品牌管理品牌運(yùn)營(yíng)中心管理制度

1、（品牌管理）品牌運(yùn)營(yíng)中心管理制度20XX年XX月峯年的企業(yè)咨詢咸問經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以藩地執(zhí)行的卓越萱理方案.值得您下載擁有品牌運(yùn)營(yíng)中心管理手rut冊(cè)公司：汕頭市高琪織造 XX 公司編制：高琪品牌運(yùn)營(yíng)中心時(shí)間：2012 年 6 月 30 日目錄公司簡(jiǎn)介-3頁(yè)壹、總則-4頁(yè)二、運(yùn)營(yíng)中心組織結(jié)構(gòu)-5頁(yè)運(yùn)營(yíng)中心管理制度-6頁(yè)壹、行政制度管理-6頁(yè)二、考勤制度管理-10頁(yè)三、薪資及福利的管理-11頁(yè)四、工作規(guī)范及獎(jiǎng)罰管理-11頁(yè)六、辦公用品制度管理 頁(yè)七、各部門工作職責(zé)及工作流程13頁(yè)八、制度執(zhí)行及獎(jiǎng)勵(lì)辦法24頁(yè)九、附件：量化表格我們的公司ourcompanyProfessional汕頭市高琪織造X

2、X公司，位于素有“百年商埠” 美譽(yù)的粵東地區(qū)， 創(chuàng)建于2002年6月， 是壹家集內(nèi)衣設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開發(fā)、銷售管理壹體化的現(xiàn)代化內(nèi)衣企業(yè)；公司擁有建 筑面積20，000平方米的辦公及生產(chǎn)基地， 廠區(qū)環(huán)境優(yōu)美潔凈， 設(shè)施配套齊全； 公司壹方面 于硬件上投入巨資，先后引進(jìn)目前于世界處于先進(jìn)水平的意大利“勝歌牌”全電腦控制壹次 成型無縫針織提花設(shè)備64臺(tái)，且引進(jìn)日本先進(jìn)縫紉設(shè)備100多臺(tái)。另壹方面，于軟件上， 從原材料的采購(gòu)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等流程按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和管理，于2011年通過ISO9001-2008國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。從而保證每壹件產(chǎn)品的質(zhì)量。高琪公司生產(chǎn)的無縫 針織內(nèi)衣、無縫針織

3、T恤、針織運(yùn)動(dòng)服裝、各種針織T恤及針織內(nèi)衣系列，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、 中東、非洲、香港及東南亞地區(qū)。我們堅(jiān)持“以人為本，勇于創(chuàng)新”的管理理念，廣納賢才，不斷創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓廣大員工參 和培訓(xùn)，組建強(qiáng)勢(shì)的管理隊(duì)伍和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，積極鼓勵(lì)員工勇于突破，勇于創(chuàng)新，為廣大員工 提供施展才華的舞臺(tái)；我們秉承“客戶的需求就是我們的努力目標(biāo)”的宗旨，這種企業(yè)精神 始終激勵(lì)著高琪人，不斷奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，不斷創(chuàng)新，致力打造您身邊的無縫內(nèi)衣專家。公司旗下現(xiàn)擁有“富麗琦” 、“迷爾姿”等著名品牌，因其卓越的款式設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的質(zhì)量，而贏得經(jīng)銷商和消費(fèi)者的廣泛青睞，所生產(chǎn)的無縫美體內(nèi)衣、內(nèi)褲、塑型內(nèi)衣等系列產(chǎn)品暢 銷同內(nèi)三十多個(gè)省市?！?/p>

4、以品牌謀發(fā)展，于質(zhì)量求生存”是公司的運(yùn)營(yíng)宗旨，于努力拓展國(guó) 外市場(chǎng)時(shí)，同時(shí)也注重國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的培育。于市場(chǎng)開拓上實(shí)行特許運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷模式，從品牌形 象塑造、渠道開拓、終端建設(shè)、市場(chǎng)推廣等環(huán)節(jié)上整合資源，運(yùn)用有效的營(yíng)銷策略，助市場(chǎng) 和品牌快速發(fā)展。奉行和代理商、經(jīng)銷商為命運(yùn)共同體，共收獲、共發(fā)展的運(yùn)營(yíng)策略，雙翼 齊飛，以實(shí)現(xiàn)公司永續(xù)運(yùn)營(yíng)的宏偉目標(biāo)。13、總則【編制目的】本管理手冊(cè)為高琪品牌運(yùn)營(yíng)中心管理手冊(cè)，是公司對(duì)各部門的各項(xiàng)工作的要求標(biāo)準(zhǔn)，為了所有人員了解其工作重點(diǎn)及工作流程，使之有章可循?！臼褂梅秶抗┻\(yùn)營(yíng)中心所有員工學(xué)習(xí)及執(zhí)行。【管理制度】管理手冊(cè)由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、行政部、財(cái)務(wù)部、渠道部主管制定和修改

5、，其版權(quán)、解釋權(quán)和維護(hù)權(quán)歸運(yùn)營(yíng)中心所有，本部門其它關(guān)聯(lián)人員僅有使用權(quán)及修改建議權(quán)。為避免資料外泄,各使用者不得帶出公司，翻印、外借他人，不得向外泄密透露，否則公司將追究關(guān)聯(lián)責(zé)任?！靖哏餍浴课液軜s幸成為高琪大家庭的壹員，我知道高琪將是整個(gè)無縫行業(yè)內(nèi)最有潛力的 公司，更重要的是公司為我提了廣闊的平臺(tái)，心有多大，舞臺(tái)就有多大。我要為高琪的發(fā)展貢獻(xiàn)我所有的精力，我知道只有我于公司的發(fā)展中全身心地 投入，我才收獲得更多，成長(zhǎng)得更快。我是壹位富有契約精神的員工，于我履行和高琪的這份契約的過程中，我將忠于公司，忠于我的部門。我是壹名運(yùn)營(yíng)中心的管理者，雖然沒有很多經(jīng)驗(yàn)，但我擁有主動(dòng)性、洞察力和勇氣。我的努力

