運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)大綱

1、北京圣點(diǎn)裝飾運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目錄： 第一篇：企業(yè)戰(zhàn)略篇 第一部分、 企業(yè)品牌與文化 第一冊(cè)：圣點(diǎn)企業(yè)文化建設(shè)一、公司簡(jiǎn)介二、組織結(jié)構(gòu)圖三、圣點(diǎn)企業(yè)文化四、圣點(diǎn)公司發(fā)展歷程五、企業(yè)榮譽(yù)六、圣點(diǎn)人的價(jià)值觀七、圣點(diǎn)企業(yè)愿景八、圣點(diǎn)人的成功秘籍九、圣點(diǎn)從優(yōu)秀到卓越到做大做強(qiáng)十、 幾句激勵(lì) 十一、 圣點(diǎn)的榜樣 十二、 圣點(diǎn)戰(zhàn)略發(fā)展設(shè)想：發(fā)展五大模塊，實(shí)現(xiàn)四化建設(shè) 十三、 圣點(diǎn)近兩年的戰(zhàn)術(shù) 十四、 家裝業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)分析 十五、 裝飾業(yè)現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題 十六、 企業(yè)價(jià)值與實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)制 第二冊(cè)：圣點(diǎn)企業(yè) CI（ VIBIMI ） 第一節(jié)、企業(yè)視覺(jué)文化及其政策（一）視覺(jué)文化 （二）視覺(jué)文化政策 第二節(jié) 企業(yè)文

2、化戰(zhàn)略 （一）企業(yè)理念文化 （二）企業(yè)理念文化政策第三節(jié)圣點(diǎn)公司 VI 系統(tǒng) 第二部分、 企業(yè)戰(zhàn)略制定 第三冊(cè)、企業(yè)戰(zhàn)略制定一、二、品牌管理作用品牌解剖三、打造品牌的基本模式四、品牌的定位五、品牌形象六、品牌設(shè)計(jì)七、品牌發(fā)展戰(zhàn)略八、品牌的生命周期九、品牌成長(zhǎng)十、品牌擴(kuò)張十一、構(gòu)筑品牌防火墻十二、品牌商標(biāo) 十三、品牌評(píng)估 十四、品牌管理 第四冊(cè)、戰(zhàn)略解析（ PPT） 第一章 戰(zhàn)略的概念與體系 第二章 戰(zhàn)略管理的概念和基本程序 第三章 公司戰(zhàn)略 第四章 職能戰(zhàn)略 第五章 營(yíng)銷戰(zhàn)略 第六章 品牌戰(zhàn)略 第七章 人力資源戰(zhàn)略 第八章 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 第九章 戰(zhàn)略實(shí)施方案 第三部分、 戰(zhàn)略執(zhí)行 第五冊(cè)、目標(biāo)管理

3、 第一章：什么是目標(biāo)管理第二章：目標(biāo)管理操作步驟第一大步：目標(biāo)準(zhǔn)備第二大步：目標(biāo)制定第三大步：目標(biāo)展開(kāi)第四大步：目標(biāo)實(shí)施第五大步：目標(biāo)考評(píng)第六大步：目標(biāo)總結(jié)第六冊(cè)、高效執(zhí)行（時(shí)間管理）第一章危機(jī)：中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力嚴(yán)重缺失第二章執(zhí)行力不佳的八個(gè)原因第三章把握?qǐng)?zhí)行力的三個(gè)核心第四章如何提升個(gè)人執(zhí)行力第五章如何提升組織的執(zhí)行力第六章執(zhí)行要從領(lǐng)導(dǎo)做起第七章扭曲的執(zhí)行力第七冊(cè)、精細(xì)管理1. 精細(xì)管理之一2. 精細(xì)管理之二：創(chuàng)論精細(xì)管理3. 精細(xì)管理之三：多建“管理工程”，少套“管理模式”4. 精細(xì)管理之四：管理顧問(wèn)和企業(yè)共同建設(shè)精細(xì)管理的要點(diǎn)5. 精細(xì)管理之五：治理管理中的“跑冒滴漏”6. 精細(xì)管理之六：

