-《跨境電子商務互聯(lián)網支付服務合作協(xié)議》修訂20150608課件

1、1 / 8跨境電子商務互聯(lián)網支付服務合作協(xié)議版本號 :甲方：地址：電話：乙方（商戶）：地址：電話：傳真：甲乙雙方基于平等互利、 公平自愿、 誠實信用原則， 經協(xié)商一致就跨境電子商務互聯(lián)網 支付服務開展合作并簽訂如下協(xié)議以資共同遵守：第一條 定義如無特別說明，下列用語在本協(xié)議中的含義為：1.1客戶：系指使用本協(xié)議項下甲方提供的跨境支付服務，購買乙方商品或服務的自然人、 企業(yè)法人或其他組織。1.2 商戶：系指基于互聯(lián)網信息系統(tǒng)直接向消費者銷售商品或提供服務，并接受支付機構互 聯(lián)網支付服務完成資金結算服務的企業(yè)法人、其他組織。1.3 跨境電子商務互聯(lián)網支付業(yè)務：系指甲方為商戶提供的跨境網上支付和資金

2、結算服務的 支付業(yè)務，包括但不限于跨境B2B 業(yè)務、跨境 B2C 業(yè)務以及其他跨境支付業(yè)務。1.4 跨境 B2B 業(yè)務：系指甲方提供在境外商戶與境內企業(yè)或機構客戶之間的跨境互聯(lián)網支付 服務，客戶可支付人民幣購買商戶外幣標價的商品，商戶能收到相應的外幣結算資金。1.5 跨境 B2C 業(yè)務：系指甲方提供的在境外商戶與境內自然人客戶之間的跨境互聯(lián)網支付服 務，包括人民幣結算為外幣和外幣結算為外幣兩種模式。1.6 銀行（銀聯(lián)）渠道：指為甲方的支付平臺提供支付接入，在交易過程驗證客戶并對交易 進行授權，提供交易資金結算以及辦理收付匯、跨境收支申報、跨境人民幣申報等的發(fā)卡銀 行、合作銀行（收付匯銀行）、銀

3、聯(lián)分子公司。1.7 網銀支付：指客戶在交易過程中通過其銀行卡的發(fā)卡機構網上銀行系統(tǒng)輸入驗證要素，驗證通過后由發(fā)卡機構進行交易授權完成支付的支付方式。在該支付方式下， 客戶需事先向其發(fā)卡機構申請開通網上銀行功能。1.8 無卡支付：指中國銀聯(lián)成員機構按銀聯(lián)相關規(guī)范的要求接入中國銀聯(lián)，并由中國銀聯(lián)統(tǒng) 一提供給甲方使用的銀聯(lián)卡在線支付接入服務。1.9 銀聯(lián)卡：系指由中國銀聯(lián)成員機構在中華人民共和國大陸境內發(fā)行的帶有“銀聯(lián)”標識 的銀行卡。1.10 銀聯(lián)成員機構： 系指經中國銀聯(lián)董事會批準、 參與發(fā)行銀聯(lián)卡的銀行及其他金融機構，也稱為“發(fā)卡機構”。2 / 81.11 銀聯(lián)：系指中國銀聯(lián)股份有限公司。1.

4、12 相關規(guī)定：系指甲方注冊地、乙方注冊地的法律、法規(guī)、規(guī)章、條例、政策，以及銀 聯(lián)制定的適用于客戶、乙方或其他相關主體的各項規(guī)定。1.13 風險事件：是指造成銀行卡交易損失的風險事故。1.14 異常交易： 指客戶或商戶使用甲方支付服務所進行的， 違反相關法律法規(guī)規(guī)定或本協(xié)議 約定的支付交易行為（包括但不限于洗錢、詐騙、涉黃、涉賭、盜卡、偽卡、信用卡套現(xiàn)等 交易行為） ，或無真實交易背景或與真實交易背景不相符的支付交易行為， 或交易憑證不全、 客戶否認交易或發(fā)卡機構拒付資金的支付交易行為， 或被監(jiān)管機構或相關部門調查的支付交 易行為以及其他甲方或乙方認為存在異常的支付交易行為。第二條 甲方的權

