軟件開發(fā)流程管理制度

1、軟件開發(fā)流程管理制度（討論稿）為加強(qiáng)對定制軟件開發(fā)工作管理，縮短開發(fā)周期，提高軟件開發(fā) 質(zhì)量，降低開發(fā)成本， 提高定開發(fā)效率和效益， 特制定軟件開發(fā)流程管 理制度。第一章、總則為保證日常工作正常有序的進(jìn)行，讓開發(fā)中各個(gè)環(huán)境更緊湊，更 可控，需要盡可能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的正規(guī)化， 工作過程的流程化， 以便提 高軟件質(zhì)量，按期交付。1、軟件開發(fā)總體遵循項(xiàng)目管理和軟件工程的基本原則。2、項(xiàng)目管理涉及項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控、配置管理。3、軟件工程涉及需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測試、用 戶測試、試運(yùn)行、系統(tǒng)驗(yàn)收、系統(tǒng)上線和數(shù)據(jù)遷移、產(chǎn)品維護(hù)。第二章、階段成果根據(jù)軟件工程的過程，制定以下工作流程，并規(guī)

2、定了各個(gè)重要環(huán) 節(jié)需要提交的交付物。各階段需提交的文檔：1、立項(xiàng)：項(xiàng)目申請表，軟件需求報(bào)告或設(shè)計(jì)方案。2、需求分析：項(xiàng)目研發(fā)主計(jì)劃、需求規(guī)格說明書3、總體設(shè)計(jì)：概要設(shè)計(jì)說明書或功能模塊描述4、詳細(xì)設(shè)計(jì)：詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書，包括軟件接口說明、單元測試計(jì)劃。5、軟件實(shí)現(xiàn)：軟件功能說明、源代碼說明或者注釋6、產(chǎn)品測試：測試報(bào)告7、產(chǎn)品發(fā)布：產(chǎn)品說明書、使用手冊8產(chǎn)品維護(hù)：問題反饋記錄9、項(xiàng)目總結(jié)：提交客戶方的項(xiàng)目總結(jié)和公司項(xiàng)目匯報(bào)的PPT軟件過程成果表:階段形成文檔職責(zé)及文檔成果描述負(fù)責(zé)人涉及 范圍備注需求階段項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告(Word)明確甲乙雙方責(zé)任及義務(wù)， 需雙方簽字確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理驗(yàn)收報(bào)告大部分業(yè) 務(wù)建

3、模和 需求，少 部分分析 設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)需求說明書(Word)需求定義，闡述業(yè)務(wù)范圍及 內(nèi)容，開發(fā)組負(fù)責(zé)制定最優(yōu) 技術(shù)設(shè)計(jì)方案項(xiàng)目經(jīng)理/ 分析員驗(yàn)收報(bào)告項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃(Project)用戶、領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目組都了解 項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目經(jīng)理驗(yàn)收 報(bào)告設(shè)計(jì)階段業(yè)務(wù)流程總體設(shè)計(jì)書、詳 細(xì)設(shè)計(jì)說明書(Word/Visio)項(xiàng)目組成員分配任務(wù)，并召 開討論會議，討論項(xiàng)目的技 術(shù)架構(gòu)和可能存在的技術(shù)難 點(diǎn)，梳理業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一開 發(fā)規(guī)則和風(fēng)格等項(xiàng)目經(jīng)理/ 分析員驗(yàn)收 報(bào)告大部分分析設(shè)計(jì)， 部分實(shí)施 編程及測 試，開始 考慮部署數(shù)據(jù)庫關(guān)系設(shè)計(jì)圖、流程圖(PowerDesigner)便于項(xiàng)目開發(fā)分析員驗(yàn)收報(bào)告任務(wù)分配文檔(Word

