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文檔簡(jiǎn)介
1、1、2、2010國(guó)購杯營(yíng)銷策劃大賽營(yíng)銷案例錄題目:張家港市“開拓者太陽能”銷售商 刖言參賽系科 經(jīng)濟(jì)管理系項(xiàng)目背參賽選手吳杰市場(chǎng)分指導(dǎo)教師 何海燕案例介紹 聯(lián)系方式 公司項(xiàng)目策劃.刖言營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估開拓者太陽能活動(dòng)策劃方案太陽能源是綠色能源的代表,具有資源的廣泛性、充足性、長(zhǎng)久性、清潔性、安全性以及免維護(hù)性等其它常規(guī)能源所難以具備的特點(diǎn)。而近年太陽能產(chǎn)業(yè)的火熱令世界矚目,去年全球太陽能市場(chǎng)的總價(jià)值已經(jīng)達(dá)到30億美元。這意味著太陽能產(chǎn)業(yè)已成為全球最重要的能源技術(shù)之一。可以說這既是科學(xué)賦予人類的一次發(fā)展機(jī)遇,同樣也是時(shí)代賦予我們的一次財(cái)富機(jī)遇。那么怎樣才能抓住這次難得的機(jī)遇只有像比
2、爾.蓋茨一樣,緊跟時(shí)代步伐,積極投身到當(dāng)今時(shí)代最先進(jìn)、能行業(yè),用行動(dòng)把機(jī)遇轉(zhuǎn)換成看得見摸得著的財(cái)富黃金。作為發(fā)展中國(guó)家的中國(guó),太陽能熱水器勢(shì)必像彩電、冰箱、微波爐一樣,在有產(chǎn)品,而今已成為人們生活的必需用品。由此而帶來的撩人商機(jī),不言而喻。最前衛(wèi)的太陽30年前還是稀太陽能源是綠色能源的代表,具有資源豐富、取之不盡、用之不竭、處處均可開發(fā)應(yīng)用、無須開采和運(yùn)輸、不會(huì)污染和破壞生態(tài)平衡等特點(diǎn)。因此太陽能的開發(fā)利用將有巨大的市場(chǎng)前景。而近年太陽能產(chǎn)業(yè)的火熱更令世界矚目, 據(jù)美國(guó)加利福尼亞州的一家市場(chǎng)研究公司說, 去年全球太陽能市場(chǎng)的總價(jià)值已經(jīng)達(dá)到30億美元。這意味著太陽能產(chǎn)業(yè)已成為全球最重要的能源技術(shù)
3、之一。我國(guó)太陽能熱水器市場(chǎng)年增長(zhǎng)率 30%以上,自 1998 年起,中國(guó)就成為太陽能熱水器第一大消費(fèi)市場(chǎng),現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)。 目前, 太陽能熱水器與電熱水器、 燃?xì)鉄崴魅譄崴?市場(chǎng)。n 據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所的調(diào)查結(jié)果表明, 目前近 47% 的居民家庭表示要在未 來 5 年中購買或更換熱水器。太陽能熱水器的比例大幅度增長(zhǎng),開始成為燃?xì)?、電熱產(chǎn)品的重要 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。同時(shí),太陽能熱水器因其安全、節(jié)能、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、能源可再生性等優(yōu)點(diǎn)越來越受到城 市、邊遠(yuǎn)地區(qū)和農(nóng)村用戶的青睞,太陽能將迎來高速發(fā)展的黃金時(shí)期。2007 年,中國(guó)太陽能熱水器產(chǎn)量的增長(zhǎng)速度約為 30% ,年產(chǎn)量達(dá)
