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文檔簡(jiǎn)介

1、制度招聘管理制度頁(yè)碼受控狀態(tài)編 號(hào)執(zhí)行部門(mén)人力資源部監(jiān)督人考證部門(mén)1. 總則1.1目的為規(guī)范員工招聘錄用程序,充分體現(xiàn)公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)、平等、級(jí)能、全面、擇優(yōu)的原則,保證集團(tuán)各部 門(mén)能及時(shí)有效地補(bǔ)充到所需要的人才,促進(jìn)集團(tuán)更快的發(fā)展,特制定本制度。1.2適用范圍本制度適用于集團(tuán)所有的招聘工作。1.3權(quán)責(zé)單位人力資源部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改、解釋、廢止等工作;總經(jīng)理辦公會(huì)負(fù)責(zé)本制度的制定、修 改、廢止等的核準(zhǔn)。1.4招聘錄用的原則1.4.1企業(yè)招聘以提高企業(yè)效率、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促成企業(yè)持續(xù)發(fā)展為根本目標(biāo)。1.4.2企業(yè)招聘堅(jiān)持計(jì)劃性原則。即招聘前,人力資源部必須制訂合理的招聘計(jì)劃。1.4.3企業(yè)招聘

2、要貫徹任人唯賢、擇優(yōu)錄用、人盡其才、才盡其用的原則。配合各部門(mén)的工作需 要,為企業(yè)提供高質(zhì)量的人力資源保障。1.5招聘職責(zé)劃分1.5.1在編制范圍內(nèi),用人單位的招聘計(jì)劃由人力資源部總監(jiān)復(fù)核,總經(jīng)理審批。新增編制由集 團(tuán)總經(jīng)理辦公會(huì)審批。1.5.2本企業(yè)的招聘工作由人力資源部統(tǒng)一管理。1.5.3在招聘工作具體的執(zhí)行過(guò)程中,人力資源部負(fù)責(zé)考核應(yīng)聘者的綜合素質(zhì),用人部門(mén)負(fù)責(zé)考 核應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)技能。2. 招聘計(jì)劃的制訂2.1人力資源部根據(jù)集團(tuán)總經(jīng)理審批通過(guò)的各部門(mén)人員編制標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r,以及各 部門(mén)崗位的缺編狀況,制訂招聘計(jì)劃。2.2招聘計(jì)劃的制訂2.2.1定期招聘 人力資源部將在

3、每年年底制訂下一年度的整體招聘計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。 各用人部門(mén)于每季度末月的第一周向人力資源部提交下一季度的招聘計(jì)劃。 對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生的需求,要在定期招聘計(jì)劃中注明。222不定期招聘 各部門(mén)因特殊原因急需招聘時(shí),人力資源部可根據(jù)各部門(mén)的要求臨時(shí)招聘。 為保證臨時(shí)招聘工作的順利開(kāi)展,各部門(mén)應(yīng)提前十天向人力資源部提出申請(qǐng)。2.3制訂招聘計(jì)劃時(shí),屬新增設(shè)招聘職位的,各部門(mén)應(yīng)將職務(wù)說(shuō)明書(shū)、人員需求計(jì)劃表等相關(guān)資 料上交人力資源部。3. 招聘工作實(shí)施3.1招聘渠道的選擇3.1.1內(nèi)部招聘 通過(guò)提拔企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀人員來(lái)填補(bǔ)中高層管理職位的空缺。 通過(guò)工作調(diào)換或工作輪換,為員工提供全面、廣泛地了解企業(yè)的機(jī)會(huì)

