客戶銷售統(tǒng)計(jì)表

1、客戶關(guān)系管理表格9.3.1客戶銷售份額統(tǒng)計(jì)表區(qū)域一客戶編號客戶名稱上年度銷售額今年累計(jì)銷售額金額(元)所占比率(%)金額(元)所占比率(%)備注客戶名稱客戶地區(qū)數(shù)量單位：件/金額單位：元產(chǎn)品名產(chǎn)品1產(chǎn)品2產(chǎn)品3產(chǎn)品4銷售數(shù)量銷售金額銷售數(shù)量銷售金額銷售數(shù)量銷售金額銷售數(shù)量銷售金額1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)掙曾尋找造言的任務(wù)完由它,中標(biāo)獲慢真金推廣在這里發(fā)布單子可吸引幾十萬會員的關(guān)注.成K每個人都在競爭中砌字習(xí)和成長的過程.在這里找到與標(biāo)志趣*目投的朋友.府要建銃：。、用戶注冊吃要懸賞：用尸注冊我是任務(wù)發(fā)布者I外包這里口JL外包例的需求一無比是設(shè)計(jì)還是曳案一人才在

2、這里尋找鬣山方案的同時，正證金.器券企業(yè)急需的創(chuàng)意人才一這里是個人才蓄水庫詳情點(diǎn)擊戈挑選任務(wù)辦提交稿件中標(biāo)得堂按住Ctrl并單擊可訪問P填寫需求W死管賞金吁選擇稿件備注D提取現(xiàn)金心獲得創(chuàng)意9.3.4客戶收款狀況統(tǒng)計(jì)表區(qū)域客戶編號客戶名稱負(fù)責(zé)人交易現(xiàn)狀擬贈禮品禮品數(shù)量（件）預(yù)算價(jià)值（元）備注區(qū)域單位：元客戶名稱月銷售額累計(jì)欠款本月收款尚欠收款合計(jì)9.3.6 客戶登記表區(qū)域銷售金額等級大客戶數(shù)量普通客戶數(shù)量原有新增減少現(xiàn)有實(shí)際增減原有新增減少現(xiàn)有實(shí)際增減區(qū)域客戶名稱負(fù)責(zé)人員經(jīng)營項(xiàng)目年交易額（力兀）優(yōu)惠產(chǎn)品優(yōu)惠價(jià)格（元）備注9.3.8市場開發(fā)評估表區(qū)域單位：萬元客戶名稱負(fù)責(zé)人經(jīng)營項(xiàng)目去年交易金額今年

3、預(yù)計(jì)交易金額擬給予價(jià)格優(yōu)惠批示備注區(qū)域現(xiàn)存問題解決難度業(yè)務(wù)代表1業(yè)務(wù)代表2業(yè)務(wù)代表3主管人員其他相關(guān)人員可行性判定對卒業(yè)務(wù)代表主管人員區(qū)域負(fù)責(zé)人備注9.3.10 客戶企業(yè)信用度分析表區(qū)域客戶名稱電話企業(yè)地址E-mail負(fù)責(zé)人推銷產(chǎn)品第一次交易額第一次交易產(chǎn)品名稱開發(fā)經(jīng)過備注批示制表人:制表時間:客戶名稱區(qū)域市場環(huán)境業(yè)務(wù)往來企業(yè)的市場環(huán)境狀況如何？當(dāng)今國際環(huán)境下業(yè)務(wù)發(fā)展如何？金融環(huán)境如何？業(yè)界的長期展望如何？經(jīng)營素質(zhì)業(yè)務(wù)往來企業(yè)的經(jīng)營是法人還是個人？資本資金如何？同行評語如何？總公司、關(guān)系企業(yè)、主要銀行的信譽(yù)如何？勞資關(guān)系如何？評價(jià)是否有不正當(dāng)交易的傳言？與外部團(tuán)體的聯(lián)系如何？是否有經(jīng)營有問題的

