埃森哲-蘇州供電公司能力素質(zhì)模型庫

1、蘇州供電公司能力素質(zhì)模型庫二零零四年一月第一部分 能力級別說明能力素質(zhì)模型采用以下能力級別標(biāo)準(zhǔn)：初級 能夠根據(jù)自己的訓(xùn)練結(jié)果來操作和作出相應(yīng)的決定 在有限的幫助下可以開展與此能力相關(guān)的事項(xiàng) 在處理一般復(fù)雜事項(xiàng)時(shí)，知道何時(shí)和如何來尋求資源和幫助中級 能夠在作出決定的時(shí)候參考應(yīng)用自己在該領(lǐng)域的過去經(jīng)驗(yàn) 能夠自身獨(dú)立應(yīng)用該方面能力完成一般復(fù)雜度的事項(xiàng) 能夠認(rèn)知在應(yīng)用該方面能力時(shí)可能遇見的潛在風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會高級 理解“為什么”以及這樣做會產(chǎn)生的影響 能夠應(yīng)用該方面能力處理富有挑戰(zhàn)性的和復(fù)雜的事項(xiàng) 能夠指導(dǎo)小范圍的團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)該方面的能力 能被征詢意見，指出與該方面能力相關(guān)的復(fù)雜技術(shù)問題專家級 深刻理解“為什么

2、”以及這樣做會產(chǎn)生的影響，并能成為在該領(lǐng)域的思想領(lǐng)導(dǎo)者 能夠通過專家意見影響到?jīng)Q策制定和多個團(tuán)隊(duì)的績效 被公認(rèn)為公司內(nèi)外的專家，被廣泛征詢專家意見第二部分 能力素質(zhì)模型庫能力素質(zhì)類別能力素質(zhì)編碼能力素質(zhì)名稱1.核心能力  1.1.1.1誠信敬業(yè)1.1.1.2客戶導(dǎo)向1.1.1.3團(tuán)隊(duì)協(xié)作1.1.1.4務(wù)實(shí)創(chuàng)新1.1.1.5卓越高效2.基本能力2.1通用知識能力 2.1.1.1電力行業(yè)知識2.1.1.2電業(yè)安全2.1.1.3計(jì)算機(jī)應(yīng)用2.1.1.4合同談判2.1.1.5項(xiàng)目管理2.1.1.6基本法律法規(guī)2.1.1.7數(shù)據(jù)收集2.1.1.8分析問題2.1.1.9解決問

3、題2.1.1.10口頭溝通2.1.1.11書面溝通2.1.1.12流程設(shè)計(jì)和實(shí)施2.1.1.13財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識2.1.1.14人力資源基礎(chǔ)知識2.1.1.15電力專業(yè)基礎(chǔ)知識2.1.1.16知識分享能力    2.2領(lǐng)導(dǎo)能力2.2.1決策能力2.2.1.1遠(yuǎn)見卓識2.2.1.2系統(tǒng)思考2.2.1.3制訂決策2.2.2開發(fā)能力2.2.2.1建設(shè)團(tuán)隊(duì)2.2.2.2尊重和培養(yǎng)人才2.2.2.3授權(quán)和指導(dǎo)下屬2.2.2.4激勵實(shí)現(xiàn)2.2.2.5管理變革2.2.3支持能力2.2.3.1溝通和影響力2.2.3.2計(jì)劃和控制2.2.3.3績效導(dǎo)向3.專業(yè)能力 

4、   3.1戰(zhàn)略管理  3.1.1戰(zhàn)略管理3.1.1.1戰(zhàn)略規(guī)劃3.1.1.2戰(zhàn)略實(shí)施3.1.1.3戰(zhàn)略評估3.2工程與運(yùn)營管理     3.2.1電網(wǎng)建設(shè)    3.2.1.1負(fù)荷預(yù)測3.2.1.2概預(yù)算3.2.1.3規(guī)劃管理3.2.1.4施工管理3.2.1.5土建3.2.2生產(chǎn)運(yùn)行       3.2.2.1變電檢修3.2.2.2變電運(yùn)行3.2.2.3化學(xué)監(jiān)督3.2.2.4繼電保護(hù)3

5、.2.2.5電氣試驗(yàn)3.2.2.6線路檢修3.2.2.7線路運(yùn)行3.2.2.8計(jì)量管理3.2.3電纜  3.2.3.1電纜測繪3.2.3.2電纜檢修3.2.3.3電纜運(yùn)行3.2.4調(diào)度3.2.4.1繼保整定3.2.4.2調(diào)度3.2.4.3通信3.2.4.4運(yùn)行方式3.2.4.5自動化3.3客戶關(guān)系管理3.3.1市場和銷售管理3.3.1.1市場管理3.3.1.2銷售管理3.3.2客戶關(guān)懷3.3.2.1查詢和投訴管理3.3.2.2服務(wù)請求和工作單執(zhí)行管理3.3.3銷售執(zhí)行3.3.3.1抄表相關(guān)管理3.3.3.2表計(jì)相關(guān)管理3.3.3.3帳單管理3.3.3.4收款管理3.3.3.

6、5應(yīng)收帳款管理3.4財(cái)務(wù)   3.4.1財(cái)務(wù)3.4.1.1會計(jì)核算3.4.1.2財(cái)務(wù)分析和決策3.4.1.3預(yù)算和計(jì)劃3.4.1.4資金管理3.5人力資源3.5.1人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃3.5.1.1人力資源規(guī)劃 3.5.1.2人力資源系統(tǒng)應(yīng)用和開發(fā)3.5.2崗位管理3.5.2.1崗位設(shè)計(jì)及調(diào)整3.5.3配置管理3.5.3.1招聘方案制定 3.5.3.2人員選拔3.5.4培訓(xùn)管理3.5.4.1培訓(xùn)體系分析 3.5.4.2培訓(xùn)實(shí)施 3.5.4.3能力開發(fā)3.5.5員工發(fā)展3.5.5.1職業(yè)生涯規(guī)劃3.5.6績效管理3.5.6.1建立

7、績效管理體系 3.5.6.2績效管理執(zhí)行3.5.7薪酬福利管理3.5.7.1薪酬福利體系設(shè)計(jì) 3.5.7.2工資管理 3.5.7.3福利管理3.5.8人事管理3.5.8.1人事事務(wù)管理3.6信息技術(shù)                 3.6.1.1系統(tǒng)規(guī)劃與分析           

8、0;3.6.1.2應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.6.1.3應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)3.6.1.4信息安全管理3.6.1.5網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理3.6.1.6主機(jī)系統(tǒng)管理3.6.1.7數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理3.6.1.8客戶端管理和配置3.6.1.9應(yīng)用系統(tǒng)管理和配置3.7總經(jīng)理工作部能力   3.7總經(jīng)理工作部能力   3.7.1.1文秘管理3.7.1.2接待管理3.7.1.3信訪保密3.7.1.4檔案管理蘇州供電公司能力素質(zhì)(分析問題模型素質(zhì)名稱：分析問題素質(zhì)定義：針對出現(xiàn)的問題進(jìn)行定義，根據(jù)已知條件找出主要矛盾所在。級別行為表現(xiàn)初級1. 定義、記錄和評估問題的廣度；2.

