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文檔簡介

1、檢驗(yàn)科廢棄物,廢水處理流程一、實(shí)驗(yàn)室廢棄物處置要求1 .任何產(chǎn)生實(shí)驗(yàn)廢棄物的單位,都負(fù)有對(duì)危險(xiǎn)實(shí)驗(yàn) 廢棄物作科學(xué)、合理地收集、暫存和無害化處理的責(zé)任。2 .嚴(yán)禁將危險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)廢棄物隨意排入下水道以及任何水源,嚴(yán)禁亂丟亂棄、堆放在走廊、過道以及其它公 共區(qū)域,生活垃圾和實(shí)驗(yàn)垃圾不得混放。3 .各單位應(yīng)對(duì)產(chǎn)生的危險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)廢棄物進(jìn)行分類收集,妥善貯存,收集容器外加貼標(biāo)簽,注明廢棄物品名等 信息,并確保容器密閉可靠,不破碎,不泄漏。對(duì)未 達(dá)到要求的廢棄物收儲(chǔ)點(diǎn)將不予接收和處置。4、對(duì)于化學(xué)廢棄物應(yīng)先進(jìn)行減害性預(yù)處理或回收利用,采取措施減少化學(xué)廢棄物的體積、重量和危險(xiǎn)程 度,以降低后續(xù)處理處置的負(fù)荷?;瘜W(xué)廢棄

2、物回收利 用過程應(yīng)達(dá)到國家和地方有關(guān)規(guī)定的要求,避免二次 污染。二、實(shí)驗(yàn)室各類危險(xiǎn)廢棄物處置流程(-)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)各類危險(xiǎn)廢物的收集1.實(shí)驗(yàn)室化學(xué)廢液實(shí)驗(yàn)室廢液主要分為無機(jī)廢液、有機(jī)廢液和有毒廢液。各實(shí)驗(yàn)室應(yīng)將廢液進(jìn)行分類, 原則上原瓶回收。如需混裝回收的,應(yīng)對(duì)照實(shí)驗(yàn)廢 液相容表對(duì)廢液進(jìn)行混合,避免發(fā)生產(chǎn)生熱量、有 毒氣體、爆炸等劇烈反應(yīng)。各類化學(xué)廢液的分類標(biāo)準(zhǔn)如下: 無機(jī)廢液:此類廢液主要包括重金屬廢液(含鎘、鉛.鋁、銅、鋅等廢液八 汞系廢液(如含硫酸汞、氯化 汞試金屬水銀及汞的廢液八 六價(jià)餡廢液(如含重 餡酸鉀成分的廢液八 酸性廢液(如含鹽酸、硫酸、 硝酸等不含重金屬的無機(jī)酸類廢液(餡酸除外)

3、及 堿性廢液(如含氫氧化鈉和氫氧化鉀等堿類廢液)應(yīng) 對(duì)照實(shí)驗(yàn)廢液相容表進(jìn)行處理,消除危害后排放。有機(jī)廢液:此類廢液主要包括廢油(各類街輪油.馬 達(dá)油等),含鹵素(如含氯鉀烷、氯仿、二氯甲烷、 四氯化碳、甲基碘.氯苯類等廢溶劑)、非鹵素(如 含丙酮、甲苯、二甲苯,乙睛、毗碇等廢溶劑)溶, 有毒廢液:此類廢液主要包括含有以下物質(zhì)的溶液: 乙酸汞.硝酸汞、三氧化二紅色氧化汞、丙烯醛.重鋁酸鉀、馬錢子堿、氯磺酸、氟乙酸鈉.亞硒酸、 亞碑酸鈉、2氯乙醇、甲烷磺酰氯.氧氯化磷、五氧化二機(jī)、DMSO二甲基亞網(wǎng)、EB浸化乙錠、DEPC 二乙基焦碳酸酯、丙烯酰胺、DTT二硫蘇糖醇、TEMEDN,N,N,,N-四

4、甲基乙二胺、N,N。亞甲雙丙烯酰胺.甲醛、Triton X-100聚乙二醇辛基苯基酸,氟系廢液(如含氟化鉀、氟化鈉成分或氟錯(cuò)化合 物的游離廢液)等。劇毒廢液:紅色氧化汞、馬錢子堿、三氧化二碑、二 硫化二碑、硝酸汞、硝酸鉆、丙烯醛、乙酸汞、亞硒虬 亞硒酸鈉、亞碑酸酊、氟乙酸鈉、疊氮鈉、硫酸 二甲酯、氧氯化磷、氟化鉀、富化鈉.氟化銀、富化 碑、氟化亞銅、碘甲烷.氯磺酸、五氯苯酚、高氯化 汞,氯乙醇、氯乙酸.碎酸氫一鈉.疏基乙醇、2氟 乙醇、2.4二硝基氟苯。2 .生物醫(yī)療固體廢物各類生物醫(yī)療固體廢物(包含實(shí)驗(yàn)動(dòng)物尸體,但銳器 類除外)需用專用塑料袋進(jìn)行包裝(可到實(shí)驗(yàn)物資科 領(lǐng)購),其中對(duì)有病原微生