4、規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度7. 精細(xì)管理之七：如何組織和引導(dǎo)企業(yè)管理人員編制管理制度類文件8. 精細(xì)管理之八：管理制度類文件的規(guī)范性冠名不可忽視9. 精細(xì)管理之九：給管理咨詢公司開(kāi)一劑良方10. 精細(xì)管理之十：優(yōu)化設(shè)計(jì)或調(diào)整組織機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)思想或出發(fā)點(diǎn)第八冊(cè)、溝通技巧第1章學(xué)習(xí)基本技巧3 第2章交流信息 17進(jìn)行接觸 17第 3 章掌握更多技巧 26 第 4 章為成功而溝通 43 第九冊(cè)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)報(bào)告手冊(cè) 第一章、市 場(chǎng) 分 析一、市場(chǎng)背景二、市場(chǎng)狀況三、開(kāi)發(fā)區(qū)樓市特征四、市場(chǎng)展望 第二章、行 業(yè) 分 析一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況分析二、材料市場(chǎng)調(diào)查情況三、施工工藝及報(bào)價(jià)調(diào)查情況四、裝飾公司與材料商的合

5、作情況 第三章、其他情況一、傳播渠道調(diào)查二、裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)情況三、設(shè)計(jì)人才情況四、裝飾公司選址情況 第四章、加 盟 商 情 況一、基本情況二、資金實(shí)力三、社會(huì)關(guān)系四、經(jīng)營(yíng)意識(shí)五、性格 第二部分： 運(yùn) 營(yíng) 計(jì) 劃 第一章、基本情況一、公司概況二、公司現(xiàn)狀三、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為四、公司業(yè)務(wù)來(lái)源五、營(yíng)銷方式六、組織架構(gòu) 第二章、企業(yè)目標(biāo)一、全年工作計(jì)劃二、企業(yè)中、長(zhǎng)期目標(biāo)：三、全年運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：四、公司目標(biāo)計(jì)劃的前提五、公司近期目標(biāo)發(fā)展計(jì)劃草案六、業(yè)務(wù)拓展規(guī)劃七、因素分析八、問(wèn)題的預(yù)測(cè)及解決方案九、公司利潤(rùn)空間 第三章、資金投入一、公司成立所需資金二、前期資金投入項(xiàng)目 第四章、工作進(jìn)度安排一、前期籌備工作規(guī)

6、劃安排二、工作進(jìn)度總表三、籌備工作計(jì)劃安排四、設(shè)計(jì)部經(jīng)理工作安排五、工程部經(jīng)理工作安排 第十冊(cè)、職業(yè)經(jīng)理成功手冊(cè)1、職業(yè)經(jīng)理人該丟掉的十大壞習(xí)慣2、職業(yè)經(jīng)理人的 10 大必備工具3、職業(yè)經(jīng)理成功手冊(cè) 第二篇：營(yíng)銷策劃篇第四部分、 宣傳推廣 第十一冊(cè)、媒體宣傳推廣手冊(cè)1. 廣告宣傳2. 企劃部運(yùn)作第十二冊(cè)、企業(yè)促銷活動(dòng)手冊(cè)1. 單店行銷2. 單店行銷簡(jiǎn)介3. 促銷活動(dòng)的評(píng)估 第五部分、 業(yè)務(wù)開(kāi)拓 第十三冊(cè)、市場(chǎng)調(diào)查手冊(cè)第一章、市場(chǎng)調(diào)查第二章、調(diào)查的注意事項(xiàng)第三章、開(kāi)發(fā)期市場(chǎng)（商圈）調(diào)查1. 商圈介紹2. 市場(chǎng)（商圈）調(diào)查流程3. 營(yíng)業(yè)評(píng)估4. 商圈評(píng)定（方案可行評(píng)定）第十四冊(cè)、市場(chǎng)部運(yùn)作手冊(cè) 第

7、十五冊(cè)、業(yè)務(wù)行銷體系手冊(cè)1. 行銷概論2. 行銷層次3. 市場(chǎng)定位4. 行銷組合5. 行銷策略6. 行銷組織7. 行銷管理 第十六冊(cè)、企業(yè)促銷手冊(cè)一、單店?duì)I銷msm金字塔理論二、單店?duì)I銷三、市場(chǎng)促銷管理四、臨時(shí)促銷五、家裝促銷手段集萃六、促銷活動(dòng)的評(píng)估七、新聞發(fā)布會(huì)第十七冊(cè)、社區(qū)關(guān)系處理手冊(cè)1. 社區(qū)關(guān)系導(dǎo)論2. 社區(qū)開(kāi)發(fā)3. 小區(qū)開(kāi)拓4. 開(kāi)幕步驟5. 店內(nèi)參觀6. 圣點(diǎn)特點(diǎn)第六部分、 客戶服務(wù) 第十八冊(cè)、商圈拜訪手冊(cè)1. 概論2. 分析過(guò)程3. 商圈調(diào)查（TAS的運(yùn)用 第十九冊(cè)、公共關(guān)系處理手冊(cè) 第二十冊(cè)、顧客滿意度管理手冊(cè)1. 了解顧客要求和期望2. 顧客關(guān)系管理3. 實(shí)施顧客關(guān)系管理的

