培訓(xùn)學(xué)?；I建方案參考

1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一、環(huán)境與設(shè)施策劃流程方案1、場(chǎng)所環(huán)境位 置場(chǎng)地環(huán)境交通功能面 積辦公室教室2、環(huán)境設(shè)計(jì)辦 公 室基調(diào)：以大氣、尊貴、厚重、典雅、活潑、溫馨色彩：采取、藍(lán)、金黃、黑有機(jī)搭配與各種制度與業(yè)務(wù)介紹、宣傳圖片巧妙組合氛圍：營(yíng)造一種最貴、大氣與和諧、溫馨的文化氛圍教室基調(diào)：以典雅、厚重、活潑、溫馨為基調(diào) 色彩：采取藍(lán)、綠、黑有機(jī)搭配 氛圍 : 營(yíng)造一種自然、人文、歷史的和諧氛圍。 墻壁 : 以點(diǎn)綴裝飾與整體設(shè)計(jì)相結(jié)合 地板：以木地板為底色進(jìn)行個(gè)性化處理 天花：板以自然與歷史的巧妙融合來(lái)構(gòu)建一個(gè)溫馨、厚重的文化氛圍校園色彩：簡(jiǎn)潔、明快格調(diào)：高雅又不失輕松、活潑3、配套設(shè)施教室基本設(shè)施白板、大屏幕

2、液晶（可連接電腦）顯示器、音像播放、飲水機(jī)等個(gè)性設(shè)施遠(yuǎn)程監(jiān)控、多媒體操作臺(tái)、 個(gè)性化電腦桌椅、 筆記本電腦（高端）辦公基本設(shè)施電腦、打印機(jī)、資料柜、辦公桌椅、咨詢（桌）臺(tái)、飲水機(jī)專業(yè)設(shè)備專業(yè)管理軟件、遠(yuǎn)程監(jiān)控顯示器、寬帶網(wǎng)絡(luò)、指紋點(diǎn)名設(shè)備等4、資金規(guī)?？h級(jí)市級(jí)教室租金裝修設(shè)施 配套宣傳推廣流動(dòng)資金二、市場(chǎng)1、業(yè)務(wù)流程制定方案 信息收集 - 市場(chǎng)調(diào)查 - 市場(chǎng)分析 - 市場(chǎng)細(xì)分 - 市場(chǎng)評(píng)估2、市場(chǎng)條件人口數(shù)量經(jīng)濟(jì)水平教育消費(fèi)習(xí)慣潛在客戶政策導(dǎo)向3、信息收集目的人員手段內(nèi)容處理4、市場(chǎng)調(diào)查環(huán)境調(diào)查人員：內(nèi)部環(huán)境：宏觀環(huán)境：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：外部：內(nèi)部：營(yíng)銷(xiāo)：硬件：綜合：生源市場(chǎng)調(diào)查全面普查：目標(biāo)詳查：消

3、費(fèi)者調(diào)查全面調(diào)查：目標(biāo)調(diào)查：項(xiàng)目時(shí)間門(mén) 部人員成本手段內(nèi)容評(píng)估要 素環(huán)境內(nèi)部市場(chǎng) 部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)等優(yōu)、劣勢(shì)宏觀市場(chǎng) 部人口、政策等可行性行業(yè)市場(chǎng) 部數(shù)量、規(guī)模、層次 等競(jìng)爭(zhēng)度生源普查市場(chǎng) 部抽樣問(wèn) 卷規(guī)模目標(biāo)市場(chǎng) 部訪談/問(wèn) 卷數(shù)量消費(fèi)者普查市場(chǎng) 部抽樣問(wèn) 卷消費(fèi)習(xí)慣、價(jià)格、 品牌等偏好目標(biāo)市場(chǎng) 部訪談/問(wèn) 卷課程、需求、價(jià)格、 目標(biāo)認(rèn)知度5、市場(chǎng)研判目的根據(jù)市場(chǎng)研判結(jié)果作出是否需要開(kāi)辦、如何開(kāi)辦的決定基本要求建立在科學(xué)、專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查之上，由專業(yè)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)決策者執(zhí)行重點(diǎn)內(nèi)容分析可能存在目標(biāo)市場(chǎng)、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及本校與競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比分析研判時(shí)間3-7 天研判方式集中討論與高層決策相結(jié)合參加人