6、和專注將幫助我提升我的團(tuán)隊(duì)的效益。我無所畏懼。我把注意力集 中于怎樣增長(zhǎng)效益上，而不讓無聊的消遣浪費(fèi)我的時(shí)間。我將運(yùn)用我的技能，充分參和運(yùn)營(yíng)中心每個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，同時(shí)，向行業(yè)內(nèi)的前輩和精英學(xué)習(xí)來促進(jìn)事業(yè)的成功。為了節(jié)省我最寶貴的倆項(xiàng)資產(chǎn)：時(shí)間和金錢，我 會(huì)積極和有效地利用壹切技術(shù)手段。我的秘密武器之壹是我知道自己的奮斗目標(biāo)。和其他人相比，我具有更高效的執(zhí)行力，因而我將更加快捷地達(dá)成我的目標(biāo)。我像壹束激光。各種機(jī)會(huì)層出不窮，試圖模糊我的焦點(diǎn)，可是，我絕不會(huì)偏離已經(jīng)確定的目標(biāo)和計(jì)劃，直到我自己決定改變?yōu)橹?，因?yàn)槲抑溃?jì)劃應(yīng)該隨機(jī)應(yīng) 變。我所從事的是壹項(xiàng)長(zhǎng)久的事業(yè)。和機(jī)會(huì)主義者不同， 我管理的區(qū)域?qū)?/p>

7、永續(xù)運(yùn)營(yíng),只有長(zhǎng)久的事業(yè)，才能成為對(duì)我個(gè)人聲譽(yù)和未來的壹項(xiàng)投資。幸存就是成功，每過 去壹天，我離我的目標(biāo)就更近了壹步。我發(fā)誓我要于無縫行業(yè)懂的比任何人均多，我要不停地閱讀、學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。我最大的資產(chǎn)是，通過努力為我的客戶所增加的價(jià)值。我要善待周圍的人，因?yàn)槲抑赖嗡饔咳鄨?bào)的道理。我于所有的商業(yè)往 來中均要徹底誠(chéng)實(shí)和公開，而不利用管理者的地位來取得不當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。我的聲譽(yù)將 伴隨我壹生，因此，我將時(shí)時(shí)投資且盡力維護(hù)她。我是處于劣勢(shì)努力奮斗的人。人們?yōu)槲壹佑?，希望我成功，?duì)于他們的幫助，我來者不拒，心存感激。我知道恩惠的巨大作用，如果可能，我也會(huì)為需要的人提供幫助和恩惠。我是壹名運(yùn)營(yíng)中心工作人員。

8、我的收入取決于團(tuán)隊(duì)效益，歸根結(jié)底，效益需要 靠我自己，而不是依靠其他人來完成。我通過幫助我的團(tuán)隊(duì)得到團(tuán)隊(duì)需要的東西來 創(chuàng)造效益，通過發(fā)掘需求且滿足需求來幫助我的團(tuán)隊(duì)。我是壹名傳教士。我將堅(jiān)持不懈、始終如壹，且努力推動(dòng)自己和我的事業(yè)。我要真心、認(rèn)真的對(duì)待我的團(tuán)隊(duì)，且至力于為他們創(chuàng)造效益。我會(huì)衡量我所取得的進(jìn)展， 于自己和家人面前坦誠(chéng)面對(duì)。 我會(huì)設(shè)立嚴(yán)格的財(cái)務(wù) 目標(biāo)且誠(chéng)實(shí)地評(píng)價(jià)我的表現(xiàn)。我會(huì)制訂時(shí)間和金錢方面的界限且于界限范圍之內(nèi)工 作。最重要的是，我會(huì)記住，過程才是最好的獎(jiǎng)賞，我將學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)且盡情享受工作過程中的每壹個(gè)時(shí)刻。二、運(yùn)營(yíng)中心組織結(jié)構(gòu)1、組織架構(gòu)設(shè)置要求：運(yùn)營(yíng)中心必須具備產(chǎn)品開發(fā)功能、

9、業(yè)務(wù)管理功能、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)功能、財(cái)務(wù)管理功能、倉(cāng)儲(chǔ)管理功能、培訓(xùn)功能、電腦及營(yíng)銷系統(tǒng)的使用及維護(hù)功能等。2、組織架構(gòu)圖 ：3、運(yùn)營(yíng)中心人員管轄關(guān)系；3.1.運(yùn)營(yíng)中心隸屬于高琪織造XX公司，成立于2012年3月份。運(yùn)營(yíng)中心實(shí)行運(yùn)營(yíng)總監(jiān)負(fù)責(zé) 制，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)對(duì)董事長(zhǎng)及總經(jīng)理負(fù)責(zé)，運(yùn)營(yíng)中心各部門主管及員工對(duì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)負(fù)責(zé)。32運(yùn)營(yíng)總監(jiān)負(fù)責(zé)各部門人員的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。運(yùn)營(yíng)中心管理制度壹、行政管理制度1、 招聘5.各部門因?yàn)楣ぷ餍枰暾?qǐng)?jiān)黾尤藛T的，由部門主管填寫部門增加人員申請(qǐng)表（后附表1）報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)審批，批準(zhǔn)后交綜合部，綜合部將按各部門主管要求以推薦、面向社會(huì)登報(bào)招聘、參加人才交流會(huì)及勞務(wù)市場(chǎng)招聘等形式。6.應(yīng)聘

10、人員應(yīng)如實(shí)填寫應(yīng)聘登記表，（后附表2），綜合部部于收齊應(yīng)聘者材料后，進(jìn)行書面材料初審和篩選，由各部門主管用進(jìn)行面試，由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)復(fù)試和核定。2、 入職4.6.被錄用者須辦理的進(jìn)入公司的關(guān)聯(lián)手續(xù)。22員工本人填寫詳細(xì)的入職申請(qǐng)表（后附表3），按要求提供個(gè)人材料，包括身份證、學(xué)歷證明照片等關(guān)聯(lián)資料。1到行政部申領(lǐng)關(guān)聯(lián)辦公用品和設(shè)備（后附申領(lǐng)單表4）。2綜合部先組織入職新員壹進(jìn)行二天的關(guān)聯(lián)制度的培訓(xùn)，而后由各用人部門的主管進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。3、 試用新進(jìn)人員試用期為壹至貳個(gè)月。試用期間部門主管安排其工作。試用期滿后合格者填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表（后附表5），經(jīng)部門主管，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)批準(zhǔn)后，即可為公司正式員工，享受正式員