5、利和義務2.1甲方負責自身支付平臺的建設、 運行和管理， 保證依約向乙方提供雙方約定的各項服務。2.2甲方應準確實時地將乙方發(fā)來的網上支付的交易請求傳遞給銀行并將銀行對該支付請 求的應答及時、 安全、 保密地傳遞給乙方。 甲方對其支付平臺的支付接入系統(tǒng)中信息傳遞過 程的安全、 保密、實時性負責， 并應承擔因上述信息傳遞過程中存在過錯而造成的直接經濟 損失，但因電信線路、銀行系統(tǒng)問題及乙方自身原因導致?lián)p失的，甲方不予擔責。2.3甲方作為本協(xié)議項下支付服務提供方， 負責處理在支付結算過程中出現(xiàn)問題而引發(fā)的投 訴，但乙方與其客戶間因跨境互聯(lián)網交易而發(fā)生的任何其他經濟糾紛均與甲方沒有關系， 若 造成甲

6、方損失的，由乙方負責賠償。2.4乙方應保證其電子商務平臺上所銷售的貨物或提供的服務與其向甲方提供的經營范圍 信息相符，并符合甲方、乙方所在地相關法律、法規(guī)的規(guī)定。甲方有權對此進行考察，并通 過瀏覽乙方網站內部貨物描述、貨物價格、服務條款、交易流程等方式了解網站是否真實、 有效運營；對于不符合要求的，甲方有權暫停或終止服務。2.5因系統(tǒng)升級等需要可暫時中止向乙方提供服務， 亦可根據(jù)相關實際情況改進服務。 同時， 為保障甲乙雙方互聯(lián)網電子支付合作業(yè)務的安全， 甲方可通過電子技術手段對乙方的支付交 易采取監(jiān)控、可疑跟蹤等措施。2.6除本協(xié)議另有約定外， 乙方業(yè)務發(fā)生以下變更時， 應自變更之日起一個工

7、作日內書面通 知甲方。甲方有權視乙方變更的情況對本協(xié)議進行重新評估， 做出暫停提供服務直至提前解 除本協(xié)議的決定，由此導致的本協(xié)議終止不屬甲方違約。乙方所涉及的業(yè)務內容變更包括：1）公司名稱、負責人、商戶URL 及 IP、聯(lián)系方式、開戶銀行變更等。2）公司資本及所有權變更，如注冊資本的增減、重大的債務變化、股權持有人的變更等。3）公司所提供商品和服務以及提供方式變更，包括主營業(yè)務范圍，送、退貨方式等。4）其他甲方認為屬于需對本協(xié)議重新評估范圍的變更。2.7乙方非正常交易（未完成準確的收付款的交易）比率1）乙方連續(xù)兩個自然月的非正常交易金額比率（月非正常交易總額與月總交易額比值，下同）超過 2.

8、5 ，甲方將向乙方提交書面預警通知，敦促其盡快采取整改措施；2）乙方連續(xù)三個自然月的非正常交易金額比率超過 2.5 ，甲方有權暫停服務直至乙方整 改完成。2.8乙方偽冒交易（盜卡交易、偽卡交易以及違法違規(guī)交易）比率3 / 81） 乙方單一季度的偽冒交易比率（季度偽冒交易總額與季度總交易額比值，下同）超過0.015 ，甲方將向乙方提交書面預警通知，敦促其盡快采取整改措施；2） 乙方連續(xù)兩個季度的偽冒交易比率超過0.015 ， 甲方將向乙方提交書面預警通知， 并列為高風險商戶；3） 乙方連續(xù)四個季度偽冒交易比率超過 0.015 ，甲方有權終止本協(xié)議。2.9甲方有權依據(jù)發(fā)卡行提出的拒絕付款 （簡稱“

