市場營銷服部年度規(guī)劃

1、市場營銷服務部2014年年度規(guī)劃一、部門定位：通過充分了解和理解行業(yè)信息、市場信息及公司內部信息，挖掘客戶需求和充分展示公司優(yōu)勢，整合和調動內外部資源，服務于營銷，建立公司在微量元素的品牌影響力和打造微量元素行業(yè)的話語權，形成興嘉生物的主流聲音。工作方針：樹信心、調資源、建團隊二、組織架構：市場營銷服務部市場管理技術服務產(chǎn)品研究市場策劃投標管理市場開發(fā)市場服務后臺支持專家服務對內研究對外合作助手助理說明：既有分工，又有合作，各成員在部門各模塊工作中互有穿插。三、人員配置及主要職責：工作版塊版塊職責責任人工作小組主要職責崗位配置主管向總1、 主抓市場營銷服務部重點工作的落實情況；2、 協(xié)助部門重

2、點工作的協(xié)調與資源調動；3、 團隊建設的設計與規(guī)劃；4、 審核市場策略和市場活動方案，并監(jiān)督落實執(zhí)行；主管部門管理、資源調動瀟雨1、協(xié)助營銷中心主任制定公司的市場戰(zhàn)略與策略，并推進實施，實現(xiàn)市場發(fā)展目標；2、制定和實施年度市場推廣計劃；3、制定公司品牌策略，提升公司行業(yè)影響力；4、指導、參與市場的開拓工作； 5、部門管理，團隊建設的執(zhí)行與資源調動； 1人助理協(xié)助主管各項工作對接與協(xié)調、跟蹤，資源調動。彭湘平1、協(xié)助主管對部門工作進行組織、協(xié)調和管理，并與其它部門互動、溝通；2、組織部門會議及其它部門互動會議的召開，傳遞與反饋內外部信息，對接各項工作；3、跟蹤部門各模塊工作完成情況，進行資源調動

3、；4、參與市場管理模塊工作；1人市場管理品牌塑造、廣告宣傳、活動組織與推廣、市場開拓、銷售策略、投標管理等瀟雨市場開發(fā)組1、負責目標客戶信息的收集、分析與整理；2、負責制定目標客戶的開發(fā)計劃并組織實施、跟蹤，完成產(chǎn)品銷售任務； 3、收集競爭對手信息，并做分析整理，提了合理化改進建議； 4、培養(yǎng)團隊，復制公司營銷思路與方法； 5、樹立樣板市場，總結提煉好的銷售方法與技巧，為營銷團隊提供工具支持；王賞初、劉博投標管理組1、搜集了解客戶招標信息（目的、使用現(xiàn)狀、存在問題與困惑等）；2、組織安排投標討論，制定針對性的投標策略與方案（人員對接、投標報價；3、組織編制、復核、打印、裝訂、封裝投標文件；4、

4、組織安排參與投標及答疑工作；5、總結、交流投標工作過程，做出改進措施；6、跟蹤招標單位開標中標情況，分析總結；朱玨、吳淑軍市場策劃組1、尋找與分析市場機會，整合資源，制定市場行銷活動、會議方案，并組織實施，實現(xiàn)產(chǎn)品推廣和市場宣傳；2、為企業(yè)及產(chǎn)品品牌規(guī)劃提出合理化建議，負責企業(yè)及產(chǎn)品品牌宣傳文案的策劃、創(chuàng)意、撰寫和執(zhí)行；3、策劃與組織實施各種市場調研活動，對行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手動態(tài)、客戶需求進行分析，并完成相關報告；4、負責各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料、廣告策劃案、品牌推廣方案等的撰寫與策劃；5、掌握市場需求發(fā)展趨勢，為產(chǎn)品研發(fā)和市場營銷提供支持，開展與合作伙伴的聯(lián)合市場活動，策劃

5、組合營銷。王璟、周澤輝+市場策劃、活動組織1人+文案、活動組織1人+網(wǎng)絡推廣1人技術服務為營銷提供技術支持、指導與培訓朱玨市場服務組1、宣傳公司文化與理念，傳遞正能量，樹立權威性和建立客戶信心； 2、說清楚產(chǎn)品，協(xié)助客戶突破以及客戶技術答疑，建立客戶技術服務檔案； 3、收集了解市場動態(tài)、競爭對手信息，挖掘公司和產(chǎn)品的競爭力和優(yōu)勢，幫助營銷團隊找到產(chǎn)品突破點； 4、了解客戶需求點和關注點、公司產(chǎn)品使用反饋和對公司提出的要求以及客戶經(jīng)理的困惑，每月進行匯總，并整理出標準統(tǒng)一的回復； 5、指導客戶經(jīng)理準確進行客戶定位和產(chǎn)品定位，督促落實公司的營銷思路與方法； 6、公司產(chǎn)品資料、推廣方案的編寫，技術論