4、員參加集中研判人員主要為行政、市場(chǎng)和管理人員呈現(xiàn)形式形成分析、總結(jié)和就決定報(bào)告6、市場(chǎng)細(xì)分根據(jù)家庭經(jīng)濟(jì)水平、班級(jí)人數(shù)、硬件配套、課程、學(xué)費(fèi)等，可分為以下幾種類型級(jí)別品牌課程課時(shí)教材人數(shù)收費(fèi)教學(xué)管理服務(wù)硬件生源低端中端2中高端高端17、市場(chǎng)評(píng)估 執(zhí)行評(píng)估： 主要對(duì)在執(zhí)行過(guò)程中的時(shí)間、效率、人員、氣候等因素做出科學(xué)評(píng)估。 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估： 主要對(duì)在工作中可能出現(xiàn)的泄密、無(wú)效信息等做出充分估計(jì)附：評(píng)估記錄參考表時(shí)間安執(zhí)行目標(biāo)監(jiān)管考核風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整評(píng)估段排力初始中間最后注：每階段時(shí)間各占三分之一三、團(tuán)隊(duì)1、機(jī)構(gòu)設(shè)立與人員配備部管理人員人數(shù)職能員工人數(shù)職能行政部行政管理行政業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人計(jì)劃制定、執(zhí)行、監(jiān)督市場(chǎng)部市場(chǎng)主

5、管市場(chǎng)與營(yíng)咨詢 /營(yíng)執(zhí)行銷(xiāo)銷(xiāo)辦公室辦公主任日常業(yè)務(wù)辦公接處理日常事務(wù)待教務(wù)部教務(wù)總監(jiān)教務(wù)管理教學(xué)人教學(xué)員后勤部后勤主任安全管理工作人安全、衛(wèi)生員2、選聘程序 面試筆試（綜合、專業(yè)能力）試講培訓(xùn)實(shí)習(xí)試用錄用類型對(duì)象具教師：其他人員：體要求分工3、培訓(xùn)、考核與錄用項(xiàng)目時(shí)間方式內(nèi)專業(yè)課程教師：其他人員：容方式：理論考核實(shí)踐考核考核錄 形式： 期限： 檔案用4、薪酬四、營(yíng)銷(xiāo)流程模常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)營(yíng)式銷(xiāo)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)封閉營(yíng)銷(xiāo)手段傳途徑播成本評(píng)估方式咨技巧過(guò)程記錄詢?cè)u(píng)估流程信方式息內(nèi)客收容集戶客戶分類初步溝通目標(biāo)分類目標(biāo)溝通成交達(dá)成簽訂協(xié)議建立檔案評(píng)估目標(biāo)評(píng)估執(zhí)行評(píng)估成本評(píng)估五、課程與收費(fèi)流程課程設(shè)計(jì)課程開(kāi)發(fā) -

6、班級(jí)設(shè)置 - 課時(shí)設(shè)置 - 收費(fèi)制定課程依設(shè)計(jì)據(jù)與開(kāi)發(fā)類型教材依選用據(jù)原則課時(shí)依課程、教材、學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)置據(jù)原 教學(xué) 目的 目標(biāo) 價(jià)格 競(jìng)爭(zhēng) 合理 差異 方便則班級(jí)依招生人數(shù)、課程、學(xué)習(xí)目的、基礎(chǔ)、年齡、年級(jí)、課時(shí)、收費(fèi)設(shè)置據(jù)等原 課程 教學(xué) 課時(shí) 人數(shù) 目標(biāo) 效果 效益 競(jìng)爭(zhēng) 差則異化收費(fèi)依課程 課時(shí) 班級(jí) 層次標(biāo)準(zhǔn)據(jù)原 課程 課時(shí) 目標(biāo) 普遍性 競(jìng)爭(zhēng)性 差異化 分開(kāi)類化則六、教學(xué)業(yè)務(wù)流程教材研究教學(xué)研究方案制定教學(xué)實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督獎(jiǎng)懲激勵(lì)教材依據(jù)課程 教學(xué)對(duì)象 教學(xué)目的 教學(xué)目標(biāo) 教學(xué)模式 教學(xué)計(jì)劃研究項(xiàng)理念 環(huán)節(jié) 過(guò)程 目標(biāo) 優(yōu)勢(shì) 缺陷 模式 手段目手段制定方案明確目標(biāo)個(gè)人研究 集體研究控制每

