第三方物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

1、信息化Information T echnique第三方物流管理信息系統(tǒng)是為了滿足第三方物流企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的強(qiáng)烈需求應(yīng)運(yùn)而生的,其目的是為了幫助第三方物流企業(yè)提高工作效率、改善服務(wù)質(zhì)量。一、用戶的需求分析1.規(guī)范物流操作物流行業(yè)有一套規(guī)范嚴(yán)密的操作流程,在國(guó)內(nèi),很多中小型物流企業(yè)受本身的規(guī)模、技術(shù)及外界各種客觀因素的影響,其操作不夠規(guī)范,甚至經(jīng)常發(fā)生違規(guī)、混亂操作局面,嚴(yán)重影響了企業(yè)運(yùn)作效率、損壞企業(yè)形象。2.軟件操作簡(jiǎn)單考慮到用戶的計(jì)算機(jī)操作水平有限,而且單據(jù)繁雜,各部門(mén)的操作人員最迫切的需求就是系統(tǒng)的用戶界面要友好,易于操作。這也是我們?cè)O(shè)計(jì)這套系統(tǒng)特別注重的地方。3.滿足客戶對(duì)信息的需求客

2、戶委托第三方物流公司進(jìn)行物流業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們往往對(duì)第三方物流公司持有謹(jǐn)慎、懷疑的態(tài)度,因?yàn)樗麄儫o(wú)法及時(shí)的跟蹤貨物,無(wú)法把握對(duì)方的服務(wù)質(zhì)量,更擔(dān)心本公司的一些機(jī)密信息隨著物流外包而泄漏,而這些正是阻礙第三方物流發(fā)展的一個(gè)重要因素。解決這個(gè)問(wèn)題的方法就是打破原先這種對(duì)物流信息把握不平衡的局面,讓客戶能夠充分及時(shí)的了解到自身物流的一切信息,甚至能夠局部控制物流的過(guò)程。一旦客戶感覺(jué)到整個(gè)物流過(guò)程皆在自己的掌握之中,加上第三方物流低廉的成本,相信會(huì)有更多的公司將自己的物流業(yè)務(wù)委托給第三方物流,反過(guò)來(lái)會(huì)促進(jìn)第三方物流的發(fā)展,提高物流的服務(wù)質(zhì)量和能力。為物流企業(yè)和客戶之間提供快捷的信息交換,是本系統(tǒng)的重要任

3、務(wù)。4.軟件的通用性我們?cè)O(shè)計(jì)物流管理信息系統(tǒng),不僅僅要應(yīng)用于一家物流公司,更要推廣到其他物流公司。因此,軟件不論在功能上,還是界面上都要考慮到面向大多數(shù)物流用戶,做到其他物流公司在不修改或極少修改的情況下就能使用系統(tǒng)。5.節(jié)約成本、提高效率原來(lái)公司內(nèi)部信息主要靠紙張單據(jù)來(lái)回傳遞,不僅效率低,容易出錯(cuò),而且打印耗材也是公司日常支出的很大一部分。二、系統(tǒng)功能劃分整個(gè)系統(tǒng)按照功能模塊劃分。系統(tǒng)由C/S和B/S兩部分組成,C/S部分主要完成公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理,包括托單受理、業(yè)務(wù)調(diào)度、回單管理、帳務(wù)管理、業(yè)務(wù)考評(píng)、質(zhì)量管理、基本信息維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、權(quán)限管理、查詢報(bào)表統(tǒng)計(jì)管理十個(gè)模塊。B/S部分即功能框

4、圖中的端管理。各模塊功能描述如下:托單受理:主要負(fù)責(zé)接收客戶從互連網(wǎng)或以其他方式提交的托單,并對(duì)托單進(jìn)行初步處理生成業(yè)務(wù)單,包括托單驗(yàn)證,托單確認(rèn),托單管理。業(yè)務(wù)調(diào)度:該模塊是物流業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵部分,負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸、配送和車輛調(diào)度,還包括利用來(lái)對(duì)車輛和貨物進(jìn)行跟蹤和通信。質(zhì)量管理:主要用來(lái)管理各類異常及與客戶的業(yè)務(wù)往來(lái)情況。例如通過(guò)異常統(tǒng)計(jì)來(lái)了解哪類貨物容易破損,哪條線路容易堵塞等通過(guò)客戶質(zhì)量管理,你可以知道哪些客戶的業(yè)務(wù)來(lái)往正在增加,哪些客戶的業(yè)務(wù)來(lái)往在下降,從而制定相應(yīng)的策略,保證在新的業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),能夠保留住老的客戶通過(guò)供應(yīng)商質(zhì)量管理,可以比較哪些供應(yīng)商能夠提供質(zhì)量高、價(jià)格低的服務(wù)。帳