4、)明確每個(gè)組員的開發(fā)任務(wù)及 職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理過程報(bào)告問題說明報(bào)告(Word)讓用戶、領(lǐng)導(dǎo)及組員及時(shí)了 解和發(fā)現(xiàn)問題項(xiàng)目經(jīng)理過程報(bào)告業(yè)務(wù)變更文檔(Word)記錄開發(fā)過程中用戶提出的業(yè)務(wù)需求變更情況分析員過程報(bào)告測試階段項(xiàng)目測試方案及報(bào)告(Word)記錄項(xiàng)目測試的方法，驗(yàn)證 系統(tǒng)功能與性能的記錄測試員驗(yàn)收報(bào)告反復(fù)測試 直至系統(tǒng) 穩(wěn)定用戶使用手冊(Word)方便用戶使用軟件而提供的 使用說明書測試員驗(yàn)收報(bào)告上線及運(yùn)系統(tǒng)切換報(bào)告系統(tǒng)部署后的操作記錄項(xiàng)目經(jīng)理過程報(bào)告部署及維護(hù)用戶培訓(xùn)報(bào)告用戶培訓(xùn)文檔項(xiàng)目經(jīng)理過程報(bào)告項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告(Word)記錄甲乙雙方簽訂項(xiàng)目驗(yàn)收 報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理驗(yàn)收報(bào)告項(xiàng)目總結(jié)性報(bào)告項(xiàng)目組通過

5、此項(xiàng)目總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 及不足項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)報(bào)告第三章、崗位設(shè)置根據(jù)公司目前的開發(fā)過程主要分為分析、開發(fā)、測試三個(gè)階段分析階段完成用戶需求文檔的編寫，系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)的編寫；開發(fā)階段完成設(shè)計(jì)文檔的編寫，代碼的編寫、代碼的維護(hù)。測試階段完成系統(tǒng)的測 試，測試文檔及其他材料。通過逐漸的調(diào)整崗位，明確工作職責(zé)， 逐步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理，軟件設(shè)計(jì)師，程序員，測試工程師的崗位設(shè)置崗位工作內(nèi)容責(zé)任項(xiàng)目經(jīng)理1、選定項(xiàng)目組成員，成立項(xiàng)目組，安排任務(wù)分工2、與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)(業(yè)務(wù)需求或非業(yè)務(wù)需求方 面)，以及需求調(diào)研工作。3、制定開發(fā)主計(jì)劃，包括需求，設(shè)計(jì)，編碼，測試這 幾個(gè)階段的計(jì)劃。4、估計(jì)項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)用5、制定小組開發(fā)進(jìn)度

6、表，對組內(nèi)人員工作進(jìn)度監(jiān)控。6、和客戶進(jìn)行溝通，進(jìn)行需求調(diào)研，匯總需求分析文 檔，并編與系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案7、對文檔的質(zhì)量進(jìn)行檢查、把關(guān)&對組內(nèi)成員的工作進(jìn)行指導(dǎo)1、對客戶的溝通協(xié)調(diào)工 作負(fù)責(zé)；2、對軟件的開發(fā)效率、 質(zhì)量、費(fèi)用負(fù)責(zé)3、對用戶的需求分析的 質(zhì)量負(fù)責(zé)；4、對系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)、詳 細(xì)設(shè)計(jì)文檔質(zhì)量負(fù)責(zé)軟件設(shè)計(jì)師1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的模塊設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔2、繪制界面原型demo等，設(shè)計(jì)功能使用的具體描述、行為者、前置條件、后置條件、UI描述、業(yè)務(wù)流程/子流程/分支流程，界面說明等，完成大部分的前端設(shè)計(jì)， 小部分的后端設(shè)計(jì)。3、負(fù)責(zé)技術(shù)難度大的模塊的代碼或者公用模塊代碼的 編寫、維護(hù)4、對自

7、己負(fù)責(zé)模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)、代碼編寫。5、對小組內(nèi)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)1、對組內(nèi)人員的開發(fā)效 率負(fù)責(zé)；2、對產(chǎn)品整體風(fēng)格負(fù)責(zé)3、對項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)流程 負(fù)責(zé)；4、對自己模塊的開發(fā)效 率和質(zhì)量負(fù)責(zé)。程序員1、與項(xiàng)目經(jīng)理溝通和確認(rèn)某個(gè)模塊的需求和實(shí)現(xiàn)方法2、負(fù)責(zé)某個(gè)模塊的代碼編寫、維護(hù)3、對其他模塊的代碼的維護(hù)4、負(fù)責(zé)與測試人員的交互，處理測試人員的問題1、對自己模塊的開發(fā)效 率和質(zhì)量負(fù)責(zé)。崗位工作內(nèi)容責(zé)任測試工程師1、根據(jù)用戶需求分析和系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)，編寫測試文檔 和測試用例。2、對系統(tǒng)的功能、性能、異常進(jìn)行測試。3、編寫測試文檔和操作指導(dǎo)手冊。1、對測試的質(zhì)量負(fù)責(zé)2、對測試文檔和操作手 冊的質(zhì)量負(fù)責(zé)。第四章、

