白城市出租車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試題庫（含答案）

1、白城市出租車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試題庫（含答案）一、單選題1.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中根據(jù)乘客需求使用普通話,地方方言、外語,屬于()要求。A、服務(wù)標(biāo)志B、服務(wù)儀容C、車容車貌D、服務(wù)用語和言行舉止答案：D2.遇乘客遲遲不上車,應(yīng)當(dāng)使用的服務(wù)用語是()。A、您需要等候嗎?B、再不上我就走了啊。C、你還坐不坐車?D、請(qǐng)您抓緊時(shí)間,不到耽誤我運(yùn)營。答案：A3.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇醉酒乘客,無法明確目的地時(shí)應(yīng)該()。A、盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話B、強(qiáng)行將其拖下車C、咨詢出租汽車行政主管部門D、將其送至出租汽車企業(yè)答案：A4.為保證行車安全和服務(wù)質(zhì)量,出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程

2、中應(yīng)調(diào)整情緒,保持().A、意志消沉B、心情舒暢C、悲觀失落D、無所畏懼答案：B5.小王的出租汽車在接受檢查時(shí),被要求取下懸掛在后視鏡上的一串風(fēng)鈴,這樣做的原因是()。A、容易讓乘客產(chǎn)生誤解,引發(fā)投訴B、不符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣C、制作不精美,影響了車的美觀程度D、不得違規(guī)在車內(nèi)懸掛影響行車安全的設(shè)施設(shè)備答案：D6.在()情況下,出租汽車駕駛員可以謝絕或中斷服務(wù)。A、因路途遙遠(yuǎn),駕駛員不愿意前往的B、乘客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品上車的C、乘客年齡較大、行動(dòng)不便D、乘客不允許搭載其他乘客的答案：B7.出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在(),持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。A、每年2月

3、1日前B、每年3月1日前C、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)D、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后60日內(nèi)答案：C8.霧天駕駛出租汽車行駛,不能開啟().A、近光燈B、霧燈C、遠(yuǎn)光燈D、示廓燈答案：C9.出租汽車駕駛員因個(gè)人過失遇乘客投訴后,下列做法錯(cuò)誤的是()。A、堅(jiān)持我行我素B、正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)錯(cuò)誤C、認(rèn)真做好善后D、接受經(jīng)營者的批評(píng)、教育和處理答案：A10.駕駛出租汽車在高速公路上低于60公里/小時(shí)的車速進(jìn)入行車道,這種行為()。A、容易引起追尾碰撞B、能過保障行車安全C、容易造成輪胎磨損D、可以減少燃料消耗答案：A11.當(dāng)出租汽車行至公交車站、超市、商場(chǎng)等人車密集場(chǎng)所,要保持低速慢行,隨時(shí)()

4、.A、下車指揮B、加速C、準(zhǔn)備制動(dòng)D、搶行答案：C12.網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴(yán)重違法行為的,由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定()從業(yè)資格證件。A、撤銷或者吊銷B、暫扣C、重新核發(fā)D、注銷答案：A13.出租汽車駕駛員在運(yùn)營途中()不能完成載客服務(wù)視為拒載或甩客。A、遇道路、氣候特殊情況B、臨時(shí)處理私事C、發(fā)生交通事故D、出現(xiàn)車輛故障答案：B14.駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜,并且傾斜隨行駛時(shí)間的延長而加重時(shí),一般情況下是一側(cè)輪胎()。A、爆胎B、泄氣C、磨損D、松動(dòng)答案：B15.出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試實(shí)行()的考試大綱。A、全國統(tǒng)一B、全省

5、統(tǒng)一C、地市統(tǒng)一D、縣內(nèi)統(tǒng)一答案：A16.駕駛員行車4小時(shí),應(yīng)該停車至少休息()A、20分鐘以上B、15分鐘左右C、10忠左右D、5分鐘左右答案：A17.出租汽車駕駛員在準(zhǔn)備停車下客時(shí),要提前開啟右轉(zhuǎn)向燈示意,然后觀察路邊情況().A、冰雷停放B、安順行方向靠右側(cè)停車C、停在路中D隨意停車答案：B18.駕駛員突然遇到險(xiǎn)情時(shí)。易引起()A、激情B、應(yīng)急C、應(yīng)激D、積極答案：C19.遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時(shí),駕駛員應(yīng)(),關(guān)閉車窗,保持安靜的乘車環(huán)境。A、加快車速;超速行駛B、關(guān)閉車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)C、關(guān)閉計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備D、關(guān)閉音響答案：D20.乘客到達(dá)目的地后,出租汽車駕駛員下列哪種做法是錯(cuò)