4、。 重新聘用由于某種原因當(dāng)前不在職的企業(yè)員工,如下崗人員、長(zhǎng)期休假人員等。3.1.2外部招聘 應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘,集中在每年的第一、四季度進(jìn)行。 非應(yīng)屆人員的招聘和臨時(shí)招聘,可根據(jù)用人需要,合理安排時(shí)間。 外部招聘需遵循及時(shí)、高質(zhì)量和節(jié)儉的原則,合理選用招聘渠道。3.2應(yīng)聘程序:3.2.1所有求職人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)求職申請(qǐng)表;3.2.2應(yīng)聘人員攜帶: 一張一寸免冠近期照片; 身份證原件及復(fù)印件; 學(xué)歷證原件及復(fù)印件; 職稱(chēng)證明原件及復(fù)印件; 其它有關(guān)證明復(fù)印件。待檢核通過(guò)后,復(fù)印件留存,原件歸還應(yīng)聘者。3.3初步篩選人力資源部招聘配置主管負(fù)責(zé)進(jìn)行初步篩選。3.4面試小組企業(yè)成立招聘面試小組負(fù)責(zé)對(duì)人員

5、的篩選,其小組成員至少有三人組成,分別來(lái)自人力資源部、用人部門(mén)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或聘請(qǐng)外部專(zhuān)家。不同對(duì)象的招聘人員,其面試考官的構(gòu)成如下:3.4.1對(duì)于普通員工,初試考官為人力資源部人員(招聘配置主管),復(fù)試考官由人力資源部人員(總監(jiān))和用人部門(mén)負(fù)責(zé)人(總監(jiān))組成,總經(jīng)理核定。342對(duì)于基層管理人員,初試考官為人力資源部人員(招聘配置主管),復(fù)試考官由人力資源部負(fù)責(zé)人(總監(jiān))和用人單位負(fù)責(zé)人或代管副總經(jīng)理、總經(jīng)理組成,由總經(jīng)理核定。3.4.3對(duì)于中高層管理人員及公司所需要的特殊人才,面試考官一般由人力資源部負(fù)責(zé)人、用人 部門(mén)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理、外聘專(zhuān)家組成,總經(jīng)理辦公會(huì)擁有對(duì)其錄用決策的最終決定權(quán)。3.5

6、面試面試一般分為初試和復(fù)試兩個(gè)環(huán)節(jié)。根據(jù)招聘職位的不同,也會(huì)有第三輪甚至第四輪的面試環(huán)節(jié),這種情況一般適用于中高層管理人員或公司所需的特殊人才。3.5.1初試。主要是對(duì)應(yīng)聘者基本素質(zhì)、基本專(zhuān)業(yè)技能、價(jià)值取向等做出基本判斷。3.5.2復(fù)試。根據(jù)初試的結(jié)果,人力資源部對(duì)符合空缺崗位要求的應(yīng)聘者安排復(fù)試,主要對(duì)應(yīng)聘 者與崗位的契合度進(jìn)行考察,如應(yīng)聘者對(duì)崗位所需技能的掌握程度、勝任該崗位所需具備的綜合能力 等方面。3.6背景調(diào)查3.6.1經(jīng)公司甄選合格的人員,在公司決定錄用之前,視情況對(duì)其可做相關(guān)的背景調(diào)查,調(diào)查的 主要內(nèi)容包括學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、綜合素質(zhì)等。3.6.2對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生,在簽訂三方協(xié)議前

7、,人力資源部應(yīng)向其老師、同學(xué)等進(jìn)行實(shí)地或電話調(diào) 查。根據(jù)背景調(diào)查的情況,確定是否聘用。3.6.3非應(yīng)屆人員,在試用期內(nèi),人力資源部向其原工作單位進(jìn)行調(diào)查了解。根據(jù)背景調(diào)查的情 況,確定是否繼續(xù)試用。3.7體檢人力資源部通知通過(guò)面試的應(yīng)聘者進(jìn)行體檢,體檢合格,方可錄用。4. 聘用程序4.1新員工上崗4.1.1新員工的上崗時(shí)間由用人部門(mén)確定,人力資源部負(fù)責(zé)及時(shí)通知。4.1.2報(bào)到手續(xù)新員工根據(jù)聘用通知單的要求,按時(shí)到人力資源部辦理各項(xiàng)入職手續(xù)后,由新員工所在的部門(mén)為 其安排具體工作。新員工應(yīng)在人力資源部辦理以下手續(xù): 填寫(xiě)員工基本資料卡; 將相關(guān)資料交與人力資源部,包括體檢合格證明、身份證、學(xué)歷證