9、能解釋分析問題的基本步驟，分析一些最基本的問題。中級1. 將復(fù)雜的問題拆成可管理的各個部分，并系統(tǒng)性地從多個方案中選擇最佳方案；2. 運(yùn)用過去的經(jīng)驗(yàn)來定義問題并進(jìn)行分析；3. 能主持小組會議來分析性問題。高級1. 建立和促進(jìn)一個良好的環(huán)境對問題進(jìn)行定義和分析；2. 能很快確定問題的根源所在，并找出與問題和建議方案相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)所在；3. 從多個角度分析問題，并對分析結(jié)果整理歸納，以便將來遇到類似的情況可以應(yīng)用；4. 組織適當(dāng)?shù)娜藛T一同來分析復(fù)雜的、跨功能部門的問題。專家級1. 分析與組織的戰(zhàn)略方向有關(guān)的重要問題；2. 進(jìn)行發(fā)散性思維，從多方面去思考和驗(yàn)證。通過分析問題，抓住主要矛盾，并使之納入所學(xué)

10、知識系統(tǒng)，為找出解答的方法作準(zhǔn)備。蘇州供電公司能力素質(zhì)(合同談判模型素質(zhì)名稱：合同談判素質(zhì)定義：運(yùn)用合同談判知識，進(jìn)行招投標(biāo)、談判和合同簽訂。級別行為表現(xiàn)初級3. 描述招投標(biāo)流程；4. 描述一般的談判技巧和談判流程；5. 進(jìn)行簡單合同的談判，清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，了解對方的觀點(diǎn)；6. 運(yùn)用公司的合同樣板，起草簡單合同；7. 跟蹤、溝通和監(jiān)督合同的執(zhí)行。中級4. 獨(dú)立進(jìn)行招投標(biāo)工作的組織；5. 進(jìn)行一般合同的談判，進(jìn)行充分的調(diào)查研究以詳細(xì)解釋和支持自己的觀點(diǎn)；與對方詳細(xì)溝通，以更深刻地把握對方的觀點(diǎn)；6. 審核和簽訂簡單合同；7. 協(xié)助相關(guān)人員，處理一般的合同糾紛。高級5. 進(jìn)行復(fù)雜合同的談判，

11、深刻理解合同的影響和最終目的；6. 根據(jù)需要修改公司的合同樣板，完成復(fù)雜合同；7. 協(xié)助相關(guān)人員，處理復(fù)雜的合同糾紛；8. 分析和解決招投標(biāo)工作、談判工作、合同制訂工作中發(fā)生的問題。專家級3. 與談判對手建立“雙贏”的關(guān)系，樹立個人信譽(yù)，維護(hù)公司信譽(yù)；4. 制訂公司的招投標(biāo)流程、談判流程和合同簽訂流程；5. 指導(dǎo)解決招投標(biāo)工作、合同制訂工作中發(fā)生的問題。蘇州供電公司能力素質(zhì)(計(jì)算機(jī)應(yīng)用模型素質(zhì)名稱：計(jì)算機(jī)應(yīng)用素質(zhì)定義：使用計(jì)算機(jī)作為工作的輔助工具。運(yùn)用辦公室自動化工具、與工作相關(guān)的專用軟件，改進(jìn)工作的質(zhì)量，提高工作效率。級別行為表現(xiàn)初級8. 會使用計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)；9. 運(yùn)用必要的辦公自動化軟件

12、完成簡單的文檔；10. 使用與工作相關(guān)的專用軟件中的簡單功能；11. 能處理簡單的計(jì)算機(jī)操作問題；中級8. 運(yùn)用辦公室自動化軟件完成高質(zhì)量或?qū)I(yè)文檔；9. 熟練使用與工作相關(guān)的專用軟件；10. 指導(dǎo)其它人一般的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的操作；11. 熟悉自己所屬業(yè)務(wù)區(qū)域的業(yè)務(wù)運(yùn)作，并能將它們和應(yīng)用系統(tǒng)中的流程匹配起來；12. 能夠處理較為復(fù)雜的計(jì)算機(jī)操作問題；13. 能夠?yàn)閼?yīng)用系統(tǒng)的其它用戶解決一般業(yè)務(wù)和操作方面的問題；高級9. 推廣新的辦公室自動化軟件；10. 制訂公司的文檔模板；11. 指導(dǎo)其它用戶在應(yīng)用系統(tǒng)中進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)操作；12. 熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)區(qū)域的業(yè)務(wù)運(yùn)作，以及相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在應(yīng)用系統(tǒng)中的流轉(zhuǎn)

13、；13. 能夠?yàn)槠渌脩艚鉀Q應(yīng)用系統(tǒng)中復(fù)雜的業(yè)務(wù)操作問題；14. 能夠分析應(yīng)用系統(tǒng)使用中的問題，并總結(jié)成業(yè)務(wù)需求，反饋給信息技術(shù)部門以更改應(yīng)用系統(tǒng)；專家級6. 精通相關(guān)業(yè)務(wù)區(qū)域的業(yè)務(wù)運(yùn)作，深刻理解業(yè)務(wù)及應(yīng)用系統(tǒng)為何如此設(shè)計(jì)和互相匹配；7. 對于某些新的業(yè)務(wù)，能夠給出不涉及到更改應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)置的解決方案8. 能夠?qū)θ绾蝺?yōu)化業(yè)務(wù)流程提出建議，從而更好地利用應(yīng)用系統(tǒng)的功能來支持業(yè)務(wù)的開展；9. 能夠預(yù)見并識別潛在的業(yè)務(wù)需求，提供給信息中心作為信息系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)。蘇州供電公司能力素質(zhì)(財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識模型素質(zhì)名稱：財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識素質(zhì)定義：掌握財(cái)務(wù)基本知識，掌握報(bào)表分析的步驟、方法，評價(jià)和分析企業(yè)經(jīng)營水平和財(cái)務(wù)

14、狀況。級別行為表現(xiàn)初級12. 掌握財(cái)務(wù)基本知識；13. 了解并編制財(cái)務(wù)基本報(bào)表；14. 了解公司的全業(yè)務(wù)流程；15. 掌握并能應(yīng)用基本財(cái)務(wù)分析工具。中級14. 熟練應(yīng)用財(cái)務(wù)基本知識；15. 透徹理解財(cái)務(wù)基本報(bào)表各個數(shù)據(jù)的因果關(guān)系，出具財(cái)務(wù)分析報(bào)告；16. 理解如何改進(jìn)公司財(cái)務(wù)績效；17. 改進(jìn)財(cái)務(wù)分析工具。高級15. 熟練應(yīng)用預(yù)算控制的步驟、方法；16. 熟練應(yīng)用成本控制的步驟、方法；17. 分析和評價(jià)經(jīng)營水平和財(cái)務(wù)狀況；18. 設(shè)計(jì)公司適用的財(cái)務(wù)分析模型。專家級10. 分析內(nèi)部潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，建立公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理機(jī)制，并設(shè)計(jì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的途徑。蘇州供電公司能力素質(zhì)(書面溝通模型素質(zhì)名稱：書面溝