5、物污染的生化固廢或被病 原微生物污染過的廢棄物,必須先在實(shí)驗(yàn)室采用高壓 蒸汽滅菌或放入2000mg/L有效氯消毒液浸泡消毒1小時(shí)的方法進(jìn)行滅活消毒;銳器類廢棄物送儲(chǔ)時(shí)需用牢固、厚實(shí)的小紙板箱等容器妥善包裝,避免外露 傷人。3 .實(shí)驗(yàn)用廢玻璃用于實(shí)驗(yàn)的廢玻璃容器或耗材,用紙箱盛裝并密封,放入實(shí)驗(yàn)垃圾專用垃圾桶。請(qǐng) 各實(shí)驗(yàn)室將以上所有實(shí)驗(yàn)室廢棄物按處置要求進(jìn)行處 置,除實(shí)驗(yàn)用廢玻璃以外的廢棄物,均需依據(jù)廢棄物 的種類選擇相應(yīng)標(biāo)簽貼紙,并填寫相關(guān)內(nèi)容。將貼好 標(biāo)簽的廢液瓶暫存在實(shí)驗(yàn)室,待后勤部門到各科室上 門收集。(二)后勒部門對(duì)實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)廢物的收集1.后勤部門每個(gè)星期定時(shí)至各學(xué)院上門收集危險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)廢

6、液2次(特殊情況電話預(yù)約),實(shí)驗(yàn)室化學(xué)廢 液收集時(shí)間安排表附后,危險(xiǎn)廢物收集后由后勤部 門聯(lián)系專業(yè)廢物處置企業(yè)轉(zhuǎn)移和處置。北林區(qū)第一人民醫(yī)院職位名稱客訴專員職位描述1 .根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)政策及公司對(duì)外服務(wù)承諾,接待及處理顧客的各種 投訴和咨詢,及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行處理:協(xié)調(diào)客戶與商鋪關(guān)系:根據(jù)公 司上門服務(wù)制度及工作標(biāo)準(zhǔn),必要時(shí)上門調(diào)查和調(diào)解:防范事態(tài)擴(kuò) 大:2 .熟悉掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例及有關(guān)商品經(jīng)營法規(guī),商場管理制 度,商場售后服務(wù)規(guī)定,各類產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):掌握商場 產(chǎn)品知識(shí),包括品牌、產(chǎn)地、材料、特征及資質(zhì)等;3 .組織對(duì)已結(jié)案的投訴進(jìn)行跟蹤回訪,并做好記錄分析:4 .做好客訴臺(tái)

7、帳,并定期進(jìn)行案例整理、匯總、分析:為商場和商鋪提 供服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)建議:5 .完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作實(shí)操事務(wù)1 .認(rèn)真記錄用戶的投訴事宜,對(duì)客戶服務(wù)中心的用戶信息處理 情況進(jìn)行監(jiān)督和查詢,包括400、消協(xié)、樓層轉(zhuǎn)交的客訴2 .負(fù)責(zé)現(xiàn)場和電話的投訴處理,對(duì)特殊投訴事件要及時(shí)上報(bào)3 .對(duì)疑難事件,現(xiàn)場解決不了的要及時(shí)上報(bào)到部門領(lǐng)導(dǎo)處4 .做好撤場商戶臺(tái)賬5 .做好買退臺(tái)賬6 .制作每月商場商戶紅黑榜并公示7 .客訴上門或去到質(zhì)檢、消協(xié)等相關(guān)職能部門取證、協(xié)調(diào)8 .建立周、月客訴臺(tái)賬,定期匯總、上報(bào)職位名稱回訪專員職位描述1 .根據(jù)公司回訪工作制度及標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)商場平時(shí)及活動(dòng)期間顧客的電話