6、誤的()。A、提醒乘客帶好隨身物品B、在確保安全的情況下,可在禁停路段讓乘客下車C、按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額收費(fèi)D、向乘客交付出租汽車發(fā)票答案：B21.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中根據(jù)乘客需求使用普通話、地方方言、外語,屬于()要求。A、服務(wù)標(biāo)志B、服務(wù)儀容C、車容車貌D、服務(wù)用語和言行舉止答案：D22.出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、()經(jīng)營行為,運(yùn)營服務(wù)等四方面內(nèi)容。A、維護(hù)穩(wěn)定B、安全生產(chǎn)C、服務(wù)質(zhì)量D、車容車貌答案：B23.雪天駕駛出租汽車需要減速時(shí),應(yīng)()。A、緊急制動(dòng)減速B、利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng),可輕踩制動(dòng)踏板C、猛拉駐車制動(dòng)器減速D、掛入“倒檔”答案：B24.出租汽車駕駛員

7、與乘客交談時(shí),不屬于談話忌諱的是()。A、個(gè)人隱私B、未經(jīng)核實(shí)的小道消息C、個(gè)人負(fù)面情緒D、介紹城市景色答案：D25.出租汽車駕駛員在行車中應(yīng)該做到()。A、不吸煙、不接打電話B、無人監(jiān)管時(shí)把垃圾拋出車外保持車內(nèi)整潔C、根據(jù)個(gè)人意愿的收聽廣播節(jié)目D、搖下車窗玻璃后吸煙答案：A26.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中未經(jīng)()同意,不得另載他人。A、企業(yè)B、乘客C、執(zhí)法人員D、管理人員答案：B27.巡游出租汽車駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿30日前,向所在地()申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。A、網(wǎng)信部門B、公安交管部門C、出租汽車行政主管部門D、工商管理部門答案：C28.個(gè)體巡游出

8、租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的,持其()申請(qǐng)注冊(cè)。A、身份證、機(jī)動(dòng)車駕駛證;B、從業(yè)資格證、車輛運(yùn)營證;C、機(jī)動(dòng)車駕駛證、從業(yè)資格證;D、機(jī)動(dòng)車駕駛證、車輛運(yùn)營證。答案：B29.行駛里程未達(dá)到60萬千米但使用年限達(dá)到()的網(wǎng)約車,應(yīng)當(dāng)退出經(jīng)營。A、5年B、6年C、7年D、8年答案：D30.下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)出租汽車號(hào)牌的要求()。A、字跡清晰B、固定端正C、無遮擋物、反光物D、定期更新答案：D31.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中,正確使用車內(nèi)音響設(shè)備的做法是()。A、按運(yùn)營需求聽取交通廣播B、按乘客要求使用C、盡量不使用D、按自己興趣收聽節(jié)目答案：B32.高溫天氣駕駛出租汽車行駛,發(fā)

9、現(xiàn)水溫表讀數(shù)達(dá)到100攝氏度時(shí),應(yīng)().A、立即停車并迅速補(bǔ)充冷卻液B、立刻選擇安全地點(diǎn)停車降溫C、繼續(xù)行駛D、送往維修企業(yè)答案：B33.乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時(shí),駕駛員應(yīng)當(dāng)()。A、提供備用紙巾及所料袋必要時(shí)征求乘客意見后及時(shí)停車B、結(jié)清車費(fèi)請(qǐng)乘客下車C、請(qǐng)乘客打開車窗準(zhǔn)備向窗外嘔吐D、提高車速盡快送乘客到目的地答案：A34.出租汽車車容車貌即反應(yīng)出租汽車服務(wù)質(zhì)量,也反映城市的()。A、包容程度B、文明程度C、發(fā)展速度D、文化底蘊(yùn)答案：B35.下那種情形視為拒載?()A、乘客攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品時(shí),出租汽車駕駛員不予載客的B、問清乘客去向后,出租汽車駕駛員以不熟悉通行路線為由不