15、通素質(zhì)定義：通過書寫文檔，準(zhǔn)確清晰地傳達(dá)信息給其他人。級別行為表現(xiàn)初級16. 掌握基本的用詞規(guī)范；17. 按照標(biāo)準(zhǔn)格式書寫基本公文；18. 掌握辦公自動化流程；19. 按照邏輯結(jié)構(gòu)編寫一般書面材料；20. 在各種場合下能夠使用適當(dāng)?shù)膶I(yè)詞匯。中級18. 清晰和簡明地寫專業(yè)工作匯報(bào)；19. 有條理地組織書面語言和文章結(jié)構(gòu)，以達(dá)到期望的目標(biāo)；20. 審核用詞和文章結(jié)構(gòu)。高級19. 為詳細(xì)的報(bào)告撰寫公司性材料；20. 用精確的，有邏輯性的語言寫大型報(bào)告；21. 撰寫大型會議的會議紀(jì)要。專家級11. 撰寫重要的行政性概要；12. 熟練掌握演講稿寫作方法和技巧，能夠撰寫有高度影響力的演講稿；13. 為簡

16、單概要的文章做注解；14. 定義并執(zhí)行書面溝通標(biāo)準(zhǔn)；15. 能夠書寫有影響力的客觀的證書。蘇州供電公司能力素質(zhì)(數(shù)據(jù)收集模型素質(zhì)名稱：數(shù)據(jù)收集素質(zhì)定義：有能力尋找、確定和取得相關(guān)數(shù)據(jù)。級別行為表現(xiàn)初級21. 尋找與自身工作相關(guān)的數(shù)據(jù)；22. 設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)收集的格式；23. 建立簡單事務(wù)訪談的指導(dǎo)方針和問題。中級21. 熟悉自身工作的數(shù)據(jù)需求；22. 建立數(shù)據(jù)收集的方法；23. 設(shè)計(jì)表單和工具以幫助數(shù)據(jù)收集，建立調(diào)查問卷和其它二手?jǐn)?shù)據(jù)收集技術(shù)。高級22. 定制和使用數(shù)據(jù)收集方法，以取得全面和深刻的洞察力；23. 提供信息來源的咨詢服務(wù)；24. 建立和運(yùn)用合適和簡單的二手?jǐn)?shù)據(jù)收集技術(shù)，如調(diào)查問卷，信息

17、表；25. 取得與調(diào)查問題相關(guān)的準(zhǔn)確和詳細(xì)的信息。專家級16. 建議和指導(dǎo)其它同事進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析；17. 幫助其它同事取得重要的數(shù)據(jù)和信息。蘇州供電公司能力素質(zhì)(口頭溝通模型素質(zhì)名稱：口頭溝通素質(zhì)定義：口頭上準(zhǔn)確清晰地表達(dá)自己的想法與觀點(diǎn)，使其他人理解。級別行為表現(xiàn)初級24. 在非正式的場合下，準(zhǔn)確清晰地口頭表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)；25. 在小型會議中，清晰和流利地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)；26. 自信地面對少量聽眾演講。中級24. 在中型會議中，以系統(tǒng)的符合邏輯的方式表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)；25. 自信地面對數(shù)量較多的聽眾演講。高級26. 在大型會議中，簡要和精確地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)；27.

18、判斷和確定聽眾的接收水平，并在此基礎(chǔ)上靈活地改變溝通速度和方式；28. 自信地面對大量聽眾演講。專家級18. 在重大會議中，扼要和有影響地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)；19. 判斷和確定聽眾的接收水平，能夠與各種水平的聽眾進(jìn)行有效溝通；20. 演講富有感染力，能夠吸引聽眾。蘇州供電公司能力素質(zhì)(人力資源基礎(chǔ)知識模型素質(zhì)名稱：人力資源基礎(chǔ)知識素質(zhì)定義：掌握人力資源基本知識，理解如何進(jìn)行人員的選拔和錄用、進(jìn)行績效管理、進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。級別行為表現(xiàn)初級27. 理解人力資源基本知識；28. 了解如何進(jìn)行人員選拔和錄用；29. 了解如何進(jìn)行績效管理；30. 了解如何進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展；31. 了解如何激

19、勵員工。中級26. 熟練應(yīng)用人力資源基本理論知識；27. 熟練掌握人員的選拔和錄用；28. 熟練掌握績效管理；29. 熟練掌握員工的培訓(xùn)和發(fā)展；30. 熟練掌握激勵員工。高級29. 吸引優(yōu)秀人才；30. 參與制訂績效考核體制；31. 參與制訂員工培訓(xùn)和發(fā)展體系。專家級蘇州供電公司能力素質(zhì)(解決問題模型素質(zhì)名稱：解決問題素質(zhì)定義：針對一個已定義的問題確定和分析不足原因的改進(jìn)之處，并達(dá)成最佳的解決方案。級別行為表現(xiàn)初級32. 定義、記錄和評估問題的廣度；33. 能解釋解決問題的基本步驟，并運(yùn)用組織的指導(dǎo)原則解決一些最基本的問題；34. 通過收集相關(guān)的數(shù)據(jù)來定義問題，將問題拆成可管理的各個部分，并確

20、定解決方案；35. 證明問題的解決方法是有邏輯性的，并能提供建議方案的理由；36. 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候能需求其他資源/專家來定義解決方案；37. 在自身的工作環(huán)境下確定問題潛在的影響；38. 能實(shí)施迅速見效、復(fù)雜性低的解決方案。中級31. 為問題定義有創(chuàng)意的解決方案，并設(shè)計(jì)解決方案的實(shí)施計(jì)劃；32. 確定問題的根源所在，并找出與問題和建議方案相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)所在；33. 將復(fù)雜的問題拆成可管理的各個部分，并系統(tǒng)性地從多個方案中選擇最佳方案；34. 預(yù)期可能發(fā)生的問題，并采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施；35. 運(yùn)用過去的經(jīng)驗(yàn)來確定問題和實(shí)施有多個影響的選擇方案；36. 能主持小組會議來解決問題。高級32. 建立和促進(jìn)一

21、個良好的環(huán)境來鼓勵創(chuàng)造性的解決問題的辦法；33. 從多種問題解決的方法中選擇最佳方法，并將之整理歸納，以便將來遇到類似的情況可以應(yīng)用；34. 組織適當(dāng)?shù)娜藛T一同來解決復(fù)雜的、跨功能部門的問題；35. 預(yù)期解決方案可能對相關(guān)利益方造成的影響，并使得各利益方能接受建議的方案。專家級21. 解決與組織的戰(zhàn)略方向有關(guān)的重要問題；22. 為以前認(rèn)為是“不可解決”的問題創(chuàng)造出解決方案 ；23. 創(chuàng)建全新的方法論來解決問題。蘇州供電公司能力素質(zhì)(項(xiàng)目管理模型素質(zhì)編碼：素質(zhì)名稱：項(xiàng)目管理素質(zhì)定義：通過流程規(guī)劃、時(shí)程安排、任務(wù)和人員的管理以及資源的整合運(yùn)用來達(dá)到管控項(xiàng)目的目的。級別行為表現(xiàn)初級39. 協(xié)助制定項(xiàng)