11、工待遇。合格員工將此表交和綜合部為其辦理轉(zhuǎn)正。不合格者通知其辭退。4、解聘和辭職4.2.解聘試用期員工由于不遵守公司制度或工作不勝任等原因給予解聘的，部門主管將以書面形式 通知綜合部，由綜合部提前三天通知該員工確認(rèn)離職，且辦理離職移交手續(xù)。轉(zhuǎn)正期員工由于不遵守公司制度或工作不勝任等原因給予解聘的，部門主管需要找該員工進(jìn)行單獨(dú)的指出，如果倆次后仍未能改變且辦理離職移交手續(xù)。4.2.辭職未轉(zhuǎn)正員工申請(qǐng)離職必須提前七天填寫辭職申請(qǐng)表，（后附表6），經(jīng)部門主管、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可確認(rèn)該員工離職。轉(zhuǎn)正員工申請(qǐng)離職必須提前十五天填寫辭職申請(qǐng)，經(jīng)部門主管、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后 方可確認(rèn)該員工離職。

12、員工辭職申請(qǐng)獲準(zhǔn)，則辦理離職移交手續(xù)。公司應(yīng)安排其他人員接替 其工作和職責(zé)。非解聘或辭職的員工，未辦理辭職手續(xù)，擅自離崗者扣除當(dāng)月工資。有其他財(cái)務(wù)手續(xù)的， 公司將追究其關(guān)聯(lián)責(zé)任。4.2.離職手續(xù)辭職員工應(yīng)移交的工作應(yīng)以書面形式寫清楚，交部門主管及運(yùn)營(yíng)總監(jiān)簽字認(rèn)可。辭職員工應(yīng)清算財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)借款手續(xù)，交財(cái)務(wù)簽字認(rèn)可。辭職人員不能親自辦理離職手續(xù)時(shí)，應(yīng)按公司要求填寫好關(guān)聯(lián)內(nèi)容，寄回辦公用品，讓其 委托人辦理好關(guān)聯(lián)手續(xù)。按公司規(guī)定辦理好離職手續(xù)的，即可于規(guī)定的日期領(lǐng)取工資，否則不予發(fā)當(dāng)月工資。崗位晉升開發(fā)設(shè)計(jì)部：入職壹年：開發(fā)設(shè)計(jì)人員能100%完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行開發(fā)設(shè)計(jì)任務(wù)進(jìn)程, 且開

13、發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品市場(chǎng)業(yè)績(jī)突出的，能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合運(yùn)營(yíng)中心其它員工 的工作的，入職壹年后可申請(qǐng)調(diào)薪；入職二年：二年均能100%完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行開發(fā)設(shè)計(jì)任務(wù)進(jìn)程，且開發(fā) 設(shè)計(jì)產(chǎn)品市場(chǎng)業(yè)績(jī)突出的，能很好遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合運(yùn)營(yíng)中心其它員工的工 作的，入職二年后可申請(qǐng)調(diào)薪；入職三年：每年均能100%完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行開發(fā)設(shè)計(jì)任務(wù)進(jìn)程，且開發(fā) 設(shè)計(jì)產(chǎn)品市場(chǎng)業(yè)績(jī)突出的，能很好遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可公平競(jìng)爭(zhēng)開發(fā)設(shè)計(jì)主管職位， 除開發(fā)設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)比較外，要經(jīng)全運(yùn)營(yíng)中心人員參和投票（運(yùn)營(yíng)中心選票過半） ，可成功晉升 為開發(fā)設(shè)計(jì)主管，享受業(yè)務(wù)主管的關(guān)聯(lián)薪資及權(quán)力。

14、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)也可力薦其本人到高琪公司總 部任其它更高壹級(jí)職務(wù)。生產(chǎn)管理部：入職壹年：生產(chǎn)管理人員能100%完成公司下達(dá)的生產(chǎn)跟進(jìn)任務(wù)目標(biāo)，且存于生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo) 提前完成的，能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合運(yùn)營(yíng)中心其它員工的工作的，入職壹年 后可申請(qǐng)調(diào)薪；入職二年：二年均能100%完成公司下達(dá)的生產(chǎn)跟進(jìn)任務(wù)目標(biāo)，且存于生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)提前完 成的，能很好遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合運(yùn)營(yíng)中心其它員工的工作的，入職二年后可 申請(qǐng)調(diào)薪；入職三年：每年均能100%完成公司下達(dá)的生產(chǎn)跟進(jìn)任務(wù)目標(biāo)，且存于生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)提前完 成的，能很好遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度， 可公平競(jìng)爭(zhēng)生產(chǎn)管理主管職位， 除生產(chǎn)管理業(yè)績(jī)比較 外，

15、 要經(jīng)全運(yùn)營(yíng)中心人員參和投票 （運(yùn)營(yíng)中心選票過半），可成功晉升為生產(chǎn)管理主管，享 受業(yè)務(wù)主管的關(guān)聯(lián)薪資及權(quán)力。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)也可力薦其本人到高琪公司總部任其它更高壹級(jí)職 務(wù)。渠道管理部： 入職壹年：業(yè)務(wù)人員能100%完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，且業(yè)績(jī)突出的，能遵守公司的各項(xiàng) 規(guī)章制度，積極配合運(yùn)營(yíng)中心其它員工的工作的，入職壹年后可申請(qǐng)調(diào)薪； 入職二年：二年均能100%完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，且業(yè)績(jī)突出的，能很好遵守公司各項(xiàng) 規(guī)章制度，積極配合運(yùn)營(yíng)中心其它員工的工作的，入職二年后可申請(qǐng)調(diào)薪； 入職三年：每年均能100%完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，且業(yè)績(jī)突出的，能很好遵守公司各項(xiàng) 規(guī)章制度， 可公平競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)主管