5、務(wù)管理:本模塊完成本地所有與物流業(yè)務(wù)過(guò)程有關(guān)的收付款操作。由于本系統(tǒng)對(duì)每筆業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的管理,使每筆業(yè)務(wù)所涉及的現(xiàn)金都有明確的狀態(tài),為從根本上杜絕賬款不清、糊涂賬、賬款不能及時(shí)收回的問(wèn)題提供了保障,從而保證公司應(yīng)有收益,使公司有正常的、充足的現(xiàn)金流,保證公司能夠長(zhǎng)期正常穩(wěn)定的發(fā)展。業(yè)務(wù)考評(píng):用來(lái)對(duì)公司一定時(shí)期內(nèi)的營(yíng)業(yè)情況制定目標(biāo)計(jì)劃并且對(duì)完成情況進(jìn)行考評(píng)。該模塊使得公司高層能夠?qū)镜倪\(yùn)作情況了如指掌,及時(shí)把握公司的業(yè)務(wù)方向?；拘畔⒐芾?用來(lái)對(duì)系統(tǒng)中所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理,主要包括對(duì)一些基本信息如價(jià)格、客戶信息、合同信息的維護(hù),以及對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編碼管理。查詢報(bào)表管理:本系統(tǒng)提供強(qiáng)大的查詢報(bào)表

6、功能,能夠提供實(shí)時(shí)的貨物、車輛、事故、托單等所有業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)狀態(tài)的查詢,提高了公司的運(yùn)作效率和客戶的滿意度。權(quán)限管理:負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安全任務(wù)以及對(duì)用戶權(quán)限管理。數(shù)據(jù)庫(kù)管理:完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的備份、還原及相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)操作。Web端管理:該模塊的所有功能都是在B/S部分完成的,它使得物流客戶能夠及時(shí)了解到自身貨物、對(duì)帳等信息,也加強(qiáng)了公司和客戶、供應(yīng)商之間的聯(lián)系,有利于提高公司的服務(wù)質(zhì)量,改善和客戶的關(guān)系,提高公司的知名度。三、三層C/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的C/S部分采用的三層開(kāi)發(fā)模式,整個(gè)系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)分成表示層、功能層和數(shù)據(jù)層三部分。表示層是應(yīng)用的用戶接口部分,擔(dān)負(fù)著用戶與應(yīng)用間的對(duì)話功能。它用于接受并檢查用

7、戶從鍵盤(pán)等輸入的數(shù)據(jù),通過(guò)圖形界面等方式顯示應(yīng)用輸出的數(shù)據(jù)。在變更用戶接口時(shí),只需改寫(xiě)顯示控制和數(shù)據(jù)檢查程序,而不影響或盡可能少地改動(dòng)其他兩層。表示層所涉及的數(shù)據(jù)以及對(duì)數(shù)據(jù)的處理只限于數(shù)據(jù)的形式和值的范圍,不包括有關(guān)業(yè)務(wù)本身的處理邏輯。功能層相當(dāng)于應(yīng)用的本體,它用來(lái)實(shí)現(xiàn)具體的業(yè)務(wù)處理邏輯。例如,它接受表示層發(fā)來(lái)的查詢請(qǐng)求,并將查詢請(qǐng)求格式化為標(biāo)準(zhǔn)的SQL語(yǔ)句,傳送給數(shù)據(jù)層執(zhí)行查詢,然后接收數(shù)據(jù)層返回的數(shù)據(jù),并將其傳給表示層顯示。表示層和功能層之間的數(shù)據(jù)交往要盡可能簡(jiǎn)潔。數(shù)據(jù)層可以認(rèn)為就是DBMS,負(fù)責(zé)管理對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的讀寫(xiě)操作,DBMS必須能迅速執(zhí)行大量數(shù)據(jù)的更新和檢索,以滿足用戶對(duì)系統(tǒng)處理速