22、目計(jì)劃；40. 預(yù)估項(xiàng)目資源和費(fèi)用；41. 在協(xié)助下實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展；42. 會使用項(xiàng)目管理工具；43. 在有限的幫助下即可管理項(xiàng)目；44. 定義和使用項(xiàng)目控制和衡量標(biāo)準(zhǔn)。中級37. 能夠制定一個項(xiàng)目計(jì)劃，預(yù)估項(xiàng)目資源和費(fèi)用；38. 實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控項(xiàng)目活動和資源；39. 在不需幫助的情況下能夠有效管理項(xiàng)目；40. 明確項(xiàng)目的流程規(guī)劃，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的所有成員都清晰該流程規(guī)劃；41. 能有效組織團(tuán)隊(duì)成員共同解決項(xiàng)目內(nèi)部的問題；42. 明確本項(xiàng)目與其他關(guān)鍵項(xiàng)目之間的聯(lián)系和互動，并能確定何時(shí)需要求助；43. 能有效地使用項(xiàng)目管理軟件。高級36. 能夠獨(dú)立管理幾個同時(shí)發(fā)生的項(xiàng)目；37. 管理

23、幾個相關(guān)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；38. 整合項(xiàng)目的管理方法，形成一套可供其他項(xiàng)目實(shí)踐應(yīng)用的項(xiàng)目管理體系。專家級24. 能夠組織和領(lǐng)導(dǎo)大型的跨地域的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；25. 領(lǐng)導(dǎo)一個企業(yè)戰(zhàn)略性的極度復(fù)雜的項(xiàng)目；26. 能夠組織解決幾個項(xiàng)目與企業(yè)運(yùn)營之間的重要問題指導(dǎo)解決招投標(biāo)工作、合同制訂工作中發(fā)生的問題。蘇州供電公司能力素質(zhì)(流程設(shè)計(jì)和實(shí)施模型素質(zhì)編碼：素質(zhì)名稱：流程設(shè)計(jì)和實(shí)施素質(zhì)定義：掌握流程的關(guān)鍵要素，持續(xù)對流程進(jìn)行改進(jìn)，監(jiān)控流程的實(shí)施成果。級別行為表現(xiàn)初級45. 能夠描述流程的指標(biāo)，并收集和分析流程衡量指標(biāo)；46. 在一個工作組內(nèi)操作流程并建檔，根據(jù)目的、輸入、步驟和輸出來描述流程；47. 在自身涉及的工作

24、流程范圍內(nèi)進(jìn)行改善并建檔；48. 定義影響流程實(shí)施的關(guān)鍵成功要素；49. 建檔，分析和改善一個完整的工作流程，評估流程變化對于人員、技術(shù)和業(yè)務(wù)的影響；50. 為一個工作組規(guī)劃新工作流程；51. 為多個工作組實(shí)施流程。中級44. 規(guī)劃和實(shí)施指標(biāo)以監(jiān)控和檢查流程；45. 根據(jù)標(biāo)桿對照分析流程可改進(jìn)的領(lǐng)域并組織流程的改進(jìn)；46. 規(guī)劃多個工作組共享的新工作流程；47. 實(shí)施跨功能部門的流程；48. 取得人員對于新流程的理解、認(rèn)同和承諾。高級39. 統(tǒng)計(jì)流程的控制指標(biāo)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析對流程進(jìn)行改進(jìn)建議；40. 規(guī)劃新的公司范圍的業(yè)務(wù)流程；41. 實(shí)施一個公司范圍的流程；42. 整合流程設(shè)計(jì)和實(shí)施的方法，

25、形成一套共通的模式；43. 指導(dǎo)他人進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和實(shí)施。專家級27. 計(jì)劃和設(shè)計(jì)公司范圍的業(yè)務(wù)流程的變革性重組；28. 改進(jìn)和供應(yīng)鏈各方（包括多個供應(yīng)商以及顧客）之間的流程；29. 能夠組織對組織重要的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組以達(dá)到突破的結(jié)果；30. 管理變革性重組流程的實(shí)施。蘇州供電公司能力素質(zhì)(遠(yuǎn)見卓識模型素質(zhì)名稱：遠(yuǎn)見卓識素質(zhì)定義：把對未來的渴望和信念轉(zhuǎn)化為容易溝通的前景目標(biāo)，并鼓舞他人共同為前景目標(biāo)努力。級別行為表現(xiàn)初級52. 學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)的最佳運(yùn)作實(shí)踐，勇于實(shí)踐；53. 尋求改進(jìn)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)工作的做法；54. 預(yù)測團(tuán)隊(duì)作業(yè)過程中可能出現(xiàn)的問題，并準(zhǔn)備預(yù)防措施。中級1. 關(guān)注本部門工作涉及的專業(yè)領(lǐng)

26、域的發(fā)展趨勢；2. 有效制定并宣揚(yáng)部門的發(fā)展規(guī)劃，喚起部門成員對前景的渴望；3. 以激情鼓舞部門成員向目標(biāo)前進(jìn)；4. 對奮斗目標(biāo)鍥而不舍，不因一時(shí)的挫折放棄目標(biāo)；組織員工共同建立積極有效的工作模式。高級1. 關(guān)注行業(yè)的前景和環(huán)境的變化，策略性問題；2. 制定和宣揚(yáng)公司具有吸引力的前景，喚起廣大公司成員對前景的渴望；3. 以激情和活力不斷鼓舞公司成員齊心協(xié)力向前景目標(biāo)邁進(jìn)；5. 預(yù)先設(shè)想公司在實(shí)踐前景過程中可能的風(fēng)險(xiǎn)，并作出相應(yīng)的防范。專家級素質(zhì)名稱：系統(tǒng)思考素質(zhì)定義：保持思維的廣度，考慮自身決策對周圍環(huán)境的影響，從而作出對全局最有益的方案和行動。級別行為表現(xiàn)初級1. 綜合考慮工作中每個環(huán)節(jié)的邏

27、輯關(guān)系；2. 預(yù)先設(shè)想自身的工作對于顧客和同事的影響，并做好事先溝通；3. 考慮自身決策對于上下道工序或團(tuán)隊(duì)的影響；4. 摒棄官僚作風(fēng)，隨時(shí)為其他團(tuán)隊(duì)提供所需的服務(wù)；5. 學(xué)習(xí)國家和行業(yè)的政策，保持行動與政策的一致。中級1. 聯(lián)合相關(guān)部門共同創(chuàng)造更出色的解決方案；2. 合理分配資源，充分發(fā)揮可用的技能和資源；3. 考慮自身決策對于組織的影響；4. 在必要時(shí)刻為了達(dá)到全局的利益，可以放棄或讓步自身的利益；5. 分析歸納國際和行業(yè)的重要政策，支持和推動變革活動。高級1. 針對環(huán)境的改變而重新組合公司的資源；2. 以企業(yè)利益為中心，綜合考慮各個部門之間的工作聯(lián)系；3. 考慮自身決策對組織和外部社會的

28、影響；4. 預(yù)見國家和行業(yè)的重要政策，領(lǐng)導(dǎo)公司的變革。專家級素質(zhì)名稱：制訂決策素質(zhì)定義：為了有效完成工作使命，及時(shí)作出判斷和決策，并努力取得周圍環(huán)境對決策的信任和支持。級別行為表現(xiàn)初級1. 根據(jù)預(yù)先設(shè)定的程序制訂日常決策；2. 獲得和利用必要的信息以作出決策；3. 定期回顧自身角色所對應(yīng)的決策權(quán)限，并取得上級認(rèn)可；4. 根據(jù)需要主動去尋求其他人的決策支持或咨詢上級；5. 能描述有效決策所需的步驟。中級1. 必要時(shí)努力尋求對自身決策的信任和支持；2. 在必需的情況下能夠頂住壓力作出決策，即使這個決策在短時(shí)間內(nèi)“不受歡迎”；3. 在需要及時(shí)決策以推動工作的時(shí)候，能夠承擔(dān)責(zé)任作出決策；4. 有充分的