16、職位， 除銷售業(yè)績(jī)比較外， 要經(jīng)全運(yùn)營(yíng)中心人員參和投票 營(yíng)中心選票過半） ，可成功晉升為渠道管理主管，享受渠道管理主管的關(guān)聯(lián)薪資及權(quán)力。運(yùn) 營(yíng)總監(jiān)也可力薦其本人到高琪公司總部任其它更高壹級(jí)職務(wù)?？蛻舴?wù)部： 入職壹年：客戶服務(wù)部成員能完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，切實(shí)做好客戶的維護(hù)和培訓(xùn)提升工 作，提升客戶的補(bǔ)貨能力及盈利能力，于客戶口中有較好的口碑，能通過運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的考核， 且能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合運(yùn)營(yíng)中心其它員工的工作的，入職壹年后可申請(qǐng)調(diào) 薪； 入職二年：客戶服務(wù)部成員能完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，切實(shí)做好客戶的維護(hù)和培訓(xùn)提升工 作，提升客戶的補(bǔ)貨能力及盈利能力，于客戶口中有較好的口碑，

17、能通過運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的考核，且能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合運(yùn)營(yíng)中心其它員工的工作的，入職二年后可申請(qǐng)調(diào) 薪； 入職三年：除能達(dá)到入職二年員工專業(yè)技能水平外，可公平競(jìng)爭(zhēng)部門主管職位，除和優(yōu)秀服 務(wù)人員比較區(qū)域內(nèi)的客戶提升率、業(yè)績(jī)外，要經(jīng)全運(yùn)營(yíng)中心人員參和投票（運(yùn)營(yíng)中心人員選 票過半），可成功進(jìn)級(jí)部門主管職位，享受其關(guān)聯(lián)薪資及權(quán)力。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)也可力薦其本人到 總部任其它更高壹級(jí)職務(wù)。企劃部: 入職壹年：企劃人員能較準(zhǔn)確的進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集、整理和分析工作，結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境制定 符合無縫內(nèi)衣市場(chǎng)需求的戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)和制作市場(chǎng)推廣工具且實(shí)施和監(jiān)督市場(chǎng)戰(zhàn)略的執(zhí)行，協(xié) 同其他部門完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，能通過運(yùn)營(yíng)總

18、監(jiān)的考核，且能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制 度，積極配合運(yùn)營(yíng)中心其它員工的工作的，入職壹年后可申請(qǐng)調(diào)薪；入職二年：企劃人員能準(zhǔn)確的進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集和整理，對(duì)無縫內(nèi)衣市場(chǎng)動(dòng)向具備敏銳分 析能力和前瞻性，結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境制定符合無縫內(nèi)衣市場(chǎng)需求的戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)和制作市場(chǎng)推廣工 具且實(shí)施和監(jiān)督市場(chǎng)戰(zhàn)略的執(zhí)行，協(xié)同其他部門完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，能通過運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 的考核，且能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合運(yùn)營(yíng)中心其它員工的工作的，入職二年后 可申請(qǐng)調(diào)薪；入職三年：除能達(dá)到入職二年內(nèi)企劃人員水平外，可公平競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)秀企劃職位，需通過品牌銷 售額提升率、市場(chǎng)占有率等數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)比，經(jīng)市場(chǎng)部經(jīng)理評(píng)比通過后，全運(yùn)營(yíng)中心人員參和

19、投票（運(yùn)營(yíng)中心人員選票過半），可成功進(jìn)級(jí)優(yōu)秀企劃職位，享受其關(guān)聯(lián)薪資及權(quán)力。運(yùn)營(yíng) 總監(jiān)也可力薦其本人到總部擔(dān)任其它更高壹級(jí)職務(wù)。綜合部：入職壹年：部門成員能熟練完成運(yùn)營(yíng)中心日常辦公室管理和行政工作，嚴(yán)格監(jiān)督和執(zhí)行運(yùn)營(yíng) 中心規(guī)章制度、各部門工作計(jì)劃、關(guān)聯(lián)文件等，做好客戶接待工作，協(xié)助其他部門完成公司 下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)，能通過運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的考核，且能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合運(yùn)營(yíng) 中心其它員工的工作的，入職壹年后可申請(qǐng)調(diào)薪；入職二年：部門成員能熟練完成運(yùn)營(yíng)中心日常辦公室管理和行政工作，嚴(yán)格監(jiān)督和執(zhí)行運(yùn)營(yíng) 中心規(guī)章制度、各部門工作計(jì)劃、關(guān)聯(lián)文件等，做好客戶接待工作，協(xié)助其他部門完成公司 下達(dá)的任務(wù)

20、和目標(biāo)，能通過運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的考核，且能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合運(yùn)營(yíng)中心其它員工的工作的，入職二年后可申請(qǐng)調(diào)薪;入職三年：除能達(dá)到入職二年內(nèi)綜合部成員水平外，可公平競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)秀部門員工職位，通過運(yùn) 營(yíng)中心人員參和投票（運(yùn)營(yíng)中心人員選票過半），享有關(guān)聯(lián)薪資調(diào)整及權(quán)力。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)也可力薦其本人到總部任其它更高壹級(jí)職務(wù)。績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)渠道管理部人員績(jī)效考核年月日姓名部門職稱項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)分值評(píng)分目標(biāo)達(dá)成情況認(rèn)真積極，目標(biāo)達(dá)成率100%之上60工作努力，目標(biāo)達(dá)成率80%-100%40努力程度尚佳，目標(biāo)達(dá)成率50%-80%20努力程度欠佳，目標(biāo)達(dá)成率50%以下10專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)考試成績(jī)85-100 分10專業(yè)知

21、識(shí)考試成績(jī)70-85 分8專業(yè)知識(shí)考試成績(jī)60-70 分6專業(yè)知識(shí)考試成績(jī)60 分以下4客戶滿意度客戶的綜合評(píng)價(jià)6客戶提出的表?yè)P(yáng)4客戶投訴2公司對(duì)其滿意度1協(xié)調(diào)合作善于協(xié)調(diào)，能自動(dòng)、自發(fā)和人合作6能和人協(xié)調(diào)溝通，順利達(dá)成任務(wù)4尚能和人合作，達(dá)成工作要求2協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難1責(zé)任感具有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交付工作6尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)，能夠交付工作4責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促方能完成工作2欠缺責(zé)任心，時(shí)時(shí)督促，亦不能如期完成工作1工作態(tài)度對(duì)工作甚感興趣，認(rèn)真積極6能接受批評(píng)制導(dǎo)，勇于改過4對(duì)工作尚積極，執(zhí)行能力稍差2見異思遷，對(duì)工作不積極1岀勤情況滿勤，無遲到早退現(xiàn)象6遲

