銀行分行賬戶管理崗與銀企對帳崗崗位責任書

1、銀行分行賬戶管理崗與銀企對帳崗崗位責任書一、賬戶管理主要職責：1、負責客戶新開帳戶的審核和資料留存，保證資料的完整性和真實性，及時交由前臺柜員辦理開戶手續(xù)。2、負責客戶賬戶變更的審核和資料留存，保證資料的完整性和真實性，即使交由柜員辦理變更手續(xù)。3、負責受理客戶辦理銷戶，審核資料完整性和真實性，及時交由前臺柜員辦理。4、負責新開帳戶和變更賬戶、銷戶的賬戶系統(tǒng)資料錄入，確保資料錄入正確，信息完整。5、負責帳戶資料的管理，定期開展帳戶資料、驗印系統(tǒng)、正副本印鑒卡、帳戶管理系統(tǒng)核對，確保所保管資料完整。6、定期開展帳戶資料年檢工作，按照要求聯(lián)系客戶補充資料。7、負責驗印系統(tǒng)的信息錄入，及時準確錄入開

2、戶、銷戶、變更帳戶預留印鑒。二、銀企對賬主要職責：1、我行的余額對帳單涉及單位、個貸客戶所有賬戶，還包括單位結算賬戶、定期存款賬戶、通知存款賬戶、貸款賬戶（包括個人貸款賬戶）、保證金賬戶、外幣結算賬戶、外幣貸款賬戶、外幣保證金賬戶等。由對帳員負責將單位同一客戶號下所涉及到的所有賬戶歸集起來，方便客戶領取，達到全面對帳；要求按賬號由小到大的順序排列，便于查找； 統(tǒng)計出不同科目項下的賬戶數目，以便計算回收率及發(fā)放率。2、按照各賬戶所屬的不同營業(yè)網點進行分類，做好統(tǒng)計并與各營業(yè)網點做好交接記錄。3、建立銀企對帳登記簿，內容包括：對帳日期，單位名稱、發(fā)出日期、收回日期、備注（客戶簽收處）、經辦人。在我

3、們發(fā)出的余額對帳單的退回銀行聯(lián)上標注發(fā)放日期，以便今后收回時的登記工作，必要時留有客戶的聯(lián)系方式，因長時間未能反饋的余額對帳單，我們還能以電聯(lián)的方式督促客戶及時完成對帳的工作。4、對帳初期：針對經常來我行柜面辦理業(yè)務的單位；5、對帳中期：采取逐一電話通知的方式告知客戶來我行對帳，配合我行做好每次對帳工作；并對異地單位、 距離較遠的單位采取特快專遞或掛號信的形式進行郵寄將余額對帳單寄給單位。6、對未達賬、在途賬和錯賬等造成的有關賬戶余額不平，應及時查明原因，做好賬務調整，并在退回銀行聯(lián)上注明原因，并由對帳專員與會計經理崗會同簽章確認，積極配合單位做好對帳工作，確保帳務的一致性。7、在單位會計人員

4、反饋我行的余額對帳單上要求加蓋預留印鑒，我行員工要認真核對該印鑒的真實有效性，核對人應在客戶回執(zhí)單加蓋印鑒核對章，正確無誤的情況下方可登記銀企對帳登記簿相關回執(zhí)信息。8、定期統(tǒng)計發(fā)放率與回收率，并針對近日的發(fā)放情況做相應的總結分析，尋求更好的對帳方法，確保較高的對帳率。9、在對帳工作結束后，對帳專員應完成工作總結上報網點負責人與會計經理， 以便部門及時總結經驗教訓，不斷改進和提高網點銀企對帳工作效率與質量。10 、在對帳工作結束后， 對帳專員負責將收回的余額對帳單與未發(fā)出的余額對帳單分類整理、 裝訂，并將每次銀企對帳工作做以總結，統(tǒng)計發(fā)放情況，按規(guī)定上繳檔案管理。三、定位管理工作1、根據分支行

5、的相關規(guī)定，具體執(zhí)行各項6S 管理的要求。2、每天正式對外營業(yè)前根據網點安排及物品使用擺放標準，對自助設備區(qū)域及加鈔室內進行清潔、清掃等各項工作， 達到分行規(guī)定的統(tǒng)一標準。3、工作時間規(guī)范著裝，保持良好狀態(tài)嚴格按照操作流程完成清機加鈔工作。4、營業(yè)日間，自助設備管理員根據制度規(guī)定應對加鈔室的工作環(huán)境利用空閑時間不斷作好規(guī)范整理工作。其他物品及資料不可亂放置于加鈔室。5、不用的東西要立即處理，不可使其占用操作空間。6、滅火器、配電盤、開關箱、自助設備等周圍要時刻保持清潔。7、按網點安排分工作好各項應急預案的演練以及認真學習預案，準確掌握各項應急工作。四、服務提升管理按照總行服務暫行管理辦法，認真落實執(zhí)行。 有