4、傳言？稅務(wù)是否正當(dāng)？市場現(xiàn)狀主營產(chǎn)品的銷售狀況如何？銷售戰(zhàn)略是否困難？批發(fā)商或零，售商是否安全？庫存管理、交貨措施是否健全？財(cái)務(wù)狀況過去的平均利益如何？企業(yè)的資產(chǎn)如何？貸款是否適當(dāng)？過剩投資是否安全？是否有不良的債權(quán)？綜合評價(jià)制表人:制表時間:9.3.12 客戶訂單明細(xì)表區(qū)域姓名編號電話郵編地址貨品名稱貨品編號數(shù)量價(jià)格（元）購貨額（元）累計(jì)額（元）總積分額總購貨額累計(jì)總價(jià)備注區(qū)域訂單號客戶名稱產(chǎn)品名客戶地址規(guī)格聯(lián)系電話郵編批號等級訂貨數(shù)量交貨方式L/C（信用證）交貨數(shù)量APPNO.（訂單號）用途包裝完成日期出貨日期色號箱數(shù)箱號凈重毛重合計(jì)備注9.3.14客戶年度銷售額明細(xì)表區(qū)域客戶名地址E-m

5、ail電話訂貨日期送貨日期貨品名稱貨品規(guī)格數(shù)量單價(jià)（元）總金額（元）備注合計(jì)說明：此單據(jù)為上列購物開出，請注明地址和電話區(qū)域單位：元j-J期別月別-.XXXX年度XXXX年度XXXX年度預(yù)計(jì)實(shí)績預(yù)計(jì)實(shí)績預(yù)計(jì)實(shí)績1月金額占全年比率2月金額占全年比率3月金額占全年比率4月金額占全年比率5月金額占全年比率6月金額占全年比率7月金額占全年比率8月金額占全年比率9月金額占全年比率10月金額占全年比率11月金額占全年比率12月金額占全年比率合計(jì)金額9.3.16 市場營銷動態(tài)分析表客戶名稱區(qū)域單位：元月別產(chǎn)品名稱產(chǎn)品1產(chǎn)品2產(chǎn)品3產(chǎn)品4產(chǎn)品5合計(jì)1預(yù)計(jì)月實(shí)績2預(yù)計(jì)月實(shí)績3預(yù)計(jì)月實(shí)績4預(yù)計(jì)月實(shí)績5預(yù)計(jì)月實(shí)績6

6、預(yù)計(jì)月實(shí)績7預(yù)計(jì)月實(shí)績8預(yù)計(jì)月實(shí)績9預(yù)計(jì)月實(shí)績10預(yù)計(jì)月實(shí)績11預(yù)計(jì)月實(shí)績12預(yù)計(jì)月實(shí)績區(qū)域原有狀況變更情況變更時間主管人員公司名稱組織形態(tài)控股關(guān)系資金來源財(cái)務(wù)能力其他批示備注9.3.18 客戶賒銷款余額管理表客戶名稱區(qū)域、區(qū)別項(xiàng)目本月本年每月平均與每月平均的比率去年同月與去年同月的比率今年累計(jì)與去年累計(jì)的比率銷售額（力兀）客戶數(shù)量每個客戶銷售額（元）員工數(shù)量員工人均銷售額（元）營銷工作人員數(shù)量每位銷售員人均銷售額（元）每位銷售員的市場面積每平方米的銷售額（元）每平方米的庫存?zhèn)渥^(qū)域單位：元客戶名稱上月余額本月賒銷額本月回收額本月余額現(xiàn)金存款應(yīng)收票據(jù)折扣退貨扣除合計(jì)9.3.19 客戶績效管理表