8、重要4. 提高顧客滿意度之方案5. 同顧客的情感打交道6. 處理客觀事物方面的技巧7. 不斷提高自己8. 顧客關(guān)系的建立與選型9. 顧客忠誠(chéng)度之衡量 營(yíng)銷戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)致勝關(guān)鍵11. 企業(yè)的顧客管理12. 渠道的主要功能 戰(zhàn)略的內(nèi)容包括 第二十一冊(cè)、顧客抱怨處理手冊(cè)1. 顧 客 抱 怨 處 理2. 裝 修 后 易 出 現(xiàn) 維 修 的 項(xiàng) 目3. 為家裝號(hào)脈裝修 工程通4. 護(hù) 欄 的 施 工 救 治5. 涂料施工出現(xiàn)問(wèn)題 救治措施6. 房屋裝修防水防漏 方法7. 隔斷施工常見(jiàn)的問(wèn) 題及救治措施8. 木 地 板 鋪 設(shè) 的 救 治 措 施9. 衛(wèi)生間滲漏嚴(yán)防邊 角10. 保持含水率穩(wěn)定 防木材變

9、11. 保溫墻開(kāi)裂補(bǔ)救 辦法12. 裝修驗(yàn) 收 第三篇：產(chǎn)品打造篇：第七部分、 設(shè)計(jì)部管理 第二十二冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)家裝流程手冊(cè) 第二十三冊(cè)、設(shè)計(jì)部管理手冊(cè) 第一章 部門(mén)職能及機(jī)構(gòu)設(shè)置 第二章 崗位職責(zé)與任職條件 第三章 員工培訓(xùn)與考核 第四章 業(yè)績(jī)指標(biāo)及考核 第五章 設(shè)計(jì)師的調(diào)整與選擇 第六章 店面開(kāi)設(shè)與調(diào)整 第七章 店面工作程序 第八章 例會(huì)及考勤管理 第九章 服務(wù)規(guī)范及店容管理 第十章 店面收款管理 第十一章 票據(jù)管理 第十二章 店面貨物管理 第十三章 信息收集和反饋 第十四章 工作計(jì)劃和總結(jié)制度 第十五章 附則 第二十四冊(cè)、設(shè)計(jì)部培訓(xùn)手冊(cè)（百問(wèn)百答）第一章 、設(shè)計(jì)師工作規(guī)范第二章 、設(shè)計(jì)師應(yīng)具

10、備的基本素質(zhì)。第三章 、設(shè)計(jì)管理第四章 、圖紙報(bào)價(jià)方案管理第五章 、工程管理第六章 、財(cái)務(wù)管理：第七章 、市場(chǎng)營(yíng)銷 第八章 、圣點(diǎn)客戶咨詢百問(wèn)百答 第二十五冊(cè)、顧客類別與服務(wù)技巧一、如何觀察客戶看的技巧二、如何拉近與客戶的關(guān)系聽(tīng)的技巧三、如何提供微笑服務(wù)笑的技巧四、客戶更在乎你怎么說(shuō)說(shuō)的技巧五、如何運(yùn)用身體語(yǔ)言動(dòng)的技巧 第二十六冊(cè)、崗位職責(zé)及薪酬體系一、各部門(mén)崗位職責(zé)二、薪酬體系 第二十七冊(cè)、店面管理手冊(cè) 1設(shè)計(jì)師培訓(xùn)細(xì)則 2設(shè)計(jì)師管理制度 3設(shè)計(jì)師工作內(nèi)容服務(wù)流程及注意事項(xiàng) 4設(shè)計(jì)師工作待遇與定額 5設(shè)計(jì)師的責(zé)任 6辭職、辭退及開(kāi)除的規(guī)定 7激勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)金制度 8區(qū)域設(shè)計(jì)師績(jī)效考評(píng) 9設(shè)計(jì)師日