8、書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)等相關(guān)資料的 復(fù)印件(驗(yàn)明原件)。 其他需要提供的資料。4.1.3人力資源部提前三天通知相關(guān)部門(mén)新員工入職事宜,用人部門(mén)應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備新員工所需的相關(guān)辦公設(shè)施、設(shè)備。5 招聘分工表部門(mén)人員工作內(nèi)容人力資源部人力資源總監(jiān)指導(dǎo)、實(shí)施招聘、面試實(shí)施方案,參與復(fù)試工作。招聘配置主管根據(jù)上級(jí)指示,制定招聘計(jì)劃,篩選應(yīng)聘資料、通知面試,核對(duì)背景資料,參與初試。用人部門(mén)參與招聘人員需求、面試試題的制疋工作,參與復(fù)試,對(duì)應(yīng) 聘人員的面試表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。高層領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)家對(duì)應(yīng)聘中高層或核心職位的人員進(jìn)行復(fù)試,并做出錄用決策。6.招聘工作的總結(jié)與評(píng)估6.1招聘工作的及時(shí)性與有效性。6.2招聘成本評(píng)估。6.3對(duì)錄

9、用人員的評(píng)估。7附則7.1公司以前頒布的相關(guān)制度與本制度相抵觸的,以本制度為準(zhǔn)。7.2本制度自頒布之日起實(shí)施。附招聘計(jì)劃管理流程人員增補(bǔ)申請(qǐng)表招聘計(jì)劃模板招聘計(jì)劃表應(yīng)聘人員登記表招聘公示模板招聘報(bào)告表招聘評(píng)估總結(jié)報(bào)告模板面試評(píng)估表面試測(cè)評(píng)點(diǎn)與詳細(xì)內(nèi)容編制人審核人復(fù)核人批準(zhǔn)人編制日期審核日期復(fù)核日期批準(zhǔn)日期流程招聘計(jì)劃管理工作流程頁(yè)碼受控狀態(tài)編 號(hào)執(zhí)行部門(mén)人力資源部監(jiān)督人考證部門(mén)相關(guān)部門(mén)人力資源總監(jiān)總經(jīng)理人力資源部相關(guān)制度、表單參與配合開(kāi)始招聘管理制度人員增補(bǔ)申請(qǐng)表否否曰審核審核確定職位人數(shù)是選擇招聘方式和渠道審核確定日期時(shí)間確定招聘小組否審核制定招聘計(jì)劃書(shū)是組織執(zhí)行招聘計(jì)劃書(shū)結(jié)束企業(yè)發(fā)展 戰(zhàn)略

10、否 審;是人力資源4招聘需求分析規(guī)劃1明確招聘職務(wù)說(shuō)明編制人審核人復(fù)核人批準(zhǔn)人編制日期審核日期復(fù)核日期批準(zhǔn)日期人員增補(bǔ)申請(qǐng)表申請(qǐng)部門(mén)增補(bǔ)崗位增補(bǔ)人數(shù)增補(bǔ)原因0擴(kuò)編 0儲(chǔ)備 0補(bǔ)充 0短期0其他(原因:)擬到職日期申請(qǐng)日期工作地點(diǎn)工資待遇任職資格性別:0男0女0不限年齡:歲一歲婚姻:0已婚0未婚0不限學(xué)歷:0高中或中專(zhuān)0大專(zhuān) 0本科 0碩士 0博士專(zhuān)業(yè):職稱(chēng);0不限 0中級(jí) 0高級(jí)工作年限:0五年以上0三年以上0年以上0應(yīng)屆0不限外語(yǔ):0般0良好0熟練0精通 0不限其他:崗位描述申請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人:年月日主管領(lǐng)導(dǎo)人力資源部總經(jīng)理應(yīng)聘人員登記表應(yīng)聘職位:期望薪金(稅前):元/月姓名性另U民族年齡貼照片