8、度的要求。三層C/S結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)的兩層C/S結(jié)第三方物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)陳正軍浙江理工大學(xué)310018【文章摘要】在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中,物流管理信息系統(tǒng)是核心的內(nèi)容之一,它對(duì)物流企業(yè)的管理水平提高將帶來(lái)巨大變革,同時(shí)為制造業(yè)的物流成本控制提供了必不可少的信息技術(shù)條件。第三方物流企業(yè),必須有相應(yīng)的管理系統(tǒng)同客戶系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,才能保證物流管理的效率性和準(zhǔn)確性。本文針對(duì)第三方物流系統(tǒng)的要求以及該部門(mén)實(shí)際的操作模式,介紹了用戶需求分析、系統(tǒng)三層結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等等?！娟P(guān)鍵詞】第三方物流;管理信息系統(tǒng);系統(tǒng)三層結(jié)構(gòu)現(xiàn)代商業(yè)MODERN B USINESS148信息化Information T

9、echnique構(gòu)相比,是將原先單一的客戶端分解為表示層和功能層兩部分。這是一種更靈活的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),合理的分割三層結(jié)構(gòu)并使其獨(dú)立,可以使系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)變的更加清晰,提高了程序的可維護(hù)性。在三層結(jié)構(gòu)中,各層可以并行開(kāi)發(fā),也可以選擇各自合適開(kāi)發(fā)的語(yǔ)言,有利于變更和維護(hù)應(yīng)用技術(shù)規(guī)范。四、三層B/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的部分采用的是三層B/S結(jié)構(gòu)。B/S結(jié)構(gòu),即瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu),是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起,對(duì)C/S結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)下,用戶界面完全通過(guò)W W W瀏覽器實(shí)現(xiàn),一部分事務(wù)邏輯在前端實(shí)現(xiàn),但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn),形成所謂三層結(jié)構(gòu)。B/S結(jié)構(gòu)主要是利用了不斷成熟的Internet技術(shù)

10、,結(jié)合Java和JSP技術(shù),用通用瀏覽器實(shí)現(xiàn)了原來(lái)需要復(fù)雜專用軟件才能實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)大功能,并節(jié)約了開(kāi)發(fā)成本,是一種全新的軟件系統(tǒng)構(gòu)造技術(shù),所以這種結(jié)構(gòu)成為當(dāng)今應(yīng)用軟件的首選體系結(jié)構(gòu)。在系統(tǒng)的B/S部分,包含了以下幾個(gè)功能:網(wǎng)上投單、對(duì)賬單查詢、車輛跟蹤、網(wǎng)上投訴。客戶在任何可以上網(wǎng)的地方都可以登陸公司網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)上述的功能。這樣,不僅方便了客戶提交托單,而且讓客戶對(duì)自己的貨物運(yùn)輸情況了如指掌,提高了他們的積極性。五、三層結(jié)構(gòu)的實(shí)現(xiàn)PowerBuilder是在應(yīng)用中被普遍使用的開(kāi)發(fā)工具,是公認(rèn)的高效率的圖形化4GL工具。Sybase的EAserver是集動(dòng)態(tài)頁(yè)面發(fā)布和事務(wù)處理于一身的企業(yè)級(jí)應(yīng)用服務(wù)器。

11、這二者的結(jié)合可以構(gòu)成多層應(yīng)用的開(kāi)發(fā)和提交環(huán)境,開(kāi)發(fā)人員可以不離開(kāi)這個(gè)集成的開(kāi)發(fā)環(huán)境進(jìn)行應(yīng)用的開(kāi)發(fā)、調(diào)試、提交和運(yùn)行。EAserver是一種企業(yè)應(yīng)用事務(wù)服務(wù)器,它為基于組件的三層體系提供了中間層的框架結(jié)構(gòu)。作為中間層的事務(wù)服務(wù)器,所有的事務(wù)邏輯都是以組件的形式實(shí)現(xiàn),組件封裝了與企業(yè)業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的事務(wù)處理,并且具有高復(fù)用性和方便管理的優(yōu)勢(shì)。EAserver由JaguarCTS 構(gòu)成,它的核心是高性能的事務(wù)服務(wù)器,可以有效地管理客戶會(huì)話、安全、線程、數(shù)據(jù)庫(kù)連接以及事務(wù)處理。本系統(tǒng)為了適應(yīng)當(dāng)今軟件發(fā)展的趨勢(shì)以及系統(tǒng)的擴(kuò)展性,采用PowerBuilder與EAserver相結(jié)合構(gòu)造一個(gè)三層開(kāi)發(fā)模式,模型