7、日總結(jié)書(shū)面研究分析檢查評(píng)級(jí)建立檔案納入績(jī)效意對(duì)教材做到心中有數(shù) 了解教材的實(shí)用性和實(shí)用性義教材依據(jù)學(xué)習(xí)對(duì)象學(xué)習(xí)目標(biāo) / 要求教學(xué)模式課程要求教材特點(diǎn)項(xiàng)內(nèi)容刪減 順序調(diào)整 結(jié)構(gòu)調(diào)整 難易度調(diào)整 知識(shí)整合設(shè)計(jì)目手制定方案教材研究分配任務(wù)段控每日總結(jié)書(shū)面研究分析檢查評(píng)級(jí)建立檔案納入績(jī)效制意實(shí)用性針對(duì)性特色更鮮明效果更明顯義教學(xué)依據(jù)教材特點(diǎn)學(xué)習(xí)對(duì)象 教學(xué)目標(biāo)師資特點(diǎn)課時(shí)計(jì)劃課程計(jì)劃項(xiàng)教學(xué)思路教學(xué)計(jì)劃教學(xué)目標(biāo)教學(xué)步驟教學(xué)評(píng)價(jià)復(fù)習(xí)與監(jiān)測(cè)作業(yè)布設(shè)計(jì)目置手制定教學(xué)說(shuō)明 / 安排教學(xué)研究段控方案審批建立檔案制意使教學(xué)更有計(jì)劃性 / 科學(xué)性 / 針對(duì)性 / 目標(biāo)性 效果更顯著有利于提高效率義模式依據(jù)學(xué)習(xí)對(duì)象 /

8、目的 教材特點(diǎn)師資特點(diǎn)課時(shí)計(jì)劃培訓(xùn)目標(biāo)班級(jí)設(shè)置競(jìng)爭(zhēng) 需要項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容 / 手段 / 過(guò)程 / 評(píng)價(jià) 教具使用教學(xué) 課堂氣氛 / 互動(dòng) 紀(jì)律約束建立目手制定模式標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)教師特點(diǎn) / 優(yōu)勢(shì)輸入相關(guān)理念針對(duì)性模式演示/ 訓(xùn)練段控實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè) 定期評(píng)價(jià) 實(shí)時(shí)調(diào)整定期培訓(xùn)制意有利于活躍課堂氣氛培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣提高學(xué)習(xí)效率達(dá)成教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)差異義化競(jìng)爭(zhēng)教學(xué)依據(jù)教學(xué)對(duì)象教學(xué)目標(biāo)教學(xué)要求教材特點(diǎn)課時(shí)設(shè)置班級(jí)人數(shù)項(xiàng)教學(xué)思路教學(xué)計(jì)劃教學(xué)目標(biāo)教學(xué)步驟教學(xué)評(píng)價(jià)復(fù)習(xí)與監(jiān)測(cè)作業(yè)布實(shí)施目置手教師培訓(xùn)示范課程制定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)時(shí)監(jiān)管提供相應(yīng)條件（環(huán)境/教具/ 硬件）段控制開(kāi)放遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控 監(jiān)督委員會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)管錄音 / 錄像建立檔案保存相關(guān) 資料意