22、到早退累計(jì)為1-5 天4遲到早退累計(jì)為 5-10 天2遲到早退 10 天之上0績(jī)效考核得分：評(píng)語(yǔ)：內(nèi)務(wù)部人員績(jī)效考核年月日姓名部門職稱項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)分值評(píng)分工作效率份內(nèi)工作部份提前完成，且能積極協(xié)助上司，幫助同仁30按進(jìn)度完成各項(xiàng)工作任務(wù)2090%之上工作能按進(jìn)度完成。10只有 80%的工作能按進(jìn)度完成。5工作品質(zhì)工作完成完美，精益求精30質(zhì)量意識(shí)較好，95%之上的工作質(zhì)量合乎要求20工作時(shí)有缺失，只有 90%的工作質(zhì)量達(dá)到要求10離工作質(zhì)量要求相差較大，只有不到90%的工作質(zhì)量達(dá)到要求5協(xié)調(diào)合作善于協(xié)調(diào)，能自動(dòng)、自發(fā)和人合作14能和人協(xié)調(diào)溝通，順利達(dá)成任務(wù)11尚能和人合作，達(dá)成工作要求8協(xié)調(diào)不善

23、，致使工作發(fā)生困難5專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)考試成績(jī)85-100 分10專業(yè)知識(shí)考試成績(jī)70-85 分8專業(yè)知識(shí)考試成績(jī)60-70 分6專業(yè)知識(shí)考試成績(jī)60 分以下4責(zé)任感具有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交付工作10尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)，能夠交付工作7責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促方能完成工作4欠缺責(zé)任心，時(shí)時(shí)督促，亦不能如期完成工作2岀勤情況滿勤，無遲到早退現(xiàn)象6遲到早退累計(jì)為 1-5 天4遲到早退累計(jì)為 5-10 天2遲到早退 10 天之上1學(xué)習(xí)提升績(jī)效考核得分：評(píng)語(yǔ)：備注:1、 績(jī)效考核運(yùn)營(yíng)中心全體人員共同參和；2、 績(jī)效考核中，針對(duì)被考核人的得分，考核人所占比例為：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：部門主管：其他

24、人員=50%:30%:20%其中運(yùn)營(yíng)中心其他人員的50%的打分按平均法得出。注：運(yùn)營(yíng)中心所有員工得分于80分之上外，業(yè)務(wù)及督導(dǎo)仍要100%完成所屬任務(wù)方可得到加薪的機(jī)會(huì)，開發(fā)設(shè)計(jì)及生產(chǎn)管理須100%執(zhí)行開發(fā)設(shè)計(jì)規(guī)劃及生產(chǎn)管理規(guī)劃方可得到加薪的機(jī)會(huì)。降級(jí)：對(duì)運(yùn)營(yíng)中心所有工作人員未完成工作90%任務(wù)指標(biāo)的，運(yùn)營(yíng)中心將對(duì)其做降職降薪處理。對(duì)于績(jī)效考核65分以下，也將做降職降薪降提成處理。二、考勤制度管理1、 公司實(shí)行每周六天工作制，周壹至周六上班，周日休息。2、 上班時(shí)間上午8:30-11:30,下午1:30-5:30;公司實(shí)行上下班打卡登記制度，出 差除外。3、 員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上下班，每遲到、早退于5

25、分鐘之上10分鐘以內(nèi)，壹次樂捐10元；超過10分鐘于30分鐘以內(nèi)者，壹次樂捐20元；超過30分鐘者，樂捐半天工資，月曠工3天或3天之上作自動(dòng)離職處理，取消壹切待遇?？记诓坏么蚩?，若有違反雙方壹且處罰，每人樂捐20元。如需出差，由出差人員填寫出差申請(qǐng)單（后附表7），經(jīng)主管及運(yùn)營(yíng)總監(jiān)批準(zhǔn)后交綜合部考勤備案。每天由客服負(fù)責(zé)將因出差、請(qǐng)假等原因未能出勤人員的去向公布于白 板上。4、 請(qǐng)假制度病假員工請(qǐng)病假，必須報(bào)綜合部存檔;正式員工病假按日扣除本人工資50%。42事假70c-8072-413d-b4b7-2c1e15759bde-Numbered_9cbc6faf-4a35-4e35-90c5-65

26、a0265c7ae9-Numbered_d7cef1ef-7 員工請(qǐng)事假必須遵守不影響工作，若有私事確需請(qǐng)假，應(yīng)提前壹天寫請(qǐng)假條（后附表8），請(qǐng)假報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)批準(zhǔn)。請(qǐng)假者不享有假期內(nèi)基本工資，且酌情扣發(fā)考核獎(jiǎng)和業(yè)績(jī)提成。若臨時(shí)電話請(qǐng)假，需補(bǔ)請(qǐng)假單；若未及時(shí)補(bǔ)寫請(qǐng)假條，綜合部部按未請(qǐng)假情況處理。70c-8072-413d-b4b7-2c1e15759bde-Numbered_9cbc6faf-4a35-4e35-90c5-65a0265c7ae9-Numbered_d7cef1ef-7 工作時(shí)間臨時(shí)因私請(qǐng)假壹小時(shí)以內(nèi)，不扣發(fā)工資等待遇；若單次請(qǐng)假超過壹小時(shí)或當(dāng)月總計(jì)超過三小時(shí)，將按請(qǐng)假時(shí)間扣發(fā)工資

27、等待遇。70c-8072-413d-b4b7-2c1e15759bde-Numbered_9cbc6faf-4a35-4e35-90c5-65a0265c7ae9-Numbered_d7cef1ef-7 事假期間按日扣除本人工資。 一甀洀戀攀爀攀攙開戀愀昀 攀愀 昀 攙%25089愀攀 一甀洀戀攀爀攀攙開攙昀愀戀 挀 攙愀 戀挀 挀攙挀昀攙 一甀洀戀攀爀攀攙開攙戀挀攀 愀 戀 戀戀愀攀戀攀昀 一甀洀戀攀爀攀攙開昀 攙攙 休如因工作需要周日加班，可相應(yīng)調(diào)休，且填寫調(diào)休單（后附表9），具體休假日期需經(jīng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)批準(zhǔn)；不能連續(xù)調(diào)休三天之上； 一甀洀戀攀爀攀攙開戀愀昀 攀愀 昀 攙%25089愀攀 一甀