8、項(xiàng)目立項(xiàng)1、分析人員進(jìn)行應(yīng)用調(diào)查與分析，確認(rèn)軟件的應(yīng)用需求。2、成立項(xiàng)目評審會，開發(fā)總監(jiān)、部門經(jīng)理和指定人員必須參加。 對項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，編寫項(xiàng)目建議書，評估項(xiàng)目的難度和工作量， 形成可行性研究報(bào)告。3、根據(jù)項(xiàng)目配置的優(yōu)劣成立項(xiàng)目開發(fā)組，制定軟件開發(fā)計(jì)劃，確定項(xiàng)目經(jīng)理，由部門和項(xiàng)目經(jīng)理共同來確定具體項(xiàng)目配置， 知識技能 要求，團(tuán)隊(duì)成員及團(tuán)隊(duì)的角色。第五章、項(xiàng)目計(jì)劃與監(jiān)控1、以項(xiàng)目為單位，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織和控制。2、在整個(gè)項(xiàng)目過程中，項(xiàng)目經(jīng)理定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度和完成情況， 調(diào)整人員分工和安排。3、項(xiàng)目計(jì)劃需要變更時(shí)，需要明確變更內(nèi)容并及時(shí)匯報(bào)。項(xiàng)目經(jīng)理需要說明客戶變更原因并將變

9、更說明提交公司領(lǐng)導(dǎo)審核，以便根據(jù)變更內(nèi)容及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。第六章、需求分析1、對用戶提出的需求進(jìn)行分析匯總，梳理用戶的業(yè)務(wù)流程和詳 細(xì)的功能定義。2、做出簡單的界面原型，與客戶進(jìn)行有效的溝通，編寫需求詳細(xì)說明書。3、根據(jù)現(xiàn)有條件進(jìn)行估計(jì)，制定項(xiàng)目進(jìn)度，制定詳細(xì)的軟件開 發(fā)計(jì)劃。第七章、總體設(shè)計(jì)1、在該階段確定總體結(jié)構(gòu)和軟件開發(fā)架構(gòu)，文件命名規(guī)范，編 碼規(guī)范。可按軟件需求劃分成子系統(tǒng)， 也可直接定義目標(biāo)系統(tǒng)的功能模 塊及各個(gè)功能模塊的關(guān)系。3、確定軟件模塊結(jié)構(gòu)，給出每個(gè)功能模塊的功能描述、數(shù)據(jù)接 口描述，并完成系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說明書。4、完成數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)，并編寫數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書。5、完成的文檔需提交公司

10、進(jìn)行歸檔管理。第八章、詳細(xì)設(shè)計(jì)1、調(diào)整前一步設(shè)計(jì)的不足，確認(rèn)各模塊之間的詳細(xì)接口信息。2、設(shè)計(jì)功能使用的具體描述、行為者、前置條件、后置條件、UI描述、業(yè)務(wù)流程/子流程/分支流程，界面說明等。3、確定模塊內(nèi)的數(shù)據(jù)流或控制流，對每個(gè)程序模塊必須確定所 有輸入、輸出和處理功能。4、匯總并提交所有相關(guān)文檔，審核確認(rèn)質(zhì)量和進(jìn)度。第九章、軟件實(shí)現(xiàn)1、項(xiàng)目組根據(jù)概要設(shè)計(jì)說明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書制定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 計(jì)劃2、有條件的情況下保證開發(fā)、測試和生產(chǎn)環(huán)境獨(dú)立。選擇軟件 工具，明確項(xiàng)目成員的職責(zé)分工， 按照編碼規(guī)范和詳細(xì)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)軟件功 能。3、代碼應(yīng)滿足結(jié)構(gòu)良好，清晰易讀，且與設(shè)計(jì)一致，符合編碼 規(guī)范。4、開發(fā)