9、拒付” ）請求向乙方進行交易查詢并從乙 方在甲方的未清算交易款項中扣除相應差額。當乙方在甲方賬戶內的資金低于拒付金額時， 甲方有權從乙方后續(xù)交易款項中扣除相應金額。2.10 當乙方客戶被甲方識別為屬于中國國家外匯管理局分拆結售匯“關注名單”的，甲方 有權進行攔截提示， 亦有權拒絕對乙方與該客戶之間的交易提供服務， 且不對此承擔違約責 任。2.11 在無卡支付服務中， 當發(fā)生風險事件時，乙方有義務按照甲方的要求提供包括但不限 于物品所屬種類、是否存在物流的標識、客戶發(fā)起交易的 IP 地址等信息。甲方有權視風險 狀況采取調整乙方交易清算時限和方式、 凍結乙方交易款項、 中止或終止為乙方提供服務等

10、措施。第三條 乙方的權利和義務3.1乙方于本協(xié)議簽署時， 須向甲方提交由乙方加蓋公章或經有效被授權人簽字確認， 并經 乙方所在地法律認可的真實、有效的相關資質文件，并應真實、準確、完整地填寫商戶登 記表 以及甲方要求填寫的其他文件， 以配合甲方完成服務接入的相關準備工作。 上述文件 若有任何變更， 乙方應在該等變更情形發(fā)生次日即通知甲方， 并按甲方要求將變更后的文件 資料交付甲方。3.2乙方應自行承擔位于其終端的系統(tǒng)維護工作。 因乙方的維護責任造成信息傳送障礙或其 他損失的，甲方不負責任。由此造成甲方或者第三方損失的，由乙方承擔賠償責任。3.3乙方應通過網站等形式，就跨境購物所涉稅費、報關及退

11、款等事宜向客戶作公示說明。 由此引發(fā)的與客戶間的糾紛與甲方無關，若造成甲方損失的，由乙方負責賠償。3.4乙方應負責及時處理客戶對商品和服務的咨詢與投訴，保留與客戶交易的購貨憑證、收/ 送貨憑證或服務單據(jù)以及證明該等交易真實合法的其他電子、紙質憑證，客戶登記有效期 內持續(xù)保存，客戶銷戶后，紙質材料保存 3 年，電子數(shù)據(jù)保存 5 年。由于乙方對交易數(shù)據(jù)及 單據(jù)保管不當或遺失導致的風險損失由乙方負責承擔， 若由此造成甲方損失的， 由乙方負責 賠償。3.5在未得到甲方書面授權情況下， 乙方不能擅自轉載、 復制、 截取、再造甲方網站上內容， 或創(chuàng)造與這些內容有關的衍生產品。否則乙方需承擔由此給甲方造成的

12、全部損失。3.6乙方應妥善保管并正確使用甲方提供的軟件、商戶證書及相應密碼，如因保管不當、密 碼泄露、操作失誤等造成風險損失或糾紛， 由乙方自行負責。 凡通過商戶證書及相應密碼實 現(xiàn)的交易， 均視為乙方認可的交易， 是甲方處理交易的有效憑據(jù)， 由此導致的后果由乙方自 行承擔。3.7 乙方應對其發(fā)起交易的IP 地址擁有合法權利。未經甲方書面同意，乙方不得在兩個及以上 IP 地址上使用同一商戶號；乙方如更改 IP 地址，須提前十天以書面方式通知甲方，未及時通知而導致的支付不成功或產生錯誤的責任由乙方承擔。3.8 乙方應在網站頁面上如實描述甲方支付業(yè)務，并按甲方要求提交支付訂單；乙方不得采 用任何手

13、段截獲客戶的銀行卡信息或代替客戶提交支付訂單。3.9 未經甲方書面同意，乙方不得將其在本協(xié)議項下的任何權利或義務轉讓或委托第三方實 施。4 / 83.10 若發(fā)生任何異常交易，或乙方、客戶違反相關規(guī)定或本協(xié)議約定的其他情形的，乙方有義務向甲方主動通報，并配合甲方調查，在甲方規(guī)定的期限內提供甲方要求的相關資料。若發(fā)生異常交易的，乙方應向甲方提供相關交易所涉的購貨憑證、收/送貨憑證或服務憑證以及證明該等交易真實、合法的其他相關憑證和甲方所需的其他文件資料。并且，甲方亦有權扣留因發(fā)生異常交易所涉資金，若該等交易資金已劃付乙方，則甲方有權從乙方后續(xù)交易的資金中扣留與該等交易資金相等額的款項或通知乙方5