11、戶(hù)口所在地身份證號(hào)碼籍貫政治面貌現(xiàn)住址手機(jī)緊急聯(lián)絡(luò)人電子郵箱宅電婚否是否離職職稱(chēng)教育背景(從最高學(xué)歷填起)起止時(shí)間專(zhuān)業(yè)學(xué)校學(xué)歷電話培訓(xùn)經(jīng)歷(時(shí)間由近及遠(yuǎn))起止時(shí)間課程名稱(chēng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所獲得的相關(guān)證書(shū)工作經(jīng)歷:(從最近經(jīng)歷填起)單位1名稱(chēng)單位人數(shù)單位性質(zhì)起止時(shí)間工資任職部門(mén)及職務(wù)主要工作內(nèi)容及業(yè)績(jī)直接上司姓名職務(wù)聯(lián)系電話離職原因單位2名稱(chēng)單位人數(shù)單位性質(zhì)起止時(shí)間工資任職部門(mén)及職務(wù)主要工作內(nèi)容及業(yè)績(jī)直接上司姓名職務(wù)聯(lián)系電話離職原因單位3名稱(chēng)單位人數(shù)單位性質(zhì)起止時(shí)間工資任職部門(mén)及職務(wù)主要工作內(nèi)容及業(yè)績(jī)直接上司姓名職務(wù)聯(lián)系電話離職原因備注外語(yǔ)語(yǔ)種及水平計(jì)算機(jī)水平特長(zhǎng)愛(ài)好可到職日期家庭成員姓名與本人關(guān)系任職

12、單位職務(wù)電話綜合測(cè)試1、請(qǐng)將下列問(wèn)題,依您所關(guān)心程度由高到低用數(shù)字1-10依次排列人際關(guān)系勞動(dòng)報(bào)酬工作環(huán)境上司器重晉升機(jī)會(huì)福利待遇公司前景就業(yè)安全感各項(xiàng)保險(xiǎn)培訓(xùn)機(jī)會(huì)2、本公司最吸引您的是什么?以上信息本人如實(shí)詳盡填寫(xiě),并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。填表人簽字:填表時(shí)間:初試意見(jiàn)1.2.3.初試人:初試時(shí)間:年月日招聘公示模板一、公司標(biāo)識(shí)及名稱(chēng):二、公司簡(jiǎn)介:三、招聘職位情況崗位名稱(chēng)、人數(shù)、任職要求(學(xué)歷、年齡、性別、身高、能力要求、工作經(jīng)驗(yàn)要求、 外語(yǔ)水平、戶(hù)口、其他)四、公司情況:公司地址及線路、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、傳真、郵箱、接待時(shí)間招聘報(bào)告表日期: 年 月 日應(yīng)聘人數(shù)人初試合格人面試合格人復(fù)試合格人合

13、格率%招聘計(jì)劃完成率%費(fèi)用預(yù)算元實(shí)際支出元節(jié)約/超支率%預(yù)定時(shí)間天實(shí)際時(shí)間天提前/滯后率%計(jì)劃招聘方式頭際米用方式各職位應(yīng)聘情況報(bào)告序號(hào)招聘職位應(yīng)聘人數(shù)初試合格復(fù)試合格甄選人數(shù)到崗試用制度招聘計(jì)劃模板頁(yè)碼受控狀態(tài)編 號(hào)執(zhí)行部門(mén)人力資源部監(jiān)督人考證部門(mén)1.招聘目標(biāo)(人員需求)部門(mén)職務(wù)名稱(chēng)人數(shù)其他要求備注2信息發(fā)布時(shí)間及渠道2.1于月日在報(bào)上發(fā)布招聘廣告;2.2于月日在網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息;2.3于月日使用展架發(fā)布招聘信息。3.招聘小組成員名單招聘小組構(gòu)成人員安排職務(wù)職責(zé)組長(zhǎng)組員4.選拔方案及時(shí)間安排選拔人員資料篩選初試復(fù)試錄用5. 新員工上崗時(shí)間預(yù)計(jì)在年 月 日。6. 招聘費(fèi)用預(yù)算6.1廣告刊登費(fèi)

