醫(yī)務(wù)科、科教科年度工作總結(jié)(2016年度)

1、醫(yī)務(wù)、科教科2016年工作總結(jié)及2017年工作要點(diǎn)2016年，我院在上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，銳意進(jìn)取，采取有力措施，加大醫(yī)務(wù)、科教工作力度，以醫(yī)療質(zhì)量帶動(dòng)醫(yī)院的各項(xiàng)工作，提高了我院的綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力；以學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法為重點(diǎn)，以拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新能力為目的，加強(qiáng)醫(yī)教工作，提升員工素質(zhì)?，F(xiàn)將2016年醫(yī)療、教學(xué)和科研工作總結(jié)和下一步工作打算報(bào)告如下：一、2016年工作完成情況（一）醫(yī)療質(zhì)量管理。以“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)提高中醫(yī)臨床療效”為主題的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)方案為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度，努力提高醫(yī)

2、療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。1.為鞏固三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院的創(chuàng)建成果，醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步建立健全醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理制度；完善了大量醫(yī)院管理及醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)管理制度和醫(yī)院醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)資料和報(bào)表；舉辦了各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持做到每一項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)規(guī)范、合理、有序；進(jìn)一步完善急診科接診綠色通道，規(guī)范急救操作規(guī)范，督促科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，切實(shí)提高各臨床醫(yī)護(hù)人員的急診急救能力，從而提升整個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)與醫(yī)療質(zhì)量。2016年度總診療人次為184806，住院人次為17445，病床使用率92.5%，平均住院日為11.6天。2.狠抓病歷質(zhì)量。堅(jiān)持院科兩級(jí)病歷質(zhì)量考評(píng)，明確科主任為病歷質(zhì)量第一責(zé)任人；明確各病區(qū)科室質(zhì)控員，負(fù)責(zé)本科室病

3、歷質(zhì)量控制。同時(shí)制定住院病歷延時(shí)歸檔日期表，促使各科室及時(shí)把出院病人病歷進(jìn)行歸檔。另外院級(jí)質(zhì)控小組，每月抽取一定歸檔病歷進(jìn)行檢查，優(yōu)獎(jiǎng)劣罰。為了提高整個(gè)病歷評(píng)審能力和水平，醫(yī)院根據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn)，每月抽查部分歸檔病歷，及時(shí)反饋病歷書(shū)寫(xiě)中存在問(wèn)題，不斷改進(jìn)和提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。3.進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，減少、避免醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。針對(duì)2016年發(fā)生的醫(yī)療糾紛和事故進(jìn)行了全面總結(jié)，找出容易產(chǎn)生糾紛的矛盾點(diǎn)，深入臨床各科室，與醫(yī)生進(jìn)行交流，加強(qiáng)臨床醫(yī)生醫(yī)療糾紛防范意識(shí)和處理能力，同時(shí)密切關(guān)注病人動(dòng)向，并積極向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，提升了整個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療糾紛防范與處理能力。2016年度，我科

4、共接待處理醫(yī)療糾紛6起，其中婦產(chǎn)科1起、骨傷科3起、口腔科1起、外一科1起；已處理完成5起，1起正在協(xié)商解決。年內(nèi)醫(yī)療糾紛補(bǔ)償總費(fèi)用xx元人民幣。4.進(jìn)一步加強(qiáng)臨床抗生素使用管理，確保抗生素的規(guī)范化使用。我科在今年6月份組織全院醫(yī)、藥、護(hù)理人員進(jìn)行了一次抗生素的管理與合理使用的學(xué)習(xí)、考試，通過(guò)考試促使臨床各科室醫(yī)護(hù)藥劑人員對(duì)抗生素的分類(lèi)管理，臨床使用等有了更加全面的認(rèn)識(shí)，規(guī)范了全院抗生素的使用。（二）爭(zhēng)創(chuàng)“全省中醫(yī)藥工作先進(jìn)市”與“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”工作。積極開(kāi)展“中醫(yī)藥工作先進(jìn)和示范市州、縣市區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)我院中醫(yī)藥健康、持續(xù)發(fā)展，是落實(shí)國(guó)家中醫(yī)藥發(fā)展綜合改革試點(diǎn)示范省建設(shè)任務(wù)的重大

