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文檔簡介
1、職場如何搞好人際關(guān)系誠摯待人,踏實(shí)做事,吃虧是福,過猶不及。那么在職場上如何搞好人際關(guān)系呢?下面是小編搜集收拾的一些內(nèi)容,希翼對你有協(xié)助。(1)如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系?對象分析:有權(quán)力,掌控著企業(yè)或者部門的進(jìn)展,把握著你的職位、待遇;有能力,知道你在做什么,知道你在想什么;有實(shí)力,不容輕蔑,更不容忽略。因此,對于他要做到:敬重:這里的敬重不是指遞水遞報(bào),點(diǎn)頭哈腰;也不限于見面微笑,隨叫隨到。更多的是內(nèi)心的一種態(tài)度,首先要?dú)J佩你眼前的這個(gè)人,他在這個(gè)位置上自有他的能力和道理,要去敬重他的看法,多傾聽,多記錄;第二,敬重落實(shí)在行動(dòng)上就是執(zhí)行,按照指示要制定出相應(yīng)的計(jì)劃,隨時(shí)匯報(bào),完成后要準(zhǔn)時(shí)總結(jié),
2、供人參考;此外,在外人面前要敬重他的權(quán)威,體現(xiàn)他的位置,做到緊跟到位而不越位。自重:敬重,不是諂媚,不是無原則的吹捧,不能在敬重別人中喪失自我。首先要有英勇的心態(tài),不要由于對方的權(quán)威就一切都聽從、順從,要適時(shí)適地、有分寸地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的意見和看法,沒有領(lǐng)導(dǎo)喜愛沒有主張的下屬;第二要有堅(jiān)毅的眼神,在敬重他人的同時(shí),讓人感觸到你自身內(nèi)在的一種力氣和活力,讓他感觸到你是可相信的;最后,還要有幽默的氣質(zhì),無數(shù)事,無數(shù)話不用說的太直白,一個(gè)不經(jīng)意的玩笑,一個(gè)傻傻的自嘲,可能就會(huì)給對方傳遞一條重要的信息。擔(dān)當(dāng):作為領(lǐng)導(dǎo),更多地時(shí)候是在籌劃,是在思量。作為下屬要做的就是將這些籌劃、思量變成事實(shí),樂觀主動(dòng)地
3、去擔(dān)當(dāng)責(zé)任。大致程序是了解領(lǐng)導(dǎo)意圖,與領(lǐng)導(dǎo)探討目標(biāo)的可行性,擬定具體的工作計(jì)劃,工作中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)隨時(shí)匯報(bào)狀況,結(jié)束后,重點(diǎn)突出、層次清晰地撰寫總結(jié),供領(lǐng)導(dǎo)參考。在這過程中,要主動(dòng)思量,敢于進(jìn)言,擅長提出自己的意見。(2)如何處理好與同事的關(guān)系?對象分析:有競爭,爭權(quán),爭利,爭寵;有合作,同做,共贏,患難與共;有比較,不足的地方相互指出,不對的地方相互解釋;有借鑒,優(yōu)秀的地方相互學(xué)習(xí),善于的方面盡力發(fā)揮。因此,對于他要做到:虛心:作為進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的新人,面向老員工,他們身上可能會(huì)存在激情欠缺,創(chuàng)新不強(qiáng),觀念落后等缺點(diǎn),但你要看到的是他們豐盛的工作閱歷、扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ),濃厚的客戶關(guān)系。因此要抱著虛