8、回訪工作,收集顧客對(duì)商場各項(xiàng)服務(wù)的意見和建議,并做數(shù)據(jù)分析報(bào) 告;2 .對(duì)回訪中顧客的問題與投訴,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門整改,并在規(guī)定的時(shí) 間內(nèi)給予顧客答復(fù);3 .負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營商鋪的訪問,收集廠商對(duì)商場管理的建議和意見,匯總并 上報(bào)部門主管:4 .負(fù)責(zé)做好本部門各類檔案資料的整理和各類信息收集、匯總、上報(bào)工作:5 .及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)客服月報(bào)表和工作周報(bào)。6 .完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作實(shí)操事務(wù)1 .負(fù)責(zé)商場平時(shí)和活動(dòng)期間及特殊情況下的顧客電話回訪工 作,收集顧客對(duì)商場各項(xiàng)服務(wù)的意見和建議2 .對(duì)回訪中顧客的問題與投訴,反饋至客訴專員并及時(shí)協(xié)調(diào)相 關(guān)部門整改,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)顧客3 .按集團(tuán)要求做好電話回

9、訪臺(tái)賬、上門回訪臺(tái)賬,每周向總經(jīng) 辦上報(bào)回訪數(shù)據(jù)4 .做好商場為顧客提供的免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)臺(tái)賬職位名稱資料員職位描述1 .根據(jù)公司標(biāo)價(jià)簽管理規(guī)范,不定期巡場,對(duì)展位內(nèi)不符合要求的標(biāo)價(jià) 簽進(jìn)行清查整改,審核并打印各展位申請(qǐng)的所有標(biāo)價(jià)簽,確保符合國 家相關(guān)管理規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn):2 .審核標(biāo)準(zhǔn)簽時(shí)嚴(yán)格把關(guān),確保商品標(biāo)價(jià)簽標(biāo)價(jià)準(zhǔn)確,字跡清晰,標(biāo)示 醒目,一貨一簽,貨簽對(duì)位:商品價(jià)格變動(dòng)時(shí)及時(shí)更換:3 .負(fù)責(zé)打印新商品標(biāo)價(jià)簽,核對(duì)產(chǎn)地、價(jià)格等信息,確保標(biāo)價(jià)簽與實(shí)物相 符;4 .負(fù)責(zé)對(duì)促銷商品、調(diào)價(jià)商品的標(biāo)價(jià)簽有效期定期檢查,在手續(xù)齊全的情 況下及時(shí)更換;5 .協(xié)助進(jìn)行抽獎(jiǎng)、促銷等活動(dòng)6 .完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工

10、作實(shí)操事務(wù)1,對(duì)商場所有商品的標(biāo)價(jià)簽進(jìn)行規(guī)范管理,不定期巡場2 .負(fù)責(zé)對(duì)促銷商品、調(diào)價(jià)商品的標(biāo)價(jià)簽有效期定期檢查,在手續(xù) 齊全的情況下及時(shí)更換3 .負(fù)責(zé)所有商家廠商資料、資質(zhì)的收集、整理、題型和更新4 .負(fù)責(zé)新進(jìn)商家營業(yè)執(zhí)照的辦理和發(fā)放職位名稱播音員職位描述1 .嚴(yán)格遵守播音工作流程及標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)按時(shí)進(jìn)行商場固定廣播、背景音樂 的播放:2 .負(fù)責(zé)配合節(jié)、假日商場促銷活動(dòng)的信息的廣播、通知,并配合進(jìn)行主 持;3 .為顧客提供相關(guān)信息廣播、找人等播放服務(wù):4 .配合周末、節(jié)、慶日,策劃有關(guān)播音方面的節(jié)目:6 .負(fù)責(zé)廣播室的儀器設(shè)備、工具的保養(yǎng)、維護(hù),保障正常運(yùn)行;7 .負(fù)責(zé)廣播室的清潔衛(wèi)生工作:8

11、.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作實(shí)操事務(wù)1 .負(fù)責(zé)平時(shí)和節(jié)假日商場促銷活動(dòng)的信息廣播、通知2 .為顧客提供相關(guān)信息廣播、找人等播放服務(wù)3 .負(fù)責(zé)廣播室的儀器設(shè)備、工具的保養(yǎng)、維護(hù),保障正常運(yùn)行4 .負(fù)責(zé)廣播室的清潔衛(wèi)生工作5 .協(xié)助回訪專員完成每月顧客電話回訪工作6 .協(xié)助企劃進(jìn)行活動(dòng)的電話推廣、回訪7 .負(fù)責(zé)新進(jìn)播音人員的帶教工作職位名稱前臺(tái)導(dǎo)購員(部分兼播音)職位描述1 .執(zhí)行公司導(dǎo)購服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),組織并參與早晚迎送賓,做好商場總 服務(wù)臺(tái)和導(dǎo)購臺(tái)、客戶的接待、浴詢、引導(dǎo)等服務(wù)工作;2 .負(fù)責(zé)總服務(wù)臺(tái)的5s管理,維護(hù)公司對(duì)外雜志、報(bào)紙、導(dǎo)購手冊(cè)的展架 及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充:各項(xiàng)商場增值服務(wù)設(shè)施的管理:

12、3 .負(fù)責(zé)為顧客提供咨詢導(dǎo)購服務(wù),為顧客提供品牌、位置信息和引路、 指引服務(wù):4 .負(fù)責(zé)接待、受理和處理顧客退貨和投訴,必要時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)由相關(guān)部門進(jìn) 行處理:5 .協(xié)助回訪專員對(duì)商場平時(shí)及活動(dòng)期間顧客的電話回訪工作,收集顧客 對(duì)商場各項(xiàng)服務(wù)的意見和建議;6 .協(xié)助進(jìn)行抽獎(jiǎng)、促銷等活動(dòng)實(shí)操事務(wù)1 .負(fù)責(zé)VIP卡登記、錄入、積分查詢工作2 .負(fù)責(zé)面向顧客發(fā)放停車券3 .負(fù)責(zé)商戶信件的歸類整理4 .負(fù)責(zé)標(biāo)價(jià)簽的初審、打印和發(fā)放工作5 .負(fù)責(zé)平時(shí)和商場促銷活動(dòng)信息的宣導(dǎo)6 .負(fù)責(zé)電話/現(xiàn)場客訴的受理,并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門,做好記錄7 .協(xié)助回訪專員對(duì)商場平時(shí)及活動(dòng)期間顧客的電話回訪工 作,收集顧客對(duì)商場各項(xiàng)服務(wù)

13、的意見和建議8 .協(xié)助企劃進(jìn)行抽獎(jiǎng)、禮品發(fā)放等9 .完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作職位名稱文員/內(nèi)勤職位描述1 .負(fù)責(zé)會(huì)議通知工作,負(fù)責(zé)會(huì)議的場地、日程、設(shè)備的安排落實(shí)工 作2 .負(fù)責(zé)打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材的使用、維護(hù)和管理3 .更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式4 .負(fù)責(zé)辦公用品、勞防用品的發(fā)放、管理工作5 .負(fù)責(zé)辦公室的電話接聽工作6 .協(xié)助部門活動(dòng)的組織、籌備、接待、服務(wù)工作7 .完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作實(shí)操事務(wù)L負(fù)責(zé)標(biāo)價(jià)簽、銷售合同數(shù)量的統(tǒng)計(jì)和申報(bào)2 .負(fù)責(zé)部門費(fèi)用的填寫申報(bào)3 .負(fù)責(zé)部門例會(huì)內(nèi)容的記錄4 .負(fù)責(zé)部門員工排休、調(diào)休5 .做好VIP顧客信息的錄入6 .負(fù)責(zé)

14、前臺(tái)日常事務(wù)的監(jiān)督、管理7 .負(fù)責(zé)南岸商圈、工商、消協(xié)等職能部門的聯(lián)絡(luò)工作職位名稱導(dǎo)購車司機(jī)職位描述1 .負(fù)責(zé)所有售后產(chǎn)品上門服務(wù)的接送2 .對(duì)產(chǎn)品的搬運(yùn)、安全負(fù)責(zé)3 .對(duì)車輛的安全負(fù)責(zé)4 .負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)的回收實(shí)操事務(wù)1 .負(fù)責(zé)派發(fā)商戶信件2 .協(xié)助資料員收集商家廠商資料3 .負(fù)責(zé)商場所有“第一家居”、“導(dǎo)購手冊(cè)”架的擺放4 .負(fù)責(zé)定點(diǎn)接送顧客,包括建材館場內(nèi)和歐美、現(xiàn)代家具館之間5 .協(xié)助其他部門搬運(yùn)活動(dòng)用物資職位名稱前臺(tái)主管職位描述1 .執(zhí)行公司導(dǎo)購服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),組織并參與早晚迎送賓,做好商場總服 務(wù)臺(tái)和導(dǎo)購臺(tái)、客戶的接待、咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)工作2 .負(fù)責(zé)總服務(wù)臺(tái)的5s管理,維護(hù)公司對(duì)外雜志、報(bào)紙、導(dǎo)購手冊(cè)的展架及 時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充:各項(xiàng)商場增值服務(wù)設(shè)施的管理3 .負(fù)

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