29、勇氣和自信作出自己所堅(jiān)信的決策。高級1. 能作出含有較高風(fēng)險(xiǎn)的重大決策；2. 根據(jù)需要在很有限的信息下能夠作出決策；3. 在公司的各個層面能為自身的決策進(jìn)行有效論證以取得支持。專家級素質(zhì)編碼：素質(zhì)名稱：建設(shè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)定義：創(chuàng)建高度合作的團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)知識、想法和資源的共享，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。級別行為表現(xiàn)初級4. 樂意聽取不同的意見和建議；5. 把精力集中在解決問題而不是責(zé)備別人上；1. 與團(tuán)隊(duì)成員分享學(xué)習(xí)的心得和工作所需的信息；2. 鼓勵團(tuán)隊(duì)成員為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。中級1. 尊重和認(rèn)可團(tuán)隊(duì)成員的工作，及時(shí)肯定個人和團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)；2. 向團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)提供幫助和支持；3. 向團(tuán)隊(duì)提供經(jīng)常的反饋意見

30、；4. 管理和改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作方式；5. 關(guān)心并重視團(tuán)隊(duì)的工作士氣和工作成果，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。高級1. 確保每個團(tuán)隊(duì)成員有清晰的努力方向，并理解各自的工作職責(zé)；2. 樂于肯定其他團(tuán)隊(duì)的工作成果，虛心學(xué)習(xí)其他團(tuán)隊(duì)的建設(shè)心得；3. 建立團(tuán)隊(duì)奮斗精神，在團(tuán)隊(duì)中積極地鼓勵和引導(dǎo)一種充滿合作、信任、自豪和歸屬感的氛圍。專家級素質(zhì)編碼：素質(zhì)名稱：尊重和培養(yǎng)人才素質(zhì)定義：以培養(yǎng)下屬為己任，通過良好的溝通和教導(dǎo)發(fā)揮員工潛能。級別行為表現(xiàn)初級1. 鼓勵公開的討論各種論點(diǎn)和想法，幫助提高員工的主動積極性；2. 敏感地發(fā)現(xiàn)到下屬所需要的幫助；3. 向員工提供資源和工具，并指導(dǎo)他們發(fā)展能力；4. 追蹤員工的能力開

31、發(fā)進(jìn)度，并及時(shí)提供反饋與輔導(dǎo)以支持員工的發(fā)展。中級1. 確保下屬及時(shí)得到有幫助的績效反饋；2. 指導(dǎo)員工如何處理挑戰(zhàn)性的工作情況，并鼓勵員工接受挑戰(zhàn)；3. 有效地開發(fā)和利用團(tuán)隊(duì)成員的潛能；4. 秉著公正、公平、公開的原則選拔、評價(jià)、激勵員工，不論資排輩，注重真才實(shí)學(xué)；5. 積極為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)成長的機(jī)會；6. 樂于分享自身的經(jīng)驗(yàn)，并鼓勵員工之間的經(jīng)驗(yàn)分享。高級1. 提供教導(dǎo)和有效的機(jī)制來開發(fā)公司成員的潛能；2. 建立尊重人才、培養(yǎng)人才的企業(yè)環(huán)境；3. 以身作則，確保各級管理人員下屬進(jìn)行有效的指導(dǎo)和幫助；4. 快速肯定優(yōu)秀員工，樂于提拔能力和績效突出的員工。專家級素質(zhì)編碼：素質(zhì)名稱：授權(quán)和指導(dǎo)下屬

32、素質(zhì)定義：有效地將工作職責(zé)和任務(wù)分配給員工，通過指導(dǎo)使其達(dá)成目標(biāo)，從而達(dá)到逐漸授權(quán)。級別行為表現(xiàn)初級1. 傾聽并準(zhǔn)確地獲知下屬的期望、想法和顧慮；2. 利用每個人的強(qiáng)項(xiàng)、興趣和發(fā)展需要來授權(quán)工作；3. 在了解員工工作能力和復(fù)雜性的基礎(chǔ)上，將工作職責(zé)下放給員工以及基層員工，但對團(tuán)隊(duì)的結(jié)果負(fù)起責(zé)任；4. 包容下屬由于經(jīng)驗(yàn)不足而造成的失誤，幫助下屬總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并鼓勵下一次嘗試。中級1. 通過有效的授權(quán)合理地控制成本，提高資源利用率；2. 幫助下屬明確工作的階段性衡量標(biāo)準(zhǔn)，使下屬能夠自行評估工作進(jìn)度；3. 清晰并且誠懇地提供指導(dǎo)，對問題及時(shí)答復(fù)；4. 確保團(tuán)隊(duì)有適當(dāng)?shù)臋?quán)限來從事授權(quán)的工作高級1. 引

33、導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和下屬共同作出決策，在緊急時(shí)刻能協(xié)調(diào)沖突，達(dá)成一致；2. 引導(dǎo)和激勵團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行有挑戰(zhàn)性的工作；3. 以身作則，培養(yǎng)公司成員對工作的責(zé)任感；4. 使自己身邊充滿富有能力的人。專家級素質(zhì)編碼：素質(zhì)名稱：激勵實(shí)現(xiàn)素質(zhì)定義：引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行變革，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身不斷改進(jìn)的目標(biāo)。級別行為表現(xiàn)初級1. 積極響應(yīng)管理變革，參與需要自己參與的活動；2. 學(xué)習(xí)管理變革的知識，技能，使自身適應(yīng)管理變革后產(chǎn)生的新的環(huán)境。中級1. 主動評估現(xiàn)有管理模式與最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐的差距并列出各項(xiàng)變革的優(yōu)先順序；2. 集思廣益，形成切實(shí)可行并能提升營運(yùn)水平的變革計(jì)劃；3. 在變革過程中不斷尋求反饋和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵促成變革順暢的工作方

34、式和行為。高級1. 居安思危，在員工間建立需要變革的緊迫感；2. 仔細(xì)確定并耐心解釋變革對企業(yè)內(nèi)外各個機(jī)構(gòu)可能產(chǎn)生的影響；3. 在企業(yè)利益為中心的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)變革項(xiàng)目與企業(yè)日常運(yùn)營之間的沖突；4. 持續(xù)對變革項(xiàng)目的后期跟蹤，評估變革項(xiàng)目的效益。專家級素質(zhì)編碼：素質(zhì)名稱：管理變革素質(zhì)定義：引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行變革，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身不斷改進(jìn)的目標(biāo)。級別行為表現(xiàn)初級1. 積極響應(yīng)管理變革，參與需要自己參與的活動；2. 學(xué)習(xí)管理變革的知識，技能，使自身適應(yīng)管理變革后產(chǎn)生的新的環(huán)境。中級1. 主動評估現(xiàn)有管理模式與最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐的差距并列出各項(xiàng)變革的優(yōu)先順序；2. 集思廣益，形成切實(shí)可行并能提升營運(yùn)水平的變革計(jì)劃；3.