4、心、學(xué)習(xí)的心態(tài)與同事相處?,F(xiàn)在社會(huì)雖然不倡導(dǎo)韜光養(yǎng)晦、躲藏才華,但是喜愛在大庭廣眾之下炫耀自己,不僅僅是缺乏涵養(yǎng)的表現(xiàn),有時(shí)候可能正由于自己的炫耀而為自己無形中樹立太多的敵對勢力,表現(xiàn)的虛心一點(diǎn),會(huì)獲得別的親近,在須要時(shí)刻也會(huì)獲得他人的協(xié)助。每個(gè)人都喜愛面子,你的虛心也就滿足了別人的面子,尤其是表揚(yáng)他人的時(shí)候你可以當(dāng)著眾人的面,批判他人的時(shí)候一定要注重回避眾人或者通過信件。誠摯:真切、懇切,專心去交流是最簡單打動(dòng)別人的交流方式。在與同事相處的過程中有幾條是特殊忌諱的:一是說謊,不管是什么目的的謊言,在他人看來都是損害,可以說不了解或者不知道,但是不要讓謊言破壞了你的人際關(guān)系;二是背后談?wù)?,言?/p>
5、無意,聽者有心,你的話有可能被別實(shí)用心的人利用,也有可能以訛傳訛,對他人造成不須要的損害;三是打小報(bào)告,你要記住人人厭煩被打小報(bào)告,包括你自己;四是拉幫結(jié)派,破壞內(nèi)部團(tuán)結(jié),影響整體效率。在與人溝通的過程中,要對人用真心,不要矯情,但是因?yàn)橥轮g的關(guān)系不是很單純,不要任憑地交心,將自己的底牌透露給他人。協(xié)助:有兩個(gè)常用詞匯,一個(gè)叫錦上添花,一個(gè)叫雪中送炭,雖然都是褒義詞,但是明顯來自后者的協(xié)助會(huì)更讓人心動(dòng)。當(dāng)同事碰到困難、碰到問題甚至陷入逆境的時(shí)候,他身邊的人有的敬而遠(yuǎn)之,有的落井下石,而此時(shí)你要做的只是一個(gè)熱烈的笑臉,幾句暖心的話語和一些力所能及的協(xié)助,在這種情境下建立起來的感情才是深刻的,
6、形成的人際網(wǎng)絡(luò)才是牢固的。自然,錦上添花也必不行少,同事升遷,家里有喜,你的浮現(xiàn)雖然不至于讓他激動(dòng),但是會(huì)讓他銘記。不論雪中送炭還是錦上添花,都要注重一個(gè)時(shí)機(jī)問題,不要等雪都化了再去送炭,不要等錦都滿了再去添花。越早浮現(xiàn)在別人需要你的時(shí)候,你們的感情會(huì)越可靠。(3)如何處理好與客戶的關(guān)系?對象分析:有距離,相對于領(lǐng)導(dǎo)、同事,客戶顯得有些生疏;有目的,挑選他作為你的客戶,而不是別人,解釋他對你或你的單位而言有好處;有聯(lián)系,他的工作與你的工作有互通的地方,這是建立有效聯(lián)系的切入點(diǎn)。因此,對于他要做到:美言:與前兩者不同,你與前兩者的關(guān)系是從你進(jìn)入單位就開頭生效的,而與客戶的關(guān)系需要有一個(gè)建立的過程
7、。因此,用美言打動(dòng)他是很關(guān)鍵的內(nèi)容。贊揚(yáng)對方可以使對方削減與你之間的隔閡,拉近彼此的距離,進(jìn)一步加深人際交往。然而,不是全部的贊美聽著都舒適,都會(huì)起到效果的,因此美言打動(dòng)他人要注重幾個(gè)方面:首先,贊美要從其過去取得的成果或者在現(xiàn)實(shí)中的表現(xiàn)贊美起。不要虛空,不要浮夸,不要一見面就說您真是個(gè)好人,這樣的贊美非但起不到效果,反而會(huì)讓對方提高警惕;第二,贊美要切實(shí)掌握好度。贊美不是把對方捧得越高越好,不切實(shí)際的拍馬之能讓人討厭,站在客觀的角度,對其舉行客觀的評價(jià)和贊美,會(huì)讓人心里舒適,且不會(huì)讓人質(zhì)疑你的人品。最后,贊美在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以加強(qiáng)。在你感覺對方對你的贊美比較認(rèn)可,沒有表現(xiàn)出不自然、反感的時(shí)候,你可以進(jìn)一步舉行贊揚(yáng),注重要變幻語言和方式,不要一個(gè)優(yōu)點(diǎn)左夸右夸,反復(fù)無謂。除了贊美,在溝通講話中也要注重方式,如何才干把話講到對方心坎上:首先要隨時(shí)觀看對方的
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