10、予載客的C、醉酒或者精神病患者乘車無陪同人員,出租汽車駕駛員不予載客的D、乘客夜間去偏遠(yuǎn)地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù),出租汽車駕駛員不予載客的答案：B36.有心臟病和肺病的患者,呼吸困難時(shí)保持()姿勢(shì)。A、下蹲B、平臥C、側(cè)臥D、半坐答案：D37.在()情況下,出租汽車駕駛員可以謝絕或中斷服務(wù)。A、因路途遙遠(yuǎn),駕駛員不愿意前往的B、乘客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品上車的C、乘客年齡較大,行動(dòng)不便D、乘客不允許搭載其他乘客的答案：B38.出租汽車駕駛員在運(yùn)營中按規(guī)定要求攜帶證件不包括()。A、繼續(xù)教育合格證B、從業(yè)資格證C、道路運(yùn)輸證或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證D、機(jī)動(dòng)車駕駛證答案：A39.在車廂內(nèi)外適當(dāng)

11、位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對(duì)巡游出租汽車()的要求。A、車容車貌B、服務(wù)標(biāo)志C、車輛基本性能D、專用設(shè)施答案：B40.硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的()。A、毒性物質(zhì)B、腐蝕性物質(zhì)C、氧化性物質(zhì)D、易燃性物質(zhì)答案：B41.出租汽車駕駛員對(duì)行人或非機(jī)動(dòng)車故意制造交通事故的當(dāng)事人應(yīng)采取的做法是()。A、立即報(bào)警請(qǐng)求處理B、給點(diǎn)錢了事別耽誤生意C、找“能人”調(diào)和D、花錢免災(zāi)答案：A42.出租汽車駕駛員在行車過程中,要正確應(yīng)對(duì)交通沖突,增強(qiáng)()控制能力.A、環(huán)境B、車流C、路面D、情緒答案：D43.出租汽車行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行

12、李箱的()。A、三分之一B、二分之一C、三分之二D、四分之三答案：C44.出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由(B)組織實(shí)施。A、自學(xué)B、出租汽車經(jīng)營者C、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校D、繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)答案：B45.下列哪項(xiàng)做法不符合出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求()。A、在運(yùn)營過程中舉止文明、禮貌待客B、除工作裝外,可以按照個(gè)人喜好著裝上崗C、運(yùn)營前忌食有異味,有礙服務(wù)的食物D、手、腳保持潔凈,指甲修剪得體答案：B46.如果出租汽車駕駛員不注意觀察,就不能把行車中遇到的各種情況迅速傳至(),做出正確的反應(yīng)和判斷。A、耳中B、中樞神經(jīng)C、胸中D、車內(nèi)答案：B47.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)中,與服務(wù)評(píng)價(jià)無關(guān)的原始記錄有()。A、訂

13、單日志B、網(wǎng)上交易日志C、行駛軌跡日志D、在線運(yùn)營時(shí)長答案：D48.運(yùn)營結(jié)束后,出租汽車駕駛員應(yīng)在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停車,并()計(jì)費(fèi)。A、取消B、重新C、終止D、暫停答案：C49.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中,為加強(qiáng)治安防范應(yīng)當(dāng)()的乘客要提高警惕。A、熱情B、程默寡言C、好奇D、詭秘不安答案：D50.出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)()。A、參加當(dāng)?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試B、參加全國公共科目考試C、參加當(dāng)?shù)貐^(qū)域科目考試D、重新參加全國公共科目考試和當(dāng)?shù)貐^(qū)域科目考試答案：C51.出租汽車駕駛員在城市道路運(yùn)營過程中,車輛突然發(fā)生故障,不能繼

14、續(xù)載客時(shí),應(yīng)當(dāng)()。A、協(xié)助乘客換乘,免收或減收車費(fèi)B、按起步價(jià)收取車費(fèi)C、按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額收費(fèi)D、請(qǐng)乘客在車內(nèi)等候,等待救援維修答案：A52.乘客要求駛往偏遠(yuǎn)地區(qū)的,巡游出租汽車駕駛員認(rèn)為必要時(shí),可以要求乘客隨同到就近的()辦理驗(yàn)證登記手續(xù),乘客不予配合的,駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。A、出租汽車行政管理部門B、公安機(jī)關(guān)治安部門C、經(jīng)營企業(yè)D、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)答案：B53.出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請(qǐng)注冊(cè)的,注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于()學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。A、72B、54C、27D、18答案：C54.出租汽車駕駛員應(yīng)自覺遵守法律法規(guī)和服務(wù)規(guī)范,牢固樹立().A、經(jīng)濟(jì)效益第一B、