35、 在變革過程中不斷尋求反饋和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵促成變革順暢的工作方式和行為。高級1. 居安思危，在員工間建立需要變革的緊迫感；2. 仔細(xì)確定并耐心解釋變革對企業(yè)內(nèi)外各個機(jī)構(gòu)可能產(chǎn)生的影響；3. 在企業(yè)利益為中心的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)變革項(xiàng)目與企業(yè)日常運(yùn)營之間的沖突；4. 持續(xù)對變革項(xiàng)目的后期跟蹤，評估變革項(xiàng)目的效益。專家級素質(zhì)編碼：素質(zhì)名稱：溝通和影響力素質(zhì)定義：簡單而有說服力地溝通各種方案和觀點(diǎn)，激發(fā)熱情并達(dá)到成功。級別行為表現(xiàn)初級1. 熟練運(yùn)用口頭和書面的溝通技巧；2. 在不同場合能樹立自己適當(dāng)?shù)男蜗螅?. 以開放心態(tài)接納各種不同的聲音；4. 公私分明，不計(jì)前嫌，以德服人。中級1. 有說服力地表達(dá)自己的

36、觀點(diǎn)；2. 熟練地應(yīng)用各種論證方式對他人產(chǎn)生影響；3. 通過溝通各個建議方案的潛在利益幫助各方達(dá)成共識；4. 以身作則，實(shí)踐終身學(xué)習(xí)和知識分享。高級1. 清晰地闡述他人的觀點(diǎn)并能利用這些觀點(diǎn)進(jìn)行反面論證或樹立新的觀點(diǎn)；2. 打破部門及階層界限，營造開放自由、相互信任的溝通環(huán)境；3. 運(yùn)用有力的事例論證說服他人接受新的想法；4. 關(guān)心并重視團(tuán)隊(duì)的工作士氣和工作成功，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。專家級素質(zhì)名稱：計(jì)劃和控制素質(zhì)定義：設(shè)定富有創(chuàng)建的工作計(jì)劃，確定最適合的方法和合理的資源，并管理這些資源以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。級別行為表現(xiàn)初級1. 制訂團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃和工作目標(biāo)；2. 定義工作任務(wù)并分配和控制工作任務(wù)；3

37、. 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交付高質(zhì)量的工作成果；4. 建立和使用行動記錄，控制計(jì)劃和實(shí)際的差距；5. 通過一定的幫助發(fā)現(xiàn)和解決問題；6. 對奮斗目標(biāo)鍥而不舍，不因一時(shí)的挫折放棄目標(biāo)。中級1. 制訂部門可行的工作計(jì)劃、預(yù)算和時(shí)間；2. 有效平衡工作的質(zhì)量、成本和時(shí)間；3. 持續(xù)考核工作進(jìn)展，及時(shí)修正工作計(jì)劃；4. 溝通可能的風(fēng)險(xiǎn)與問題，預(yù)測計(jì)劃與實(shí)際的可能差距；5. 分析和確定問題并建議合適的解決方案；6. 創(chuàng)造性地運(yùn)用一些可用地資源和方法；7. 能夠承受內(nèi)外部壓力，保持團(tuán)隊(duì)的士氣。高級1. 準(zhǔn)備和實(shí)施長期和短期的組織戰(zhàn)略計(jì)劃；2. 收集實(shí)施數(shù)據(jù)，設(shè)定管理機(jī)制，有條理性地執(zhí)行決策方案；3. 建立新的管理

38、技術(shù)，幫助改進(jìn)各項(xiàng)重要工作的效果和效率；4. 高效地管理內(nèi)外部各種影響因素/力量；5. 用于擔(dān)當(dāng)，對自身的決策和團(tuán)隊(duì)的績效負(fù)起責(zé)任。專家級素質(zhì)名稱：績效導(dǎo)向素質(zhì)定義：在行動的過程中能夠預(yù)見結(jié)果，并以結(jié)果作為驅(qū)動工作的動力。級別行為表現(xiàn)初級1. 設(shè)定和溝通清晰的短期（月度）目標(biāo)；2. 跟蹤進(jìn)度和目標(biāo)的達(dá)成，發(fā)現(xiàn)和溝通問題；3. 確定團(tuán)隊(duì)中績效較差的人員，并設(shè)計(jì)針對性的改進(jìn)方案；4. 成功地完成大部分的工作任務(wù)；5. 適當(dāng)?shù)毓懒匡L(fēng)險(xiǎn)。中級1. 設(shè)定和溝通清晰的中期（季度/半年）目標(biāo)；2. 對現(xiàn)有的工作體系作出改變以提高績效；3. 成功完成所有工作任務(wù)，同時(shí)為公司創(chuàng)造預(yù)期的價(jià)值；4. 分析和改進(jìn)實(shí)際

39、的績效與計(jì)劃的差異問題；5. 勇于挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)。高級1. 通過有效溝通來設(shè)定公司和業(yè)務(wù)部門的績效目標(biāo)；2. 基于潛在的經(jīng)濟(jì)和社會效益來進(jìn)行決策；3. 運(yùn)用創(chuàng)新的管理機(jī)制來達(dá)成挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；4. 有效整合全公司的努力來提高公司的總體績效；5. 領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施有效的績效管理體系。專家級蘇州供電公司能力素質(zhì)(戰(zhàn)略規(guī)劃模型素質(zhì)編碼：素質(zhì)名稱：戰(zhàn)略規(guī)劃素質(zhì)定義：根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的需要，結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部的實(shí)際情況，制定供選擇的戰(zhàn)略方案。級別行為表現(xiàn)初級1 初步了解組織現(xiàn)狀和目前的戰(zhàn)略目標(biāo)；2 對影響戰(zhàn)略的主要因素有基本了解，能夠依此收集相關(guān)信息；并且在一定指導(dǎo)下，能夠分析這些主要因素的變化帶給組織的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；3 在

40、外包的情況下，能夠協(xié)同外部機(jī)構(gòu)或?qū)＜医M進(jìn)行戰(zhàn)略方案的制定，并且具有在過程中學(xué)習(xí)發(fā)展的能力；4 在充分指導(dǎo)下，能夠協(xié)助開展戰(zhàn)略策劃工作，配合制定戰(zhàn)略方案。中級1 明確組織的現(xiàn)狀和當(dāng)前的戰(zhàn)略目標(biāo)；2 確認(rèn)影響組織戰(zhàn)略的主要因素，能夠獨(dú)立分析這些因素的變化帶給組織的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；3 在一定指導(dǎo)和協(xié)助下，能夠?yàn)榭绻δ艿墓ぷ鲌F(tuán)隊(duì)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。高級1 具備豐富的各業(yè)務(wù)功能的相關(guān)知識，理解組織戰(zhàn)略目標(biāo)的深層含義；2 指導(dǎo)收集相關(guān)信息并進(jìn)行分析工作；3 綜合過去、當(dāng)前、將來的內(nèi)外部信息來定義組織的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，并能夠指導(dǎo)他人制定戰(zhàn)略方案。專家級素質(zhì)編碼：素質(zhì)名稱：戰(zhàn)略實(shí)施素質(zhì)定義：確立戰(zhàn)略實(shí)施目標(biāo)，配置各項(xiàng)資源