28、洀戀攀爀攀攙開攙昀愀戀 挀 攙愀 戀挀 挀攙挀昀攙 一甀洀戀攀爀攀攙開攙戀挀攀 愀 戀 戀戀愀攀戀攀昀 一甀洀戀攀爀攀攙開昀 攙攙 種休假按照公司總部規(guī)定休假。5、曠工未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤者將視為曠工，曠工按三倍當(dāng)日工資扣除；連續(xù)三個(gè)工作日曠工視同自動(dòng)離職；于30天內(nèi)累計(jì)曠工5天者，且不予已清交財(cái)務(wù)手續(xù)均予以辭退，不發(fā)當(dāng)月薪金及其它福利。三、薪資及福利的管理1、薪資構(gòu)成：基本工資+餐費(fèi)補(bǔ)助+水電費(fèi)補(bǔ)助+（提成）。2、福利：正式員工享受公司規(guī)定的壹切福利四、工作規(guī)范及獎(jiǎng)罰管理、工作要求轉(zhuǎn)正員公司統(tǒng)壹制作工服，有統(tǒng)壹工作活動(dòng)需要時(shí)須穿工服上班，工裝轉(zhuǎn)正后申請(qǐng)。如離職時(shí)未工作滿壹年， 收取工裝費(fèi)用，扣除的工

29、裝費(fèi)用計(jì)算如下：（12工作月數(shù)）X*元（按 成本價(jià)核算）不允許穿拖鞋上班；男士不能穿無袖背心；當(dāng)日需出差或出差回公司當(dāng)日外，工作時(shí)間全體工作人員必須按規(guī)定著裝；員工上班應(yīng)注意頭發(fā)梳理整齊，男性員工頭發(fā)不過耳；、工作規(guī)范員工于上班時(shí)間不得上網(wǎng)聊天、打游戲等做和工作無關(guān)的事情，否則每次樂捐20元；員工于工作時(shí)間不得隨意離開工作崗位或進(jìn)行公司工作以外的業(yè)務(wù)；員工于工作時(shí)間不得會(huì)客，有特殊情況如需會(huì)客應(yīng)事先向主管申明，會(huì)客時(shí)不得影響他 人工作，和業(yè)務(wù)無關(guān)的會(huì)客不得超過半小時(shí)；業(yè)務(wù)員及督導(dǎo)均需保持每天7：00至晚12：00電話開通，且出差期間應(yīng)每天至少電話 聯(lián)系壹次，否則每次樂捐100元。、接待來訪接聽

30、電話運(yùn)營(yíng)中心員工于聽到電話鈴聲，最佳接聽時(shí)間應(yīng)于第二聲后第三聲前接聽，且注意禮貌用語(yǔ)，且應(yīng)使用普通話，說聲“您好！高琪” ；如果拿起電話稍遲壹點(diǎn)，應(yīng)該致謙說聲“讓您 久等了”；對(duì)方所找的人不于時(shí)，切忌立即掛斷電話，應(yīng)詢問壹下對(duì)方：“您是哪位？你是否希望留 言或是壹會(huì)讓他回電給您”通完話后，盡量讓對(duì)方掛斷后再放下聽筒；事后應(yīng)由接電話的人員傳遞關(guān)聯(lián)情況給當(dāng)事人，如果未傳達(dá)，造成后果，由部門主管視情予以處罰;公制度執(zhí)行單表10）3.2接待來訪者（后附辦所有運(yùn)營(yíng)中心人員，必須于會(huì)客區(qū)域內(nèi)見客，不允許帶客戶到辦公區(qū)域。必須微笑著說“你 好”。接待來訪者必須禮貌周到，不要讓來訪者感到窘困和尷尬。所有員工應(yīng)

31、于第壹時(shí)間應(yīng)弄清楚來訪者身份，如果是業(yè)務(wù)性質(zhì)的來訪應(yīng)先給客戶讓座，倒水，然后再讓客戶稍做休息，再通知該區(qū)域業(yè)務(wù)或督導(dǎo)接待，客服人員應(yīng)做些服務(wù)性質(zhì)的配合工作。遇到該區(qū)域人員不于公司時(shí)，接待人員應(yīng)簡(jiǎn)單介紹自已，然后雙手遞名片，詢問來訪的業(yè)務(wù)事由，認(rèn)真幫客戶處理，此時(shí)壹定要填寫客戶登記表（后附表11）;事后須通知該區(qū)域業(yè)務(wù)。如果未按之上要求接待，由部門主管視情予以處罰；其它非業(yè)務(wù)性質(zhì)的接待，不宜直截了當(dāng)告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)是否于公司，應(yīng)先讓來客稍等片刻，然后和領(lǐng)導(dǎo)商量見和否，以及相應(yīng)對(duì)策。來客告辭，必須起身道別。嚴(yán)禁私自攜帶公司物品離開公司，如因公司需要?jiǎng)t按公司規(guī)定填寫申領(lǐng)單或借條，壹旦發(fā)現(xiàn)，則按貨品價(jià)格三

32、倍處罰關(guān)聯(lián)接待人員，且予以辭退，此權(quán)責(zé)客服監(jiān)督。4、衛(wèi)生要求個(gè)人工作區(qū)域由個(gè)人負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔，辦公文具、資料整齊擺放，電腦、電話機(jī)、工作臺(tái)、 地面保持整潔，紙簍不可堆積過滿。公共辦公區(qū)域?qū)Ｈ饲謇?，全體人員應(yīng)注意保持清潔。4.2員工于下班時(shí)必須關(guān)好機(jī)器電源，整理好辦公桌，保管好重要文件。最后走的員工負(fù)責(zé)關(guān)門，員工應(yīng)檢查機(jī)器、窗戶、空調(diào)、照明等是否已經(jīng)關(guān)閉，做好防盜、防火和防電等安全 措施。辦公室鑰匙由倉(cāng)庫(kù)人員管理，如因其它情況需要轉(zhuǎn)交鑰匙的，需填寫辦公鑰 _表（后附表12）。未按要求填寫表格的，若出現(xiàn)問題，由轉(zhuǎn)交鑰匙的人員全權(quán)負(fù)責(zé)賠償。五、辦公用品管理1、 辦公設(shè)備米購(gòu)：辦公日用品和低耗品由客戶部

