行政人事部2012年度工作計劃

1、行政人事部 2012 年度工作計劃第一部分：行政人事部自身建設(shè)一、行政人事工作作為公司未來發(fā)展的動力源， 自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要 , 因此， 行政人事部在 2012年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范 . 行政人事部 2012年度自身建 設(shè)目標(biāo)為：1 、完善部門組織職能；2 、完成部門人員配備；3 、提升行政人事從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；4 、提高部門工作質(zhì)量要求；5 、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。第二部分 完善職務(wù)分析職位分析又稱為工作分析， 是全面了解一項職務(wù)的管理活動， 是對該項職務(wù)的工作 內(nèi)容和任職資格的描述和研究過程。1、職務(wù)信息的初步調(diào)查1）和主要管理人員進(jìn)行交談，

2、對公司中各個職務(wù)的主要任務(wù)、主要職責(zé)及工作流 程有大致的了解。2）列出各職務(wù)的主要任務(wù)、特點、職責(zé)、要求等。2、深入訪談1、確定深入訪談的對象，主要是該職務(wù)的實際擔(dān)任者，他有責(zé)任完成此工作崗位 的各項任務(wù)，對調(diào)查人員了解職務(wù)信息最為直接詳盡；2、根據(jù)初步的調(diào)查、了解和所應(yīng)收集的職務(wù)分析信息要求，制訂詳細(xì)的結(jié)構(gòu)化訪 談提綱。比如針對人事專員這一崗位可以提出這樣的訪談問題： 人事專員在你的意識里 是一項什么樣的工作？每一項工作的程序是什么樣的？作為一名人事專員應(yīng)掌握哪些 知識？作為一名人事專員的心理、 及電腦技能主要應(yīng)有哪些要求？工作中需要哪些人配 合？疲勞情況時怎么樣的？人事專員這一崗位對工作環(huán)

3、境、工作條件有什么要求等等。3、第一次談話對象最好是基層的管理者，他們能更好的提供有關(guān)工作的情況，并 能將職責(zé)與職位很好的聯(lián)系起來， 其次、是從事某一職位的具體工作人員。 在訪談過程 中，要不斷與關(guān)鍵管理崗位的人員溝通。3、職務(wù)信息的綜合處理這項工作比較復(fù)雜， 需要投入大量的時間對材料進(jìn)行分析和研究。 在處理信息的過 程中遇到問題，還需隨時與公司的管理人員和某一崗位的工作人員進(jìn)行溝通。4、完成職務(wù)說明書的撰寫建立職位分析制度 , 通過職位分析既可以了解公司各部門各職位 的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計 更加精確， 也有助于公司了解各部門、 各職位全面的工

4、作要素， 適時調(diào)整公司及部門組 織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程 度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。第三部分建立人員招聘與員工關(guān)系管理 人才的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政人事部要按照既定 組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。 也就是說， 盡可能地 節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以， 在達(dá)成目標(biāo)過程中，行政人事部將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。 考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期， 行政人事部對人事招聘與配置工作會做到 三點：

5、滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。一、招聘具體實施方案：1 、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通 , 了解特定需求；招聘廣告（招聘職位 與要求）的撰寫；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。2 、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單 的填寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋。3 、規(guī)范行政招聘與配置，行政人事部起草完成公司人事招聘與配置規(guī)定 , 請公 司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。4 、計劃采取的招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)為主，兼顧報刊、推薦等。其中網(wǎng)絡(luò)招聘主要考 慮：智聯(lián)招聘、天基人才網(wǎng)、前程無憂人才網(wǎng)等（具體視情況另定） 。二、人員流動與勞資關(guān)系協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系， 合理控

6、制企業(yè)人員流動比率， 是行政人事部門的基礎(chǔ)性 工作之一。 2012 行政人事部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的 項目之一。1 、人員流動控制年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作 而離職人員）年流動爭取控制在 10以內(nèi)，保證不超過 15。 2、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除勞動合同外，與相關(guān)部 門一些職位職員簽定配套的保密合同 廉潔合同培訓(xùn)合同等，熟悉勞動法規(guī)， 盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。 爭取做到每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾， 樹立公司良 好的形象。第四部分 績效考評建立績效評價體系工作，并保證與薪資掛鉤 , 從而提高績效考核有效性?？冃Э?/p>

7、核 工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工， 而是有效激勵員工 不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率， 培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心， 及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善， 從而推進(jìn)企 業(yè)的發(fā)展 . 第九年行政部著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善， 并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。1 、行政人事部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào) 整和改進(jìn)工作方法。 從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核， 以期達(dá)到通過績效考 核改善工作、校正目標(biāo)的目的。2 、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。行政人事 部在操作過