14、元6.2招聘網(wǎng)站信息費(fèi)元6.3展架制作費(fèi) 元合計(jì):元7 招聘工作時(shí)間表時(shí)間工作安排月日一月日撰寫(xiě)招聘廣告文字月日一月日進(jìn)行招聘廣告版面設(shè)計(jì)月日一月日與報(bào)社、網(wǎng)站聯(lián)系月日一月日發(fā)布廣告、信息接待應(yīng)聘者、整理應(yīng)聘資料、對(duì)資料進(jìn)行篩選月日一月日通知(應(yīng)聘者、用人部門(mén))面試月日一月日進(jìn)行面試月日一月日筆試月日一月日組織復(fù)試月日一月日確疋錄用人貝月日一月日發(fā)出錄用通知月日一月日新員工報(bào)到月日一月日進(jìn)行招聘評(píng)估編制人審核人復(fù)核人批準(zhǔn)人編制日期審核日期復(fù)核日期批準(zhǔn)日期制度招聘評(píng)估總結(jié)報(bào)告模板頁(yè)碼受控狀態(tài)編 號(hào)執(zhí)行部門(mén)人力資源部監(jiān)督人考證部門(mén)1.公司概況2. 招聘計(jì)劃3. 招聘評(píng)估3.1招聘人員數(shù)量達(dá)成情況3

15、.1.1招聘計(jì)劃完成率=實(shí)際招聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)* 100%3.1.2錄用比率=實(shí)際錄用人數(shù)/參加面試人數(shù)* 100%3.1.3應(yīng)聘比率=實(shí)際收到的簡(jiǎn)歷比率/計(jì)劃招聘人數(shù)* 100%3.2招聘成本工作項(xiàng)目計(jì)劃費(fèi)用支出實(shí)際費(fèi)用支出備注4. 招聘總結(jié)本次招聘工作基本(未)達(dá)到計(jì)劃目標(biāo),總結(jié)成功與不足原因如下:4.1招聘成功的原因4.2招聘的不足之處5. 相關(guān)說(shuō)明編制人審核人復(fù)核人批準(zhǔn)人編制日期審核日期復(fù)核日期批準(zhǔn)日期招聘計(jì)劃表招聘部門(mén)招聘職位崗位職責(zé)招聘人數(shù)年齡專(zhuān)業(yè)及學(xué)歷任職資格招聘時(shí)間到崗時(shí)間備注合計(jì)招聘成本預(yù)算備注總經(jīng)理:人力資源總監(jiān):制表人:面試評(píng)估表第一次面試第二次面試第三次面試評(píng)價(jià)人:

16、評(píng)價(jià)時(shí)間:應(yīng)聘者姓名性別年齡畢業(yè)院校專(zhuān)業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時(shí)間考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重考核內(nèi)容分值考核得分儀容儀表10%穿著打扮5氣質(zhì)5知識(shí)技能與工作經(jīng)驗(yàn)40%專(zhuān)業(yè)知識(shí)10專(zhuān)業(yè)技能10相關(guān)知識(shí)10實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)10個(gè)人能力40%語(yǔ)言表達(dá)能力10解決問(wèn)題的能力10應(yīng)變能力10創(chuàng)新能力10工作態(tài)度10%工作主動(dòng)性5工作責(zé)任感5面試評(píng)價(jià)考核得分 90100分 口 8089分 口 7079分 口 6069分 60分以下錄用決定予以錄用 有待進(jìn)一步考核推薦復(fù)試 備用 不予考慮備注填表說(shuō)明:本表格用于面試過(guò)程中,面試考官對(duì)面試人員進(jìn)行評(píng)價(jià)記錄。面試評(píng)估意見(jiàn)匯總表應(yīng)聘崗位:應(yīng)聘者姓名:結(jié)果:予以錄用有待進(jìn)一步考核部門(mén):到崗