4、 2340 萬 m2(16380MWth ), 總保有量約為 10800 萬 m2 (75600MWth )(太陽能熱水器壽命按 10 年計(jì)算, 1997 年前的 保有量作廢)。 2007 年,太陽能熱水器市場(chǎng)銷售額約為 320 億元人民幣,產(chǎn)值億元人民幣以上的 企業(yè)有 20 多家; 2007 年,太陽 能熱水器的出口額增長(zhǎng)約為 28% ,6500 萬美元左右,產(chǎn)品出口 歐洲、美洲、非洲、東南亞等 50 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)相對(duì)于城市來說,農(nóng)村太陽能市場(chǎng)基本是從零開始,目前存在 90% 以上的市場(chǎng)空白,太陽能 在農(nóng)村存在巨大的市場(chǎng)空間。 特別是我國(guó)加強(qiáng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、 農(nóng)村收入的增加生活條件的改
5、 善等帶來很多農(nóng)村生活習(xí)慣和方式的改變, 目前新蓋住宅基本上都預(yù)留了太陽能熱水器進(jìn)出水管道 孔,小部分家庭已經(jīng)用上了太陽能熱水器,使用太陽能熱水器成了農(nóng)村新的時(shí)尚、熱門消費(fèi)開拓者”太陽能是主要是針對(duì)農(nóng)村地區(qū), 從市場(chǎng)的調(diào)查分析來看, 由于新農(nóng)村建設(shè)不斷的發(fā)展,農(nóng)村的生活條件不斷的改善, 得到了提高, 他們對(duì)物質(zhì)的要求也在不斷的提高,據(jù)市場(chǎng)調(diào)查來 看,很多農(nóng)民都開始使用太陽能,我們做過調(diào)查,他們認(rèn)為太陽能使用方便,降低了鍋爐的使用, 同時(shí)也有利于環(huán)境的保護(hù)。我們認(rèn)為,太陽能在農(nóng)村地區(qū)有著很大的發(fā)展?jié)摿?。?xiàng)目背景我國(guó)太陽能熱水器作為環(huán)保行業(yè)中節(jié)能度和純潔度相對(duì)較高的行業(yè), 經(jīng)過 20 年的應(yīng)用與發(fā)
6、展, 現(xiàn)有企業(yè) 3500 多家,其中,年產(chǎn)值超過 3 億元的有 3 家,超過 5000 萬元的有 15 家,超過 1000萬元的有 51 家。有關(guān)資料顯示,我國(guó)現(xiàn)已成為世界上最大的太陽能熱水器生產(chǎn)國(guó)和最大的太陽能 熱水器市場(chǎng),并仍在以每年 20 30 的速度 遞增。 2002 年太陽能熱水器年產(chǎn)量已超過 800 萬平方米,年產(chǎn)值超過 100 億元,從業(yè)人員達(dá) 10多萬人。太陽能熱水器市場(chǎng)是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng),中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)資料顯示,目前中國(guó)城市 家庭中,擁有燃?xì)鉄崴鳎?擁有電熱水器, 而擁有太陽能熱水器的只有,明顯落后于其他國(guó) 家。專家預(yù)測(cè), 近兩三年, 將是太陽能熱水器飛速發(fā)展的時(shí)
7、期, 年銷售額將達(dá)到 300 億元;到 2008年,人類生活熱水的 80 將來自太陽能。目前的太陽能市場(chǎng),除了皇明、清華陽光、華揚(yáng)、澳柯麗光、力諾、"的太陽能瑪、天普、桑普、桑樂、輝煌、萬家樂、北大四季沐歌等 10 個(gè)全國(guó)性品牌外,小鴨、 五星、海爾、華帝、創(chuàng)爾特、太陽雨、新奧、三瑞、繁榮、中榮等,在進(jìn)入“戰(zhàn)國(guó)時(shí)期 熱水器行業(yè)中也已形成品牌區(qū)域割據(jù)之勢(shì)。三市場(chǎng)分析太陽能目前情況下在我國(guó)市場(chǎng)上有著很大的發(fā)展?jié)摿Γ柲茉诔鞘械氖褂寐室呀?jīng)達(dá)到92% ,據(jù)調(diào)查所知,太陽能在農(nóng)村的市場(chǎng)越來越大。農(nóng)村市場(chǎng)之所以受重視, 并不僅僅是上文中的原因,那其實(shí)僅僅是一個(gè)小原因。 具體因素筆者簡(jiǎn)單闡釋如下
