，不斷增強崗位服務(wù)意識，為客戶 可能的需要、問題做好準(zhǔn)備。8部門管理 （25 分）部門建設(shè)（5分）建立適合部門現(xiàn)狀、行之有效的管理制度、操作規(guī)范流程， 明確崗位職責(zé)，并主動改進(jìn)，尋求部門最優(yōu)化管理。5培訓(xùn)學(xué)習(xí)（5分）具有完整齊全有效的培訓(xùn)資料，部門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高 業(yè)務(wù)知識，職業(yè)素質(zhì)。5成本控制

9、（5分）部門對現(xiàn)有（人、物、財）資源能有計劃的合理分配，嚴(yán) 格控制，為公司創(chuàng)造最大效益。5溝通協(xié)調(diào)（5分）部門工作及時匯報，部門內(nèi)部及時傳達(dá)到公司會議精神、 指令及事項，保持與其他部門間關(guān)系協(xié)調(diào)。5團(tuán)隊精神 （5分）具有良好的團(tuán)隊影響力，良好的團(tuán)隊凝聚力、活力、責(zé)任 感，樂于相互鼓勵、共同奮進(jìn)。5工作能力（30）業(yè)務(wù)能力（8分）部門內(nèi)、外業(yè)務(wù)流程合作流暢、熟練無差錯，預(yù)見并不斷 改進(jìn)業(yè)務(wù)方式方法，學(xué)習(xí)提高部門業(yè)務(wù)能力。8執(zhí)行力 （8分）部門工作嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級指示、決議、計劃，跟蹤到位， 及時反饋執(zhí)行程度，對公司及本部門各項管理制度、操作 規(guī)范的執(zhí)行力強度。8應(yīng)艾能力 （8分）能妥善處理日常事

10、宜，合理有效，對突發(fā)事件能主動、迅 速、妥善采取措施達(dá)到較好效果。8創(chuàng)新能力 （6分）在現(xiàn)行制"，部門能推陳出新使用更具效力、效益的方 式方法，并能常為公司提出創(chuàng)新的方式方法。6工作態(tài)度 （15 分）協(xié)作性/紀(jì) 律性（5 分）遵守規(guī)章制度，部門內(nèi)、部門間能很好的協(xié)作。5責(zé)任心（5 分）明確部門崗位職責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，部門內(nèi)部定期進(jìn)行工作 檢查（含自檢），討論并提出改善意見，自覺主動承擔(dān)部 門應(yīng)付的責(zé)任。5主動性（5 分）密切配合公司的行動方向，部門秉承積極、投入、勤懇的工作態(tài)度，主動提出問題并全力解決， 面對挑戰(zhàn)充滿激情。5合計100分注：本年度有突出貢獻(xiàn)部門可酌情加分100附表二：優(yōu)

11、秀員工候選名額分配表優(yōu)秀員工候選名額分配表廳P單位部門數(shù)量廳P單位部門數(shù)量12345678910備注：附表三：優(yōu)秀員工評定標(biāo)準(zhǔn)6 / 112017年度公司優(yōu)秀員工評選評定標(biāo)準(zhǔn)部門：候選人姓名：崗位：評選指標(biāo)序號綜合考評評分細(xì)則是否審核部門說明審核者簽名基本條件i遵守公司各項規(guī)章制度，評選年度未受過任何懲處行政人事中心22017年12月15日前到職的員工行政人事中心3評選年度內(nèi)無曠工行為者，且請病、事假累計天數(shù)少于10天（不含10天）者行政人事中心4勝任本職工作，能較好完成工作任務(wù)，其年度考核綜合評定等級在“優(yōu)良”范圍以上的行政人事中心5未發(fā)生客戶投訴或不滿意書面反饋者行政人事中心在符合上述基本

12、條件的前提下，進(jìn)行下列項目綜合標(biāo)準(zhǔn)評分綜合評分標(biāo)準(zhǔn)部門結(jié)構(gòu)性評分優(yōu)秀良好合格差很差自評5%同事評5%直接上級20%部門最高負(fù)責(zé)人10%個人素養(yǎng)1具有良好的個人素養(yǎng)，有禮貌，尊重上司同事，說話和氣108642團(tuán)隊合作2具有高度的團(tuán)隊合作精神，顧大局，主動合作，積極支持配合相關(guān)部門工作108642創(chuàng)新精神3具有創(chuàng)新的思維，獨特的見解，前瞻性理念，表現(xiàn)出超前的意識108642總結(jié)檢討4善于對自已的工作進(jìn)行總結(jié)檢討，防止重現(xiàn)差錯108642責(zé)任感5具有強烈的工作責(zé)任感，對工作高度負(fù)責(zé)，表現(xiàn)為敢于承擔(dān)責(zé)任.盡職盡責(zé)108642執(zhí)行能力6執(zhí)行力強，靈活，不死板，不留下問題.108642人際溝通7善于與同事