7、客戶名稱區(qū)域月份項(xiàng)目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月交易客戶數(shù)量預(yù)計(jì)訂貨總金額（萬元）取消訂貨總金額（萬元）實(shí)際訂貨金額（萬元）達(dá)成率占總營業(yè)額比率本月未收賬款（萬元）收款率貨款延長天數(shù)稅額（萬元）重大貢獻(xiàn)重大過失叱客戶數(shù)到賬記錄區(qū)域一客戶地址電話經(jīng)營者情況姓名性別年齡學(xué)歷語言籍貫以往榮譽(yù)金融狀況往來銀行記事兌現(xiàn)情況資金狀況：豐裕充足緊張短缺危險(xiǎn)付款情況付款態(tài)度：爽快普通尚可延遲為難欠款其他說明：經(jīng)營概況經(jīng)營方針1.積極2.保守3.!堅(jiān)實(shí)4.平常5.凌亂6.投機(jī)業(yè)務(wù)狀況1.興隆2.漸盛3.常態(tài)4.衰退5.危險(xiǎn)營業(yè)種類進(jìn)貨對象1.XX牌占X%2.XX牌占X%3.XX牌占X%

8、銷售種類1.*門市*%2.*門市*%3.*門市*%4.其他XX%銷售范圍1.本地2.其他地區(qū)銷售價(jià)格1.合理2.略低3.略高4.削價(jià)營業(yè)性質(zhì)1.專營2.兼營每月平均銷售實(shí)績每月平均銷售力最高月額進(jìn)貨最低月額進(jìn)貨銷售銷售存貨存貨一般概況組織1.獨(dú)資2.合資3.股份公司門市面積1.大2.中3.小續(xù)門市部置1.好2.普通3.可以4.不好倉庫1.大2.中3.小4.無退貨習(xí)慣1.無2.合理3.正常4.不正常財(cái)務(wù)管理1.佳2.可以3.一般4.惡劣存貨管理1.佳2.可以3.一般4.惡劣店鋪1.自由市價(jià)xX元2.租用租金XX元店址1.鬧市2.商業(yè)街3.住宅區(qū)4.工礦區(qū)5.郊區(qū)車輛1.轎車2.大客車3.三輪車4

9、.摩托車同行業(yè)中地位1.一流2.二流3.三流員工情況店員名推銷員名修理工名臨時工名對國際名牌認(rèn)知度1.了解2.略知3.熟知4.感興趣5.不知開業(yè)時間年月日最近半年來的實(shí)績變化：以往每月平均實(shí)績概況預(yù)測與其他廠家的特殊關(guān)系：保全關(guān)系擔(dān)保物名稱所有權(quán)記事登記價(jià)格實(shí)際價(jià)格擔(dān)保手續(xù)店保*資本額營業(yè)執(zhí)照號店址負(fù)責(zé)人身份證擔(dān)保手續(xù)個人保姓名身份證號住址記事?lián)Ｊ掷m(xù)經(jīng)銷合約資信機(jī)構(gòu)提供資料結(jié)論最高信用程度批示總經(jīng)理營銷總監(jiān)銷售經(jīng)理銷售主管備注9.3.22客戶開發(fā)計(jì)劃表區(qū)域朝#人部門朝#日期客戶名稱招待場所招待日期客戶方面同席人員招待費(fèi)用會議用餐交通禮品其他合計(jì)本企業(yè)同席人員預(yù)算金額（元）招待事宜安排人員實(shí)際

10、支出（元）招待目的費(fèi)用說明注意事項(xiàng)上級領(lǐng)導(dǎo)審核區(qū)域負(fù)責(zé)人審核財(cái)務(wù)部審核區(qū)域客戶名稱拜訪對象地址電話拜訪時間安排計(jì)劃實(shí)際計(jì)劃實(shí)際計(jì)劃實(shí)際計(jì)劃實(shí)際計(jì)劃實(shí)際計(jì)劃實(shí)際計(jì)劃實(shí)際計(jì)劃實(shí)際1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月9.3.23客戶拜訪計(jì)劃表備注區(qū)域日期客戶開發(fā)專員拜訪客戶約定拜訪要點(diǎn)準(zhǔn)備分類編號企業(yè)名或工廠名拜訪時間面談?wù)咚鶎俨块T電話9.3.25客戶聯(lián)絡(luò)計(jì)劃表區(qū)域客戶名稱詳細(xì)地址拜訪對象注音事項(xiàng)增長率信用度總利潤率綜合評價(jià)業(yè)界地位其他已解決的問題注意事項(xiàng)備注制表人:制表時間:區(qū)域序號客戶名稱聯(lián)系方式聯(lián)絡(luò)人員聯(lián)絡(luò)時間聯(lián)絡(luò)目的聯(lián)絡(luò)地點(diǎn)備注9.3.27客戶區(qū)域分析表區(qū)域序號銷售額前10