8、:(一)、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境1. 在我國(guó)政府對(duì)農(nóng)村的大環(huán)境上, 為促進(jìn)農(nóng)村面貌改觀,改善農(nóng)村居民生活, 全面推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)、 建設(shè)“小康”和構(gòu)建和諧社會(huì),政府等相關(guān)部門對(duì)農(nóng)村的支持政策還是蠻大和令人心動(dòng)的。無論是在農(nóng)村居民外出務(wù)工、 糧食補(bǔ)貼,還是合作醫(yī)療、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等都在很大程度上為農(nóng)民朋友提供大好的利民政策,在一定程度上,我 國(guó)居民生活在一定程度上得到了觀。旨在一定程度上減緩或者弱化我國(guó)的能2. 隨著 21 世紀(jì)能源的逐漸出現(xiàn)全球性的能源危機(jī),我國(guó)同樣如此,我國(guó)政府對(duì)相關(guān)部門的考核方面已經(jīng)將 節(jié)能減排、 節(jié)能降耗等能源方面政策作為考核相關(guān)部門的一個(gè)重要指標(biāo),源危機(jī)。另外,地方上相關(guān)部門為增加政
9、績(jī),也積極的推動(dòng)節(jié)能降耗工程的興建,像賓館、醫(yī)院、學(xué)校等已經(jīng)頒 布了相關(guān)的促進(jìn)政策,在農(nóng)村居民上也出臺(tái)了像“家電下鄉(xiāng)”“農(nóng)村百萬屋頂工程”等各中刺激性政策。二)、微觀環(huán)境農(nóng)民大冬天用1.農(nóng)民有這個(gè)需要太陽能熱水器的功能是將冷水加熱提供熱水, 在農(nóng)民生活中很多用到熱水的地方都會(huì)利用到。涼水洗衣服不好吧,用熱水!洗菜用熱水,早晨洗刷,養(yǎng)殖等各方面都需要。據(jù)了解在國(guó)外尤其是歐美國(guó)家,除 了沖馬桶的水, 其他的生活用水都不是冷水。 難道我國(guó)居民就應(yīng)該或者沒有資格享受這種生活嗎我想不是的, 實(shí)只是我國(guó)處在社會(huì)主義初級(jí)階段, 我國(guó)居民生活還沒有達(dá)到那個(gè)層次, 但是我們不可否認(rèn)的是我國(guó)農(nóng)民絕對(duì)有 著個(gè)需求。
10、2.農(nóng)民有這個(gè)消費(fèi)能力在我國(guó)的農(nóng)村市場(chǎng)上, 太陽能近兩年已經(jīng)逐步鋪開, 由原來的每村不足三兩家用戶增加到, 某些村每村太陽能普及率近 10% 。當(dāng)下我國(guó)太陽能農(nóng)村市場(chǎng)仍在膨脹,我想這其中有一個(gè)很重要的原因是我國(guó)居民已經(jīng)具備了對(duì)太陽能熱水器的消費(fèi)能力。在我國(guó)的農(nóng)村市場(chǎng)上,太陽能熱水器產(chǎn)品價(jià)位基本集中在7003000 元之間。隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整, 對(duì)農(nóng)業(yè)投資和支持的加重, 為促進(jìn)農(nóng)民增收而將相關(guān)政策的頒布實(shí)施,我國(guó)居民的收入有了顯著提高。 像近一兩年我國(guó)政府部門頒布實(shí)施的糧食補(bǔ)貼政策、農(nóng)民外出務(wù)工權(quán)利保障政策、農(nóng)民創(chuàng)業(yè)支像農(nóng)村合持政策等在一定促進(jìn)了農(nóng)民增收和創(chuàng)富; 一些農(nóng)民生活保障制度的推出也
