創(chuàng)建文明城市督導(dǎo)工作小結(jié)

1、創(chuàng)建文明城市督導(dǎo)工作小結(jié)今年市委、 市政府提出創(chuàng)建全國(guó)文明城市目標(biāo)， 按照 省會(huì)創(chuàng)建全國(guó)文明城市流動(dòng)紅旗檢查評(píng)比辦法的通知要求，我局每月 10 、 20 、 30 日向市文明辦報(bào)送市、區(qū)的督導(dǎo)檢查結(jié)果。市衛(wèi)生局高度重視，多次召開創(chuàng)建文明城市工作專題會(huì)議。自 4 月 28 日開始，市衛(wèi)生局成立督導(dǎo)組，由市衛(wèi)生局主力調(diào)研員楚玉梅帶隊(duì)，每周采取“隨機(jī)抽查、兼顧主次干道、背街小巷”的方式對(duì)各區(qū)整治工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。一、政務(wù)公開，廉政建設(shè)方面（辦公室負(fù)責(zé)）此項(xiàng)工作做的較好的單位的有 :金水區(qū)衛(wèi)生局、中原區(qū)衛(wèi)生局、惠濟(jì)區(qū)衛(wèi)生局。1 、立政務(wù)公開制度, 編制政務(wù)公開目錄：各單位建立政務(wù)公開制度,編制

2、政務(wù)公開目錄工作完成較好，領(lǐng)導(dǎo)重視， 責(zé)任分工明確，各項(xiàng)制度健全。存在問題：部分單位沒有落實(shí)到人，目錄編制不完整。2、紀(jì)檢、監(jiān)察及時(shí)處理有關(guān)違法行政投訴：各單位紀(jì)檢、監(jiān)察及時(shí)處理有關(guān)違法行政投訴工作完成較好。3、加快政府誠(chéng)信體系建設(shè)，形成社會(huì)對(duì)政府部門承諾的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)政府公開、公平、公正地行使社會(huì)管理職能工作：各單位在加快政府誠(chéng)信體系建設(shè)，形成社會(huì)對(duì)政府部門承諾的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)政府公開、公平、公正地行使社會(huì)管理職能上做了大量的工作，也得到群眾的認(rèn)可。存在問題：由于部分單位政務(wù)公開做的不全面，就存在一些社會(huì)對(duì) 政府部門的監(jiān)督?jīng)]有標(biāo)準(zhǔn)。4、市民對(duì)機(jī)關(guān)誠(chéng)信的滿意度、m -29行業(yè)風(fēng)氣滿意度 &g

3、t;85% 工作： 大部分單位能按照要求完成滿意度調(diào)查工作，明細(xì)表和匯總表齊全。存在問題：個(gè)別單位未見明細(xì)表和匯總表。5、講職業(yè)道德，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序公開，服務(wù)規(guī)范，誠(chéng)信守法工作：各單位工作完成較好，領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任分工明確，各項(xiàng)制度健全。6、有高效的投訴處理機(jī)制：各單位工作完成較好，領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任分工明確，各項(xiàng)制度健全。二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)方面（基婦處）此項(xiàng)工作做的較好的單位的有 :金水區(qū)衛(wèi)生局、 惠濟(jì)區(qū)衛(wèi)生局、二七區(qū)衛(wèi)生局。1 、 每 3-10 萬居民擁有一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作。 近年來，我局不斷加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，目前已全部達(dá)到了每 3-10 萬社區(qū)居民擁有1 個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

4、的目標(biāo)。2、居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的滿意率A80工作。通過不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，推行社區(qū)“片醫(yī)”負(fù)責(zé)制試點(diǎn)工作，社區(qū)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的滿意度有了較大幅度的提高。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)詢問及調(diào)查問卷方式，社區(qū)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中 心的滿意率已達(dá)到 80% 以上。3、做好孤寡老人的呼叫救助和監(jiān)護(hù)保護(hù)工作。此項(xiàng)工作分兩個(gè)階段實(shí)施。一是調(diào)查摸底及獨(dú)居老人緊急呼叫器的安裝前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；二是獨(dú)居老人緊急呼叫器的安裝工作。目前，第一階段的工作已經(jīng)完成，第二階段工作正在積極推進(jìn)。三、傳染病防治方面（疾控處負(fù)責(zé)）各縣（市） 、區(qū)責(zé)任單位非常重視突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作，均能按照文件要求，結(jié)合本地區(qū)、本單位實(shí)際制定具