15、安全運(yùn)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)C、安全運(yùn)營與經(jīng)濟(jì)利益并重D、效率至上,快速運(yùn)送答案：B55.出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機(jī)動(dòng)車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動(dòng)申請(qǐng)注銷從業(yè)資格的,由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。A、注銷B、撤銷C、補(bǔ)(換)發(fā)D、強(qiáng)制追回答案：B56.網(wǎng)約車平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),保存期限不少于()。A、1年B、2年C、3年D、4年答案：B57.巡游出租汽車駕駛員在站點(diǎn)候客時(shí),應(yīng)(、)。A、可以下車私自攬客B、根據(jù)自己的需要挑選乘客C、根據(jù)乘客的需要就近上客D、服從站點(diǎn)管理按序排隊(duì)、順序發(fā)車、不挑乘客答案：D58.乘客站在道路中攔截行駛的出租車,若停車上客,易導(dǎo)致后方車

16、輛()。A、側(cè)面撞擊B、追尾碰撞C、迎面撞擊D、出現(xiàn)故障答案：B59.出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務(wù)行為,建立完善出租汽車駕駛員(),提升出租汽車服務(wù)水平。A、誠信體系B、運(yùn)營機(jī)制C、準(zhǔn)入機(jī)制D、職業(yè)保障答案：A60.出租汽車駕駛員運(yùn)營期間,遇乘客要求行駛路線與地圖導(dǎo)航軟件計(jì)劃的路線不一致時(shí),應(yīng)當(dāng)()。A、終止服務(wù)B、尊重乘客意愿C、加收服務(wù)費(fèi)D、仍按地圖導(dǎo)航軟件計(jì)劃行駛答案：B61.上路運(yùn)營的出租汽車必須設(shè)置()。A、廣告標(biāo)志B、真皮座套C、倒車?yán)走_(dá)D、車輛衛(wèi)星定位裝置答案：D62.出租汽車車身內(nèi)外清潔完好,漆皮完整無損,()個(gè)性化裝飾。A、不做B、按行業(yè)管理規(guī)定

17、做C、按個(gè)人意愿做D、按企業(yè)要求做答案：A63.無障礙出租車應(yīng)保證有充足的空間安放()。A、車載電話B、視頻播放設(shè)備C、輪椅D、車載冰箱答案：C64.夜間駕駛出租汽車臨近會(huì)車時(shí),對(duì)向車輛仍開啟遠(yuǎn)光燈導(dǎo)致炫目,駕駛員應(yīng)該()。A、高速行駛避開炫目B、保持原速行駛C、減速或者停車讓行D、長鳴喇叭、開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈答案：C65.行車途中,老年乘客因車速過快對(duì)出租汽車駕駛員小王提出不滿,小王應(yīng)該如何處理?()A、裝作沒有聽見B、加速駕駛C、表示抗議D、及時(shí)表達(dá)歉意并降低車速答案：D66.上路運(yùn)營的出租汽車必須配置()。A、廣告標(biāo)志B、真皮座套C、倒車?yán)走_(dá)D、車輛衛(wèi)星定位裝置答案：D67.導(dǎo)致道路交通

18、事故發(fā)生的各類因素中,人的因素是安全行車的().A、主要因素B、次要因素C、客觀因素D、外在因素答案：A68.巡游出租汽車駕駛員在專用站點(diǎn)候客時(shí),應(yīng)()。A、按順序排隊(duì)B、視情插隊(duì)及時(shí)載客C、雇人協(xié)助攬客D、挑選到合適乘客立即出發(fā)答案：A69.網(wǎng)約車平臺(tái)公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用約車人、乘客個(gè)人信息的,由公安網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以()的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、2000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元以下答案：C70.網(wǎng)約車平臺(tái)公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用約車人、乘客個(gè)人信息的,由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以()的罰款。A、500元以上1