9、義使教學(xué)更有計(jì)劃性 / 科學(xué)性 / 針對(duì)性 / 目標(biāo)性 效果更顯著有利于提高效率教學(xué)監(jiān)督依據(jù)教材研究 / 設(shè)計(jì) 教學(xué)設(shè)計(jì) / 模式 / 實(shí)施 / 效果 責(zé)任心 課堂氣氛 課堂控制項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)督 手段監(jiān)督 效果監(jiān)督 滿意度監(jiān)督手段進(jìn)班聽(tīng)課監(jiān)控錄像資料調(diào)閱 （ 試卷 / 作業(yè) ） 抽考電話回訪座談 / 問(wèn)卷控制檔案保管定期審核責(zé)任追究錄像保存作業(yè) / 試卷保存人員培訓(xùn)意義有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn) / 糾正教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題有利于提高教學(xué)效率有利于強(qiáng)化管 理質(zhì)量管理依據(jù)監(jiān)督考評(píng)調(diào)查 / 座談項(xiàng)目教研水平教學(xué)思路 / 手段 / 過(guò)程及格率 / 優(yōu)秀率目標(biāo)達(dá)成 家長(zhǎng) / 學(xué)員滿意 度手段量化考核 過(guò)程監(jiān)督 進(jìn)班聽(tīng)課

10、學(xué)員 / 家長(zhǎng)調(diào)查 教學(xué)錄像分析 綜合考 評(píng)控制自我評(píng)審部門(mén)評(píng)審 客戶評(píng)審綜合會(huì)評(píng) 層級(jí)報(bào)審 責(zé)任追究建立檔 案意義有利于提高教學(xué)質(zhì)量 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 有利于學(xué)校健康發(fā)展績(jī)效與獎(jiǎng)懲依據(jù) 綜合考評(píng)結(jié)果項(xiàng)目教學(xué)目標(biāo)教學(xué)效果（及格率、優(yōu)秀率）續(xù)班率責(zé)任心 滿意度手段周 / 月 / 期/ 年分階段實(shí)時(shí)量化數(shù)據(jù)與績(jī)效掛鉤 晉級(jí) / 續(xù)聘的依據(jù)及時(shí)兌現(xiàn)控制權(quán)限申報(bào) / 審批意義有利于提高工作效率 / 積極性最大限度體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值有利于學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn) / 健康發(fā) 展七、管理1、品牌管理項(xiàng)目概念與要素呈現(xiàn)指標(biāo)測(cè)評(píng)手段控制手段應(yīng)急預(yù)案名稱標(biāo)識(shí)logo內(nèi)涵傳播管理整合2、營(yíng)銷(xiāo)管理項(xiàng)目概念與要素呈現(xiàn)指標(biāo)測(cè)評(píng)手段控制手段應(yīng)急預(yù)案

11、調(diào)研評(píng)估決策成本手段實(shí)施監(jiān)管評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力3、校務(wù)管理項(xiàng)目概念與要素呈現(xiàn)指標(biāo)測(cè)評(píng)手段控制手段應(yīng)急預(yù)案人事教學(xué)考勤財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)收費(fèi)安全客戶4、質(zhì)量管理項(xiàng)目概念與要素呈現(xiàn)指標(biāo)測(cè)評(píng)手段控制手段應(yīng)急預(yù)案課程教材課時(shí)教學(xué)班級(jí)考核激勵(lì)檔案跟蹤服務(wù)5、團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目概念與要素呈現(xiàn)指標(biāo)測(cè)評(píng)手段控制手段應(yīng)急預(yù)案理念愿景培訓(xùn)執(zhí)行薪酬績(jī)效出勤創(chuàng)新福利發(fā)展檔案6、學(xué)員管理項(xiàng)概念與要表現(xiàn)指標(biāo)測(cè)評(píng)手段控制手段應(yīng)急預(yù)案目素報(bào)名檔案紀(jì)律作業(yè)成績(jī)補(bǔ)課跟蹤服務(wù)安全7、服務(wù)管理項(xiàng)目概念與要素表現(xiàn)指標(biāo)測(cè)評(píng)手段控制手段應(yīng)急預(yù)案檔案電話回訪免費(fèi)體驗(yàn)個(gè)別補(bǔ)課電話輔導(dǎo)作業(yè)輔導(dǎo)電話提醒心理疏導(dǎo)重讀調(diào)班跟蹤目標(biāo)承諾退費(fèi)8、績(jī)效管理項(xiàng)目概念與要素表現(xiàn)指標(biāo)測(cè)評(píng)手段控制手段應(yīng)急預(yù)案底薪綜合 績(jī) 效 階 段 績(jī) 效綜合 獎(jiǎng) 金生活 保 障事業(yè) 發(fā) 展9、財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目概念與要素表現(xiàn)指標(biāo)測(cè)評(píng)