41、，使制定的戰(zhàn)略方案得以貫徹執(zhí)行。級別行為表現(xiàn)初級1 能夠識別戰(zhàn)略實(shí)施的工作范圍以及資源2 基本了解組織戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、流程的關(guān)系3 能夠?qū)M織戰(zhàn)略作一個簡要的描述中級1. 明確戰(zhàn)略實(shí)施的意義與內(nèi)容，充分了解實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)調(diào)動的資源2. 明晰組織戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、流程的關(guān)系；能夠?qū)⒔M織戰(zhàn)略分解為各個業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略3. 能夠就組織戰(zhàn)略與其它員工進(jìn)行溝通4. 能夠協(xié)助開展對組織整體戰(zhàn)略實(shí)施的監(jiān)督控制工作高級1. 較好地利用實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃所需的各種資源2. 對組織戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、流程的關(guān)系有系統(tǒng)的理解；能夠指導(dǎo)他人開展對組織戰(zhàn)略的分解3. 能幫助其它員工正確地理解

42、組織戰(zhàn)略4. 具有設(shè)計(jì)、建立戰(zhàn)略實(shí)施監(jiān)控體系的能力，能夠指導(dǎo)戰(zhàn)略實(shí)施監(jiān)控工作的開展專家級素質(zhì)編碼：素質(zhì)名稱：戰(zhàn)略評估素質(zhì)定義：在反饋實(shí)施效果的基礎(chǔ)上，重新審視戰(zhàn)略的制定和實(shí)施工作，并提出調(diào)整與修改的需求。級別行為表現(xiàn)初級1. 參與對各個部門和業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果的定期收集工作2. 能夠協(xié)助分析匯總的戰(zhàn)略實(shí)施信息3. 在分析結(jié)果的基礎(chǔ)上，參與戰(zhàn)略調(diào)整建議的擬定工作中級1. 組織對各個部門和業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果的定期收集工作2. 能獨(dú)立分析各個部門和業(yè)務(wù)單元的反饋結(jié)果，對戰(zhàn)略實(shí)施狀況作出基本判斷3. 在一定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，能夠獨(dú)立提出對戰(zhàn)略方案或戰(zhàn)略實(shí)施步驟進(jìn)行調(diào)整或修改的建議高級1. 審核各個部

43、門和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略實(shí)施的反饋結(jié)果，并對組織的整體戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果作出評價(jià)2. 基于對戰(zhàn)略實(shí)施反饋的分析與評價(jià)，能夠指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提出調(diào)整和修改戰(zhàn)略方案或戰(zhàn)略實(shí)施步驟的建議專家級蘇州供電公司能力素質(zhì)(負(fù)荷預(yù)測模型素質(zhì)名稱：負(fù)荷預(yù)測素質(zhì)定義：熟悉并應(yīng)用負(fù)荷預(yù)測的基本理論知識，撰寫相關(guān)負(fù)荷預(yù)測報(bào)告，并解決負(fù)荷預(yù)測的技術(shù)難題。級別行為表現(xiàn)初級1. 掌握負(fù)荷預(yù)測的基本理論知識；2. 理解并執(zhí)行公司負(fù)荷預(yù)測的業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；3. 填報(bào)負(fù)荷預(yù)測相關(guān)報(bào)告。中級1. 熟練應(yīng)用負(fù)荷預(yù)測的基本理論知識；2. 參與制訂公司負(fù)荷預(yù)測的業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；3. 參與負(fù)荷預(yù)測的技術(shù)分析，審核相關(guān)報(bào)告；4. 發(fā)現(xiàn)并參與解決負(fù)荷預(yù)

44、測的技術(shù)難題；5. 參與實(shí)施負(fù)荷預(yù)測的大型項(xiàng)目；6. 撰寫負(fù)荷預(yù)測的技術(shù)報(bào)告。高級1. 培訓(xùn)負(fù)荷預(yù)測的基本理論知識，并參與開發(fā)培訓(xùn)課程；2. 審核公司負(fù)荷預(yù)測的業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；監(jiān)督、檢查公司負(fù)荷預(yù)測業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的執(zhí)行情況；對新的公司負(fù)荷預(yù)測業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范提出要求；3. 組織并撰寫負(fù)荷預(yù)測的技術(shù)分析報(bào)告，審批負(fù)荷預(yù)測相關(guān)報(bào)告；4. 分析并組織解決負(fù)荷預(yù)測的技術(shù)難題；5. 組織實(shí)施負(fù)荷預(yù)測的大型項(xiàng)目；監(jiān)督、檢查負(fù)荷預(yù)測大型項(xiàng)目的執(zhí)行情況，參與編制負(fù)荷預(yù)測大型項(xiàng)目方案；6. 撰寫負(fù)荷預(yù)測的論文，并在全國性刊物上發(fā)表負(fù)荷預(yù)測的論文；7. 了解負(fù)荷預(yù)測最新的專業(yè)知識、技術(shù)、設(shè)備；8.

45、 獲得負(fù)荷預(yù)測的電力公司/市級專業(yè)獎項(xiàng)。專家級1. 組織開發(fā)負(fù)荷預(yù)測培訓(xùn)課程，并承擔(dān)培訓(xùn)責(zé)任；2. 總結(jié)公司負(fù)荷預(yù)測業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的執(zhí)行情況；參與制訂和評審負(fù)荷預(yù)測行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；3. 指導(dǎo)解決負(fù)荷預(yù)測的技術(shù)難題，并總結(jié)歸納；4. 組織編制和審核負(fù)荷預(yù)測的大型項(xiàng)目方案；5. 掌握負(fù)荷預(yù)測最新的專業(yè)知識、技術(shù)、設(shè)備并能進(jìn)行推廣應(yīng)用；6. 分析和評估負(fù)荷預(yù)測的現(xiàn)狀，把握負(fù)荷預(yù)測未來的發(fā)展趨勢；7. 承擔(dān)負(fù)荷預(yù)測行業(yè)內(nèi)重大技術(shù)攻關(guān)課題；8. 在國際性刊物上發(fā)表負(fù)荷預(yù)測的論文；9. 獲得負(fù)荷預(yù)測的國家級/國際性專業(yè)獎項(xiàng)。.2素質(zhì)名稱：概預(yù)算素質(zhì)定義：熟悉并應(yīng)用國家有關(guān)工程建設(shè)方面的政策和地方或

46、部門法規(guī)，充分應(yīng)用概預(yù)算專業(yè)知識，通過編制、審核概預(yù)算文件，對工程造價(jià)進(jìn)行管理、控制，加強(qiáng)工程成本核算，做好工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，為管理層提供專業(yè)建議和解決方案。級別行為表現(xiàn)初級1. 掌握概預(yù)算的基本理論知識；2. 理解并執(zhí)行公司概預(yù)算的業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；3. 填報(bào)概預(yù)算相關(guān)報(bào)告。中級1. 熟練應(yīng)用概預(yù)算的基本理論知識；2. 參與制訂公司概預(yù)算的業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；3. 參與概預(yù)算的技術(shù)分析，審核相關(guān)報(bào)告；4. 發(fā)現(xiàn)并參與解決概預(yù)算的技術(shù)難題；5. 參與實(shí)施概預(yù)算的大型項(xiàng)目；6. 撰寫概預(yù)算的技術(shù)報(bào)告。高級1. 培訓(xùn)概預(yù)算的基本理論知識；并參與開發(fā)培訓(xùn)課程；2. 審核公司概預(yù)算的業(yè)務(wù)流程、標(biāo)