5、舉措，有利于開(kāi)發(fā)利用我院中醫(yī)藥資源，降低群眾醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，我院積極配合上級(jí)衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)的整體工作部署，各科室自查自糾，查缺補(bǔ)漏，自我完善各項(xiàng)制度與不足，完成了創(chuàng)建活動(dòng)。自2010年6月，我院參加中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)組織的“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”創(chuàng)建工作以來(lái)，我科認(rèn)真組織全院醫(yī)務(wù)人員，按照百姓放心示范醫(yī)院活動(dòng)辦公室的要求，完成了百姓放心示范醫(yī)院創(chuàng)建工作的本年度階段工作，向省醫(yī)院協(xié)會(huì)提交百姓放心示范醫(yī)院工作報(bào)告，完成2016年度的百姓放心示范醫(yī)院大講堂學(xué)習(xí)任務(wù)，每年參訓(xùn)率和培訓(xùn)合格率均達(dá)到90%以上。2016年10月，中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)授予我院“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，

6、圓滿完成了全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院的工作任務(wù)。（三）科研教學(xué)工作。1.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高傳染病防治能力。采取分級(jí)分類(lèi)培訓(xùn)的方式，組織開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員手足口病、流感、肺結(jié)核、乙型病毒性肝炎、丙肝等知識(shí)全員培訓(xùn)，特別是強(qiáng)化傳染病防治知識(shí)培訓(xùn),規(guī)范疫情報(bào)告、消毒隔離、院內(nèi)感染控制、個(gè)人防護(hù)培訓(xùn)。 2.加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平。開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)是提高衛(wèi)生隊(duì)伍素質(zhì)和衛(wèi)生服務(wù)水平以及規(guī)范醫(yī)療服務(wù)管理的有效途徑。2016年，我科先后組織舉辦了特殊人群抗菌藥物合理應(yīng)用培訓(xùn)班、傳染病防治及規(guī)范化管理培訓(xùn)班、西醫(yī)學(xué)中醫(yī)，中醫(yī)學(xué)經(jīng)典培訓(xùn)班等培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高了各專(zhuān)業(yè)人員的技術(shù)和管理水平，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。 3.進(jìn)修人員情況。根

7、據(jù)各科室上報(bào)人員進(jìn)修計(jì)劃，結(jié)合各專(zhuān)業(yè)人員的不同層次，合理選擇，向省內(nèi)外醫(yī)院選派進(jìn)修人員。2016年共選派各類(lèi)進(jìn)修人員13名，其中赴省外進(jìn)修學(xué)習(xí)3人，省內(nèi)進(jìn)修學(xué)習(xí)10人。接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修學(xué)習(xí)人員18人。4.繼續(xù)教育審驗(yàn)工作。根據(jù)市衛(wèi)計(jì)委的要求，組織完成了本年度醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育證書(shū)審驗(yàn)工作。5.論文、論著發(fā)表及科研項(xiàng)目申報(bào)鑒定情況2016年度共計(jì)發(fā)表省級(jí)以上論文22篇，任主編或副主編出版論著12部，申請(qǐng)科研立項(xiàng)2項(xiàng)。6.繼續(xù)教育項(xiàng)目完成情況。2016年申報(bào)市級(jí)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目3項(xiàng)，2016年5月，完成傳染病防治及規(guī)范化管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員220人；2016年6月完成特殊人群抗菌藥物合理應(yīng)用培訓(xùn)

8、班，培訓(xùn)人員250人；2016年8月完成西醫(yī)學(xué)中醫(yī)，中醫(yī)學(xué)經(jīng)典培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員210人，圓滿完成了全年的繼續(xù)教育任務(wù)。7.臨床教學(xué)工作2016年度，我院接受xx實(shí)習(xí)生2人，現(xiàn)已完成實(shí)習(xí)任務(wù)。接受xx專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生4人，藥學(xué)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生5人，護(hù)理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生20人，我科均嚴(yán)格按照專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)要求，組織實(shí)施各專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)。（四）推廣中醫(yī)藥基本知識(shí)和適宜技術(shù)。按照爭(zhēng)創(chuàng)“中醫(yī)藥強(qiáng)省名市”的工作部署，大力開(kāi)展中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)。醫(yī)院先后投入30余萬(wàn)元，建成了中醫(yī)藥適宜技術(shù)視頻網(wǎng)絡(luò)中心，自2012年10月以來(lái)，針對(duì)培訓(xùn)中心的課程安排，組織各臨床科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)。（五）積極響應(yīng)上級(jí)“分級(jí)診療