11、為農(nóng)民變相減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān), 作醫(yī)療政策在一定程度上降低了農(nóng)民的醫(yī)療消費(fèi)開支,這樣以來農(nóng)民可以將原來本該支出的費(fèi)用轉(zhuǎn)為其他消費(fèi)。農(nóng)民連這個(gè)都買的起, 太陽能買不起在消費(fèi)品選擇上, 農(nóng)民買一臺(tái)彩電少說也得一兩千元甚至三四千元以上吧, 嗎農(nóng)民跑的摩托車、電動(dòng)車等那個(gè)不比不上太陽能的價(jià)位3.農(nóng)民有這個(gè)消費(fèi)傾向有了需要,有了消費(fèi)能力,只有再具備了消費(fèi)傾向或者說消費(fèi)意向,才能轉(zhuǎn)化成潛在消費(fèi)需求。那么,我國(guó)農(nóng)民有這個(gè)消費(fèi)需求嗎答案是肯定的。比如結(jié)婚,過去人們結(jié)婚都講什么“三大件”等?,F(xiàn)在呢我國(guó)農(nóng)村居民同 樣講,并且越來越好面子,結(jié)婚誰家不買彩電、電冰箱、洗衣機(jī)、電風(fēng)扇等“黑電”“白電”齊上陣。仔細(xì)考慮下農(nóng)村
12、的現(xiàn)在消費(fèi), 很多人已經(jīng)開始涉獵更多的家用生活用品,用以豐富和改善自己的生活。在農(nóng)村干一天農(nóng)活 或者廠里工作一天挺累的, 花上一個(gè)月工資按上一臺(tái)太陽能為自己解解乏又何嘗不可呢其實(shí)以前很多農(nóng)民對(duì)太陽 能存在疑問,不了解,加上行業(yè)內(nèi)科普不到位,甚至忽略了農(nóng)村市場(chǎng)。但是,自從有了第一個(gè)吃螃蟹的之后,弄 明變開始觀望、了解、認(rèn)知、關(guān)注、嘗試,然后是一點(diǎn)點(diǎn)的普及。對(duì)于某些消費(fèi)追求超前、好面子的農(nóng)民他們是 第一梯隊(duì),隨著市場(chǎng)進(jìn)一步的普及,太陽能熱水器將逐步變?yōu)檗r(nóng)民的一個(gè)生活必須用品。這話可能有點(diǎn)過分,但 是你想想政策支持、電燃熱水器耗時(shí)耗電耗氣,太陽能節(jié)能環(huán)保,還有面子,別人有你沒有,你沒有想法更別提 那
13、些結(jié)婚陪嫁的主了。總之,我國(guó)農(nóng)村居民已經(jīng)表現(xiàn)出了相當(dāng)大對(duì)太陽能的消費(fèi)傾向。四.案例介紹“開拓者”太陽能是一家代理各種太陽能品牌的代理商店。據(jù)我們對(duì)太陽能的市場(chǎng)調(diào)查,“開拓者”太陽能除面向城市外,他主要的對(duì)象是農(nóng)“開拓者”太陽能是根據(jù)市場(chǎng)的調(diào)查結(jié)果發(fā)掘出的具有著很大市場(chǎng)潛力的經(jīng)營(yíng)店,“開拓者”太陽能有 通過宣傳海報(bào)的發(fā)放、聘請(qǐng)專業(yè)人士為顧客講解太陽能的使用方法以及功能,還有舉辦一些更好的了解。 宣傳的節(jié)目和給顧客帶村地區(qū),在前言和 分析中,我們已說明了農(nóng)村地區(qū)對(duì)太陽能市場(chǎng)的影響力?!伴_拓者”太陽能主要是以農(nóng)村為 基礎(chǔ),“開拓者”太陽能的主要經(jīng)營(yíng)方式是實(shí)體樣品的展示及銷售?!伴_拓者”太陽能在各個(gè)點(diǎn)