47、準(zhǔn)、規(guī)范；監(jiān)督、檢查公司概預(yù)算業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的執(zhí)行情況；對新的公司概預(yù)算業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范提出要求；3. 組織并撰寫概預(yù)算的技術(shù)分析報(bào)告，審批概預(yù)算相關(guān)報(bào)告；4. 分析并組織解決概預(yù)算的技術(shù)難題；5. 組織實(shí)施概預(yù)算的大型項(xiàng)目；監(jiān)督、檢查概預(yù)算大型項(xiàng)目的執(zhí)行情況，參與編制概預(yù)算大型項(xiàng)目方案；6. 撰寫概預(yù)算的論文；7. 了解概預(yù)算最新的專業(yè)知識、技術(shù)、設(shè)備。專家級1. 組織開發(fā)概預(yù)算培訓(xùn)課程，并承擔(dān)培訓(xùn)責(zé)任；2. 總結(jié)公司概預(yù)算業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的執(zhí)行情況；參與制訂概預(yù)算行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；3. 指導(dǎo)解決概預(yù)算的技術(shù)難題，并總結(jié)歸納；4. 組織編制和審核概預(yù)算的大型項(xiàng)目方案；5. 在全

48、國性刊物上發(fā)表概預(yù)算的論文；6. 獲得概預(yù)算的電力公司/市級專業(yè)獎項(xiàng)；7. 掌握概預(yù)算最新的專業(yè)知識、技術(shù)、設(shè)備。.3素質(zhì)名稱：規(guī)劃管理素質(zhì)定義：研究和制訂電網(wǎng)的整體和長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，分析負(fù)荷增長的規(guī)律，解決電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，優(yōu)化電網(wǎng)，提高電網(wǎng)的供電能力和適應(yīng)性。級別行為表現(xiàn)初級1. 掌握規(guī)劃管理的基本理論知識；2. 理解并執(zhí)行公司規(guī)劃管理的業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；3. 填報(bào)規(guī)劃管理相關(guān)報(bào)告。中級1. 熟練應(yīng)用規(guī)劃管理的基本理論知識；2. 參與制訂公司規(guī)劃管理的業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；3. 參與規(guī)劃管理的技術(shù)分析，審核相關(guān)報(bào)告；4. 發(fā)現(xiàn)并參與解決規(guī)劃管理的技術(shù)難題；5. 參與實(shí)施規(guī)劃管理的大型項(xiàng)目；6

49、. 撰寫規(guī)劃管理的技術(shù)報(bào)告。高級1. 培訓(xùn)規(guī)劃管理的基本理論知識；并參與開發(fā)培訓(xùn)課程；2. 審核公司規(guī)劃管理的業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；監(jiān)督、檢查公司規(guī)劃管理業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的執(zhí)行情況；對新的公司規(guī)劃管理業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范提出要求；3. 組織并撰寫規(guī)劃管理的技術(shù)分析報(bào)告，審批規(guī)劃管理相關(guān)報(bào)告；4. 分析并組織解決規(guī)劃管理的技術(shù)難題；5. 組織實(shí)施規(guī)劃管理的大型項(xiàng)目；監(jiān)督、檢查規(guī)劃管理大型項(xiàng)目的執(zhí)行情況，參與編制規(guī)劃管理大型項(xiàng)目方案；6. 撰寫規(guī)劃管理的論文，并在全國性刊物上發(fā)表；7. 掌握規(guī)劃管理最新的專業(yè)知識、技術(shù)、設(shè)備；8. 獲得規(guī)劃管理的電力公司/市級專業(yè)獎項(xiàng)。專家級1. 組織開發(fā)規(guī)劃

50、管理培訓(xùn)課程，并承擔(dān)培訓(xùn)責(zé)任；2. 總結(jié)公司規(guī)劃管理業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的執(zhí)行情況；參與制訂和評審規(guī)劃管理行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；3. 指導(dǎo)解決規(guī)劃管理的技術(shù)難題，并總結(jié)歸納；4. 組織編制和審核規(guī)劃管理的大型項(xiàng)目方案；5. 分析和評估規(guī)劃管理的現(xiàn)狀，把握規(guī)劃管理未來的發(fā)展趨勢；6. 承擔(dān)規(guī)劃管理行業(yè)內(nèi)重大技術(shù)攻關(guān)課題；7. 在國際性刊物上發(fā)表規(guī)劃管理的論文；8. 獲得規(guī)劃管理的國家級/國際性專業(yè)獎項(xiàng)；9. 推廣應(yīng)用規(guī)劃管理的最新專業(yè)知識、技術(shù)、設(shè)備。.4素質(zhì)名稱：施工管理素質(zhì)定義：熟悉國家有關(guān)工程建設(shè)方面的政策和地方法規(guī)，掌握建設(shè)工程的施工管理及相關(guān)概預(yù)算等專門知識，了解電力網(wǎng)、電氣設(shè)備等基本知識

51、。熟悉輸變電工程的建設(shè)流程。級別行為表現(xiàn)初級1. 掌握施工管理的基本理論知識；2. 理解并執(zhí)行公司施工管理的業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；3. 填報(bào)施工管理相關(guān)報(bào)告；中級1. 熟練應(yīng)用施工管理的基本理論知識；2. 參與制訂公司施工管理的業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；3. 參與施工管理的技術(shù)分析，審核相關(guān)報(bào)告；4. 發(fā)現(xiàn)并參與解決施工管理的技術(shù)難題；5. 參與實(shí)施施工管理的大型項(xiàng)目；6. 撰寫施工管理的技術(shù)報(bào)告。高級1. 培訓(xùn)施工管理的基本理論知識；并參與開發(fā)培訓(xùn)課程；2. 審核公司施工管理的業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；監(jiān)督、檢查公司施工管理業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的執(zhí)行情況；對新的公司施工管理業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范提出要求；3. 組織并撰寫施工管理的技術(shù)分析報(bào)告，審批施工管理相關(guān)報(bào)告；4. 分析并組織解決施工管理的技術(shù)難題；5. 組織實(shí)施施工管理的大型項(xiàng)目；監(jiān)督、檢查施工管理大型項(xiàng)目的執(zhí)行情況，參與編制施工管理大型項(xiàng)目方案；6. 撰寫施工管理的論文，并在全國性刊物上發(fā)表；7. 掌握施工管理最新的專業(yè)知識、技術(shù)、設(shè)備；8. 獲得施工管理的電力公司/市級專業(yè)獎項(xiàng)。專家級1. 組織開發(fā)施工管理培訓(xùn)課程，并承擔(dān)培訓(xùn)責(zé)任；2. 總結(jié)公司施工管理業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的執(zhí)行情況；參與制訂和評審施工管理行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；3. 指導(dǎo)解決施工管理的技術(shù)難題，并總結(jié)歸納；4. 組織編制和審核施工管理的大型項(xiàng)目方案；5.