19、000元以下B、1000元以上5000元以下C、2000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元以下答案：C71.輪胎氣壓過低會(huì)增大輪胎的(),油耗會(huì)顯著增加。A、滾動(dòng)阻力B、空氣阻力C、負(fù)荷D、壽命答案：A72.行車制動(dòng)突然失靈時(shí),駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜握緊轉(zhuǎn)型盤()進(jìn)行減速。A、連續(xù)踩踏制動(dòng)踏板B、利用“搶檔”或駐車制動(dòng)C、迅速踏下離合器踏板D、迅速熄火答案：B73.愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員()的前提。A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)B、繼續(xù)從業(yè)C、獲得榮譽(yù)D、提高收入答案：A74.出租汽車駕駛員()直接關(guān)系到城市的文明形象和社會(huì)風(fēng)氣。A、職業(yè)道德水平B、服務(wù)單位C、教育程度D、從業(yè)經(jīng)歷答案：A75.符合出租汽車駕駛員

20、做好傷病乘客服務(wù)要求的行為時(shí)()。A、安排傷員躺臥在后排座位上B、傷員無人陪同有確有需要時(shí),駕駛員不宜主動(dòng)協(xié)助辦理救治手續(xù)C、對(duì)患病乘客播放搖滾音樂以放松心情D、直接將患者乘客拉到有回扣的醫(yī)院就醫(yī)答案：A76.個(gè)體巡游出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的,持其()申請(qǐng)注冊(cè)。A、身份證、機(jī)動(dòng)車駕駛證B、從業(yè)資格證、車輛運(yùn)營證C、機(jī)動(dòng)車駕駛證、從業(yè)資格證D、機(jī)動(dòng)車駕駛證、車輛運(yùn)營證答案：B77.巡游出租汽車應(yīng)按()的要求,在車頂安裝出租汽車標(biāo)志頂燈與空車待租標(biāo)志聯(lián)動(dòng),夜間應(yīng)有照明。A、出租汽車行政主管部門B、維修企業(yè)C、所在企業(yè)D、城市居民答案：A78.下列不符合出租汽車駕駛員服務(wù)用語要求

21、的是()。A、提倡使用普通話B、根據(jù)乘客需要使用地方方言C、提倡掌握外語接待外國乘客D、無論乘客是否能聽懂,使用常說的本地方言答案：D79.遇到盲人乘客乘車時(shí),出租汽車駕駛員應(yīng)該()。A、打開車門鎖,提醒乘客自行上車B、打開車門耐心等待乘客上車C、加收服務(wù)費(fèi)D、主動(dòng)下車,將盲人攙扶至車內(nèi)答案：D80.遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時(shí),駕駛員應(yīng)該()。A、征得同意后主動(dòng)協(xié)助乘客上車B、不予搭乘C、提示乘客盡快上車D、保持高速行駛,彌補(bǔ)上下車時(shí)耽誤的時(shí)間答案：A81.網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)實(shí)行(),當(dāng)?shù)卣J(rèn)為有必要的可以實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。A、政府定價(jià)B、行政協(xié)會(huì)定價(jià)C、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)D、駕駛員與乘客協(xié)議價(jià)答案：C

22、82.網(wǎng)約車平臺(tái)公司及網(wǎng)約車駕駛員違法泄露約車人、乘客個(gè)人信息的,由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以()的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、2000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元以下答案：C83.符合出租汽車駕駛員做好傷病乘客服務(wù)要求的行為是()。A、安排傷員躺臥在后排座位上B、傷員無人陪同又確有需要時(shí),駕駛員不宜主動(dòng)協(xié)助辦理救治手續(xù)C、對(duì)患病乘播放搖滾樂以放松心情D、直接將患病乘客拉到有回扣的醫(yī)院就醫(yī)答案：A84.一輛出租汽車在某地被歹徒搶劫,案發(fā)后出租汽車駕駛員用電話向公安機(jī)關(guān)報(bào)警,他應(yīng)當(dāng)撥打()。A、120B、122C、119D、110答案：D

23、85.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中對(duì)乘客的提問應(yīng)()。A、根據(jù)自己的心情好壞回答B(yǎng)、及時(shí)回答,不必顧及內(nèi)容真實(shí)性C、對(duì)自己不清楚的問題不予理會(huì)D、主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或解釋答案：D86.乘客揚(yáng)手招車后,在乘客上車前駕駛員不得有()行為。A、向乘客問好B、幫乘客提拿行李C、詢問乘客目的地D、打開車門答案：C87.乘客到達(dá)目的地后,出租汽車駕駛員下列哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的?()A、提醒乘客帶好隨身物品B、在確保安全的情況下,可在禁停路段讓乘客下車C、按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額收費(fèi)D、向乘客交付出租汽車發(fā)票答案：B88.為保障安全,出租汽車駕駛員在載客過程中,盡量不要()。A、與乘客交談B、飲食乘客提供的東西C