5、體工作方案， 組織成立應(yīng)急隊(duì)伍， 目標(biāo)責(zé)任明確到人。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)能深入一線指揮， 精心組織、 協(xié)調(diào)活動(dòng)開展，積極創(chuàng)新工作思路和措施。整改行動(dòng)落實(shí)到位，效果明顯?；旧线_(dá)到了：檔案資料詳實(shí)、整理規(guī)范，應(yīng)急隊(duì)伍健全，應(yīng)急人員素質(zhì)和處置突發(fā)事件大幅度提高，應(yīng)急物資儲(chǔ)備較為齊全。1 、金水區(qū)：領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全、應(yīng)急隊(duì)伍完整； 應(yīng)急物資儲(chǔ)備齊全；檔案資料整理規(guī)范；整改及時(shí)有力；調(diào)查問卷活動(dòng)開展有序、材料分析到位。2、中原區(qū)：領(lǐng)導(dǎo)重視、應(yīng)急隊(duì)伍完整；檔案資料整理規(guī)范；整改及時(shí)有力 ；應(yīng)急演練活動(dòng)組織有序、有計(jì)劃、有資料、有小結(jié)。3、惠濟(jì)區(qū)：領(lǐng)導(dǎo)重視、應(yīng)急隊(duì)伍完整；檔案資料整理較規(guī)范、完整；整改及時(shí)有力

6、；應(yīng)急演練活動(dòng)組織有序、有 計(jì)劃、有資料、有小結(jié)。通過本次創(chuàng)建文明城市活動(dòng)，我市衛(wèi)生系統(tǒng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作雖然取得了可喜的成績(jī)，但是，在督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)，部分單位在工作中仍存在著薄弱環(huán)節(jié)，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1 、部分責(zé)任單位衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)文件資料存在缺、亂、散現(xiàn)象。 文件主要還是06 和 07 年度的， 衛(wèi)生應(yīng)急人員有變動(dòng)而名單無更新，上報(bào)不及時(shí)。2、大多數(shù)單位無衛(wèi)生應(yīng)急獨(dú)立編制，無專門機(jī)構(gòu)，衛(wèi)生應(yīng)急人員多為兼職。辦公場(chǎng)地不足，辦公條件簡(jiǎn)陋，也無專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障。3、部分責(zé)任單位衛(wèi)生應(yīng)急物資儲(chǔ)備不足、場(chǎng)地有限，物資擺放不集中、凌亂。4、部分責(zé)任單位對(duì)轄區(qū)內(nèi)哨點(diǎn)醫(yī)院登記不全，更無哨點(diǎn)醫(yī)

7、院疫情分析上報(bào)資料。5 、 部分責(zé)任單位未開展衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)和應(yīng)急演練活動(dòng)，無培訓(xùn)和演練計(jì)劃。6、部分責(zé)任單位群眾滿意度調(diào)查問卷活動(dòng)組織不當(dāng)，問卷結(jié)果整理較粗，無對(duì)比、無分析，不能表現(xiàn)群眾真實(shí)意愿。7、部分責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，督導(dǎo)檢查后對(duì)存在薄弱環(huán)節(jié)無整改或者整改力度不夠。四、 “五小單位”及二次供水單位（衛(wèi)生監(jiān)督處負(fù)責(zé)）截至目前，市衛(wèi)生局組織全市性督導(dǎo)檢查 11 次，重點(diǎn)檢查小飯店、小理發(fā)店等“五小單位”衛(wèi)生綜合整治情況，檢查內(nèi)容涉及食品衛(wèi)生許可證持有情況；從業(yè)人員健康證明持有情況及個(gè)人衛(wèi)生情況；餐具消毒、保潔情況；食品原料索證情況；冷藏設(shè)施配備及運(yùn)行情況；食品儲(chǔ)存、加工、銷售環(huán)節(jié)的衛(wèi)生情況