14、還設(shè)有分銷處, 并且我們還專門為本店設(shè)置網(wǎng)頁,通過網(wǎng)頁等做一些宣傳,便于人們對(duì)來一些優(yōu)惠,此外,我們也會(huì)對(duì)店面做適當(dāng)?shù)男麄?。本店設(shè)置了客服熱線,便于顧客對(duì)本店銷售產(chǎn)品的咨詢。本所有的產(chǎn)品將由我們的銷售員送貨上店還可以提供全天的訂貨, 訂貨的方式可以通過短信或者我們的客服熱線。門,貨到付款。本店對(duì)于我們的產(chǎn)品實(shí)行保質(zhì)保期,并且本店會(huì)定時(shí)派人到顧客門上檢查維護(hù)太陽能。如果客戶 有什么問題,也可以撥打本店的客服熱線。五.公司項(xiàng)目策劃1 、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目開拓者”太陽能是一家經(jīng)銷代理店,經(jīng)營(yíng)各種各樣經(jīng)營(yíng)各種各樣品牌的太陽能,如皇明、清華陽光、華揚(yáng)、澳 柯瑪、天普、桑普、桑樂、輝煌、萬家樂、北大四季沐歌等。本店
15、以有效地進(jìn)貨渠道、有效暢通的銷售渠道,提 供產(chǎn)品服務(wù)為根本,以及新推出的 2+1 新款(關(guān)照 + 電加熱),從而促進(jìn)太陽能市場(chǎng)的發(fā)展。2. 、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇個(gè)人家庭消費(fèi): 隨著人們生活水平的提高,太陽能產(chǎn)品走近普通百姓家庭,國(guó)家太陽能補(bǔ)貼政策的實(shí)施,太陽 能產(chǎn)品的消費(fèi)必將迎來一個(gè)好的市場(chǎng)契機(jī),龍創(chuàng)公司太陽能三位一體模式,必將引領(lǐng)市場(chǎng),得到消費(fèi)者的青睞。房地產(chǎn)及商業(yè)設(shè)施配套: 滿足新建在建樓盤的小區(qū)供熱、制冷、生活熱水配套、遠(yuǎn)離城市中心的房地產(chǎn)配套項(xiàng) 目和新農(nóng)村建設(shè)的公用設(shè)施等實(shí)際需求。傳統(tǒng)采暖工程系統(tǒng)改造:滿足舊城區(qū)改造、賓館度假村、商鋪、企業(yè)、學(xué)校的改造。目前很多的舊城,賓館度假 村都需要一
16、定的采暖以及熱水的供應(yīng),從而為游客提供一個(gè)方便的渠道在成熟先進(jìn)的技術(shù)的基礎(chǔ)上,游泳池水溫加熱、 溫室大棚采暖 :公司在游泳池水加熱和溫室大棚采暖承建過工程, 在設(shè)計(jì)理念和設(shè)施效果上更為完善。公司利用傳統(tǒng)太陽能的工作原理,做相應(yīng)的改裝,利用光電轉(zhuǎn)化,對(duì)游泳池 以及溫室大棚進(jìn)行加熱,采暖。大型洗浴場(chǎng)所: 公司專利技術(shù)的生態(tài)洗浴系統(tǒng)充分實(shí)現(xiàn)了“減量化、 再利用、資源化”的循環(huán)經(jīng)濟(jì) 模式,投資回收期兩年半,可實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。3 、消費(fèi)者行為分析1)能不添置就不添置。在農(nóng)村市場(chǎng)上, 老百姓掙錢真的是不容易, 家庭收入除了賣點(diǎn)糧食等經(jīng)濟(jì)作物和糧食作物外, 再加在這些上點(diǎn)外出務(wù)工收入基本就是