24、、打開空調(diào)D、打開音響答案：A89.出租汽車駕駛員運(yùn)營期間,遇乘客要求的行駛路線與地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃的路線不一致時(shí),應(yīng)當(dāng)()。A、終止服務(wù)B、尊重乘客意愿C、加收服務(wù)費(fèi)D、仍按地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃路線行駛答案：B90.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者對(duì)于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等,應(yīng)()。A、承擔(dān)后行賠付責(zé)任B、承擔(dān)先行賠付責(zé)任C、向乘客轉(zhuǎn)移運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)D、向駕駛員轉(zhuǎn)移運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)答案：B91.起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營活動(dòng)的,由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處以()罰款。A、50元以上200元以下B、500元以上2000元以下C、5000元以上20000元以下D、100

25、00元以上20000元以下答案：C92.出租汽車駕駛員接單后,如遇乘客未按時(shí)間到達(dá)上車地點(diǎn),且無法取得聯(lián)系的,駕駛員應(yīng)()。A、直接離開B、繼續(xù)等候C、與經(jīng)營者聯(lián)系經(jīng)同意方可離開D、給乘客留言后離開答案：C93.受理注冊(cè)申請(qǐng)的出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)辦理完結(jié)注冊(cè)手續(xù)。A、3日B、5日C、10日D、15日答案：B94.道理交通事故發(fā)生后,出租汽車駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的()、接觸部位、人員傷勢(shì)和車輛損壞程度等簡要情況,并聽侯公安交管部門的處理,不得偽造肇事現(xiàn)場(chǎng)、肇事逃逸。A、時(shí)間、地點(diǎn)B、時(shí)間、經(jīng)過C、地點(diǎn)、經(jīng)過D、時(shí)間、姓名答案：A95.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里

26、電話,要求回家接孩子放學(xué),小李的正確做法是()。A、要求乘客取消訂單B、按約定到達(dá)乘客上車地點(diǎn)繼續(xù)提供服務(wù)C、延遲前往乘客約定地點(diǎn)D、關(guān)閉聯(lián)系方式答案：B96.出租汽車內(nèi)外要清潔完好,漆皮完整無損,()個(gè)性化裝飾。A、不做B、按行業(yè)管理規(guī)定做C、按個(gè)人意愿做D、按企業(yè)要求做答案：A97.出租汽車駕駛員達(dá)到法定退休年齡的,由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。A、注銷B、撤銷C、補(bǔ)(換)發(fā)D、審核延續(xù)答案：A98.網(wǎng)約車平臺(tái)公司及網(wǎng)約車駕駛員違法泄露約車人、乘客個(gè)人信息的,由公安網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以()的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、2000元以上1萬元以下

27、D、1萬元以上3萬元以下答案：C99.使用車載滅火器滅火時(shí),應(yīng)該將滅火器對(duì)準(zhǔn)()A、火苗B、火焰中部C、火源根部D、火源附近部位答案：C100.下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)出租汽車號(hào)牌的要求?()A、字跡清晰B、固定端正C、無遮擋物、反光物D、定期更新答案：D二、判斷題1.轉(zhuǎn)向輪可以裝用翻新的輪胎。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B2.出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)積極參與自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)工作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A3.新增出租汽車經(jīng)營權(quán)一律實(shí)行期限制,不得再實(shí)行無期限制。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A4.當(dāng)乘客上車并坐穩(wěn)后,駕駛員要翻落空車待租標(biāo)志,同時(shí)讓乘客確認(rèn)計(jì)價(jià)器顯示的金額。A