6、文的發(fā)表；搜集同類產(chǎn)品或微量元素技術文章、存檔、分享；7、產(chǎn)品知識講解與培訓；王勇、馮暢敏、吳淑軍、肖俊武專家服務組成員+新招市場服務人員專家服務組1、團隊合作（技術、品控、營銷、行情服務），全力協(xié)助核心客戶的突破；2、行業(yè)內大型會議的授課與技術講座，一對一技術交流會、參與投標答疑；3、根據(jù)市場反饋，對公司產(chǎn)品研發(fā)與改進提出建議；黃總、周長虹、廖總、姚總、陳光偉、朱年華+外部專家團隊后臺支持組1、公司技術資料（產(chǎn)品說明書、推廣方案、產(chǎn)品助銷手冊、技術交流與授課資料、投標材料等）的編寫與更新；2、外來樣品收集、送檢、跟蹤、結果統(tǒng)計、傳遞反饋并每季度對檢測數(shù)據(jù)整理匯總，提交分析報告；3、市場服務人

7、員和專家的管理，包括行程協(xié)調安排、記錄、工作追蹤、行程審核等；4、收集整理技術交流會、投標會結果的總結與評估、分析并提出改進建議；5、產(chǎn)品知識講解與培訓；6、網(wǎng)站技術版塊維護與更新；7、技術通訊組稿與編寫；8、配合產(chǎn)品標準、批文申請以及年審工作；吳淑軍、周澤輝、肖俊武、王賞初+新招3-4個產(chǎn)品研究將市場、產(chǎn)品與動物有效對接，將市場與研發(fā)有效對接。王勇對內研究組1、 負責公司產(chǎn)品動物試驗，設計動物實驗方案、組織動物試驗的進行、跟蹤試驗結果形成試驗報告；2、對試驗報告內容根據(jù)市場需要進行市場轉化；3、與技術中心產(chǎn)品研究進行對接，對公司新開發(fā)產(chǎn)品和現(xiàn)有產(chǎn)品進行技術和理論完善，確保公司產(chǎn)品在理論宣傳上

8、的科學性、嚴謹性和通俗性；4、協(xié)助市場服務工作；5、收集、整理行業(yè)信息、競爭對手的技術資料和產(chǎn)品，對主要競爭對手和產(chǎn)品進行研究分析，向技術中心提出研發(fā)改進建議；6、對公司擬開發(fā)的新產(chǎn)品提出合理化建議，負責新產(chǎn)品開發(fā)前期的市場調查、可行性研究和論證工作；馮暢敏、周澤輝、鄧伏清、梁培軍對外合作研究組1、負責制定和實施對外合作產(chǎn)品研究方案；2、負責與對外合作機構（人員）的工作對接與跟蹤；3、負責對外合作產(chǎn)品研究結果轉化和市場運用；朱玨四、2014年工作目標及實施方案： （一）服務營銷：（朱玨）“標準化的說辭，專業(yè)化的服務，方案式的產(chǎn)品推薦”，幫助銷售團隊與客戶提升業(yè)績。1、 營銷思路與工具標準化：通

9、過平板電腦、營銷手冊實現(xiàn)。針對不同產(chǎn)品，提供可以體現(xiàn)產(chǎn)品差異化和優(yōu)勢的相關資料、視頻、照片和實證等，統(tǒng)一公司形象和技術的標準化說辭，真正做到可視化，實現(xiàn)“做到位、講清楚、看得見、聽得到”，打造核心主體文化和核心技術；主要通過統(tǒng)一提供和統(tǒng)一更新營銷工具包，建立客戶對公司了解并產(chǎn)生信任，并成為公司員工內訓標準化學習資料；引導營銷過程中整體方案的系統(tǒng)邏輯思維；2、公司競爭力和產(chǎn)品競爭力的充分挖掘與展示：建立與技術中心的聯(lián)動機制，充分挖掘公司產(chǎn)品優(yōu)勢，通過市場化語言轉化，提供給營銷團隊有力的展示材料，并定期更新、補充完善。如產(chǎn)品手冊、產(chǎn)品資料、方案書、公司介紹等。3、提供市場服務：服務于營銷，幫助營銷

10、人員進行客戶分析及市場需求判斷點的確定、市場突破和客戶維護，提升客戶對公司的認知，促進客戶突破和銷量增加；服務于客戶，幫助改善飼料質量，提升客戶的核心競爭力，為客戶帶來更高的價值。具體見附件1：市場服務方案。4、投標管理：加強客戶招標工作的溝通，進行有效對接，加強和規(guī)范投標管理流程，善于總結分析，提高公司投標項目的中標概率。具體見附件2投標管理制度及流程。（二）、品牌打造和市場推廣：（瀟雨）重新定義產(chǎn)品，重新認知興嘉。通過企業(yè)戰(zhàn)略深化，進行資源整合系統(tǒng)策劃與系統(tǒng)營銷推動市場持續(xù)增長。通過三大品牌提升平臺進行造勢，提升公司品牌的專業(yè)形象、行業(yè)形象和社會形象。1、品牌升級：“微量元素文化締造者”傳