33、于為公司節(jié)約總成本和控制辦公費(fèi)用總額度的基礎(chǔ)上統(tǒng)壹 購(gòu)置。其它辦公設(shè)備購(gòu)置：各部門因工作需要，增加辦公設(shè)備的，由各部門主管填寫辦公設(shè) _備申購(gòu)單（后附表13），總價(jià)200元以內(nèi)上由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)審批，批準(zhǔn)后由綜合部統(tǒng)壹采購(gòu)，綜合部登記入庫(kù)，使用人再到綜合部登記領(lǐng)用。2、 辦公設(shè)備使用：辦公桌上的計(jì)算機(jī)，由經(jīng)常使用者管理，辦公室打印機(jī)、傳真機(jī)、空調(diào)、投影儀等應(yīng)由綜合部專人管理；設(shè)備使用者對(duì)相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，保證設(shè)備的正常狀態(tài)，其他人員未經(jīng)允許不能私自使用非已負(fù)責(zé)設(shè)備。公司所屬計(jì)算機(jī)壹律不得私設(shè)密碼（運(yùn)營(yíng)總 監(jiān)因涉及公司機(jī)密除外），否則每次樂捐50元。2.2天氣炎熱開空調(diào)，但平時(shí)若離開辦公桌

34、，應(yīng)隨手關(guān)掉空調(diào)，否則樂捐20元。辦公室溫度超過30度可開空調(diào)，溫度設(shè)置不得低于24度。公共區(qū)域空調(diào)綜合部負(fù)責(zé)。違反規(guī)定者每 次樂捐50元。六、各部門工作職責(zé)及工作流程1、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)對(duì)董事長(zhǎng)及總經(jīng)理負(fù)責(zé)。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)主要職責(zé)為制定運(yùn)營(yíng)中心的銷售計(jì)劃任務(wù)制定、市場(chǎng)工作計(jì)劃、以及年度費(fèi)用 預(yù)算。負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)中心所有運(yùn)營(yíng)及管理等事宜。負(fù)責(zé)總部安排的其他工作。為公司市場(chǎng)策略、銷售政策的制定提供有效建議。16享有對(duì)運(yùn)營(yíng)中心所有人員的任免權(quán)利。2、其它部門工作職責(zé)（詳見附錄）七、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面流程1、 會(huì)計(jì)人員協(xié)助總公司會(huì)計(jì)辦理現(xiàn)金收據(jù)收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)收據(jù)首付，登記現(xiàn)金和銀行日記帳，做到日結(jié)月清，帳

35、實(shí)相符；2、 會(huì)計(jì)人員每月將公司所發(fā)生費(fèi)用匯總成表格，綜合部將原始票據(jù)按發(fā)生日期整理好（日期、內(nèi)容、金額、附件等方面）、匯總后交至公司會(huì)計(jì)核算且交付總經(jīng)理審批，且及時(shí)跟進(jìn)費(fèi)用到賬情況；費(fèi)用報(bào)銷制度i辦公費(fèi)用報(bào)銷：填寫費(fèi)用報(bào)銷單寫清楚報(bào)銷的各事項(xiàng)，貼正規(guī)的發(fā)票。如有特殊情況沒有發(fā)票要特別注明。費(fèi)用報(bào)銷單先由會(huì)計(jì)審核，后由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)審批后發(fā)方報(bào)銷，然后交匯綜合部轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審核后，交予后方進(jìn)行報(bào)銷；ii出差費(fèi)用報(bào)銷：因公出差人員返回時(shí)，需填寫出差回程方案（后附表25）,經(jīng)部門經(jīng)理簽字認(rèn)可方可進(jìn)行報(bào)銷。填寫差旅費(fèi)報(bào)銷單時(shí)，寫清其所有規(guī)定內(nèi)容，后附發(fā)票，車票必須為電腦票據(jù)，住宿必須附正規(guī)發(fā)票。如有其它特殊

36、情況未有正規(guī)票據(jù)需要寫清證明，且運(yùn)營(yíng)總監(jiān)簽字；回程方案和報(bào)銷單填好，交會(huì)計(jì)審核，經(jīng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)簽字后方可報(bào)銷。出差人員返回后，必須于三日內(nèi)報(bào)賬，若因部門經(jīng)理簽批手續(xù)不完善而造成不能報(bào)賬的，出差人員應(yīng)把票據(jù)交給綜合部，凡逾期未報(bào)賬或未將票據(jù)交出審核的，壹律不準(zhǔn)報(bào)銷。3、 差旅補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：i交通費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)：乘坐火車硬臥鋪。室經(jīng)理及之上級(jí)別出差800公里之上行程機(jī)票價(jià)格于4折以內(nèi)的可乘坐飛機(jī)， 其他工作 人員出差壹般不允許乘軟席、輪船二等艙及飛機(jī)（特殊情況可申請(qǐng)報(bào)批） 。交通費(fèi)的報(bào)銷，按出差地起點(diǎn)至終點(diǎn)，實(shí)行全額報(bào)銷。市內(nèi)、打的費(fèi)原則上不予報(bào)銷。ii住宿、餐飲（含市內(nèi)交通）補(bǔ)貼：?jiǎn)T工出差當(dāng)天回不了公司，市

37、內(nèi)交通、食、宿補(bǔ)貼實(shí)行包干制；室經(jīng)理：省會(huì)城市200元/天；品牌經(jīng)理及業(yè)務(wù)經(jīng)理和督導(dǎo)人員及其他人員：省會(huì)城市180元/天；出差時(shí)間補(bǔ)貼計(jì)算:從出差日開始到回公司的當(dāng)天，減去1天補(bǔ)貼來報(bào)銷。 （需提供關(guān)聯(lián)票據(jù)）員工出差當(dāng)天回公司，餐補(bǔ)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)；室經(jīng)理：每天50元；品牌經(jīng)理及業(yè)務(wù)經(jīng)理和督導(dǎo)人員及其他人員：每天40元；、招待費(fèi)用報(bào)銷制度（客戶來訪就餐招待）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：用餐人數(shù)3人（含3人）以下，按100元/人標(biāo)準(zhǔn)訂餐；3人之上5人（含人）以下，按80元/人標(biāo)準(zhǔn)訂餐；5人之上按60元/人標(biāo)準(zhǔn)訂餐；品牌經(jīng)理：用餐人數(shù)3人（含3人）以下，按60元/人標(biāo)準(zhǔn)訂餐；3人之上5人（含5人） 以下，按50元/人標(biāo)準(zhǔn)訂