17、自己的家庭毛收入。 本來就這點(diǎn)收入, 作為我們的目標(biāo)消費(fèi)人群的中青 年人上有老下有小,這些錢必須進(jìn)行合理的支出,嚴(yán)控支出費(fèi)用,能花一毛的絕不會(huì)兩毛。支出中我們可以大致的看下,第一基本的日常消費(fèi)(生產(chǎn)資料(買生產(chǎn)工具,機(jī)械等)開支,生活 開支(柴米油鹽醬醋茶),社交開支等),第二是孩子念書,第三是是儲(chǔ)蓄(這些儲(chǔ)蓄除了預(yù)防不 確定性事件的發(fā)生以外費(fèi)用外,孩子未來上學(xué),搞對(duì)象,一家老小生病等醫(yī)療費(fèi)用等),第四才會(huì) 考慮其有沒有條件來改善自己的家庭生活質(zhì)量, 對(duì)其進(jìn)行費(fèi)用開支, 像什么房子改建裝修, 添置家 用電器等。 其實(shí)仔細(xì)看農(nóng)民的消費(fèi)結(jié)構(gòu), 我們不難發(fā)現(xiàn)其實(shí)農(nóng)民的消費(fèi)也是遵從馬斯洛的五個(gè)層次 需
18、求理論的。 在農(nóng)村市場(chǎng)上, 筆者經(jīng)常聽到的一句話是想買, 沒錢!呵呵!其實(shí),我明白他的意思, 那是很隱形的一種意思,沒有閑錢,所謂的閑錢是指除了各種費(fèi)用儲(chǔ)備之外的余額。據(jù)筆者觀察, 農(nóng)村居民即使有閑錢, 倘若在裝修房子和安裝太陽能之前選一個(gè)話, 一定是先裝修房子, 總之在農(nóng) 民的思想里能不添置就暫時(shí)不添置。2)價(jià)格第一(總體上)在農(nóng)村市場(chǎng)上, 倘若你是個(gè)終端消費(fèi)員, 你聽消費(fèi)者的前幾句話, 八九不離十不在乎就是這機(jī)子多少錢那么貴(哪怕那個(gè)機(jī)子就一千元)云云,一定與價(jià)格有關(guān)。這其實(shí)到無可非議,農(nóng)村居民相比長(zhǎng)著人臉學(xué)畜生吼叫(畜生不會(huì)講話)。當(dāng)別人推出某種產(chǎn)品,某種方案,某種概念(XX 管、 XX
19、城市居民本來就不富裕,加上掙錢難,在價(jià)格上當(dāng)然算計(jì)在乎,能省點(diǎn)就省點(diǎn)。其實(shí),你自己觀察 觀察,即使最后買了價(jià)位很高的機(jī)子的客戶, 他們很富裕, 但是也是不時(shí)冒出這么一句這機(jī)子可是 不便宜。 事實(shí)上,消費(fèi)者在走進(jìn)太陽能終端賣場(chǎng)之前, 自己能支出多少錢來消費(fèi)太陽能基本上已經(jīng) 為自己界定了一個(gè)消費(fèi)區(qū)間。 了解農(nóng)村的朋友肯定知道, 一個(gè)新生的東西, 老百姓在買之前肯定是 左打聽,右打聽, 心理有個(gè)大致的價(jià)位。據(jù)筆者的終端觀察和實(shí)踐,倘若一個(gè)消費(fèi)者將自己能支出 上線定位暫定為 1000 1500 元之間,那么他一定能買起 1500 2000 元的產(chǎn)品,定位為2500 3000 元的消費(fèi)者買一臺(tái) 3500
20、 4000 元的產(chǎn)品不成問題,再加上終端直銷員的忽悠 下,肯定沒有問題。 有了價(jià)格區(qū)間的支撐, 農(nóng)村消費(fèi)者往往才會(huì)去按照這個(gè)價(jià)格區(qū)間去選擇合適產(chǎn)品。3)終端講解過于信任,唯言是聽,唯聽是信。由于某些品質(zhì)、行為惡劣的黑心廠家、人員, 在整個(gè)市場(chǎng)大肆叫囂太陽能行業(yè)產(chǎn)品都差不多, 真是紅)的時(shí)候盲目跟風(fēng),跟著別人屁股后面還引以為豪,恬不知恥。這樣一來,整個(gè)市場(chǎng)上口徑基本差不了多少,就內(nèi)膽材料而言,很多的大廠家對(duì)外宣傳是SUS304 ,不知臉皮的某些廠家明明是430 就開始宣傳時(shí) 304 了,摸摸自己的胸口,尤其是將這些產(chǎn)品推向認(rèn)知不清楚、網(wǎng)絡(luò)匱乏、售 后跟不上、水質(zhì)不好、 沒有暖氣的農(nóng)村市場(chǎng)時(shí), 你