13、間坦誠溝通，在公司中建立良女？的人際關(guān)系，但不偏理原則108642奉獻(xiàn)精神8不計較個人得失，把公司利益放在第一位，具有奉獻(xiàn)精神108642技能學(xué)習(xí)9善于學(xué)習(xí)，更新知識，不斷提高自我綜合水平和能力，有積極的學(xué)習(xí)心態(tài)108642資源控制10具有資源成本控制意識，主動帶頭節(jié)約公司資源108642總分100得分部門評得分：（占總分40%）7 / 11附表四：優(yōu)秀員工提名中報表優(yōu)秀員工提名申報表廳P單位部門姓名廳P單位部門姓名12345678910備注：附表五：優(yōu)秀員工提名推薦表公司2017年度優(yōu)秀員工提名推存表部門：候選人：候選人職位：入職日期:考核 項目考核要素考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn) 分得 分“業(yè) M德(30

14、)儀容儀表儀表端莊大方，親切有禮。語言文明，行為規(guī)范。遵守公共秩序，遵守社會公德。5爰崗敬業(yè)忠誠于公司，熱愛本職工作。工作積極主動、富有熱情。工作勤勞、任勞任怨。10職業(yè)素養(yǎng)熱愛集體，尊重領(lǐng)導(dǎo)及向事，配合支持工作安排。公私分明，正確處理與顧客、 同事之間的人際關(guān)系。愛護(hù)公物，自覺維護(hù)公司聲譽、利益。5團(tuán)隊精神正確處理同事之間的關(guān)系，不非議他人，不搞小團(tuán)體。同事有困難時，積極主動 予以幫助。正確處理個人利益、部門利益與酒店利益之間的關(guān)系。5人際關(guān)系與顧客和同事的人際關(guān)系融洽和諧，部門之間和部門內(nèi)部工作合作度高，得到顧 客或同事的認(rèn)可。5，作 4度(35)遵守紀(jì)律嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)于律已，為

15、其他員工做出表率。10出勤情況年度出勤率達(dá)95%以上。10工作積極 主動性認(rèn)真對待工作，善于發(fā)現(xiàn)問題并積極尋求解決方法，創(chuàng)造性的開展工作。5責(zé)任意識對待工作嚴(yán)肅認(rèn)真，責(zé)任心強。勇于承擔(dān)責(zé)任，不回避、不推諉5學(xué)習(xí)培訓(xùn)勤奮好學(xué)，要求上進(jìn)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，自覺將所學(xué)知識運用到實際工作中。積極 按時參加酒店各類培訓(xùn)。5，作 M績(35)崗位技能具有完成本職工作的業(yè)務(wù)知識與技能，學(xué)以致用。5工作效率嚴(yán)格遵守部門內(nèi)部考勤紀(jì)律，按時做好工作準(zhǔn)備，及時進(jìn)入工作狀態(tài)。充分利用 時間，提高工作效率。5工作成果工作有條理、有計劃，嚴(yán)格按照計劃高質(zhì)量地完成工作。工作業(yè)績得到同事、領(lǐng) 導(dǎo)的認(rèn)可。（未有因工作失職受到口頭警

16、告（含）以上處罰。）10創(chuàng)新能力主動提出合理化或改進(jìn)工作建議并被采納，且建議實施后對酒店管理、業(yè)績有較 大改善的。10成本控制愛護(hù)公司設(shè)備設(shè)施，節(jié)約資源，杜絕浪費。5總計100“外加分項年功加分在公司工作滿一年的加 1分，滿二年的加 2分，二年以上的加 3 分。技能加分得到市級（含）以上技能比賽一等獎的加5分，二等獎的加 4分，三等獎（含）以下的加 3分。得到公司技能比賽一等獎的加3分，二等獎的加2分，三等獎（含）以下的加1分。評優(yōu)加分有被評為公司銷售冠軍的加5分特殊貢獻(xiàn)對公司管理、業(yè)績有特殊貢獻(xiàn)的（須具有實例，不符合條件的不得 加分。）尤秀員工先進(jìn)事跡說明：1、從事本職工作在本年度內(nèi)不滿1個月的不得參評。2、有違法亂紀(jì)行為，有礦工記錄，遲到、早退本年度內(nèi)共計超過3次，口頭警告超過二次,或受到書面警告（含）以上處罰的不得