11、常工作行為規(guī)范條例 10設(shè)計(jì)師報(bào)價(jià)規(guī)范條例 11設(shè)計(jì)師圖紙規(guī)范條例（施工圖紙） 12設(shè)計(jì)師簽訂合同規(guī)范條例13設(shè)計(jì)管理中心合同交接程序 14圣點(diǎn)裝飾設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)15協(xié)議書(shū) 16設(shè)計(jì)管理中心退單流程 17設(shè)計(jì)管理中心樣板間參觀流程 18設(shè)計(jì)師灰色收入處罰辦法 19設(shè)計(jì)師私單處罰辦法 第八部分、 施工管理 第二十八冊(cè)、施工工作流程手冊(cè)1. 電路燈具施工工藝流程操作標(biāo)2. 衛(wèi)浴潔具安裝工藝流程操作標(biāo)準(zhǔn)3. 廚房設(shè)備施工工藝流程操作標(biāo)準(zhǔn)4. 地面工程施工工藝流程操作標(biāo)準(zhǔn)5. 木工工程施工工藝流程操作標(biāo)準(zhǔn)6. 墻面裝飾施工工藝流程操作標(biāo)準(zhǔn)7. 木材油漆施工工藝流程操作標(biāo)準(zhǔn)8. 吊頂工程裝飾工藝流程操作標(biāo)準(zhǔn)9

12、. 管路改造施工工藝流程操作標(biāo)準(zhǔn)10. 鋁合金門(mén)窗安裝工藝流程操作標(biāo)準(zhǔn) 第二十九冊(cè)、圣點(diǎn)公司新工藝推廣手冊(cè)1、形象類2、工藝類3、工作交接方面第三十冊(cè)、施工人員管理手冊(cè)1. 施工管理施工隊(duì)日常行為管理2. 現(xiàn)場(chǎng)管理3. 合同管理 第三十一冊(cè)、施工項(xiàng)目制作規(guī)范手冊(cè)1. 家裝施工必備常識(shí)2. 衛(wèi)浴設(shè)備安裝3. 衛(wèi)浴設(shè)備安裝4. 裝修前的表面處理5. 墻面瓷磚的施工6. 地面石材、瓷質(zhì)磚的施工7. 隔斷墻的施工8. 暖氣罩的施工9. 吊頂工程10. 木墻裙的施工11. 壁紙的施工12. 油漆的施工13. 封陽(yáng)臺(tái)的施工14. 暖氣機(jī)的處理15. 水電管線的施工裝配 第三十二冊(cè)、施工工藝標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)1. 木

13、工施工標(biāo)準(zhǔn)2. 油工施工標(biāo)準(zhǔn)3. 瓦工施工標(biāo)準(zhǔn)4. 水電工施工標(biāo)準(zhǔn)5. 工隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范 第三十三冊(cè)、裝飾工程施工手冊(cè) 一、 工程部管理模式 二、工程部運(yùn)作流程三、工藝標(biāo)準(zhǔn) 第九部分、 材料管理 第三十四冊(cè)、材料管理手冊(cè) 一、 本項(xiàng)目管理文件適用范圍 二、 材料管理職責(zé)三、材料供應(yīng)和領(lǐng)用流程四、材料管理工作標(biāo)準(zhǔn)及具體要求五、附表 第三十五冊(cè)、材料倉(cāng)儲(chǔ)管理手冊(cè)1、庫(kù)存月報(bào)2、領(lǐng)退料報(bào)表3、領(lǐng)料、退料記錄4、采購(gòu)管理5、訂購(gòu)制度6、驗(yàn)收管理7、驗(yàn)收記錄8、供應(yīng)商管理9、倉(cāng)庫(kù)管理10、庫(kù)存日?qǐng)?bào)表11、庫(kù)存月報(bào)表 第三十六冊(cè)、材料部門(mén)作業(yè)流程1. 職責(zé)：2. 作業(yè)內(nèi)容3、作業(yè)流程 第三十七冊(cè)、圣點(diǎn)公司