8、程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。3 、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與 薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。第五部分 薪酬及福利管理 員工福利與激勵 員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。 而與薪酬政策不 同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)人才市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)， 所以在各種因 素影響下， 薪酬是動態(tài)中不斷變化的。 而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾， 也 是企業(yè)更具吸引力的必備條件。 行政人事部根據(jù)公司目前狀況，在 2012年，計劃對公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革，使公司“以人為本”

9、的經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn)，使公 司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。1 、計劃設(shè)立福利項目：員工食宿補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼（上述兩項進(jìn)行完善） 、滿勤獎、 節(jié)假日補(bǔ)貼、社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、住房公積金、員工生日慶生會、每季度管 理職員聚餐會、婚嫁禮金、年終（春節(jié)）禮金等。2 、計劃制訂激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、 內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設(shè)立年度團(tuán)隊精神獎、建立內(nèi)部競爭機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。3 、2012年第一季度內(nèi)（ 3 月 31 日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報 公司總經(jīng)理審批，通過后進(jìn)行有組織地宣貫。4、自 4 月

10、份起，行政人事部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實。此項 工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個季度內(nèi)（ 6 月 30 日前）進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。 通過調(diào)查信息向公司反饋， 根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、 激勵制度 再行調(diào)整和完善。第六部分 日常工作行政人事部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面， 日常工作中還有許多不 可預(yù)見的工作任務(wù)。 此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。 包括：企業(yè)文化的塑 造；建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；辦公室管理等三部分。一、企業(yè)文化的深化塑造企業(yè)文化的深化塑造， 企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、 不斷傳承、 不斷發(fā)揚(yáng)光大 的過程， 在一個擁有良好企

11、業(yè)文化的企業(yè)， 員工的向心力和凝聚力會不斷增強(qiáng)， 企業(yè)的 團(tuán)隊精神和拼搏精神也非常明顯。二、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制1 、建立民主評議機(jī)制。行政人事部計劃在 2012 年對公司部門主管進(jìn)行民主評議。 原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作 用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門主管績效 評價參考依據(jù)之一。 通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制， 也可以避免公司對部門 主管的評價的主觀性。2 、行政人事部在 2012 年將加強(qiáng)對員工晤談的力度。 員工晤談主要在員工升遷、 調(diào) 動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的

12、時機(jī)進(jìn)行，平時行政 人事部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于 5 人次，并對每次晤談進(jìn)行文字記錄， 晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理 或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。3 、其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù) 保持和完善。4 、規(guī)范使用工作聯(lián)系函，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一 方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清， 從而造成個人誤會與矛盾， 不利于工作的開展。 行 政部在 2012 年二月十日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。行政人事部 2012 年度工作計劃一、 團(tuán)隊建設(shè)二、 制度建設(shè)

13、規(guī)章制度與公司發(fā)展之間的關(guān)系是從基本不適應(yīng)再到基本適應(yīng)的過程， 這就需要對規(guī)章 制度進(jìn)行有效的管理。 規(guī)章制度建設(shè)是公司的基礎(chǔ)管理工作之一， 涉及到公司各個部門 和各層管理人員， 職能部門在規(guī)章制度管理中發(fā)展重要作用， 一個職能部門行駛職能管 理，這些部門需要定期對本只能部門領(lǐng)域的各個規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督、評估、和修訂，不 斷完善其管理職能。 2、優(yōu)化規(guī)章制度內(nèi)容體系：考慮構(gòu)建支持公司各項職能管理的制 度集合，并進(jìn)行有效分類。對于某一項職能，需要建立若干相互聯(lián)系、密切配合的制度 組建一個完整的、系統(tǒng)的制度集合。力求做到不遺漏、不重疊形成橫向分類、縱向分級 的制度內(nèi)容體系架構(gòu) 。三、信息化建設(shè)四、文控體系的建設(shè) 文件控制是對公司所要求文件的編寫、評審、批準(zhǔn)、發(fā)放、使用、更改、回收、和作廢 過程進(jìn)行控制， 以確保公司各部門和工作場所使用現(xiàn)行有效的文件和資料， 防止使用作 廢的文件， 達(dá)到保持公司管理體系。 主要針對文件更改、 作廢文件的管理以及文件的借 閱五、組織架構(gòu)圖六、行政人事費(fèi)用預(yù)算行政管理費(fèi)用主要是由兩大部