企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)解決的哪些重要問(wèn)題？

1、企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)解決的哪些重要問(wèn)題？作者：中天華溥高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn) 張夢(mèng)君企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在宏觀層次通過(guò)分析、預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制等手段，實(shí)現(xiàn)充分利用該企業(yè)的人、財(cái)、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)發(fā)展的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的重大問(wèn)題。那么企業(yè)戰(zhàn)略首先應(yīng)解決哪些重要問(wèn)題呢？企業(yè)的定位問(wèn)題什么是企業(yè)定位？是指企業(yè)通過(guò)其產(chǎn)品及其品牌，基于顧客需求，將其企業(yè)獨(dú)特的個(gè)性、文化和良好形象，塑造于消費(fèi)者心目中，并占據(jù)一定位置。比如蘋(píng)果公司和小米公司，兩個(gè)同樣作為現(xiàn)今在手機(jī)業(yè)界銷(xiāo)量最好的幾家公司，前者針對(duì)的是高端市場(chǎng)，做的是品質(zhì)，蘋(píng)果在每一代產(chǎn)品上都會(huì)加入新技術(shù)，但就技術(shù)而言可以說(shuō)引領(lǐng)整個(gè)手機(jī)行業(yè)發(fā)

2、展；后者旗下手機(jī)主打的是性?xún)r(jià)比，讓消費(fèi)者話相對(duì)少的錢(qián)，買(mǎi)到更好的手機(jī)，占領(lǐng)中低端市場(chǎng)的同時(shí)，兼顧高端市場(chǎng)。蘋(píng)果抓住的是“高端品牌”，而小米則走的是“高性?xún)r(jià)比”路線，所以二者雖然同樣主打手機(jī)產(chǎn)品。但所走的路大不不同。那么如何確定一個(gè)企業(yè)的定位呢？需要通過(guò)以下三個(gè)層面。1.企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行定義是創(chuàng)造一個(gè)杰出定位的最重要的一步，因?yàn)闃I(yè)務(wù)定義會(huì)對(duì)企業(yè)所收集到信息起過(guò)濾作用，它將告訴企業(yè)的決策層哪些機(jī)會(huì)應(yīng)該抓住，哪些應(yīng)該放棄。一家企業(yè)通過(guò)業(yè)務(wù)的定義可以界定出誰(shuí)是自己的客戶和競(jìng)爭(zhēng)者、誰(shuí)是自己的合作伙伴、自己應(yīng)該有什么樣的資源和能力。2.目標(biāo)客戶是誰(shuí)？識(shí)別和確定企業(yè)的目標(biāo)客戶便意味著企業(yè)必

3、須考慮服務(wù)于哪個(gè)地區(qū)和哪些客戶。任何客戶群都可以有無(wú)數(shù)的劃分方法，那么哪些是需要我們?nèi)タ紤]劃分的原因是為了創(chuàng)造性的“重新劃分”已有的客戶群，以發(fā)現(xiàn)別人沒(méi)有想到的新劃分。 識(shí)別可能的客戶需要?jiǎng)?chuàng)造性的方法。3.應(yīng)該向客戶提供什么樣特征的產(chǎn)品或服務(wù)？我們產(chǎn)品滿足的是客戶的什么需求，并探尋企業(yè)在現(xiàn)在沒(méi)有服務(wù)但有類(lèi)似需求的客戶來(lái)達(dá)到。需要超越目前所賣(mài)的產(chǎn)品或服務(wù)去思考，需要去識(shí)別創(chuàng)新出產(chǎn)品所隱含的功能。企業(yè)的核心能力企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展是需要某一個(gè)或者某幾個(gè)抓手去逐步構(gòu)建企業(yè)發(fā)展的內(nèi)核，那么這些個(gè)抓手可以說(shuō)便是企業(yè)的核心能力。企業(yè)的核心能力是企業(yè)擁有的資源、技能、知識(shí)的整合能力。當(dāng)然側(cè)重點(diǎn)不一樣所起到的效益也不

4、同。如蘋(píng)果公司在模式上走的是“技-工-貿(mào)”，而小米公司則注重的是“貿(mào)-工-技”。前者更加注重技術(shù)上的研發(fā)，以近乎追求卓越的姿態(tài)不斷去完善產(chǎn)品，形成自身獨(dú)有品牌價(jià)值；而后者則先研究市場(chǎng)，不斷根據(jù)市場(chǎng)的定位去做調(diào)整。如果說(shuō)蘋(píng)果是“品牌技術(shù)的大師”，那么小米便是“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的大師?！逼髽I(yè)的核心能力的構(gòu)建是保障企業(yè)長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)的根本戰(zhàn)略性任務(wù)，也是企業(yè)戰(zhàn)略需要解決的重要問(wèn)題。相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一個(gè)企業(yè)如果走向市場(chǎng)化，那么它就必然會(huì)迎來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)如何去競(jìng)爭(zhēng)，如何去搶占市場(chǎng)奪取先機(jī)呢?要想在本行業(yè)的市場(chǎng)有一席之地，那么它必須得擁有自己獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最主要的含義是利用獨(dú)特的資產(chǎn)、技能、資源或活動(dòng)，使企業(yè)發(fā)展出相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者更具有獨(dú)特而有利的地位。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。在進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中往往會(huì)做行業(yè)研究和標(biāo)桿企業(yè)研究。首先我們需要知道的是這是一個(gè)什么樣的“戰(zhàn)場(chǎng)”，不斷去摸清楚這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)的地形與特點(diǎn)，有利于我們占據(jù)“地利”；其次要了解這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)中強(qiáng)大的敵人，知曉其優(yōu)缺點(diǎn)，一是好的一面需要我們?nèi)ソ梃b學(xué)習(xí)，二便是以防短兵相接；最后則是“捫心自問(wèn)”，自身在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)中具備哪