14、 個工作日內返還該等交易資金 （本協(xié)議中有其他特別約定的，從其約定）。但如異常交易經調查確認后不屬實的，甲方應在七個工作日內返還其扣留該筆交易所涉資金。3.11 乙方不得從事國家明令禁止的涉賭、涉黃、套現(xiàn)及洗錢等經營活動，若甲方一旦發(fā)現(xiàn) 乙方銷售的產品或提供的服務與相關規(guī)定有所抵觸時，甲方有權停止為乙方提供服務，并由乙方承擔因違禁行為所導致的經濟損失賠償責任及相關法律責任。3.12 乙方的交易信息均以甲方平臺的交易記錄數(shù)為準。3.13 乙方網站名稱： _ 乙方網址： _乙方所屬行業(yè)/經營內容：_乙方使用甲方服務的應用場景： _第四條匯劃費4.1 甲方向乙方清算資金時產生的匯劃費由乙方自行承擔，

15、由甲方在保證金中直接扣收。匯劃費為：200 元/筆。乙方每個結算賬戶的待結算交易資金為等值8, 000 美金（含）以上的，乙方不承擔該筆交易資金產生的匯劃費。其余如中間銀行、入賬銀行等一切費用由乙方承擔。4.2 協(xié)議有效期滿后，甲方將清算乙方所有匯劃費。若 5.1 條所涉費用不足以抵償乙方所有 匯劃費的，乙方應在收到甲方通知后的 15_個工作日內另行補足； 若 5.1 條所涉費用在抵償 乙方所有匯劃費后尚有剩余的，剩余費用甲方將在乙方商戶號關閉后的旦個工作日內，按返還當日的匯率標準無息返還至協(xié)議附件約定的乙方賬戶中。第五條數(shù)據(jù)安全乙方接入系統(tǒng)、設備的安全技術要求必須嚴格遵守以下安全管理規(guī)則要求

16、及甲方提出的其他 要求，若有違反，乙方需承擔因此造成的損失：5.1賬戶信息和交易數(shù)據(jù)只用于輔助完成銀聯(lián)卡交易， 乙方不得將賬戶信息和交易數(shù)據(jù)用于 除此之外的任何其他用途； 未經甲方同意， 不得將賬戶信息以及交易數(shù)據(jù)信息披露給關聯(lián)或 無關聯(lián)的第三方；5.2乙方不得以任何方式保存銀聯(lián)卡卡號、 磁道信息、卡片驗證碼、 賬戶密碼及卡片有效期；5.3乙方應將存有賬號信息的介質保存在安全領域， 并只允許經授權人員接觸， 嚴禁泄漏給 任何第三方。第六條 保密條款6.1為本協(xié)議之目的，“保密信息”指與披露方有關的所有信息，其表現(xiàn)形式包括但不限 于：書面文字形式、圖片形式、機器閱讀形式、口頭形式以及根據(jù)本協(xié)議觀

17、察的結果，其內 容包括但不限于財務信5 / 8息、技術訣竅、步驟、想法、知識產權 （ 不管是否注冊或是否取得專 利） 、圖表、交易機密、技術、客戶名冊 （ 潛在的或實際的 ） ，以及其它客戶相關信息、銷售 統(tǒng)計資料、 市場報告、 市場預測、 營銷及其它市場策略， 以及其它具有機密性質的商業(yè)信息； 但不包括接收方在接收信息以前已經知道該信息并在使用與披露方面不存在限制， 或該信息 已經成為公共信息的情況 （ 在不違背本協(xié)議的情況下 ） ，或信息接收方由第三方獲取的無機密 約束的信息，或相關法律、有約束力的判決、 法院命令或仲裁裁決、證券交易規(guī)定或相關政 府管理部門命令要求披露的情況。6.2雙方在

