醫(yī)院醫(yī)療醫(yī)護(hù)培訓(xùn)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課件PPT資料

1、夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥

2、而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，

3、在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把

4、把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你

5、，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?/p>

6、!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似

7、火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!醫(yī)療服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)Medical service awareness training主講人： XXX夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你

8、挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘

9、被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)

10、了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出

11、淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉

12、間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像

13、一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!目錄C O N T E N T S01什么是服務(wù)？What is a service?02服務(wù)意識(shí)的概念The concept of service consciousness03怎么做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)How to a

14、chieve quality service04醫(yī)護(hù)素質(zhì)的要求Employee qualityrequirements夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火

15、，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花

16、冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下

17、，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘

18、。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤

19、，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我

20、，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!01什么是服務(wù)？What is a service?夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤

21、泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間

22、，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一

23、把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著

24、你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。

25、看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)

26、似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!服務(wù)的定義： 是指為患者做事，并使患者從中受益的一種有償或無(wú)償?shù)幕顒?dòng)。 不以實(shí)物形式，而是以提供勞動(dòng)的形式滿足患者某種特殊需要。 就是為別人做

27、事，滿足別人需要。 1.“硬服務(wù)”：固有特性。以具體指標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)體系，考核衡量的服務(wù)。是兌現(xiàn)承諾，滿足需求的工作。 2.“軟服務(wù)”：附加特性。在服務(wù)中賦予醫(yī)院文化，理念層次的精神價(jià)值。但其實(shí)現(xiàn)過(guò)程能急劇提升患者滿意程度。優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬服務(wù)軟服務(wù)夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我

28、，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉

29、擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏

30、天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而

31、不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在

32、荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把

33、撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!S Se er rv vi ic ce e微笑待客 Smile精通業(yè)務(wù)上的工作 Excellence對(duì)患者態(tài)度親切友善 Reaching視每一位患者為特殊和重要的大人物 Viewing 邀請(qǐng)每一位患者再次光臨 Invi

34、ting營(yíng)造溫馨的服務(wù)環(huán)境 Creating 用眼神表達(dá)對(duì)患者的關(guān)心 Eye 是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無(wú)償?shù)幕顒?dòng)。 不以實(shí)物形式，而是以提供勞動(dòng)的形式滿足他人某種特殊需要。 服務(wù)的定義service 英文釋義英文釋義夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，

35、我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠

36、滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天

37、，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不

38、染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷

39、莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐

40、開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!02服務(wù)意識(shí)的概念The concept of service consciousness夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤

41、泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間

42、，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一

43、把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著

44、你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。

45、看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)

46、似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的

47、荷花冒出來(lái)了! 服務(wù)意識(shí)是指醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)在與一切醫(yī)院利益相關(guān)的人或醫(yī)院的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。即自覺(jué)主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。服務(wù)意識(shí)簡(jiǎn)單的說(shuō)，服務(wù)意識(shí)即為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意念、習(xí)慣和態(tài)度漠不關(guān)心型的患者服務(wù)按部就班型的患者服務(wù)熱情友好型的患者服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)型的患者服務(wù) 服務(wù)意識(shí)有強(qiáng)烈與淡漠之分，有主動(dòng)與被動(dòng)之分。這是認(rèn)識(shí)程度問(wèn)題，認(rèn)識(shí)深刻就會(huì)有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；有了強(qiáng)烈展現(xiàn)個(gè)人才華、體現(xiàn)人生價(jià)值的觀念，就會(huì)有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；有了以醫(yī)院為家、熱愛(ài)集體、無(wú)私奉獻(xiàn)的風(fēng)格和精神，就會(huì)有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?/p>

48、!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似

49、火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷

50、花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐

51、下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠

52、傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓

53、盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著

54、我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!服務(wù)意識(shí)對(duì)服務(wù)能力的影響 良好的服務(wù)意識(shí)包含了端正的服務(wù)態(tài)度、積極的精神狀態(tài)、高尚的職業(yè)覺(jué)悟、以及良好的觀察分析能力、判斷推理能力、服務(wù)執(zhí)行能力。 服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱與服務(wù)能力的高低成正相關(guān)關(guān)系 服務(wù)意識(shí)是服務(wù)能力的重要組成部分服務(wù)意識(shí)愿不愿意做好的問(wèn)題服務(wù)能力能不能做好的問(wèn)題夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，

55、像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?

56、荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火

57、，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花

58、冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了。看!荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下

59、，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘

60、。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!夏天，驕陽(yáng)似火，池塘被荷葉擠滿了?？?荷葉你挨著我，我挨著你，像一個(gè)個(gè)圓盤，又像一把把撐開(kāi)的小綠傘。荷葉間，在荷莖的支撐下，“出淤泥而不染”的荷花冒出來(lái)了!03怎么做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)How to achieve quality serv