21、的產(chǎn)品真的沒有問題嗎還在那里一個(gè)勁的講質(zhì)量 差不多!其實(shí)在一個(gè)沒有消費(fèi)過太陽能產(chǎn)品的農(nóng)村居民眼中,他能懂什么,你說什么就是什么, 部分是這樣。當(dāng)然也不盡然, 極少的消費(fèi)者在買之前也是調(diào)研走訪,你家的怎么樣啊,什么牌子的 等。另外,很多的消費(fèi)者被忽悠為真空管指數(shù)多的就是好的,容量鼓吹大的就是好的。在農(nóng)村市場(chǎng)上, 很多的消費(fèi)者已經(jīng)深深的愛上了指數(shù)多的太陽能, 動(dòng)不動(dòng)就是一句有沒有 28 、26、30 支的作為業(yè) 內(nèi)人士,我們不僅要問一個(gè) 1000 馬力的發(fā)動(dòng)機(jī)和 100 個(gè) 1 馬力的發(fā)動(dòng)機(jī)那個(gè)功率大當(dāng)我這樣講 的時(shí)候,消費(fèi)者往往閉上那只自以為是的嘴巴閉嘴。其實(shí)很多的卑劣企業(yè)就是利用消費(fèi)者的 無知
22、宣揚(yáng)支數(shù)越多,水溫越熱。 再說容量,很多卑鄙的企業(yè)把真空管管里的水統(tǒng)統(tǒng)算成容量, 我們 不僅要問,各位專家、市場(chǎng)部長(zhǎng)、營(yíng)銷總監(jiān),你真的沒有學(xué)過物理學(xué)嗎你家的水不借助外力,能將 水從低處自然流向高出,真空管理的水根本就放不出來,不能用,再說了, 真空管作為一個(gè)散熱比 較厲害的地方,其里面的水溫也達(dá)不到能用?。。?)愛貪圖小便宜。不光是太陽能, 即使購買其他產(chǎn)品像什么家電, 消費(fèi)者在進(jìn)行購物時(shí)候往往會(huì)提前問一句有沒有什 么優(yōu)惠有沒有什么贈(zèng)品有沒有搞活動(dòng)其實(shí)很簡(jiǎn)單的一個(gè)道理, 老百姓想攤點(diǎn)便宜, 或者說想讓銷售 者少賺點(diǎn)。 比如在農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng), 我們總能見到很多的人特別的愛砍價(jià), 即使很多時(shí)候明明付
23、完錢 了,還在最后加上一點(diǎn),偷偷拿一點(diǎn),或者先嘗一點(diǎn)(或者根本不買)。舉個(gè)例子,你看看農(nóng)村買其實(shí)壓根那里就白菜、肉、蛋等的,稱完之后來一句我這里又親戚,不夠來找你,再加一點(diǎn)??! 沒有親戚),像買瓜子的、蘋果的,稱完之后往往是再抓上一把,或者在拿一個(gè)蘋果,這不是貪圖 小便宜嗎也難怪,很多的小廠家搞活動(dòng)時(shí),贈(zèng)品一大堆,多的你都拿不走,加上價(jià)位很低,結(jié)果效 果很好。事實(shí)上呢,這個(gè)世界是很公平的,想占便宜的人往往要吃大虧。經(jīng)過了一兩年之后,很多消費(fèi)者貪圖小便宜時(shí)買的太陽能產(chǎn)品不能用了, 不好用了, 這豈不是自討苦吃, 自己的過錯(cuò)自己承擔(dān)。(5)對(duì)售后重視不夠。其實(shí)太陽能作為一個(gè)半成品, 三分質(zhì)量,七分
24、安裝,售后太重要了。 但是自己查看我國(guó)的農(nóng)村太陽能市場(chǎng),售后是誰在做,是鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷商、 直銷商在做,除了不及時(shí),不專業(yè),不規(guī)范(極個(gè)別除外)還有什么仔細(xì)看看這個(gè)行業(yè),有多少的企業(yè)在終端售后能做到專業(yè),規(guī)范,有標(biāo)準(zhǔn),有作業(yè)流程,能貫徹執(zhí)行落地,即時(shí) 加上農(nóng)村銷售網(wǎng)絡(luò)有待完善,交通落后,建筑條件各有不同,安裝相比城市就更為關(guān)鍵。在農(nóng)村, 很多沒有自來水, 水質(zhì)怎么辦水壓怎么辦腐蝕怎么辦沒有暖氣,管路凍堵怎么辦很多的廠家都不懂, 消費(fèi)者能懂嗎你在買你的產(chǎn)品前都考慮到了嗎還一直把滿天飛的馳名商標(biāo)中國(guó)名牌 XX 產(chǎn)品 XX 認(rèn)證 當(dāng)做花環(huán),自己照照鏡子好看嗎(6) 冬天太陽能不能用。在農(nóng)村呆過的人都知道,