11、播清晰公司的嶄新定位，充分挖掘微量元素的自身規(guī)律及價值，詮釋和傳播微量元素文化締造者的豐富內涵。1） 編制“微量元素文化締造者”手冊；2） 編制完成“微量元素整體解決方案”手冊；3）DVD制作：按照公司的重新定位和宣傳理念，制作新的公司宣傳片；4）宣傳物料標準化：統(tǒng)一公司文化、產(chǎn)品理念宣傳，逐步實現(xiàn)標準化；2、 品牌活動實施：通過一系列的品牌活動造勢，提升公司品牌影響力。1）防微杜漸中國行：具體見附件3防微杜漸中國行實施方案2）國際論壇：籌備方案正在擬定中。3）沈陽飼料行業(yè)展會：2014年4月19-20日（沈陽）4）參與中國農牧“和諧競爭”大型論壇：輔音國際舉辦。3、廣告宣傳：通過網(wǎng)媒和紙媒實

12、施投放，并對廣告效果進行定期評估。具體見附件42014年廣告投放實施計劃附件5廣告效果評估方案(暫缺)4、專家團隊打造：通過打造企業(yè)內部各種層級和具備專業(yè)知識結構的專門人才，逐漸樹立其在行業(yè)中的形象及權威地位，形成與飼料企業(yè)各層級決策人形成層級對等，建立起客戶的信任；具體見附件6專家團隊打造方案5、 公司LOGO升級與詮釋：結合公司新的品牌定位，對現(xiàn)有公司LOGO進行修改升級，并對新LOGO的內涵進行詮釋。6、樣版打造：提煉、總結先進經(jīng)驗：通過樹立樣版市場，提煉總結成功經(jīng)驗，便于團隊復制推廣； （三）、市場分析：（瀟雨）知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。通過對行業(yè)、競爭對手、法律法規(guī)的市場分析工作，為公

13、司決策提供依據(jù)，并加深一線業(yè)務員對行業(yè)及競爭對手的了解，為他們搶奪市場提供有效工具，成為他們立足市場的好參謀、好幫手。具體見附件7市場分析工作實施方案（四）、團隊建設（瀟雨+彭湘平）1、人員補充到位：根據(jù)部門崗位設置需要，配合人力資源部招聘人才，并通過崗前培訓和上崗后的過程指導留住和培養(yǎng)人才。3、 團隊培訓：積極參加公司組織的整體培訓，落實實施內部培訓計劃。1）短期培訓：A、生產(chǎn)基地、飼料廠、上游供應商等的現(xiàn)場參觀生產(chǎn)過程，建立對微量元素上下產(chǎn)業(yè)鏈的認知。B、新進部門員工進行軍魂模式的訓練，打造團隊凝聚力和服從執(zhí)行意識。2）長期培訓：走出去，拓展視野，加強與技術中心的互動交流，互相學習，傳遞和

14、反饋市場信息，促進產(chǎn)品研發(fā)。具體見附件8內部培訓方案3）職業(yè)規(guī)劃：l 年初（4月份）結合公司人力資源職業(yè)規(guī)劃方案對部門員工進行年度評估和定位。l 結合公司和中心戰(zhàn)略制定第一階段個人職業(yè)規(guī)劃實施方案。l 年底（3月份）主管結合員工個人總結對部門員工職業(yè)規(guī)劃進行評估和指導。（五）、產(chǎn)品研究：（王勇）通過對市場的服務，了解掌握市場信息和客戶需求，從而將市場、產(chǎn)品與動物應用有效對接，市場與研發(fā)有效對接，并與對外合作機構和專家保持有效溝通，指導產(chǎn)品研究的實現(xiàn)。（市場服務+市場信息+技術中心產(chǎn)品研發(fā)對接+應用研究+市場轉化對接+專家對接）1、 天華的動物應用研究：重點對多礦與市場同類產(chǎn)品對比研究（重金屬排

15、放差異等）、羥基蛋氨酸系列和堿鋅產(chǎn)品應用研究，展示出公司不可替代、獨有的產(chǎn)品優(yōu)勢。2、 對外合作應用研究：通過與客戶、供應商、科研院校開展項目開發(fā)合作，并與對外合作機構和專家保持有效溝通，使產(chǎn)品的研發(fā)更具方向性、前瞻性和實用性。（馮杰有機螯合物；譚北平有機螯合物在水產(chǎn)中應用；徐工、刁其玉-反芻牛羊等）3、與海尚聯(lián)動研究：重金屬排放研究及建立畜禽排放標準。附件9產(chǎn)品實驗流程附件102014年產(chǎn)品研究計劃附件11天華試驗動物購置計劃附件12專家互動交流方案（六）、新營銷渠道的開發(fā)探討與摸索：（瀟雨+彭湘平）1、借力營銷1）與多維生產(chǎn)廠家或酶制劑廠家形成戰(zhàn)略合作，共同提升銷量。（多礦和堿式鹽產(chǎn)品）；2）與其它添加劑企業(yè)合作式營銷附件13與富朗特合作方案2、探討與動保企業(yè)和合作對象：養(yǎng)殖終端；產(chǎn)品：功能性產(chǎn)品。五、考核方案：2014年4月出臺。六、部門日常管理制度： 1、嚴格遵守公司考勤制度，請假、外出辦事、出差需經(jīng)部門主管同意，并在行政人力資源部備案。2、例會制度：周例會每周六對當