11、人員需要軟件實(shí)現(xiàn)過程中編寫軟件功能說明，源代碼說 明。軟件功能說明文檔應(yīng)說明項(xiàng)目名稱、編號、軟件名稱和版本號， 軟 件功能、主要功能實(shí)現(xiàn)過程。源代碼說明應(yīng)說明項(xiàng)目編號、軟件名稱、 功能，全局變量、數(shù)據(jù)庫字典、函數(shù)功能、接口。該文檔包含在源代碼 文件中，以注釋形式存在。5、項(xiàng)目組進(jìn)行單元測試和集成測試。開發(fā)人員處理測試人員反 饋的測試問題， 并以書面形式反饋主要問題及解決辦法， 直至系統(tǒng)運(yùn)行 穩(wěn)定。6、匯總并提交所有相關(guān)文檔，提交公司備案。第十章、軟件測試1、根據(jù)單據(jù)測試和集成測試兩個(gè)過程，制定測試計(jì)劃。按階段 設(shè)計(jì)測試實(shí)例，并將測試結(jié)果記錄，未通過的的反饋給開發(fā)人員調(diào)整。2、完成測試文檔、操作

12、手冊、安裝維護(hù)手冊的編寫。第十一章、用戶培訓(xùn)1、準(zhǔn)備用戶培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)手冊2、確定培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)，向用戶進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)、操作 指導(dǎo)及提供軟件操作手冊。3、保留培訓(xùn)簽到表，用戶意見等存檔。第十二章、系統(tǒng)上線1、制定上線計(jì)劃，確定上線工作時(shí)間表，部署的環(huán)境。2、上線操作步驟以及問題處理步驟；3、根據(jù)軟件特點(diǎn)、客戶需求進(jìn)行軟件部署，并記錄軟件部署和 運(yùn)行結(jié)果；4、項(xiàng)目組根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行請款對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，記錄系統(tǒng)的運(yùn)行 情況、系統(tǒng)問題和處理后的版本。第十三章、系統(tǒng)驗(yàn)收1、驗(yàn)收工作準(zhǔn)備，按要求整理項(xiàng)目成果物，打印裝訂成冊，并 提交客戶方。2、系統(tǒng)主要使用部門及信息技術(shù)部門聯(lián)合成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組， 從需

13、求功能及技術(shù)需求層面對系統(tǒng)進(jìn)行綜合評估和項(xiàng)目成果物的審核， 根據(jù)驗(yàn)收情況形成系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告3、應(yīng)用部門及信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)系統(tǒng)試運(yùn)行情況簽署驗(yàn)收意見第十四章、產(chǎn)品維護(hù)1、調(diào)出項(xiàng)目主要開發(fā)人員，按照合同要求安排維護(hù)人員對系統(tǒng) 進(jìn)行技術(shù)支持。2、系統(tǒng)需求變更或調(diào)整，記錄變更原因和軟件及源代碼的版本 控制，按照軟件變更要求對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。第章十五、源碼和文檔1、源代碼 / 文檔管理采用版本控制軟件 SVN。2、按項(xiàng)目的階段性完成源代碼、文檔的上傳。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天 對代碼進(jìn)行檢查，開發(fā)總監(jiān)或部門經(jīng)理定期進(jìn)行抽查。3、文檔分為項(xiàng)目文檔和個(gè)人文檔，文檔上傳前進(jìn)行歸類和匯總。第十六章、質(zhì)量檢查1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天要檢查成員的工作完成情況，特別是新員工 的工作進(jìn)展；2、工作抽查制度：不定期的進(jìn)行抽檢，并將檢查對象、檢查時(shí) 間、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果反饋給被抽檢人。3、內(nèi)部審核制度：針對業(yè)務(wù)需求、概要設(shè)計(jì) （功能界面、數(shù)據(jù)庫 ） 或疑難問題組織評審會，提出意見或解決方案。第十七章、文檔規(guī)范1、需按照軟件實(shí)施的階段落實(shí)成果物，參照軟件過程提交成果表。2、如果客戶有特殊要求，請按照客戶要求的規(guī)范完成。并將最 終的問題提交公司歸檔備份。第十八章、軟件變更為規(guī)范軟件變更與維護(hù)管理，特制定本制度。本制度適用于應(yīng)用 系統(tǒng)開發(fā)完畢并正式上線， 移交給客戶方之后的運(yùn)行支持及系統(tǒng)變更工 作。1、系統(tǒng)變更工作可