38、餐；5人之上按40元/人標(biāo)準(zhǔn)訂餐，由經(jīng)辦人陪同用餐。 （報(bào) 銷時(shí)必須注明客戶姓名、聯(lián)系方式和人數(shù)） ；八、行政辦公方面：1、每月固定資產(chǎn)表（固定資產(chǎn)包括運(yùn)營(yíng)中心的所有固定資產(chǎn)），財(cái)務(wù)收支表的匯總，于次月3日之前交至公司會(huì)計(jì)處； 每月客戶信息的收集及匯總， 于月末最后壹天以電子版的形式室經(jīng)理及其他工作人員出差壹般須乘坐火車臥硬座,出差起點(diǎn)至終點(diǎn)行程于8小時(shí)外可交至企劃部;2、 公司員工的考勤監(jiān)督和記錄，嚴(yán)格按照運(yùn)營(yíng)中心管理制度執(zhí)行，次月3日之前匯總好由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)簽字確認(rèn)后發(fā)至總公司人事處；員工入職離職手續(xù)的辦理，資料于次月1日之前發(fā)至總公司人事處；若出現(xiàn)人員變動(dòng)，草擬招聘信息由總監(jiān)審核后發(fā)布及面試

39、人員的初步甄選及電話通知；3、 辦公室衛(wèi)生的管理，綜合部應(yīng)及時(shí)督促每天值日人員對(duì)辦公室的打掃；4、 傳真及快件的收發(fā)，對(duì)于客戶的通知或申請(qǐng)表的回傳應(yīng)及時(shí)通知責(zé)任人；5、 辦公室若出現(xiàn)辦公用品或固定資產(chǎn)短缺，應(yīng)及時(shí)購(gòu)買，以確保所有人員能正常辦公；對(duì) 辦公室的固定資產(chǎn)（電腦、打印機(jī)、投影儀、空調(diào)等）安全負(fù)責(zé)，及對(duì)辦公用品的領(lǐng)用 做記錄；6、 綜合部及時(shí)有效的完成總部及運(yùn)營(yíng)總監(jiān)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)等。九、制度執(zhí)行及獎(jiǎng)勵(lì)辦法：1、 之上制度如有違反按條列規(guī)定處罰，由綜合部出具辦公制度執(zhí)行單，經(jīng)被處罰人簽字生效；如被處罰人不愿簽字，由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)審核生效；綜合部出具辦公制度執(zhí)行單，此單交綜合部保管、統(tǒng)計(jì)。處罰金當(dāng)

40、場(chǎng)交納，如未當(dāng)交納由綜合部負(fù)責(zé)催討，仍不交納于工資中雙倍扣除。2、 若主管對(duì)下屬的違規(guī)不執(zhí)行處罰，壹經(jīng)發(fā)現(xiàn)壹且處罰。3、 處罰金的保管和使用：按辦公制度執(zhí)行單由綜合部管理登記，且于公布欄公示；由綜合部保管現(xiàn)金，每月對(duì)帳，于舉行活動(dòng)時(shí)使用。其它未規(guī)定事宜，將參照國(guó)家勞動(dòng)法執(zhí)行。十、附錄1、中心人員崗位職能說明書 附錄2、（附各類表格）表1:部門增加人員申請(qǐng)表部門增加人員申請(qǐng)表填表日期：年 月日部門申請(qǐng)人到崗時(shí)間崗位職稱人數(shù)基本條件性別：男女出生年月：年 月曰學(xué)歷：高中大專本科碩士 博士婚姻：己婚未婚崗位其他要求部門主管意見主管：申請(qǐng)人:表2:應(yīng)聘表應(yīng)聘表格應(yīng)聘崗位：填表日期:姓名性別出生日期民族

41、政治面貌身高體重籍貫昭八、個(gè)婚姻情況身份證號(hào)碼片人聯(lián)系電話家庭住址/郵編資外語(yǔ)等級(jí)任職資格專業(yè)技能等級(jí)料戶籍/檔案所于和原單位勞動(dòng)關(guān)地系應(yīng)聘方式1.全職2.兼職3.實(shí)習(xí)4.其它期望月薪家稱謂姓名年齡工作單位及崗位職務(wù)聯(lián)系電話庭情況學(xué)起止時(shí)間院校名稱所學(xué)專業(yè)擔(dān)任社會(huì)職務(wù)有何科研成果習(xí)經(jīng)歷工服務(wù)時(shí)間工作單位崗位職務(wù)所受培訓(xùn)離職原因作履歷聲明：本人證實(shí)上述所填寫的各項(xiàng)資料內(nèi)容的真實(shí)性，且無掩飾任何不利申請(qǐng)此職位之資料。本人自愿承擔(dān)因隱 瞞事實(shí)而帶來的包括解聘等壹切后果。申請(qǐng)人簽字：表3:入職申請(qǐng)表入職申請(qǐng)表部門：申請(qǐng)職位：姓名：性別：年齡：身高：民族：籍貫：出生年月：婚姻情況：最高學(xué)歷：專業(yè)：健康情況：戶口地址：身份證號(hào)碼：當(dāng)下地址：聯(lián)系電話：必要時(shí)可聯(lián)系之親友：關(guān)系：聯(lián)系電話：語(yǔ)言情況：國(guó)語(yǔ)水平：英語(yǔ)水平：其他：電腦操作：wordExcel其他：教育及培訓(xùn)起止時(shí)間學(xué)習(xí)名稱專業(yè)證書工作經(jīng)歷起止時(shí)間單位/公司名稱職務(wù)薪資離職原因豕庭成貝姓名工作單位年齡關(guān)系聯(lián)系電話申明：上述填寫內(nèi)容全部屬實(shí)，且無虛假。如有不實(shí)之處，壹經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將無條件取消你的任職資格，或被公司辭退而不得獲得任何賠償。期望薪資：申請(qǐng)人簽字：日期：公司意見：表4:申