18、履行本協(xié)議的過程中依法負有保密義務。非因國家法定事由并經過法定程序或 者事先經過信息披露方書面同意， 接收方不得將因本業(yè)務所接收的對方信息披露給任何第三 方，或者將上述保密信息用于非本協(xié)議項下的用途。6.3如果任何一方根據(jù)法律、法規(guī)、命令被要求披露另一方的保密信息，該方應盡快書面 通知另一方，以便該方尋求保護令或其他適當?shù)木葷?.4無論本協(xié)議因何種原因終止，本條款應在本協(xié)議終止后持續(xù)有效。且本協(xié)議終止后， 雙方應辦理交接手續(xù)， 將履行本協(xié)議中取得的相關資料、 文件交付披露方或按披露方要求銷 毀。第七條 知識產權保護7.1 甲方向乙方提供的軟件的版權及其它有關的知識產權均歸甲方所有。 乙方不得

19、在非經甲 方書面許可的情況下以任何方式向第三方轉讓、 復制或許可其使用該軟件， 或者利用此等知 識產權為自身或第三方謀取本協(xié)議約定之外的利益。 乙方承諾已將該義務告知其相關工作人 員并承擔因乙方相關工作人員的行為所致的侵權責任。7.2經甲方同意， 乙方可以在其固定的網站主頁及支付頁面使用甲方的企業(yè)標識、業(yè)務標識，或上傳甲方支付功能的介紹， 但乙方須按甲方規(guī)定的式樣、 顏色及尺寸等要求， 并應盡到善 意維護甲方的商譽、商標、品牌的義務。第八條 通知 本協(xié)議約定的任一方向其他方發(fā)出的通知或書面函件（包括但不限于本協(xié)議項下所有要約、書面文件和通知）以 E-mail 、專遞信函或傳真（以專遞信函確認）

20、的方式，及時送達給其他方。收到通知或往來函件的日期，如采用 Email 形式發(fā)送，則發(fā)送至雙方指定郵箱即視為送達；如采用專遞信函方式發(fā)送，送達日則為專遞信函服務提供者確認的遞交日；如采用傳真方式送達，送達日則為發(fā)出之日的下一個工作日。所有通知及往來函件應發(fā)送至下方聯(lián)系人地址，直到一方書面通知其他方變更地址為準；未通知的，其他方仍按原地址發(fā)送的，視為送達。甲方聯(lián)系人姓名：李夢彤_聯(lián)系電話；電子郵箱地址 :乙方聯(lián)系人姓名：_聯(lián)系電話:電子郵箱地址：6 / 8若任一方需要變更上述信息的，應提前至少10 個工作日書面告知另一方，否則違約方應承擔由此導致的對方損失。第九條違約責

21、任本協(xié)議任一方違約，除承擔本協(xié)議其他條款約定的責任、承擔因違約給守約方造成的損害賠 償責任外，亦應承擔下列違約責任：9.1 若一方逾期向另一方支付任何款項，則每逾期一日應向另一方支付逾期款項03%的違約金，若一方逾期履行其在本協(xié)議項下其他責任和義務的，則每逾期一日，應向另一方支付違 約金人民幣_元；若逾期超過十五日的，則守約方有權終止本協(xié)議。本協(xié)議有其他特別約定的，從其約定。第十條不可抗力10.1 “不可抗力”系指超出本協(xié)議雙方當事人控制范圍的、無法預見、無法避免或無法克 服、使得本協(xié)議任何一方部分或者完全不能履行本協(xié)議的事件。這類事件包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、暴動、政府行為、法律規(guī)定或其適用的變化，或者其他任何無法 預見、避免或者控制的事件。10.2 因不可抗力不能履行協(xié)議的，應當及時書面通知對方，并且在隨后的 15 個工作日內向另一方提供不可抗力發(fā)生以及持續(xù)期間的充分的書面證明。提出受不可抗力影響的一方還應盡一切合理的努力排除不可抗力。協(xié)議各方根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任， 但法律另有規(guī)定的除外。第一條協(xié)議的變更、終止 11.1 除因相關規(guī)定或本協(xié)議另有約定外，甲、乙任何一方不得擅自變更或提前解除本協(xié)議， 一方確需變更或解除本協(xié)議的，須提前一個月書面通知另一方，并經甲、乙雙方協(xié)商一致， 達成