銀行新員工個人月度工作總結(jié)

1、銀行新員工個人月度工作總結(jié)XX為大家整理了有關(guān)， 希望能對大家有幫助。 銀行新員 工工作總結(jié)（一）20*年已經(jīng)到來，回顧過去在銀行的半年， 我收獲頗多。 在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的關(guān)心、幫助下，通過自身不斷努力學(xué)習(xí)，各 方面均取得一定的進步。在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這 半年中的學(xué)習(xí)工作情況：一、工作態(tài)度方面我自參加銀行工作以來，一直在各方面嚴(yán)格要求自己， 努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境。 通過閱讀大量的書籍資料，掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程，勇 于發(fā)現(xiàn)問題，在不懂的問題上，虛心向各位前輩請教，學(xué)習(xí) 他們的先進經(jīng)驗和知識，提高自身素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)總 是放在第一位，如基金銷售，充分動用

2、社會關(guān)系，很好地完 成了行里的指標(biāo)。二、工作學(xué)習(xí)方面在銀行的這5個月里，前四個月是在營業(yè)部實習(xí)。銀行 屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，在營業(yè)部 充分的體現(xiàn)了這一點，為此，我常常提醒自己善待別人，便 是善待自己。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，比如：人 民幣匯入?yún)R出、外幣 RTS同城交換、質(zhì)押貸款等。讓我充 分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細(xì)。每一個帳號，每 一個小數(shù)點對一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用。在營業(yè)部的實習(xí) 對我以后的工作有很大幫助，打下了堅實的基礎(chǔ)。12月份來到了公司業(yè)務(wù)部， 在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，跟從了楊 智師傅學(xué)習(xí)。在這短短的一個月里我學(xué)到了很多東西，認(rèn)識 到公司業(yè)務(wù)部在銀行體

3、系中的主導(dǎo)地位。楊師傅為了我以后 能獨立的完成工作任務(wù)，讓我學(xué)習(xí)了公司法、擔(dān)保法、票據(jù) 法等一些法律知識，大體掌握了企業(yè)網(wǎng)上銀行辦理、企業(yè)貸 款、客戶信息采集等一些業(yè)務(wù)的操作流程，并使我能獨立完 成信貸工作最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)票據(jù)貼現(xiàn)。營業(yè)部和公司業(yè)務(wù)部最不同的一點就是面對的客戶不 同，營業(yè)部面對的是個人，而公司業(yè)務(wù)部則是跟企業(yè)打交道。 鄒經(jīng)理為了讓我充分的認(rèn)識到這一點，開闊眼界，了解更多的客戶，早日上崗，帶我走訪了很多企業(yè)，如DPCM東北特鋼、 華銳重工、大連船舶燃料供應(yīng)等。給我印象最深的就是企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)都相當(dāng)高，跟我想象中的完全不一樣，這就給 我們帶來很大的挑戰(zhàn)，為了能跟企業(yè)高層更好的交流就

4、必須 先提高自身的素質(zhì)，掌握更多、更新、更全面的知識跟企業(yè) 交流。我們是企業(yè)和銀行之間的紐帶，兩者之間的信息交流 是通過我們完成的，在平時的工作中了解企業(yè)的需求，研究 企業(yè)的發(fā)展方向，掌握企業(yè)的資金流，把銀行的業(yè)務(wù)一點點 的滲透進企業(yè)，讓企業(yè)了解銀行提供的多方面服務(wù)，同時給 銀行帶來更多的經(jīng)濟效益，使兩者雙贏。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué) 習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑 戰(zhàn)。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加強學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。今年會 有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓 勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。我也會向各位前輩和其他同志學(xué) 習(xí)，取長補短，相互交流好

5、的工和經(jīng)驗，共同進步，征取更 好的工作成績。20*年對我來說是充滿機遇和挑戰(zhàn)的，等具體分配完崗 位后，我會扎扎實實地做好每一項工作，今年領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的增加存款戶、結(jié)算戶，做好存量戶等工作精神我已基本領(lǐng)悟 我堅信能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，完成行里的各項指參加工作已有半年，半年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作， 順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我 將自己半年的工作情況總結(jié)如下：我所在的崗位是 XX支行現(xiàn)金服務(wù)窗口，我的一言一行 都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放 松。XX支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工 作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自 己

6、要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項 規(guī)章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快 熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同 志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)， 令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠 細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我 對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能 和理論知識。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素 質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，更要注意自身的服 務(wù)，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實 到實際工

7、作中，細(xì)微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身 處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供 方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里 感受到溫暖的含義是什么?？傊?，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一 年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的 目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神 狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行 上級的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、 負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。*年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的 為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只 限于自身周圍的小圈子， 要著眼于大局，著眼于今

8、后的發(fā)展。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有 新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。 學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高 自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員 工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理 和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中 磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。懷著期待與好奇，終于迎來了新入行員工培訓(xùn)。從小到 大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn) 多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作 為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。

9、我們收獲 的遠(yuǎn)比想象中的豐富。參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。 這個培訓(xùn)班是建設(shè)銀行內(nèi)蒙古區(qū)分行有史以來舉辦的最系 統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力， 聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時又請 到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾 天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，融入了 建設(shè)銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行 經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進 戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠(yuǎn) 的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有 參考價值，同時也證明了國際資本市場對

10、中國國有商業(yè)銀行 股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心，而對于我們 剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范 化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小 勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣 一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把 個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰 飛。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理 的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇 而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營，而接下來 的訓(xùn)練，遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后

11、，我們迅 速組成了四個團隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進行 團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓(xùn) 和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短 的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能， 把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一 個項目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在米高的臺子上，背對著隊 友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜 忌之心，把自己完全地交給別人，而接應(yīng)的隊員在接應(yīng)的一 剎那，則向我們展示出了最好的值得信任的例證，就是不管 自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著 大家時，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當(dāng)聽到隊友鼓勵

12、的 吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的 心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負(fù)擔(dān) 簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了 自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任 與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感 受的到。在接下來的訓(xùn)練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協(xié) 作的氣氛，從一人觸電，全體重來的超級電網(wǎng)，到二人相互 托舉、提攜，團隊后方支援的天梯，從群策群力，迎難而上 的團隊營救，到眾音合則成樂，眾人合則成邦的瀚海求生， 沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目 中，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視 之。在分

13、享心得時許多隊員感慨地說：今天如果不是有隊友 的鼓勵，我不可能完成這個項目。因為團隊精神的作用，我 們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助 同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那 一剎間，隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們 的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到 了挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊。緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，我們回到了賓館， 開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室， 舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現(xiàn)著 區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的以人為 本。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

14、 培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能 開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們 講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從 *年10月1日中國人 民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷 了三起三落的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人 民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設(shè)資金。作為 一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道 國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工 作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成 功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史 中。接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融 發(fā)展

15、戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀 行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對 象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤 勉盡職、對每項工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新行員，我們 應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強風(fēng)險防范。面對國有商業(yè)銀行、外 資銀行爭奪市場，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強品牌建 設(shè)來提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每 個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面 對每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面 業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分 人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我 們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述 出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集 了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾 年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí) 到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進了建設(shè)銀行的大門，同 時