17、日期:試用期薪資:(稅前)其他:用人部門(mén)意見(jiàn):備用不予考慮崗位:試用期限:轉(zhuǎn)正薪資:(稅前)人力資源部:考評(píng)1考評(píng)2考評(píng)3考評(píng)4考評(píng)5平均分備注初試姓名評(píng)分復(fù)試姓名評(píng)分復(fù)試姓名評(píng)分備注:直屬副總經(jīng)理:總經(jīng)理:面試測(cè)評(píng)點(diǎn)與詳細(xì)內(nèi)容測(cè)評(píng)點(diǎn)測(cè)評(píng)問(wèn)題專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平在大學(xué)里學(xué)的是什么專(zhuān)業(yè)所掌握的知識(shí)技能接受的培訓(xùn)或業(yè)余進(jìn)修的課程對(duì)相關(guān)案例進(jìn)行分析求職動(dòng)機(jī)為什么來(lái)應(yīng)聘這份工作在選擇職業(yè)時(shí),你最重視的因素是什么,如果是多項(xiàng),請(qǐng)按重要程度予以排列工作興趣喜歡的職業(yè)喜歡的學(xué)科(針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生)工作經(jīng)驗(yàn)在過(guò)去所從事的工作中最主要的工作職責(zé)是什么在過(guò)去的工作中取得了哪些成就工作進(jìn)取心如果公司展開(kāi)培訓(xùn),你希望得到哪些方

18、面的培訓(xùn)平常閱讀的書(shū)籍語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯性自我介紹自我認(rèn)知能力請(qǐng)簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)自己的優(yōu)缺點(diǎn)計(jì)劃組織能力你是如何準(zhǔn)備這次面試的描述一個(gè)典型的工作日安排舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下您曾經(jīng)做過(guò)的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)施過(guò)程工作中是如何安排事情的輕重緩急的,請(qǐng)舉個(gè)例子人際溝通能力朋友、同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)您的評(píng)價(jià)與同事之間相處得如何當(dāng)您與別人的意見(jiàn)不一致時(shí),通常是如何處理的分析決策能力在做出較大的決定時(shí),一般會(huì)考慮哪些因素,請(qǐng)舉個(gè)例子加以說(shuō)明在以往的學(xué)習(xí)或工作過(guò)程中,做出的較大決策是什么,請(qǐng)舉個(gè)例子加以說(shuō)明現(xiàn)有一個(gè)項(xiàng)目,急需請(qǐng)總經(jīng)理批示,而總經(jīng)理一時(shí)聯(lián)系不上,您會(huì)怎么處理領(lǐng)導(dǎo)能力你覺(jué)得合格的管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)和能力當(dāng)下屬不服從管理時(shí),你會(huì)如何解決團(tuán)隊(duì)意識(shí)你喜歡和什么樣的人一起工作如何建立和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)咼效的團(tuán)隊(duì)在你認(rèn)為,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是什么樣子的管理意識(shí)談?wù)剬?duì)管理的理解企業(yè)文化的作用企業(yè)良好發(fā)展需具備哪些條件管理技巧如何處理部門(mén)之間的矛盾如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性管理風(fēng)格如何對(duì)下屬授權(quán)請(qǐng)描述一下您是如何對(duì)員工進(jìn)行管理的,舉例子說(shuō)明抗壓能力在壓力狀態(tài)下,你的工作表現(xiàn)如何?請(qǐng)舉個(gè)例子說(shuō)明工作紀(jì)律、工作態(tài)度當(dāng)發(fā)現(xiàn)有同事違反工作紀(jì)律時(shí),你會(huì)如何處理在工作中,除了做好自己的本職工作外,是否還會(huì)做一些分外的事情,如果是這 樣的話,那為何要這樣做當(dāng)你明知這樣做不對(duì),你還會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)

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