12、如圖1所示?？蛻舳吮硎緦油ㄟ^(guò)訪問(wèn)EAserver中間層的組件訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)層,系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)和所有業(yè)務(wù)邏輯都封裝在EAserver的組件中。利用PB和EAserver建立一個(gè)三層體系結(jié)構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng),大致步驟如下:1.在EAserver中建立與數(shù)據(jù)庫(kù)的連接緩存,使EAserver中的組件能連接并訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)。要讓EAserver中的組件能訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù),我們必須在中建立與數(shù)據(jù)庫(kù)的連接緩存,使Jaguar形成一個(gè)連接池,這樣可以提高多用戶環(huán)境下的性能,同時(shí)也讓EAserver中的組件得到一個(gè)連接及訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的句柄。2.建立完成具體業(yè)務(wù)邏輯功能的組件,通過(guò)的組件向?qū)Ь涂梢越⑵鸾M件的框架。3.將組件部

13、署在應(yīng)用服務(wù)器上,組件安裝在包中,以包為單位進(jìn)行導(dǎo)入導(dǎo)出和配置。4.開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的客戶端,包括系統(tǒng)圖形界面及少量必要的業(yè)務(wù)處理功能。5.在客戶端生成一個(gè)與的連接,生成使用中的某個(gè)組件的代理對(duì)象,通過(guò)與的連接和代理對(duì)象調(diào)用中的組件。1組件的開(kāi)發(fā)部署在應(yīng)用服務(wù)器上的組件一方面要完成系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)處理功能,另一方面要提供客戶端訪問(wèn)組件功能的接口以及組件本身訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的連接功能。組件是在PB集成開(kāi)發(fā)環(huán)境中開(kāi)發(fā)的,可以使用各種PB提供的非可視用戶對(duì)象,然后將組件部署到EAserver上,本身含有PB虛擬機(jī),而組件正是運(yùn)行在虛擬機(jī)上,并且可以直接調(diào)用非可視用戶對(duì)象的方法。為了使得客戶端、中間件和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行交互

14、,系統(tǒng)使用了數(shù)據(jù)窗口同步技術(shù)。數(shù)據(jù)窗口同步技術(shù)利用一個(gè)非可視的數(shù)據(jù)窗口,通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)窗口從數(shù)據(jù)庫(kù)獲取數(shù)據(jù),并向客戶端輸送數(shù)據(jù),同時(shí)也從客戶端獲取更新后的數(shù)據(jù)去更新數(shù)據(jù)庫(kù)。2客戶端的開(kāi)發(fā)客戶端一方面要完成用戶界面功能,另一方面要連接到EAserver上并使用中間層組件提供的業(yè)務(wù)功能。六、數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)伴隨著需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì),數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)工作也在同步進(jìn)行,數(shù)據(jù)庫(kù)是整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)部分,數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的優(yōu)劣很大程度上決定著系統(tǒng)能否成功實(shí)施。系統(tǒng)中的表結(jié)構(gòu)詳細(xì)說(shuō)明如下:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表:包含系統(tǒng)中所有的基礎(chǔ)信息表,如客戶基本信息、車輛類型、貨物類型、計(jì)量單位信息等等。托單明細(xì)表:包括托單表和托單明細(xì)表,用來(lái)存放客

15、戶提交托單的基本信息。業(yè)務(wù)明細(xì)表包括業(yè)務(wù)表和業(yè)務(wù)明細(xì)表,用來(lái)存放處理后的托單的基本信息。運(yùn)單明細(xì)表:包括運(yùn)單表和運(yùn)單明細(xì)表,用來(lái)存放調(diào)度中的貨物等信息。回單明細(xì)表:包括托單回單表、運(yùn)單回單表和回單明細(xì)表,用來(lái)存放回單的基本信息。調(diào)度類表:包括調(diào)度過(guò)程中需要的各種表,如調(diào)度歷史表,調(diào)度運(yùn)輸情況記錄表等。質(zhì)量統(tǒng)計(jì)類表:包括客戶質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表,供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表,異常登計(jì)表等。結(jié)算類表:包括應(yīng)收對(duì)賬單明細(xì)表,應(yīng)付對(duì)賬單明細(xì)表,結(jié)算表等。營(yíng)業(yè)計(jì)劃類表:包括營(yíng)業(yè)計(jì)劃表、營(yíng)業(yè)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)表、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表等。合同類表:包括各類合同表。G P S類表:包括G P S基本數(shù)據(jù)表、GPS客戶數(shù)據(jù)表。權(quán)限管理類表:包括用戶基本信息表,菜單表,權(quán)限分配表等。上述從軟件設(shè)計(jì)的角度,介紹了系統(tǒng)總體分析與設(shè)計(jì),包括用戶需求分析、系統(tǒng)總體框架設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)流圖和數(shù)