14、部分新材料介紹 第十部分、 行政管理 第三十八冊(cè)、制度的制定與管理手冊(cè)1. 制度的訂立2. 制度的執(zhí)行3. 制度的管理 第三十九冊(cè)、行政制度手冊(cè)1. 行政管理模式2. 行政事務(wù)管理3. 制度出臺(tái)4. 制度實(shí)施 第四十冊(cè)、成本控制與管理手冊(cè)1. 關(guān)于固定資產(chǎn)2. 固定資產(chǎn)投入3. 固定資產(chǎn)管理4. 辦公物品、設(shè)備管理5. 軟件管理6. 預(yù)算經(jīng)費(fèi)管理 第四十一冊(cè)、如何做好企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 第一章、 目前家裝企業(yè)管理現(xiàn)狀一、 企業(yè)始建時(shí)的常見(jiàn)問(wèn)題及正視規(guī)避 二、企業(yè)發(fā)展完善期的工作應(yīng)用 第一部分診斷與思考 第二部分培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案第二章、 新進(jìn)職員教育第三章、 北京圣點(diǎn) 2006 年培訓(xùn)大綱第四章、 人事培

15、訓(xùn)課程附表：第十一部分、 人力資源管理 第四十二冊(cè)、員工手冊(cè) 第一編概述第一章前言第二章公司簡(jiǎn)介第三章公司管理綱要第四章公司組織管理機(jī)構(gòu)第二編公司各類管理制度和規(guī)定第一章員工公約第二章職員招聘、錄用、辭退的管理規(guī)定及流程第三章管理規(guī)定第四章假期規(guī)定第五章圣點(diǎn)公司員工守則第六章獎(jiǎng)懲管理規(guī)定第七章員工薪金與福利規(guī)定第八章培訓(xùn)與業(yè)績(jī)考核第九章公司會(huì)議管理規(guī)定第十章客戶來(lái)訪接待管理規(guī)定第十一章公司安全保衛(wèi)管理規(guī)定第十二章文件管理制度第十三章公章使用管理規(guī)定第十四章車輛管理規(guī)定第十五章辦公用品管理規(guī)定第十六章財(cái)務(wù)管理規(guī)定第三編薪酬管理規(guī)定第一章薪資管理依序、方式第二章各類薪金規(guī)定第三章設(shè)計(jì)部薪酬管理規(guī)定

16、第四章工程部薪酬管理規(guī)定第五章?tīng)I(yíng)銷部薪酬管理規(guī)定第六章行政人員薪酬管理規(guī)定第七章材料采購(gòu)管理部薪酬管理規(guī)定第四十三冊(cè)、人力資源管理手冊(cè)1. 組織結(jié)構(gòu)2. 人才招聘3. 人才信息管理4. 員工管理5. 人猜測(cè)評(píng)6. 培訓(xùn)機(jī)制7. 考核機(jī)制8. 薪酬參考標(biāo)準(zhǔn)9. 獎(jiǎng)懲規(guī)定10. 福利待遇管理11. 附件第四十四冊(cè)、績(jī)效考評(píng)1. 人事考核 . 績(jī)效考核 . 員工考核制度 . 附表 第四十五冊(cè)、激勵(lì)機(jī)制 第一章、 激勵(lì)總論 第二章、 激勵(lì)措施 第三章、 激勵(lì)策略 第四章、 人才類型與激勵(lì) 第五章、 激勵(lì)的實(shí)施 第六章、 激勵(lì)中問(wèn)題的解決 第七章、 解決消極因素 第八章、 消除員工工作中的障礙 第九章、

17、 激勵(lì)要決 第一章、 激勵(lì)總論 第十二部分、 財(cái)務(wù)管理 第四十六冊(cè)、普通會(huì)計(jì)手冊(cè) 第四十七冊(cè)、財(cái)務(wù)報(bào)告手冊(cè) 第四十八冊(cè)、財(cái)務(wù)審核手冊(cè) 第四十九冊(cè)、日常報(bào)表管理手冊(cè) 第五十 0 冊(cè)、財(cái)務(wù)管理手冊(cè) 第五十一冊(cè)、現(xiàn)金管理手冊(cè) 第五十二冊(cè)、加盟店財(cái)務(wù)審核手冊(cè) 經(jīng)營(yíng)前期人員支持體系（選擇） 督導(dǎo)人員支持：由外埠管理中心指派具有豐富實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)督導(dǎo)人員對(duì)加盟商前期的市場(chǎng)考察、 址裝修、人員招聘培訓(xùn)、材料、價(jià)格體系制定、營(yíng)銷策劃、分銷系統(tǒng)的建立，維護(hù)進(jìn)行全 方位的營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)；執(zhí)行經(jīng)理人支持：由外埠管理中心向加盟公司推薦設(shè)計(jì)、了解材料、會(huì)經(jīng)營(yíng)的工商管理專業(yè)人才；設(shè)計(jì)經(jīng)理支持：由外埠管理中心指派具有多年以上對(duì)店