28、、正確B、錯(cuò)誤答案：A5.出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)做好運(yùn)營前例行檢查,保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好,車容整潔。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A6.任何企業(yè)和個(gè)人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對(duì)接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A7.出租汽車駕駛員應(yīng)以“乘客至上”為宗旨,滿足乘客對(duì)語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A8.行車中做到集中注意力、仔細(xì)觀察和提前預(yù)防是出租汽車駕駛員安全意識(shí)的具體表現(xiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A9.乘客下車時(shí),出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客通過客戶端、撥打服務(wù)電話等形式對(duì)其服務(wù)評(píng)價(jià)為優(yōu)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B10.因轉(zhuǎn)向或擦撞引起的側(cè)滑不可使用行車制動(dòng)

29、。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A11.駕駛室內(nèi)空氣質(zhì)量、溫度、噪聲等環(huán)境因素與駕駛員疲勞關(guān)系不大。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B12.2014年伊春市被確定為全國首批生態(tài)文明先行示范區(qū)和創(chuàng)建新能源示范市。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B13.出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的,一次扣分分值分別為1分、3分、5分、10分、20分共5種。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A14.發(fā)生未造成人員傷亡的道路交通事故后,雙方協(xié)商未達(dá)成一致的,出租車駕駛員要及時(shí)撥打報(bào)警電話。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A15.乘客抵達(dá)目的地后,駕駛員應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)價(jià)器顯示的金額收取車費(fèi),如有回空費(fèi)另外收取。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B16.投入運(yùn)營的出租汽車

30、車輛應(yīng)當(dāng)安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A17.出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下,另載他人,無需征得乘客同意。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B18.出租汽車具有單人單車運(yùn)營、流動(dòng)、分散運(yùn)營等特點(diǎn),駕駛員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)運(yùn)營治安問題的嚴(yán)峻性,提高防范意識(shí)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A19.柴油機(jī)停機(jī)裝置必須靈活有效。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A20.車輛在高速公路上行車,如果因疏忽駛過出口,可沿路肩倒車退回出口處。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B21.根據(jù)國家關(guān)于深化出租汽車改革的要求,嚴(yán)禁出租汽車企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金,現(xiàn)有抵押金過高的要降低。A、正確B、錯(cuò)誤答案：

31、A22.風(fēng)扇傳動(dòng)帶過松無法調(diào)整時(shí),應(yīng)進(jìn)行更換。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A23.車輛在路邊起步后,應(yīng)隨時(shí)注意車輛兩側(cè)道路情況,向左緩慢轉(zhuǎn)向,逐漸駛?cè)胝Ｐ旭偟缆?。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A24.發(fā)生道路交通事故,駕駛員應(yīng)當(dāng)設(shè)法讓乘客遠(yuǎn)離事故現(xiàn)場(chǎng),選擇安全地帶等待,以防發(fā)生二次事故。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A25.出租車從業(yè)人員必須服從交通主管部門的管理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A26.駕駛操作不當(dāng),起步過猛,驟然轉(zhuǎn)向,緊急制動(dòng)等,容易導(dǎo)致輪胎的嚴(yán)重磨損。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A27.巡游計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示的車費(fèi)已經(jīng)包含車輛通行費(fèi),不得向乘客另外收取。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B28.出租汽車辦理有效的機(jī)動(dòng)車號(hào)

32、牌和行駛證后,即符合運(yùn)營資質(zhì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B29.出租汽車駕駛員一個(gè)考核周期屆滿,經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后,該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除,不轉(zhuǎn)入下一個(gè)考核周期。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A30.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定確定計(jì)程計(jì)價(jià)方式,不得有不正當(dāng)價(jià)格行為。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A31.車輛因輪胎漏氣駛離主車道時(shí),不要采用緊急制動(dòng),以免造成翻車或使后車因制動(dòng)不及時(shí)而發(fā)生追尾事故。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A32.出租汽車運(yùn)價(jià)由國家有關(guān)部門依法確定,出租汽車駕駛員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A33.文明駕駛、安全行車是出租車行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本保證。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A34.乘客上下出租汽車時(shí),駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上下車。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A35.出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)物,設(shè)法及時(shí)歸還失主。無法找到失主的,可由自己保存。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B36.出租汽車經(jīng)營者可以出租車輛營運(yùn)證。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B37.經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)停的車輛.不用繳回道路運(yùn)輸證和營運(yùn)有關(guān)的設(shè)施。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B38.無障礙出租汽車是指由殘疾人駕駛的出租汽車。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B39.運(yùn)送長途旅客需要到就近的治安卡口登記不算故意繞道。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A40.現(xiàn)在很多小汽車都