25、 沒到冬天我國(guó)的很多太陽能用戶都將太陽能里的水完全放掉,為什么呢在很多的農(nóng)村人眼里,這東西冬天是不能用的。其實(shí)呢只要廠家產(chǎn)品質(zhì)量過硬,技術(shù)領(lǐng)航,售后安裝到位,為農(nóng)村居民提供一套冬天熱水解決方案做冬天熱水供應(yīng)商是不成問題的。 冬天都能用了, 夏天就更能用了。 前幾天和一個(gè)業(yè)界人士聊天, 問在下忙什么我說搞活動(dòng)! 他馬上來一句冬天你們也在搞活動(dòng)!我說是的。 太陽能就是冬天用的! 倘若是夏天用的話,自己買個(gè)大黑筒放房頂上曬一天就行了,況且很多是沖涼水澡!夏天何用他啞然失笑!我補(bǔ)了一句其他太陽能冬天不搞活動(dòng)宣傳,銷售是因?yàn)閷?duì)自己產(chǎn)品不信任,自己感覺自己產(chǎn)品質(zhì)量、安裝不行,冬天把自己?jiǎn)栴}、 弱點(diǎn)全曝光了
26、,來年怎么辦呵呵。 在農(nóng)村,冬天太陽能不能用已經(jīng)成為了一種所謂的常態(tài), 好產(chǎn)品貴的當(dāng)然能用!但是我們的農(nóng)村居民呢我們不得不面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是老百姓還是認(rèn)為其冬天不能用,讓其冬天休眠。(7)買了不好用也不會(huì)再換。在農(nóng)村市場(chǎng)上, 很多的消費(fèi)者高高興興買一臺(tái)太陽能回家, 剛開始一兩年還行, 過了一兩年真空管膜層脫落,真空度下降,保溫層保溫性能下降,內(nèi)膽漏水,管路破裂。最后產(chǎn)品質(zhì)量不過忍氣硬的后期癥狀開始一幕幕上映!我們的農(nóng)村消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)淡薄,只要不出人命,能忍則忍, 吞聲。除了問題,打電話找經(jīng)銷商,經(jīng)銷商讓找分銷商,分銷商讓找經(jīng)銷商,經(jīng)銷商讓找廠家, 個(gè)問題你推過來,我推過去,沒完沒了,真是行業(yè)的悲
27、哀。消費(fèi)者怎么辦,反正產(chǎn)品買了,人家又 不給退,好不容易求爺爺告奶奶的維修人員來了,還和一個(gè)大爺似地。對(duì)于后期表現(xiàn)出的水溫低, 隔夜保溫性能差,很多的消費(fèi)者也是不計(jì)較,或者說很難計(jì)較。這東西好幾千塊錢,反正買了,好 用不好用都得撐著, 什么時(shí)候?qū)嵲诓荒苡昧嗽贀Q。 在農(nóng)村筆者接觸過很多的消費(fèi)者, 有時(shí)候講解說 你這個(gè)產(chǎn)品不行,冬天不能使,夏天不能用,干嗎不換個(gè),再說現(xiàn)在有以舊換新和家電下鄉(xiāng) 無論好的太陽能還是差的太陽能, 在農(nóng)村市場(chǎng)上只要已經(jīng)安裝上, 那么至少會(huì)堅(jiān)持五年以上, 哪怕 用了不足五年,就是不換! 其實(shí)在農(nóng)村,很多的品牌性廠家很頭痛, 很多的屋頂上已經(jīng)安裝上劣質(zhì) 太陽能,老百姓冬天不能用, 春秋天不好使, 但是幾年內(nèi)還不換,品牌性廠家只能等消費(fèi)者和雜牌 廠家的產(chǎn)品離婚,讓其下崗,等消費(fèi)者心智成熟了,自己娶個(gè)二婚!(8)很容易滿足。太陽能本身是提供一個(gè)熱水的工具, 或者更確切的說是一套熱水解決方
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