18、面管理工作經(jīng)驗(yàn)； 具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理及市場(chǎng) 營(yíng)銷能力；有良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠進(jìn)行有效的管理；能夠透徹理解營(yíng)銷方案，并在 此基礎(chǔ)上制定詳盡的銷售計(jì)劃；有一定的創(chuàng)新能力，可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功地完成銷售任務(wù)的 設(shè)計(jì)人才赴加盟公司支持。工程經(jīng)理支持： 由外埠管理中心指派具有建筑專業(yè)畢業(yè)，多年以上工作經(jīng)驗(yàn)；具備較強(qiáng)的管理和組織 協(xié)調(diào)能力；熟悉國(guó)家制定的各種裝飾工程標(biāo)準(zhǔn)并能熟練掌握各種辦公軟件的工程人員進(jìn)行 支持。設(shè)計(jì)人員支持：從總部抽調(diào) 2-3 名精干設(shè)計(jì)師，協(xié)助加盟公司開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量擴(kuò)大后，可繼續(xù) 推薦設(shè)計(jì)師赴加盟公司工作；工程質(zhì)檢人員支持：由加盟管理中心推薦具有豐富工程管理經(jīng)驗(yàn)的工程質(zhì)檢人員到

19、加盟公司進(jìn)行定期和 不定期（臨時(shí)）的支持工作； 高端團(tuán)隊(duì)支持：如加盟公司在別墅、 工裝等大戶型在設(shè)計(jì)方面有一定缺陷， 總部可根據(jù)加盟公司申請(qǐng)， 組建高端設(shè)計(jì)項(xiàng)目組協(xié)助分公司進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作；相關(guān)軟件支持：自行研發(fā)裝飾工程電子報(bào)價(jià)系統(tǒng) 自行研發(fā)財(cái)務(wù)管理軟件 自行研發(fā)裝飾工程系列材質(zhì)庫(kù)應(yīng)用光盤(pán) 自行研發(fā)派工系統(tǒng)軟件 自行設(shè)計(jì)的 VI 手冊(cè)及光盤(pán)營(yíng)運(yùn)支持體系：戰(zhàn)略管理設(shè)計(jì)明確使命目標(biāo)，建立公司愿景 了解外部環(huán)境，洞察市場(chǎng)態(tài)勢(shì) 剖析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，認(rèn)清自身實(shí)力 確立盈利模式，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略決策預(yù)警、變革、激勵(lì)管理營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略品牌推廣戰(zhàn)略渠道營(yíng)銷戰(zhàn)略區(qū)域拓展戰(zhàn)略促銷戰(zhàn)術(shù)推廣整合營(yíng)銷推廣品牌戰(zhàn)術(shù)推廣產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)推廣價(jià)格戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用渠道戰(zhàn)術(shù)推廣終端戰(zhàn)術(shù)實(shí)施營(yíng)銷管理重組業(yè)務(wù)流程重組營(yíng)銷管理制度組織架構(gòu)重組產(chǎn)品管理體系銷售渠道重組促銷管理體系物流管理材料配送中心建立如何進(jìn)行區(qū)域品牌的運(yùn)輸管理 物流風(fēng)險(xiǎn)控制庫(kù)存管理企劃支持體系： 全國(guó)企劃宣傳資料 加盟公司專屬網(wǎng)頁(yè)的建設(shè) 宣傳相冊(cè)及樣板間照片 開(kāi)業(yè)儀式策劃 企業(yè)形象CI策劃 促銷活動(dòng)及公益活動(dòng)策劃全程培訓(xùn)支持體系：一、定期培訓(xùn)支持分公司總經(jīng)理創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容：第一章行業(yè)第一節(jié)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展第二節(jié)行業(yè)結(jié)構(gòu)第三節(jié)行業(yè)法規(guī)與歸屬第二章企業(yè)文化1、企業(yè)文化的有型和無(wú)型性2、企業(yè)文化的測(cè)評(píng)（計(jì)5個(gè)方面）第三章裝飾企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程1