11、名銷售增長前10名銷售利潤前10名客戶名稱銷售額(元)客戶名稱增長率(%)客戶名稱利潤率(%)12345678910重點(diǎn)管理客戶銷售額目標(biāo)將其設(shè)為重點(diǎn)客戶的原因?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的行動措施客戶經(jīng)理建議營銷總監(jiān)建議項(xiàng)目年度區(qū)域客戶數(shù)量占客戶總數(shù)量的比例占該區(qū)總銷售額的比例備注區(qū)域客戶名稱電話地址接洽人員負(fù)責(zé)人年齡文化程度廠長年齡文化程度接洽人職稱負(fù)責(zé)事項(xiàng)經(jīng)濟(jì)狀況經(jīng)營方式業(yè)務(wù)發(fā)展情況業(yè)務(wù)范圍銷售對象價(jià)格旺季月月銷量淡季月月銷量企業(yè)性質(zhì)口股份有限公司口有限公司口合伙店鋪口合資組織員工人數(shù)職員人管理層人合計(jì)付款條件付款期限方式手續(xù)與本企業(yè)往來年度主要采購產(chǎn)品金額旺季每月淡季每月制表人:制表時間:9.3.30 大

12、客戶分析表區(qū)域客戶編號客戶名稱客戶等級信用程度設(shè)定條件年度目標(biāo)備注區(qū)域客戶名稱董事長總經(jīng)理直接主管主營業(yè)務(wù)銷售合同已簽訂口正簽訂口未簽訂總部地址電話分部地址電話法人代表從業(yè)時間出生年月業(yè)務(wù)銀行注冊資金成立時間資金狀況口充足口一般口不足口緊張信用狀況佳一般口差口很差在同行中的地位口領(lǐng)先口居中口落后員工人數(shù)男女合計(jì)月均銷售量庫存量不動產(chǎn)土地建筑物面積（m2）自有租賃面積(m2)層數(shù)自有租賃總部分部近半年每月營業(yè)收支情況銷售額（元）成本（元）管理費(fèi)用（元）銷售費(fèi)用（元）營業(yè)利潤（元）利息支付（元）折扣（%）損益額（元）贏利率（%）9.3.32大客戶經(jīng)理考核表客戶名稱區(qū)域調(diào)查項(xiàng)目上次評分本次評分差異分

13、析企業(yè)您對本企業(yè)的印象如何？您是否了解本企業(yè)的業(yè)務(wù)和資費(fèi)情況？您對本企業(yè)提供的服務(wù)是否滿意?產(chǎn)品和服務(wù)本企業(yè)提供的產(chǎn)品是否穩(wěn)定？您對故障處理的速度是否滿意？本企業(yè)是否提供了令您滿意的解決方案？本企業(yè)提供的產(chǎn)品是否滿足了貴公司的業(yè)務(wù)需求？本企業(yè)提供的產(chǎn)品服務(wù)是否達(dá)到了您的期望？人貝客戶經(jīng)理是否了解貴公司的業(yè)務(wù)情況？客戶經(jīng)理是否能和您愉快交流？客戶經(jīng)理是否能為您解答疑問？客戶經(jīng)理是否能為您提出合理的建議或給予幫助？客戶反饋信息備注制表人:制表時間:區(qū)域姓名所在部門審核人職位入職時間審核時間公司目標(biāo)部門目標(biāo)提高銷售額提高現(xiàn)金流指標(biāo)加強(qiáng)成本控制保留現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，提高整體客戶質(zhì)量維系舊客戶，確保客戶忠誠度擴(kuò)大市場份額提高回款率，縮短回款周期控制銷售成本提高客戶營業(yè)額與利潤率提高客戶滿意度，縮短客戶咨詢回復(fù)