8、及“三防”設(shè)施情況等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共檢查單位 217 家，其中檢查二次供水單位 18 家，檢查公共場(chǎng)所（小理發(fā)店） 56 家，檢查小飯店 143 家。1 、中原區(qū)：采取“分片包干、責(zé)任到人”的方法，在轄區(qū)內(nèi)扎實(shí)開展“五小”整治工作，在米皮（涼皮）店治理等方面打造出了一批亮點(diǎn)示范單位， 以點(diǎn)帶面， 整體推動(dòng) “五小”硬件設(shè)施建設(shè)上臺(tái)階；在日常監(jiān)管中，注重食品索證管理，索證檔案規(guī)范齊全。2、二七區(qū)：作為我市推行集中消毒餐具和米皮店治理的試點(diǎn)區(qū)，采取廣泛宣傳、加強(qiáng)監(jiān)管、定期公示等方法，在米皮店、燴面店和早餐店等風(fēng)味小吃店強(qiáng)力推廣使用集中消毒餐具， 探索出了一套行之有效的管理方法； 在米皮治理中，加強(qiáng)索證

9、溯源管理，對(duì)連鎖米皮經(jīng)營(yíng)店的加工點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范整治，確保米皮來源合法，質(zhì)量衛(wèi)生；同時(shí)，該區(qū)使用的衛(wèi)生協(xié)管員有效地充實(shí)了衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍的力量，在“五小”整治中發(fā)揮了積極作用。3、管城區(qū)：探索建立“五小整治”長(zhǎng)效管理機(jī)制，開展“六個(gè)好”活動(dòng)，即“建立一個(gè)好的衛(wèi)生組織，健全一套好的衛(wèi)生制度，形成一套好的培訓(xùn)機(jī)制，養(yǎng)成一個(gè)好的衛(wèi)生習(xí)慣，設(shè)置一套好的衛(wèi)生設(shè)施，營(yíng)造一個(gè)好的衛(wèi)生環(huán)境”此舉措有效的促進(jìn)了轄區(qū)的“五小單位”綜合整治工作穩(wěn)步發(fā)展。4、金水區(qū)：加強(qiáng)“五小單位”日常監(jiān)管力度，以示范街為載體，全面推進(jìn)轄區(qū)“五小單位”綜合整治整體工作進(jìn)度。在“五小單位”綜合整治工作中，從商戶的根本利益出發(fā)，結(jié)合各自店鋪的特點(diǎn)

10、，不單純的以行政命令來責(zé)令商戶整改，而是認(rèn)真畫出衛(wèi)生整改平面示意圖，使商戶用最小的投入達(dá)到整改標(biāo)準(zhǔn)。5、惠濟(jì)區(qū)：惠濟(jì)區(qū)衛(wèi)生局結(jié)合地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的特點(diǎn)，高度重視“五小單位”衛(wèi)生綜合整治工作，制定了切實(shí)可行的工作方案，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，明確綜合整治工作中的重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)開展城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部?jī)?nèi)的“五小單位”綜合整治工作，局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線指揮，現(xiàn)場(chǎng)耐心細(xì)致的解決工作中的困難與問題，鼓舞基層衛(wèi)生監(jiān)督人員士氣，大大提高了“五小單位”整治工作效率。6、鄭東新區(qū)：鄭東新區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所高度重視，加強(qiáng)對(duì)“五小單位”技術(shù)指導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)宣傳培訓(xùn)工作，督促經(jīng)營(yíng)者守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)“五小單位”整治工作的長(zhǎng)期開展。在近期督導(dǎo)中，發(fā)現(xiàn)“五小單位”衛(wèi)生存在的主要問題表現(xiàn)在：1 、重視不夠，存在畏難、 松懈思想。 個(gè)別區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì) “五小單位” 綜合整治工作不重視， 綜合整治存在應(yīng)付檢查現(xiàn)象，沒有牢固樹立創(chuàng)衛(wèi)工作“只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)”的思想，綜合整治工作