9、”政策，支援基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥工作。為充分發(fā)揮我院的中醫(yī)藥龍頭作用，推動(dòng)基層中醫(yī)藥事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，使基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)能享受到我院的中醫(yī)專(zhuān)家服務(wù)，我院精心組織，每月安排中醫(yī)專(zhuān)家下13個(gè)衛(wèi)生院及社區(qū)服務(wù)中心坐診，對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展中醫(yī)藥工作進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展，使當(dāng)?shù)鼐用褡悴怀鲟l(xiāng)就能享受到專(zhuān)家服務(wù)，提高基層醫(yī)務(wù)人員應(yīng)用中醫(yī)藥防病治病的能力。（六）師承教育工作。2014年1月，根據(jù)省衛(wèi)生廳的安排，組織開(kāi)展了第二批全省中醫(yī)藥師承教育工作，遴選帶教老師5人，學(xué)術(shù)繼承人15人，除1人脫離工作崗位外，其余正常進(jìn)崗學(xué)習(xí)，我科定期抽查學(xué)術(shù)繼承人的作業(yè)完成情況，督促師承教育工作按進(jìn)度進(jìn)行。二、存在的問(wèn)題與不足

10、1.科研意識(shí)不夠濃厚，科研水平低，缺少科研項(xiàng)目；2.個(gè)別人員對(duì)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作不夠重視，缺乏積極主動(dòng)性，學(xué)習(xí)管理存在漏洞；3.經(jīng)費(fèi)投入不足，受醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展的限制，難以確保經(jīng)費(fèi)投入。三、下一步工作打算（一）醫(yī)務(wù)工作重點(diǎn)：繼續(xù)落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療制度，確保醫(yī)療質(zhì)量，杜絕和防范醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。（二）長(zhǎng)期進(jìn)修和短期培訓(xùn)工作：進(jìn)一步加強(qiáng)外出學(xué)習(xí)人員的管理，在2012年制定的xxx醫(yī)醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理規(guī)定的基礎(chǔ)上，修訂完善醫(yī)務(wù)人員短期培訓(xùn)和參加學(xué)術(shù)活動(dòng)的管理規(guī)定，合理安排外出人員的培訓(xùn)和學(xué)術(shù)活動(dòng)。（三）鼓勵(lì)并支持醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行在職學(xué)歷教育，以提升醫(yī)療隊(duì)伍整體素質(zhì)。加大論文、論著發(fā)表激勵(lì)力度，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員在國(guó)家

11、級(jí)、省級(jí)以上刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文，積極撰寫(xiě)論著以提高醫(yī)院知名度。組織院內(nèi)科研項(xiàng)目的立項(xiàng)和鑒定、評(píng)獎(jiǎng)工作。（四）適宜技術(shù)推廣工作，進(jìn)一步落實(shí)此項(xiàng)工作在我院的開(kāi)展， 加大檢查及督導(dǎo)力度，鼓勵(lì)相關(guān)工作人員積極向患者及社會(huì)宣講各適宜技術(shù)，并在工作中加以推廣與運(yùn)用，促進(jìn)各項(xiàng)技術(shù)在廣大人民群眾中的知曉度。（五）繼續(xù)教育工作積極申報(bào)繼續(xù)教育項(xiàng)目，2017年度，擬申報(bào)省級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目3項(xiàng)，分別在中醫(yī)、傳染病和護(hù)理領(lǐng)域開(kāi)展繼續(xù)教育培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)科知識(shí)。擬申報(bào)抗生素、常見(jiàn)傳染病培訓(xùn)市級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目2項(xiàng)。（六）醫(yī)療糾紛的規(guī)范化處理。在我院醫(yī)療糾紛處理規(guī)定的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善醫(yī)療糾紛的協(xié)調(diào)、處理程序，使醫(yī)療糾紛得到妥善、合理的解決。（七）加強(qiáng)實(shí)習(xí)、進(jìn)修、輪崗人員的管理